Ponto de acesso WiFi social: O que é e como usá-lo para expandir seus negócios

Um hotspot WiFi social permite que você transforme seu WiFi gratuito em uma ferramenta para expandir seus negócios.

Ao coletar dados de seus hóspedes e automatizar a maioria das tarefas de marketing, você poderá aumentar sua popularidade on-line, conquistar novos clientes e aumentar a lucratividade de sua empresa.

Neste artigo, você aprenderá o que é um hotspot WiFi social, quais são seus principais recursos e como você pode usá-lo para expandir seus negócios.

O que é um ponto de acesso WiFi social?

Um hotspot WiFi social é uma solução de marketing inovadora que ajuda as empresas a crescer, capturando dados valiosos dos clientes que se conectam ao seu WiFi gratuito.

Esses dados são então usados para ampliar o alcance e a eficácia da campanha de marketing de uma empresa e para proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

Além disso, as plataformas de marketing de WiFi social oferecem uma variedade de recursos para automatizar as tarefas mais complicadas de marketing e gerenciamento de rede.

Às vezes, as pessoas se referem aos hotspots de WiFi social como software de marketing de WiFi social. No entanto, eles são a mesma coisa.

Hotspot de WiFi social para empresas

Todas as empresas que se relacionam com o público oferecem WiFi gratuito a seus clientes.

No entanto, nem todos eles estão aproveitando o poder das soluções de hotspot WiFi social para expandir seus negócios.

Embora possa fazer sentido que um hospital não se importe com isso, as pequenas empresas têm muitos motivos para implementar uma solução de hotspot WiFi social para aprimorar seu marketing e melhorar a experiência dos clientes.

Restaurantes, cafés, academias de ginástica, varejistas, empresas de hospitalidade, lojas de apostas e todos os tipos de pequenas empresas podem aproveitar o marketing WiFi para aumentar seu espaço.

Vamos dar um exemplo para explorar a vantagem de um ponto de acesso WiFi social para um hotel.

Hotspot de WiFi social para hotéis

Não faz muito tempo, o WiFi gratuito costumava ser uma surpresa agradável para os hóspedes de um hotel. Hoje, em vez disso, espera-se uma conexão WiFi sem problemas.

Uma pesquisa da cadeia de hotéis quatro estrelas do Reino Unido, Amba Hotels, descobriu que 67% dos hóspedes consideram o Wi-Fi gratuito mais importante do que a localização ao escolher um hotel.

Um hotspot WiFi social para hotéis pode ser extremamente útil, pois permite que os proprietários de empresas recebam algo valioso em troca do WiFi gratuito oferecido.

Os hotéis podem usar um hotspot de Wifi social para coletar dados sobre seus hóspedes e obter uma compreensão precisa do tipo de cliente que escolhe seu local.

Além disso, os hoteleiros podem usar um ponto de acesso WiFi social para gerenciar intuitivamente a conexão com a Internet e lidar com a largura de banda da rede.

Quando se trata de atividades de marketing rigorosas, uma das melhores maneiras de usar o marketing WiFi é automatizar as avaliações.

De fato, os hóspedes podem ser incentivados a deixar uma avaliação nos principais sites de avaliação locais, contribuindo para aumentar a popularidade da empresa.

Principais recursos de um hotspot de WiFi social

Um hotspot WiFi social oferece uma variedade de funções para simplificar o gerenciamento da conexão WiFi fornecida, para coletar informações valiosas sobre as preferências e necessidades dos clientes e para automatizar tarefas de marketing relevantes.

Estes são os principais recursos de um ponto de acesso WiFi social

Hotspot WiFi social e gerenciamento de rede

Um ponto de acesso WiFi social está vinculado à conexão com a Internet fornecida pela sua empresa. Se você não for engenheiro de TIC, há uma variedade de funções que o farão adorar esse tipo de software.

A partir do seu software de WiFi social, você pode gerenciar facilmente a largura de banda alocada a um único dispositivo para garantir que a sua conexão com a Internet não fique lenta nos momentos de pico de tráfego no local.

Além disso, seus convidados frequentes não precisarão se conectar ao WiFi sempre que voltarem para visitar o local.

Na verdade, se um hóspede já tiver visitado o local antes, o software pode ser configurado para lembrar-se dele e recebê-lo de volta para você.

Quando se trata de gerenciar sua conexão WiFi, um recurso importante de um ponto de acesso WiFi social está relacionado a senhas.

