Comentários online
Avaliações on-line simplificadas com o Beambox
Peça automaticamente aos seus clientes que deixem uma avaliação depois de visitarem o seu espaço pela primeira vez.
Comentários online
As avaliações online são mais importantes do que nunca, uma vez que os potenciais clientes recorrem às avaliações no seu processo de decisão. Se você está oferecendo um produto ou serviço, o feedback do cliente faz toda a diferença na hora de fazer uma venda. Num relatório de 2021, a PowerReviews concluiu que 99,9% dos clientes lêem avaliações quando fazem compras online.
As avaliações não só ajudam os consumidores a tomar decisões de compra, como também ajudam empresas como a sua. Eis como:
O resultado final é que os consumidores confiam plenamente nas críticas em linha. Por conseguinte, as críticas detalhadas, bem escritas, exactas e imparciais são também essenciais para a sua empresa.
Se está a pensar em como obter mais comentários online, o Beambox tem a solução. Pode configurar a sua conta Beambox para solicitar avaliações ou feedback assim que os seus clientes iniciarem sessão no seu WiFi gratuito para hóspedes. O nosso sistema de classificação facilita a vida ao cliente e permite-lhe ver as suas avaliações num único local centralizado. Escolha um modelo de avaliação de clientes online. Com os nossos gatilhos de e-mail personalizados, pode decidir quando os seus clientes recebem o e-mail de avaliação.
Existem vários sites e aplicações úteis de avaliação de terceiros. É incrivelmente demorado filtrar o Google, o Yelp e outros sites de avaliações online. No entanto, com o Beambox, pode gerir tudo numa única plataforma fácil de utilizar.
Sincronizamos automaticamente com as suas páginas de avaliação de hora a hora, proporcionando uma visão bem organizada e panorâmica da sua reputação online a partir de um painel de controlo. Podemos até reunir as suas avaliações do Facebook, sincronizando com a sua conta de rede social FB. A nossa funcionalidade de filtros de classificação permite-lhe refinar com base na classificação por estrelas. Veja cada nova avaliação positiva que foi publicada nos seus sites de avaliação e veja todas as avaliações negativas que foram evitadas de serem publicadas online.
Utilize o Beambox Interactions para solicitar automaticamente uma avaliação aos seus clientes após a primeira visita. Se receber uma classificação de 4 ou 5 estrelas de compradores ou clientes, o Beambox publica automaticamente a avaliação. Além disso, o Beambox pede aos seus clientes que deixem os seus comentários no site de avaliação da sua escolha. Estes incluem o TripAdvisor, o Yelp, o Google Reviews e as avaliações do Facebook. Pode acompanhar todas as avaliações positivas publicadas a partir do seu painel de controlo.
Desviaremos a experiência do cliente com um formulário de feedback interno se ele classificar a experiência com três estrelas ou menos. O seu cliente pode deixar comentários sobre o serviço ou o produto para que saiba o que correu mal.
As críticas negativas em linha não beneficiam ninguém. Muitas vezes, as críticas negativas não são merecidas. Por isso, se um hóspede deixar uma avaliação de 3 estrelas ou menos, vamos desviar o assunto. Em vez disso, o hóspede pode deixar um feedback interno. Isto permite-lhe ir diretamente à fonte e trabalhar com eles para resolver o seu problema. Esta é uma das muitas formas de criar uma relação fiável e duradoura com os seus clientes e consumidores.
A nossa funcionalidade de desvio também ajuda a controlar as críticas falsas negativas e as más classificações. Esta funcionalidade permite-lhe lidar prontamente com uma avaliação negativa (ou qualquer outra avaliação). Por último, permite-lhe publicar mais críticas online exatamente onde elas devem ser colocadas.
A sua reputação online é um testemunho da qualidade da sua empresa. Os principais indicadores de desempenho, como a pontuação média das avaliações e a taxa de novas avaliações, oferecem tranquilidade para melhorar as avaliações on-line. O Beambox ajuda-o a manter-se no topo com uma visão clara, concisa e completa das suas classificações e do seu impacto na sua marca.
Veja o que a maioria dos consumidores diz e veja como a sua reputação online está a evoluir com uma visão geral das suas avaliações online.
Peça automaticamente aos novos clientes e convidados que deixem uma avaliação ou classificação depois de visitarem o seu local.
Decida quando é que os seus convidados podem deixar uma avaliação do seu produto ou serviço.
Impeça que as críticas negativas se tornem públicas com um formulário de feedback interno.
Veja o que a maioria dos consumidores diz e veja como a sua reputação online está a evoluir com uma visão geral das suas avaliações online.
Peça automaticamente aos novos clientes e convidados que deixem uma avaliação ou classificação depois de visitarem o seu local.
Decida quando é que os seus convidados podem deixar uma avaliação do seu produto ou serviço.
Impeça que as críticas negativas se tornem públicas com um formulário de feedback interno.
Aqui estão clientes reais que partilham a razão pela qual são uma das milhares de empresas com visão de futuro que confiam na Beambox.
15 de janeiro de 2025
No início estava cético, mas depois de utilizar a Beambox, estou convencido! Os avisos automáticos por correio eletrónico levaram a um aumento notável das críticas positivas. O formulário de feedback interno é um salva-vidas; permite-nos resolver problemas antes que afectem a nossa reputação. Estamos definitivamente a ver mais clientes por causa disso!
Data da experiência: 5 de janeiro de 2025
Verificado
26 de janeiro de 2025
A Beambox mudou completamente a forma como lidamos com as avaliações online! A capacidade de apresentar comentários brilhantes e, ao mesmo tempo, abordar as preocupações através de um formulário interno é simplesmente brilhante. Desde que começámos a utilizar o serviço da Beambox, verificámos um aumento notável na confiança dos clientes. Tem sido ótimo para a nossa reputação e melhorou genuinamente a experiência dos nossos hóspedes. Não hesite em experimentar!
Data da experiência: 16 de janeiro de 2025
Verificado
8 de fevereiro de 2025
Estou sinceramente impressionado com a forma como a Beambox transformou a nossa abordagem às avaliações online. O seu método cuidadoso ajuda-nos a lidar com hóspedes insatisfeitos, resolvendo os seus problemas diretamente em vez de os deixar apodrecer online. Depois de experimentar a versão de avaliação gratuita, a Beambox é agora uma ferramenta essencial para o nosso estabelecimento. Se tem dificuldades em lidar com comentários negativos, não deixe de consultar a Beambox!
Data da experiência: 08 de fevereiro de 2025
Verificado