Os serviços de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos podem ajudar as organizações a chegar aos doadores, voluntários e membros da comunidade com simplicidade e eficácia.
Pode pensar que o marketing por correio eletrónico é a melhor solução. Mas o que fazer quando precisa de enviar mensagens sensíveis ao fator tempo? As mensagens de texto são, sem dúvida, a melhor solução nesta situação e em todas as outras.
Foi por isso que criámos este guia, que começa com a definição e o processo e termina com os serviços que pode escolher. Vamos então aprender a utilizar eficazmente as mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos!
O que é o envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos?
O envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos é a prática de utilizar textos automatizados para chegar a um grande grupo de pessoas. Este pode incluir os membros da sua equipa, voluntários, doadores, beneficiários e membros da comunidade. Não é necessário contactar todas as pessoas separadamente. Pode simplesmente enviar mensagens em massa e chegar rapidamente a muitas pessoas.
Além disso, as mensagens automatizadas poupam tempo que pode ser mais bem empregue na construção de comunidades e na ajuda aos necessitados. Também mantém os seus doadores e beneficiários envolvidos. Se não receberem notícias suas com frequência, podem pensar que não está tão empenhado como deveria.
Além disso, as mensagens de texto têm uma taxa de abertura excecionalmente elevada, ainda mais do que o marketing por correio eletrónico em massa. Embora seja importante para todas as empresas que os seus clientes abram as mensagens rapidamente, é vital para as organizações sem fins lucrativos. Isto porque as organizações sem fins lucrativos dependem frequentemente de recursos limitados e precisam de maximizar o seu impacto.
As mensagens de texto também são fáceis de responder. No entanto, para tal, é necessário utilizar mensagens recebidas ou mensagens bidireccionais.
Deixe que os doadores e voluntários respondam às suas mensagens para os manter envolvidos e informados. Isto cria confiança e melhores relações, o que resulta numa maior angariação de fundos e no sucesso da sua organização.
No entanto, como qualquer canal de marketing, o marketing de mensagens de texto em massa tem desvantagens. As mensagens de texto em massa funcionam com base na automatização. Embora possa adicionar personalização às suas mensagens, estas podem não ser tão eficazes como um diálogo.
No caso de acções de beneficência e de angariação de fundos, é necessário ter um cuidado redobrado. Os apoiantes precisam de saber que é real. Têm de poder confiar em si para construir uma relação consigo.
Depois, há o problema da obtenção do consentimento. Como é que os vai contactar se as pessoas não lhe derem o seu número e autorização? Portanto, embora haja vantagens nas mensagens de texto em massa, também há desvantagens.
Processo passo-a-passo para começar a enviar SMS em massa para organizações sem fins lucrativos
O envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos não é tão simples como enviar uma mensagem de texto a um amigo ou familiar. Há todo um processo que precisa de seguir para que este canal de marketing funcione a seu favor. Falhar um único passo pode sabotar os seus resultados. Por isso, eis o que precisa de fazer:
- Defina os seus objectivos: Todas as estratégias de marketing, seja por texto, correio eletrónico ou redes sociais, precisam de objectivos definidos para serem bem sucedidas. Tem de saber o que pretende alcançar com uma campanha. O seu objetivo é aumentar a sensibilização, recolher donativos ou criar uma comunidade? A resposta a estas perguntas dependerá do seu público-alvo. Por isso, faça uma pesquisa adequada antes de definir objectivos.
- Criar uma estratégia de mensagens: Como mencionado, o envio de mensagens de texto não é simples. Mesmo uma organização sem fins lucrativos precisa de uma estratégia adequada para enviar mensagens de texto ao seu público-alvo. Por isso, decida o tom e o conteúdo que pretende para as suas campanhas. É uma boa ideia planear tudo com antecedência.
- Escolha um serviço de mensagens em massa: Existem muitos serviços para organizações sem fins lucrativos que pode utilizar para o marketing por SMS em massa. No entanto, cada um deles tem caraterísticas diferentes que se adaptam a necessidades diferentes. Por isso, faça a sua pesquisa e escolha um serviço que se adeqúe à sua organização.
- Criar uma lista de contactos: A próxima coisa que precisa é de uma lista de contactos. Caso contrário, a quem é que vai enviar os textos? Para obter esta lista, precisa de métodos legais que lhe dêem o devido consentimento. Por exemplo, pode realizar campanhas para obter números, oferecer conteúdos valiosos em troca ou recolhê-los nas inscrições.