Na verdade, você deseja manter seus convidados seguros e garantir que somente eles se conectem ao seu WiFi.

Senha do Hotspot Wifi

As senhas são um componente essencial da segurança no mundo da informática.

Se sua senha for exposta ou não for suficientemente forte, tanto sua empresa quanto seus convidados podem ser alvo de hackers para roubar informações valiosas.

Um hotspot WiFi social ajuda a manter sua rede segura ao alternar sua senha todos os dias, tornando o ataque à sua empresa e aos seus convidados economicamente inconveniente para os hackers.

Além disso, a rotação da senha do hotspot WiFi impede que usuários externos se conectem de forma abusiva à sua rede.

Portanto, toda a sua largura de banda WiFi será usada pelos seus convidados reais, que poderão desfrutar de uma conexão tranquila E segura enquanto estiverem no seu local.

Ponto de acesso WiFi social: Marcando a experiência do cliente

Um ponto de acesso WiFi social permite que você personalize a experiência que seus clientes têm quando se conectam ao WiFi do seu local.

Ao personalizar a página de login(portal cativo), você pode criar uma impressão mais profissional para seus clientes e combinar com o estilo de comunicação da sua marca.

Em vez de apenas fornecer uma senha e o nome da rede, seus clientes serão conduzidos por uma experiência projetada que reforçará os traços exclusivos da identidade da sua marca.

Além disso, como você lerá em breve, seu portal cativo pode ser aproveitado para promover ofertas especiais, aumentar suas páginas de mídia social e obter mais avaliações (positivas).

Ponto de acesso WiFi social: Coleta de dados dos clientes

Uma das principais funções de um hotspot WiFi social é coletar dados dos seus clientes para criar uma imagem clara e funcional daqueles que estão frequentando e gostando da sua empresa.

Em vez de apenas oferecer WiFi aos clientes, você pode oferecer WiFi e, ao mesmo tempo, coletar dados que podem ser usados para outros fins de marketing.

Ao reunir esses dados, você pode usá-los para criar uma experiência que corresponda às necessidades e preferências do cliente.

Além disso, não há necessidade de se preocupar com as leis de proteção de dados.

Na verdade, tudo ficará muito claro, pois seus clientes serão solicitados a ler e aceitar seus termos e condições antes de usar sua conexão WiFi.

Hotspot de WiFi social: Automação de marketing

Uma das principais funcionalidades dos hotspots de WiFi social é automatizar tarefas de marketing redundantes e incentivar seus clientes a realizar ações de seu interesse.

Por exemplo, você pode criar um conjunto de e-mails que serão enviados automaticamente sempre que um cliente realizar uma ação específica. Dessa forma, você pode estimular a fidelidade e a repetição de negócios

Um exemplo?

Um e-mail de aniversário oferecendo uma bebida grátis ou um desconto de 50% na próxima compra.

Além disso, você pode integrar seu software de hotspot WiFi social a aplicativos e serviços de terceiros para simplificar suas atividades diárias de marketing.

Melhores casos de uso de hotspots WiFi sociais

Embora cada empresa seja única, os hotspots WiFi sociais apresentam recursos que podem ser interessantes para qualquer tipo de empresa.

Na verdade, seja você um barbeiro, um hoteleiro ou o proprietário de uma cafeteria, há grandes chances de que esteja interessado em criar um grande número de seguidores nas mídias sociais, obter mais avaliações (positivas) e conquistar clientes fiéis.

Como seus clientes acessarão sua rede por meio de seu portal cativo, você pode projetar uma jornada do cliente que leve seus convidados a realizar ações específicas.

Veja a seguir as melhores maneiras de integrar seu WiFi gratuito a uma estratégia de marketing de WiFi social.

Hotspot de WiFi social para criar uma lista de contatos

Uma maneira típica de usar um ponto de acesso WiFi social é criar uma lista de contatos (e-mails e números de celular dos seus clientes).

A criação de uma lista pode ser extremamente desafiadora sem as soluções de marketing WiFi, pois você precisará pedir no caixa ou coletá-las de maneiras não convencionais.

No entanto, com um ponto de acesso WiFi social, você pode projetar seu portal cativo para coletar esses tipos de informações diretamente dos seus convidados de uma maneira sem atritos.

Depois de ter uma lista de contatos, você pode pensar em maneiras de incentivar a repetição de negócios e aumentar a fidelidade.

