Aumente as avaliações do TripAdvisor com soluções de WiFi para hóspedes

Para os empresários dos setores de viagens e hospitalidade, o TripAdvisor é, sem dúvida, o mais importante repositório de avaliações on-line. Com mais de 7 milhões de listagens em todo o mundo, é difícil buscar o espaço no TripAdvisor, mas é lucrativo quando conquistado.

O TripAdvisor é um canal perfeito para a descoberta de locais. Quando os hóspedes pesquisam uma empresa local, os resultados exibidos são classificados por pontuação média de avaliações e volume de avaliações. Quando um local é consistentemente bem avaliado e tem um grande número de avaliações, ele gera uma quantidade incrível de exposição que paga dividendos a longo prazo. Neste vídeo, veremos como você pode usar o WiFi dos seus hóspedes para dominar as classificações do TripAdvisor e gerar novas visitas.

As estatísticas

• 77% costumam ou sempre verificam as avaliações do TripAdvisor antes de reservar um hotel
• 50% normalmente ou sempre verificam as avaliações do TripAdvisor antes de ir a um restaurante
• 44% costumam ou sempre verificam as avaliações do TripAdvisor antes de visitar uma atração
• Quando uma avaliação é excessivamente negativa, 66% dos usuários dizem que ignoram a avaliação
• 87% dos clientes escolheram um restaurante com base em suas avaliações on-line
• 31% dos clientes dizem que gastarão mais dinheiro em um local que tenha críticas positivas

Dicas para ter uma classificação mais alta no TripAdvisor

Embora a pontuação média e o volume de avaliações sejam os principais fatores para classificar sua empresa no TripAdvisor, há mais do que isso. O algoritmo de classificação do Tripadvisors leva em conta uma série de variáveis que indicam um local de qualidade que vale a pena recomendar.

Recência

Não faz sentido ter 700 avaliações cinco estrelas se todas elas foram adicionadas há mais de seis meses. A classificação em sites de avaliação é um trabalho contínuo que exige um incentivo proativo para que seus hóspedes deixem uma avaliação. O algoritmo do TripAdvisors classifica com base na consistência e não se deixará enganar por um acaso de avaliações que desaparecem.

Certifique-se de que sua página no TripAdvisor esteja facilmente acessível aos seus hóspedes. Isso significa publicá-la regularmente nas suas mídias sociais e informar os hóspedes sobre o TripAdvisor quando eles estiverem no local. Você também pode usar widgets do site que exibirão a pontuação da sua avaliação e solicitarão que os hóspedes deixem sua própria avaliação quando visitarem o site.

Qualidade da listagem

Sua página do TripAdvisor permite que muitas informações sobre o local sejam adicionadas. É importante que essas informações estejam corretas. Também é importante que você aproveite ao máximo a página, pois uma página com melhor aparência criará uma impressão mais forte.

• Verifique se o seu endereço, número de telefone e detalhes de contato estão corretos
• Adicione seu site para aumentar o reconhecimento da marca
• As pessoas leem imagens mais rapidamente do que palavras, portanto, torne sua página o mais visual possível

Lembre-se de que o TripAdvisor é uma estratégia de longo prazo e os resultados não virão instantaneamente. Prepare-se para dedicar algumas horas para dominar e atualizar sua página. Isso renderá dividendos a longo prazo.

Categorização

Um aspecto frequentemente negligenciado do TripAdvisor é a categorização. Muitas vezes, os restaurantes se classificam em "Restaurantes", mas não atribuem o local à subcategoria mais relevante.

Um restaurante italiano ficou em 58º lugar no ranking de todos os restaurantes em sua localidade, mas não havia definido uma subcategoria. Depois de se adicionar à subcategoria "Restaurante italiano", ele ficou em 2º lugar quando as pesquisas procuravam especificamente um restaurante italiano.

Não perca tráfego extra por se classificar apenas como um "Restaurante". Mesmo que você não se encaixe em uma única categoria, é importante selecionar uma subcategoria principal que seja a mais adequada para o que você oferece.

Quer conquistar mais do que apenas o TripAdvisor? Confira os 4 sites de avaliação local em que vale a pena participar.