Experiência do hóspede
Experiência do hóspede
Se você trabalha com serviços de hotelaria ou com empresas especializadas em hospitalidade, sabe que o atendimento ao cliente é uma prioridade máxima. As pessoas esperam felicidade, simpatia, ajuda, educação e cortesia de sua equipe. Mas como você pode melhorar a experiência do cliente? Fornecendo acesso à Internet que atenda às suas necessidades de agilidade e prontidão.
As primeiras impressões são importantes, portanto, nosso login de Wi-Fi dá as boas-vindas instantaneamente aos seus convidados. O Beambox evita que seus hóspedes precisem procurar senhas longas na sala. Se um hóspede já tiver visitado o local antes, nós nos lembraremos dele e o receberemos na rede de hóspedes para você. Para aprimorar a experiência do hóspede, combine seu login sem interrupções com Wi-Fi gratuito.
Seus clientes apreciam hotéis e outros serviços com tecnologia Wi-Fi de hospitalidade atualizada. Antes de começar, certifique-se de que todas as informações necessárias sobre o Wi-Fi estejam prontamente disponíveis para maior eficiência. Você escolhe se quer que os clientes façam login na sua rede de convidados ou na rede principal. Veja como você pode simplificar a experiência de login deles:
1
Peça aos seus convidados que façam login rapidamente no seu ponto de acesso Wi-Fi usando suas contas de mídia social ou preenchendo o formulário.
2
Dependendo do método de login e das configurações de rede de convidados, você pode solicitar que os convidados sigam suas páginas sociais.
3
Redirecione-os para uma página de destino personalizável ou diretamente para uma página em seu site.
Certifique-se de oferecer a melhor experiência de Wi-Fi para os hóspedes, associando sua conectividade rápida a uma equipe de TI de fácil acesso. Eles não apenas têm o conhecimento e a experiência para solucionar problemas de conectividade, mas também podem oferecer atenção individualizada, caso alguém precise.
O Beambox oferece uma captura flexível de dados de clientes que aumenta seu público e a experiência do hóspede, seja um e-mail ou número de telefone, aniversário ou CEP. Crie perfis detalhados de hóspedes que aprimorem suas percepções de clientes, potencializem seu marketing e impulsionem seu crescimento. Você também pode pedir aos seus clientes que deixem uma breve avaliação on-line.
Por fim, o Beambox oferece marketing inteligente. Você pode enviar aos seus clientes promoções especiais ou anúncios com as informações deles. É fácil aumentar a satisfação dos hóspedes obtendo insights dos dispositivos conectados à sua rede.
Você tem uma preocupação com o Wi-Fi ocioso? Há muito congestionamento no endereço IP do seu roteador? Nossas redes oferecem controles inteligentes sobre quando o Wi-Fi pode ser usado, por quanto tempo e em quais velocidades. Você pode até aumentar o reordenamento exigindo uma compra para acesso estendido.
Nossas redes isolam sua rede WiFi para convidados de quaisquer outras redes. Assim, impedem o acesso a sistemas de back-office, como gateways de pagamento. Seu sistema Wi-Fi identifica os hóspedes e os possíveis hóspedes, garantindo que sua rede esteja em conformidade e seja segura.
Você pode marcar, personalizar e controlar sua senha Wi-Fi e fazer login a qualquer momento, de qualquer lugar.
Capture os dados que são significativos para sua empresa com campos de login personalizáveis.
Aprimore a experiência do hóspede promovendo eventos, compartilhando notícias, ofertas e muito mais com páginas de destino personalizáveis.
Decida quem, por que e quando usar seu Wi-Fi com limites de acesso para convidados. O melhor Wi-Fi que você pode oferecer é aquele que proporciona simplicidade e confiabilidade a você e aos seus convidados.
Junte-se a milhares de empresas com visão de futuro em todo o mundo ao escolher a Beambox.