Vendas por metro quadrado: Como medir e dimensionar os seus resultados

A métrica de vendas por metro quadrado é uma medida essencial do sucesso das suas lojas. Reflecte a eficácia da disposição da loja, da colocação dos produtos, da fidelização e das campanhas de marketing. Além disso, fornece informações sobre a saúde geral da utilização do espaço de retalho. Ao concentrar-se na otimização desta métrica, pode aumentar as suas receitas, assegurando a maximização do seu espaço. Este artigo irá guiá-lo através dos passos essenciais para medir e melhorar com precisão esta métrica de retalho.

Como é que se calculam as vendas por metro quadrado?

Comecemos por definir o conceito principal. As vendas por metro quadrado medem a receita média que uma empresa gera por cada metro de espaço de venda. De facto, se acompanhar a sua posição, pode melhorar. No entanto, como é que se calculam as vendas por metro quadrado?

Felizmente, o seu cálculo é um processo simples de 3 passos:

1. Determine as suas receitas totais de vendas durante um determinado período (vendas mensais ou anuais).
2. Meça a metragem quadrada total do seu espaço comercial.
3. Divida as receitas das vendas pelo pé direito do seu local de venda.

Vamos dar um exemplo. Imagine que as suas vendas anuais são de $300.000 e que a sua loja ocupa 1.500 pés quadrados. Nesse caso, o seu número seria de $200.

Esta fórmula fornece informações valiosas que pode utilizar juntamente com outros dados relevantes, como o CLV, a rotatividade do marketing e muito mais. Também pode ser útil para compreender as referências do seu sector, para que possa ver como se está a sair em comparação com os outros. Além disso, a medição das vendas por pé quadrado permite-lhe identificar oportunidades para otimizar o seu espaço.

Vendas médias a retalho por metro quadrado

Como já foi referido, é extremamente útil conhecer a média das vendas a retalho por metro quadrado. Poderá identificar um ponto de referência para medir o desempenho da sua loja em relação aos padrões do sector. No entanto, a média varia muito entre categorias e localizações de retalho.

Por exemplo, as lojas de artigos de luxo registam números mais elevados do que as lojas de mercadorias em geral. Isto resulta de diferenças no valor do produto e no tráfego de retalhistas. No entanto, é útil avaliar uma medida que seja realista para o seu sector e para a sua localização.

O Solink mostra que a média de vendas a retalho por metro quadrado varia muito:

• Apple: $5500/pés quadrados
• Tiffany's Co.: $3000/m²
• Costco: $1638/pés quadrados
• Walmart: $574/pés quadrados
• Objetivo: $300/pés quadrados

É provável que os seus números sejam diferentes dos destes gigantes. No entanto, considere-os como uma medida relativamente realista de onde a sua empresa deve estar. Depois disso, pode avaliar onde está e definir objectivos realistas para a sua loja física. Nunca se esqueça, no entanto, que este espaço está a evoluir rapidamente. As vendas online estão a influenciar cada vez mais o comportamento dos consumidores e, consequentemente, as métricas de sucesso das lojas físicas de retalho. Manter-se atento a estas referências pode ajudá-lo a manter-se competitivo e a adaptar-se às tendências do mercado.

Factores que influenciam as vendas de pés quadrados

Muitos factores contribuem para o desempenho global de um espaço comercial, influenciando esta métrica vital. No entanto, os principais factores são apenas alguns. Compreender e otimizar estes aspectos conduzirá a um melhor desempenho e a uma maior lealdade para com a sua empresa.

1. Disposição da loja: O design e a disposição de um espaço de retalho têm um impacto significativo na experiência de compra. Tal como num sítio Web, uma disposição optimizada garante uma navegação fácil, conduzindo a um maior envolvimento do cliente e a vendas mais elevadas. Em última análise, a experiência será melhor e as despesas serão mais fáceis.
2. Localização: A localização de uma loja é crucial para determinar o tráfego pedonal, que influencia diretamente as vendas globais. Imagine a diferença entre ter a sua loja numa praça popular em vez de a ter numa zona suburbana. As localizações privilegiadas, com grande visibilidade e acessibilidade, atraem normalmente mais clientes e aumentam o potencial de vendas. No entanto, muitas vezes têm custos de aluguer mais elevados. Se está prestes a abrir um negócio de retalho, considere este aspeto.
3. Colocação de produtos: A forma como os seus clientes vêem os seus produtos influencia o seu comportamento. A colocação eficaz de produtos destaca artigos novos ou com margens elevadas, impulsionando as compras por impulso e aumentando a receita média por visita. O objetivo é criar uma disposição de produtos visualmente apelativa que melhore a experiência de compra.
4. Campanhas de marketing: Os esforços de marketing direcionados podem aumentar o tráfego pedonal e, por sua vez, as vendas por metro quadrado. Certifique-se de que efectua campanhas de marketing para lojas online e offline, criando consciência e interesse. No entanto, certifique-se de que conhece bem o perfil do seu consumidor, caso contrário, poderá apenas perder tempo e dinheiro. Isto é particularmente importante durante os picos sazonais, uma vez que as promoções podem aumentar as vendas.

Estratégias simples para melhorar esta métrica

O único limite aqui é a sua criatividade. No entanto, há certas áreas que podem produzir melhores resultados. Estas estratégias ajudá-lo-ão a maximizar a rentabilidade do seu espaço:

• Renovação do layout da loja: Analise a disposição da sua loja e veja se a pode melhorar. É necessário melhorar o fluxo de clientes e a visibilidade dos produtos. Considere a criação de pontos focais e assegure-se de que os artigos mais populares estão visíveis e acessíveis.
• Utilizar a tecnologia: Utilizar a tecnologia para recolher dados dos clientes, analisar as vendas e realizar campanhas de marketing. Obter informações e atuar com base nelas melhorará os resultados da sua empresa de qualquer perspetiva.
• Operações de retalho: A experiência de compra no seu estabelecimento afecta a vontade de gastar e a fidelidade das pessoas. O serviço ao cliente, o ambiente da loja e os expositores interactivos desempenham um papel importante. Certifique-se de que revê as suas operações gerais de retalho para proporcionar uma experiência de compra positiva. Ao melhorar o tempo de permanência dos seus clientes no retalho, aumentará as vendas.
• Otimizar a gama de produtos: Escolha os produtos que os seus clientes desejam, bem como as tendências do mercado local. Não precisa de muito material no seu inventário. Em vez disso, precisa do que os seus clientes desejam e do que atrai as pessoas. Certifique-se de que analisa frequentemente os dados de vendas para poder identificar produtos com bom desempenho e ajustar o seu inventário em conformidade.
• Mercadoria cruzada: Colocar produtos complementares próximos uns dos outros. Isto incentiva os clientes a fazerem compras adicionais que não tinham planeado inicialmente.
• Sinalética apelativa: Uma sinalética clara e atractiva guia os clientes através da sua loja e permite-lhe destacar promoções ou novos produtos. Quer utilize sinalização física ou digital, deve orientar os seus clientes para onde pretende que a sua atenção esteja.

Agir com base no que se sabe

Depois de compreender e medir as vendas por metro quadrado, o mais importante é atuar com base nestes dados. Como já leu, há muitas coisas que pode fazer para melhorar os seus resultados. Comece com uma estratégia fácil de implementar e avance gradualmente para iniciativas mais complexas.

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