As mensagens de texto são uma das formas mais eficazes de marketing. Sabia que as mensagens de texto têm uma taxa de abertura superior a 95%, em comparação com uma taxa de correio eletrónico de 21,5%? No entanto, existe outra forma de os profissionais de marketing utilizarem os dispositivos móveis, que é através de notificações direcionadas. Então, o que é o marketing de notificação por SMS? E como é que se compara com as mensagens de texto normais?
Uma notificação SMS é apenas uma pré-visualização abreviada da mensagem de texto que uma pessoa recebe. Utilizar esta pré-visualização é uma forma inteligente de aumentar ainda mais a sua taxa de abertura. Pense nas linhas de assunto; torne-as cativantes e cheias de palavras de ação intrigantes.
Neste guia, mostrar-lhe-emos como aumentar ainda mais o seu sucesso com o marketing por SMS. É incrível o que pode fazer prestar atenção às notificações por SMS. É uma forma simples mas eficaz de reavaliar a sua abordagem à publicidade tradicional. E, em menos de cinco minutos, tornar-se-á um verdadeiro profissional de marketing!
Qual é o significado da notificação por SMS no marketing?
Uma notificação SMS é a pré-visualização de uma mensagem de texto no seu ecrã. Sabe, aquele pequeno instantâneo do que o remetente lhe disse? Pode fazer-nos clicar instantaneamente, ficar com o estômago embrulhado ou encolher os ombros e ignorá-la.
Então, o que significa a notificação por SMS no marketing? É a parte que decide como os destinatários tratam o seu texto. E isso é incrivelmente importante.
Agora que já sabe a resposta à pergunta "O que é uma notificação por SMS? ", vamos discutir os aspectos práticos. Qual é o aspeto de uma notificação? Quantos caracteres tem para impressionar o destinatário?
A quantidade de caracteres que recebe varia consoante o telemóvel da pessoa que recebe a mensagem. De um modo geral, o número de caracteres será algures entre 100 e 200 - cerca de três a quatro linhas. No entanto, é melhor ser cauteloso. Quanto mais impactantes forem as suas duas primeiras linhas, melhores serão os seus resultados.
Desafiamo-lo a vender tudo na sua primeira frase. Se conseguir tratar a sua frase de abertura nas mensagens SMS como um equivalente da linha de assunto, obterá excelentes resultados. Está a motivar os seus alvos de marketing a abrirem realmente o seu conteúdo.
4 razões para repensar as notificações por SMS
A questão é a seguinte: quer queira quer não, os dispositivos móveis criam versões abreviadas dos seus textos. Mesmo que não esteja a abordar as notificações nas suas campanhas de marketing por SMS, algures, um telemóvel está a fazer isso por si. Provavelmente não muito bem.
Assim, em vez de razões para utilizar as notificações SMS, vamos considerar razões para as repensar. Está na altura de recuperar o controlo sobre a forma como as suas campanhas SMS chegam aos clientes, e aqui estão quatro razões para isso.
1. Aumentar a taxa de abertura
Quando a sua pré-visualização é rápida e cativante, a sua taxa de abertura aumenta. Faz sentido. Quem é que abriria uma mensagem com uma pré-visualização monótona que não lhe interessa? Ninguém.
Ao assumir o controlo da sua estratégia de notificação, está a investir na sua taxa de abertura a longo prazo. Uma boa taxa de abertura é vital para a longevidade - é uma das principais métricas de marketing por SMS que deve acompanhar.
2. Aumentar a geração de contactos
Não há surpresas aqui; se as taxas de abertura aumentam, o mesmo acontece com a geração de contactos. Quanto mais pessoas virem a sua mensagem, maior será a probabilidade de um envolvimento desejável. Por sua vez, isto faz maravilhas para o seu lucro.
3. Profissionalismo
Nada é mais profissional e fiável do que uma notificação por SMS adequada. É uma daquelas coisas que não nos apercebemos que é importante até vermos uma má pré-visualização. Sabe, daquelas com meia frase cortada e a frase de abertura menos cativante que alguma vez viu.
As primeiras impressões são importantes, por isso certifique-se de que a sua campanha SMS está a dar o seu melhor.
4. Aumentar a satisfação do cliente
Sim, acredite ou não, as notificações têm de facto impacto na satisfação do cliente. O conteúdo de marketing correto não só produz resultados de desempenho, como também cria relações. Quanto mais os seus clientes se sentirem ligados à sua empresa, maior será a sua satisfação.
