Soluções eficazes de recrutamento de pessoal para o sector da hotelaria para atrair talentos

A hospitalidade tem tudo a ver com a experiência do cliente. Os clientes satisfeitos regressam e recomendam a sua empresa aos seus familiares e amigos. Por isso, encontrar as soluções corretas de contratação de pessoal de hotelaria é uma prioridade para a maioria das empresas.

Num mercado saturado como o da hotelaria, pode ser difícil encontrar as pessoas certas para o trabalho. Especialmente nos EUA, em julho de 2021 registou-se um recorde de 10,1 milhões de vagas de emprego.

Atualmente, é quase como se os empregados tivessem mais escolha para conseguir o emprego perfeito, em vez de os empregadores conseguirem os empregados perfeitos. Esperemos que, com as 5 dicas seguintes sobre soluções de contratação de pessoal para a hotelaria, os empregados voltem a procurá-lo.

1. Trabalhe no seu apelo

Embora aqueles que trabalham no sector da hotelaria e restauração saibam que não é verdade, este sector é frequentemente associado a longas horas de trabalho e salários baixos. Estas vibrações negativas podem dificultar a atração de novos empregados, especialmente de pessoas classificadas como Millennials e Geração Z.

Para conseguir atrair trabalhadores desta geração, é extremamente importante trabalhar o seu atrativo. Promova a sua empresa como uma empresa moderna que se preocupa com o seu pessoal. Mostre os benefícios que oferece e as vantagens que as pessoas obtêm quando trabalham para si. Vale a pena salientar qualquer aspeto especial do ambiente de trabalho.

Deixe a sua atração brilhar nos seus anúncios de emprego

Faça com que as suas ofertas de emprego se destaquem e certifique-se de que promove os extras que tem para oferecer. Com tantas vagas em aberto para escolher, as pessoas procuram mais do que apenas um emprego. Dê-lhes um pouco mais e verá que terá mais opções de escolha na hora de contratar.

2. Obter informações pessoais

Atribuir um número a cada trabalhador é ótimo para o seu sistema de gestão de pessoal. Mas não é tão bom para a mentalidade dos seus empregados. Sentir-se como um número nunca é um pensamento positivo e não contribui para o interesse do empregado. De facto, 69% dos empregados dizem que trabalhariam mais se fossem mais apreciados.

Para que os seus empregados sintam que são importantes para si, tem de se tornar pessoal. Pode ser tão simples como dar-lhes um endereço de correio eletrónico pessoal que contenha o seu nome. Além disso, certifique-se de que eles podem contactar os RH ou outros departamentos da sua empresa com o seu nome, em vez do seu número pessoal.

Outra dica sobre soluções de contratação de pessoal de hotelaria, no que diz respeito à personalização, é reconhecer a importância dos membros do seu pessoal. De acordo com vários estudos, os funcionários citam o reconhecimento como o método de apoio mais importante. O reconhecimento não só manterá os seus empregados felizes, como também resultará em empregados mais motivados e confiantes, dispostos a tomar iniciativas e assumir responsabilidades.

3. Aumentar os salários e as prestações sociais

O aumento dos salários é uma das soluções mais simples para atrair o pessoal do sector hoteleiro. No entanto, nem sempre é possível para as empresas aumentar os salários. As margens reduzidas e o aumento dos preços das despesas da empresa tornam cada vez mais difícil pagar aos empregados.

No entanto, há outra forma de pensar sobre o assunto. O aumento dos salários resultará em empregados mais felizes e menos stressados com as suas finanças. Eles serão mais produtivos e terão melhor qualidade. Por sua vez, poderá aumentar os preços dos seus produtos e obter maiores margens de lucro.

Não são apenas os salários que podem ser melhorados para fazer os seus empregados felizes. Pode também dar-lhes benefícios adicionais, como férias extra, orçamento para formação ou estágios.

4. Ser flexível

Quer a sua empresa de hotelaria seja um restaurante ou uma loja de retalho, é pouco provável que tenha um emprego das 9 às 5. Trabalhar até tarde, mudar de horário à última hora e não poder agir em questões pessoais urgentes pode fazer com que os seus empregados se sintam presos aos seus empregos.

Crie flexibilidade no seu horário de trabalho. Dê às pessoas a oportunidade de viverem a sua vida social em paralelo com o seu trabalho. Trata-se de tratar o seu pessoal de forma pessoal. Um empregado que pratica desporto em certas noites da semana pode ficar satisfeito por começar cedo nesses dias, enquanto outro gosta de levar o filho à escola e não se importa de trabalhar até tarde.

As boas soluções de contratação de pessoal de hotelaria resumem-se a fazer e manter os seus empregados felizes. Se eles sentirem que está a pensar neles, farão um esforço adicional por si. No final, ambos lucram.

5. Oferecer mais

Para atrair mais empregados para a sua empresa de hotelaria e restauração, pode oferecer mais do que um simples emprego. 30% dos empregados consideram muito importantes as oportunidades de desenvolvimento de carreira para aprendizagem e crescimento pessoal em geral. Ofereça aos empregados a possibilidade de seguirem uma carreira no seu hotel ou restaurante. Dê-lhes formação interna, para que possam desenvolver competências e assumir mais responsabilidades.

A formação e o desenvolvimento são sempre apreciados pelos trabalhadores. Mostra-lhes que os valoriza e investe neles. É especialmente importante que os jovens tenham oportunidades de desenvolvimento. A formação interna não só lhe proporcionará uma forma de manter os membros do seu pessoal qualificados, como também lhe dará a oportunidade de se concentrar no crescimento da sua organização e na forma como pretende avançar. A formação e a sua visão irão coincidir, fazendo com que os seus empregados queiram contribuir ativamente para o sucesso da empresa. Uma coisa simples pode, de repente, tornar-se muito mais valiosa para os seus funcionários, fazendo com que se esforcem mais por ela.

Ler mais sobre este assunto: Gestão de Hotelaria e Turismo

Embrulhar tudo

As soluções de contratação de pessoal para o sector hoteleiro são mais do que encontrar os empregados certos. Com tantos postos de trabalho em aberto, tem de oferecer algo mais para fazer com que as pessoas queiram trabalhar para si. A utilização das 5 dicas práticas deste artigo ajudá-lo-á a atrair mais pessoas. Não se esqueça de que não deve preocupar-se apenas em atrair novos funcionários, deve também manter os seus actuais funcionários satisfeitos.

Consulte o nosso artigo "5 Surefire Ways to Boost Your Hospitality Service Reviews" para se inspirar na forma de obter boas críticas. As críticas positivas dos clientes também podem contribuir para atrair novos funcionários.

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