Técnicas essenciais de marketing de franquia para o crescimento

O setor de franquias do Reino Unido contribui com cerca de £15 bilhões para a economia; um número que aumentou 46% na última década.

Nos EUA, acredita-se que a taxa de sucesso das franquias em um período de dois anos seja de cerca de 8%, o que é consideravelmente maior do que a das empresas independentes.

Claramente, se você estiver pensando em entrar no mercado de franquias, terá uma jornada de muito sucesso - se fizer tudo certo. Se estiver viajando sozinho (como um rebelde que é), há muito a aprender sobre como as franquias fazem o marketing de seus negócios e dominam a publicidade local.

Neste guia, daremos uma olhada em como qualquer pessoa pode comercializar uma franquia com o conhecimento certo, o apoio do franqueador e o desejo de ter sucesso. E, como você descobrirá, isso se baseia no bom e velho bom senso.

Qual é o papel do franqueador?

É claro que, se você for o franqueado, é compreensível que espere algum suporte de marketing daqueles que estão acima de você.

A boa notícia é que, se você escolher a franquia certa, terá exatamente isso. É claro que você mesmo precisará fazer a maior parte do marketing e da publicidade, mas há algumas vantagens padrão que você deve esperar do franqueador.

Seu esforço de marketing normalmente se concentrará em:

• campanhas publicitárias globais ou regionais;
• Comerciais de TV e rádio;
• relações públicas; e
• campanhas de mala direta.

Isso garantirá que você tenha uma marca amplamente estabelecida a partir da qual poderá criar seu próprio negócio.

Mas ainda há muito o que fazer.

Estabelecimento de sua presença on-line

É importante que seu site seja construído e esteja pronto para receber um fluxo de visitantes. Eles virão, muitas vezes em grande parte como resultado do esforço de marketing do franqueador, mas isso não significa que você pode simplesmente sentar e assistir à abertura das comportas.

Você pode descobrir que o franqueador tem um site pré-construído disponível para você, no qual basta inserir seus detalhes, especificidades e conteúdo. Mas, da mesma forma, talvez você tenha de começar do zero.

Se for o último caso, certifique-se de que o logotipo e a marca de sua franquia estejam na frente e no centro. Lembre-se de que você está sob o olhar atento, o apoio e a influência do franqueador, portanto, é importante não cair na armadilha de criar inadvertidamente uma franquia que não tenha relação alguma com o franqueador.

O mesmo vale para seus perfis de mídia social. É provável que você queira estar no Twitter, no Facebook e no Instagram para começar, mas verifique com o franqueador se há algum canal social específico em que você deva estar. E, novamente, eles devem ser capazes de ajudá-lo com imagens para cada plataforma.

Também é importante verificar novamente os requisitos para a forma como você se expressa on-line. Procure o guia de tom de voz do franqueador para obter a melhor orientação.

Investir em SEO local

Seu franqueador se concentrará principalmente no reconhecimento nacional (e, potencialmente, global) da marca. É seu trabalho aprimorar o foco localmente. Hoje em dia, isso pode ser feito com algo chamado "SEO local".

É aqui que você ajusta seu website para atingir uma área geográfica específica. Por exemplo, se a sua franquia for uma pizzaria e estiver sediada em Leeds, você precisará incluir palavras-chave como "pizza restaurante Leeds" e "melhor pizza em Leeds" em todo o site.

O SEO local também exige que você faça referência precisa à sua localização em todo o site, desde o cabeçalho e o rodapé até a página de contato e, é claro, a listagem do Google Meu Negócio. Isso permite que o Google mostre sua empresa quando as pessoas fizerem pesquisas como "melhor pizzaria perto de mim".

O SEO local é uma arte, portanto, essa é certamente uma área em que é sensato investir nos serviços de um profissional. Você pode até descobrir que o seu franqueador pode ajudá-lo nesse sentido.

Guia relacionado: Como maximizar a listagem do Google Meu Negócio de seu restaurante em 2020

Não se esqueça de fazer marketing em suas instalações

Com uma ênfase tão grande no marketing digital nos dias de hoje, é assustadoramente fácil esquecer a importância do marketing interno.

Isso está relacionado às oportunidades de marca, marketing e publicidade que existem em seu local. Mais uma vez, o franqueador pode ter regras sobre o que você pode ou não fazer, portanto, é importante seguir suas diretrizes.

Fazer isso é sensato, não apenas por motivos de conformidade, mas porque o franqueador sabe do que está falando. A equipe dele terá passado um tempo considerável elaborando as melhores táticas de marketing e branding no local, o que significa que um peso enorme será tirado dos seus ombros.

Essa é uma das maiores vantagens de seguir o caminho da franquia; você pode contar com a experiência do franqueador para garantir que seu local seja o mais tentador, cativante e capaz de atrair visitantes repetidos possível.

É claro que, se houver alguma margem de manobra com relação às coisas que você pode fazer no local, agarre-a com as duas mãos. Pense no que você pode fazer para tornar seu local único e, ao mesmo tempo, operar dentro da estrutura do franqueador. E, seja o que for que fizer, lembre-se de espalhar seus identificadores de mídia social por todo o prédio; isso incentivará os clientes a se envolverem e acrescentará a tão importante prova social à sua presença on-line.

3 ideias de marketing local para franqueados

A segmentação do público-alvo local pode ser feita de forma eficaz com seu site, conforme observado anteriormente, mas há mais três estratégias que todo franqueado deve usar para atrair um público local.

1. Marketing de folhetos

É quase certo que você receberá uma série de materiais de marketing impressos do seu franqueador, portanto, use-os! A distribuição de folhetos na área local consome tempo, mas vale totalmente a pena; é raro recebermos correspondência física hoje em dia e, se o marketing for bem feito, deixará uma boa impressão.

2. Patrocínios

Há muitas oportunidades de patrocínio por aí. Procure aquelas que estejam de acordo com sua cultura e a personalidade de sua marca de franquia.

3. Eventos comunitários

Envolva-se em sua comunidade local o máximo que puder. Procure eventos no futuro que você possa apoiar de alguma forma ou para os quais possa fornecer seus serviços. Essa é uma das melhores formas de marketing local que você pode realizar e aumentará consideravelmente o reconhecimento de sua marca.

Criar um programa de fidelidade

É quase certo que seu franqueador oferecerá algum tipo de programa de fidelidade pré-empacotado, portanto, certifique-se de aproveitar ao máximo.

Se não o fizerem, vale cem por cento a pena criar o seu próprio. Boas notícias! Reunimos vários recursos para ajudá-lo com essa parte do marketing de franquia. Confira o guia abaixo para começar

Guia Beambox: 5 passos para um programa de fidelidade lucrativo em um restaurante

Dica final: fique perto de seu franqueador

Vale a pena repetir o principal benefício de administrar um negócio de franquia: você tem um franqueador com o qual pode aprender e se inspirar.

Eles trabalham muito em seu próprio marketing e, embora certamente devam ser proativos em mantê-lo atualizado sobre as últimas recomendações, orientações e requisitos da marca, não custa nada manter contato com a maior frequência possível.

Questione-os sobre como eles podem apoiar seus esforços de marketing; pergunte o que está sendo planejado para o futuro; torne-se um completo incômodo com tudo relacionado a marketing (você os recompensará com números de vendas impressionantes).

Esperamos que este guia seja útil ao iniciar sua empolgante jornada de marketing para franqueados!