- Elabore as suas mensagens: Quando tiver a lista e o plano, comece a elaborar as suas mensagens. Mantenha tudo curto e simples. Além disso, inclua apelos à ação (CTAs). Utilize a linguagem que decidiu anteriormente e mantenha-a consistente. Mas lembre-se, a personalização é vital antes de enviar os textos.
5 maneiras pelas quais as organizações sem fins lucrativos podem usar um serviço de mensagens de texto em massa
O envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos é diferente de outras empresas. Trata-se mais de uma forma de comunicação do que de promoção. Por outras palavras, as empresas normais podem utilizar as mensagens de texto para enviar ofertas de desconto e anúncios promocionais. Em comparação, as organizações sem fins lucrativos utilizam-no mais para comunicar com o seu público-alvo e criar confiança.
Isto não quer dizer que as organizações sem fins lucrativos não utilizem as mensagens de texto para promover as suas marcas. Mas não será sob a forma de descontos e vendas. Se é uma organização sem fins lucrativos e não sabe como utilizar o SMS em seu benefício, consulte as secções seguintes.
1. Chegar aos doadores, voluntários e membros da comunidade
Os doadores, voluntários e membros da comunidade são as partes interessadas mais importantes para uma organização sem fins lucrativos. As mensagens de texto em massa mantêm estas partes interessadas informadas e criam confiança.
Por exemplo, os doadores podem ter muitas perguntas antes de fazerem um donativo à sua organização. Se tiver ativado o envio de mensagens bidireccionais, pode tornar-se conveniente para eles fazerem essas perguntas.
Em alternativa, pode contactá-los prontamente ao enviar informações como pedidos de donativos. Além disso, pode contactar facilmente os voluntários e pedir-lhes ajuda para o trabalho de beneficência.
2. Aumentar a participação em eventos
As organizações sem fins lucrativos têm frequentemente de realizar eventos de caridade e de angariação de fundos. Esta é outra situação em que as mensagens de texto em massa fazem maravilhas. Pode utilizá-las para informar os membros da comunidade sobre os próximos eventos. Pode enviar-lhes pormenores como a localização, as especificações e a duração.
Estas mensagens serão difíceis de perder, uma vez que os membros as receberão diretamente nos seus telemóveis. Como resultado, a participação no evento será maior. Mais participantes significam mais fundos e melhores resultados. Além disso, pode contactar os voluntários sobre os seus deveres e atribuir-lhes as suas funções.
3. Enviar lembretes de eventos, promessas ou donativos
Continuando com o ponto anterior, também pode utilizar os textos para enviar lembretes sobre eventos, promessas e donativos. Todos estes assuntos são sensíveis ao fator tempo. Chegar prontamente às partes interessadas é da maior importância neste caso.
Por exemplo, se não enviar lembretes de eventos, uma pessoa interessada pode esquecer-se e não comparecer. Isto privá-lo-á de quaisquer potenciais donativos que ela possa trazer. Além disso, criará uma má impressão na pessoa e afectará a sua confiança.
Em alternativa, pode enviar um lembrete se alguém ainda tiver de completar um determinado passo no processo de donativo em linha.
4. Melhorar a comunicação em situações de emergência
Mencionámos a comunicação sensível ao tempo várias vezes ao longo deste artigo. As organizações sem fins lucrativos têm frequentemente emergências a que precisam de responder. Por exemplo, se ocorrer uma catástrofe natural numa área, é necessário comunicar rapidamente com os doadores e voluntários.
Mais uma vez, uma mensagem de texto é a melhor forma de o fazer. Ao contrário do marketing por correio eletrónico, as pessoas raramente desactivam as notificações das suas aplicações SMS. Isto significa que receberão a notificação quando enviar a mensagem.
Além disso, a leitura de palavras como "Emergência" e "Sensível ao tempo" fá-los-á reagir rapidamente, tornando a sua campanha bem sucedida.
5. Fornecer confirmações através de texto
O último cenário para as organizações sem fins lucrativos utilizarem as mensagens de texto em massa é a confirmação. Os doadores gostariam de saber se as suas doações foram recebidas. Os voluntários gostariam de receber confirmações de projectos, confirmações de horários, etc.
Não é uma boa prática deixá-los pendurados. Dá-lhes uma má impressão e as pessoas podem deixar de confiar na sua empresa.
Por isso, utilize as mensagens de texto em massa para enviar estas confirmações. No entanto, não se esqueça de adicionar personalização. Caso contrário, pode parecer que não fez qualquer esforço. As elevadas taxas de abertura são uma vantagem do marketing de texto, pelo que é mais provável que estas confirmações sejam lidas.