Por exemplo, se você for um dono de restaurante, poderá criar uma lista de contatos para iniciar campanhas de marketing por e-mail para o seu restaurante.

Hotspot de WiFi social para automatizar as avaliações de sua empresa

Se há um único motivo para ter seu próprio ponto de acesso WiFi social, esse motivo é a automatização das avaliações.

As avaliações desempenham um papel fundamental para sua empresa local, pois a maioria das pessoas procura informações e opiniões em sites de avaliação antes de experimentar uma nova empresa.

Portanto, uma de suas principais metas de negócios deve ser obter mais avaliações e aumentar sua classificação nos sites de avaliação local.

No entanto, essa tarefa não pode ser facilmente realizada pessoalmente, pois você (ou sua equipe) pode se esquecer de pedir uma revisão.

Além disso, pedir uma avaliação pode ser um tiro pela culatra quando as pessoas deixam avaliações ruins ou medíocres.

Um software de marketing de WiFi social, em vez disso, permite que você automatize todo o processo de obtenção de avaliações sem mexer um dedo.

Depois que você configurar seu hotspot WiFi social para realizar essa tarefa específica, seus clientes serão automaticamente solicitados a avaliar sua empresa.

Quando um cliente estiver satisfeito e deixar uma avaliação positiva, ela será publicada imediatamente.

Em vez disso, se um cliente estiver deixando uma avaliação negativa, ela será mostrada primeiro a você, para que você possa abordá-la diretamente e evitar que ela seja publicada.

Hotspot de WiFi social para aumentar suas páginas de mídia social

Outro caso de uso típico dos hotspots WiFi sociais é aumentar o número de seguidores nas redes de mídia social.

Em vez de ter um adesivo ao lado da caixa registradora que diz "__Siga-nos no Instagram__", você pode aproveitar o poder do seu portal cativo personalizado.

Por exemplo, você pode permitir que seus convidados façam login na sua rede diretamente com seus perfis de mídia social. Nesse momento, você pode pedir que eles visitem sua página ou sigam você.

Como alternativa, você pode colocar sua última publicação do Instagram em evidência no seu portal cativo para incentivar os usuários a descobrirem sua página seguindo você.

Com um hotspot WiFi social, aumentar suas páginas de mídia social de forma orgânica será muito mais fácil do que o normal.

Software de ponto de acesso WiFi social gratuito

Se você estiver com um orçamento muito apertado, não será possível encontrar um software de hotspot WiFi social totalmente gratuito.

No entanto, a maioria das empresas oferece uma versão de avaliação gratuita (na maioria das vezes com funções limitadas disponíveis).

Normalmente, a versão de avaliação gratuita lhe dá a possibilidade de entender se uma solução de hotspot WiFi social se adequa à sua empresa e pode lhe fornecer resultados interessantes.

Se a avaliação for positiva, você sempre poderá fazer upgrade para a versão premium.

Provedores de software de ponto de acesso WiFi social

Quando se trata de escolher o software de hotspot WiFi social certo, você precisa avaliar o preço e os recursos oferecidos.

No momento, muitas empresas oferecem aplicativos de hotspot WiFi social, com assinaturas que variam de US$ 30 a US$ 200 por mês.

Entretanto, talvez você não precise de muitos recursos, assim como não precisa de uma grande capacidade de banco de dados. Portanto, sua escolha deve ser adaptada às necessidades de sua empresa.

Para a maioria das pequenas empresas, o melhor hotspot WiFi social é aquele que oferece recursos úteis, tem preços razoáveis e é simples de usar.

Se você está procurando uma solução de hotspot WiFi social sólida, acessível e fácil de usar, precisa conhecer o Beambox.

Hotspot WiFi social com o Beambox

Como você viu, um hotspot WiFi social pode fazer mágica para sua empresa.

Você pode usá-lo para melhorar a percepção da sua marca, coletar dados sobre seus clientes e proteger sua rede contra invasores e usuários abusivos.

Além disso, o software de marketing WiFi pode automatizar tarefas de marketing complicadas e aumentar a eficácia de suas iniciativas de marketing.

O Beambox é uma solução de marketing WiFi completa que permite que você se conecte, capture e saiba mais sobre seus clientes e suas preferências.

Com o Beambox, você pode coletar dados valiosos de clientes, obter relatórios simplificados e automatizar sua estratégia de marketing.

Mais de 12.000 locais estão aproveitando a Beambox para expandir seus negócios.

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