É uma forma inteligente de continuar a investir na sua marca, associações e relações com os clientes.
A diferença entre uma notificação e uma mensagem
A simples diferença é que uma notificação é uma pré-visualização, enquanto a mensagem é a totalidade do conteúdo. Quando envia uma SMS, se os destinatários tiverem as notificações activadas, a primeira coisa que vêem é uma pré-visualização. Esta aparece no ecrã de bloqueio ou desce na parte superior do ecrã.
Dependendo do facto de a pessoa decidir interagir com a mensagem, clica nessa notificação para ler a mensagem completa. As duas categorias estão interligadas. É melhor pensar numa notificação como uma porta de entrada para uma mensagem.
No entanto, é possível simplificar todo o processo abordando-os de forma diferente e jogando propositadamente com os pontos fortes de cada um deles. Quanto melhor for a sua notificação, maior será a probabilidade de os destinatários lerem as suas mensagens.
FAQ
Não se apresse ainda. Daqui a pouco, partilharemos algumas dicas inovadoras sobre como obter os contactos SMS para começar. No entanto, antes disso, vamos dar uma última vista de olhos à questão mais frequentemente colocada. É importante consolidar os seus conhecimentos.
O que é uma notificação por SMS?
Uma notificação SMS é uma breve pré-visualização de uma mensagem de texto que o destinatário vê. Não revela a mensagem completa, mas dá uma visão geral - uma breve introdução para que o destinatário possa decidir a sua próxima ação. Normalmente, inclui até 200 caracteres em quatro linhas de texto e funciona como uma linha de assunto de correio eletrónico.
Com base nessa notificação, os destinatários decidirão se querem clicar imediatamente para abrir ou concluir uma ação de envolvimento, como uma compra. Quem sabe, também podem optar por a ignorar ou rotulá-la mentalmente como spam.
Quantos caracteres têm as notificações SMS?
As notificações SMS têm aproximadamente entre 100 e 200 caracteres. No entanto, é melhor procurar um meio-termo para permitir variações de dispositivos e marcas. As notificações eficazes são pré-visualizações completas das mensagens; não são interrompidas antes de irem diretas ao assunto.
Lembre-se de que esta é a sua oportunidade de levar alguém a abrir o seu texto. Trate-o como uma mini-mensagem de marketing por si só.
Todos recebem notificações por SMS?
Qualquer pessoa que utilize um dispositivo smartphone receberá notificações por SMS. Existe uma ligeira variação no número de caracteres que os utilizadores de Android e Apple verão. Mas, de um modo geral, a menos que o utilizador tenha definido o telemóvel para "Não incomodar", receberá a sua notificação.
Por este motivo, é importante ser proactivo na utilização das notificações SMS. Quer se prepare ou não, os seus contactos irão receber uma pré-visualização de SMS - é melhor que seja uma boa mensagem.
Beambox: Criar contactos SMS através de WiFi
Antes mesmo de chegar à fase de afinação das notificações, precisa dos contactos SMS para começar. As mensagens de texto são um dos canais de marketing mais valiosos.
Existem muitos exemplos de marketing por SMS; utilize-os para fornecer actualizações oportunas e ofertas promocionais e para orquestrar estratégias de retenção. Com tantos utilizadores de smartphones, tem a garantia de uma boa relação qualidade/preço.
Assim, para começar, é necessário recolher números de telefone. A melhor forma de o fazer é através de portais cativos. Os portais cativos são blocos temporários que aparecem quando os clientes tentam aderir ao seu WiFi convidado. Em vez de os levar imediatamente para a sua Internet, accionam um formulário de página Web.
É possível personalizar este formulário, personalizando as informações solicitadas (enquanto divulga a recolha de dados para se manter em conformidade com o seu marketing). Quando os utilizadores cumprem, ganham acesso total ao WiFi e você obtém números de telefone. É uma situação em que todos ganham.
Na Beambox, esse é o nosso ganha-pão. Fornecemos uma plataforma de marketing tudo-em-um com um portal cativo personalizável. A melhor parte é que operamos com uma assinatura mensal para maior flexibilidade (dedutível de impostos, é claro).
Já sabe a resposta à pergunta "O que é o marketing de notificação por SMS", concentre-se na recolha de contactos! Comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox!