3 opções de serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos em 2024
Anteriormente, mencionámos que a escolha de um serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos faz parte da estratégia de envio de mensagens. Por isso, não faria sentido terminarmos esta discussão sem lhe darmos algumas opções.
A melhor abordagem às secções seguintes consiste em analisar as informações e comparar as opções com as suas necessidades. Além disso, tenha em conta o seu orçamento antes de escolher.
Outros aspectos necessários são a facilidade de utilização, a conformidade com as diretrizes de mensagens e um apoio consistente. Dito isto, aqui estão três das melhores opções para uma plataforma de mensagens de texto em massa.
1. Emittr é o melhor serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
Se está à procura do melhor serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos, talvez queira dar uma vista de olhos ao Emitrr. Possui recursos avançados de mensagens de texto que não são muito difíceis para o seu bolso. Pode até gerir todas as suas comunicações a partir desta plataforma única de marketing por SMS.
Uma caraterística de destaque do Emitrr é a sua capacidade de agendar mensagens. Não tem de enviar lembretes manualmente - a aplicação fá-lo-á por si! Também lhe permite atribuir conversas a colegas de equipa para uma melhor distribuição de recursos. Até tem modelos prontos a usar para poupar tempo. Personalizá-los permite-lhe enviar mensagens personalizadas que lhe dão melhores resultados.
2. Tatango afirma ser o melhor para angariação de fundos
A angariação de fundos é a tarefa mais crítica que uma organização sem fins lucrativos tem de enfrentar. O Tatango é um serviço de mensagens de texto em massa que afirma ser o melhor para o efeito. Portanto, se é disso que precisa, pode valer a pena experimentar o Tatango.
Permite-lhe participar em conversas individuais, ajudando-o a criar confiança entre os doadores e os membros da comunidade. Também pode definir lembretes automáticos, mensagens de boas-vindas e de agradecimento, mantendo o seu público envolvido. Por último, permite-lhe criar segmentos altamente direcionados para uma personalização eficaz.
3. Clearstream é um serviço gratuito de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
As organizações sem fins lucrativos raramente têm os recursos necessários para investir em sistemas de software sofisticados. Se for esse o seu caso, talvez queira procurar um serviço de mensagens de texto em massa gratuito para organizações sem fins lucrativos. Felizmente, temos o Clearstream, que lhe permite enviar 50 mensagens gratuitas por mês.
Isto pode ser suficiente para pequenas organizações. À medida que aumenta a sua escala, pode pagar por mais mensagens. Isto significa que terá aquilo por que paga. Também oferece palavras-chave de texto para juntar, sondagens em direto, mensagens de texto em vídeo, códigos curtos dedicados e subcontas.
Perguntas frequentes sobre o serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
Vamos explorar as questões mais comuns que podem surgir sobre os serviços de mensagens de texto para organizações sem fins lucrativos!
Existe um serviço gratuito de mensagens de texto em massa?
Sim, existe um serviço gratuito de mensagens de texto em massa: Clearstream. Este serviço permite às empresas, incluindo organizações sem fins lucrativos, enviar até 50 mensagens mensais gratuitamente. Isto pode ser suficiente para as suas necessidades se tiver uma pequena organização.
As organizações sem fins lucrativos podem enviar mensagens de texto?
Sim, as organizações sem fins lucrativos podem enviar mensagens de texto a doadores, voluntários e membros da comunidade. É mais fácil para elas porque, ao contrário de outras empresas, só precisam de consentimento verbal para enviar mensagens.
É legal enviar mensagens de texto em massa?
Sim, é legal enviar mensagens de texto em massa, desde que se tenha o consentimento explícito do destinatário. Além disso, existem outros requisitos, como fornecer um método claro de anulação da subscrição, acertar a frequência e o calendário, etc. Leia as diretrizes de conformidade para SMS para obter a lista completa de regras.
Aumente os seus donativos através da utilização de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
Agora já sabe o impacto que um serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos pode ter nas organizações sem fins lucrativos. Permite-lhe chegar aos doadores, voluntários e membros da comunidade em várias situações. Quer se trate de uma campanha de caridade sensível ao tempo ou de uma simples mensagem de confirmação, pode facilmente entrar em contacto. As opções incluem Emitrr, Tatango e Textdrip.
Começar novas campanhas de marketing pode ser complicado, mas as mensagens de texto são algo excitante. A Beambox sabe que qualquer ação de marketing ajuda, especialmente com mensagens de texto personalizadas.
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