Experiencia de los huéspedes
Experiencia de los huéspedes
Si trabaja en servicios hoteleros o en empresas especializadas en hostelería, sabe que la atención al cliente es una prioridad absoluta. La gente espera que su personal sea feliz, amable, servicial, educado y cortés. Pero, ¿cómo puede mejorar la experiencia de sus clientes? Proporcionando un acceso a Internet que satisfaga sus necesidades de capacidad de respuesta y rapidez.
La primera impresión es importante, por lo que nuestro inicio de sesión Wi-Fi le da la bienvenida al instante a sus invitados. Beambox evita que tus invitados tengan que buscar largas contraseñas en la habitación. Si un huésped ya te ha visitado antes, lo recordaremos y le daremos la bienvenida a la red de invitados por ti. Para mejorar la experiencia de sus huéspedes, combine el inicio de sesión sin problemas con la conexión Wi-Fi gratuita.
Sus clientes aprecian los hoteles y otros servicios con tecnología Wi-Fi de hostelería actualizada. Antes de empezar, asegúrese de que toda la información Wi-Fi necesaria está disponible para una mayor eficacia. Usted decide si quiere que los clientes inicien sesión en su red de invitados o en su red principal. A continuación le explicamos cómo simplificar el inicio de sesión:
1
Pida a sus invitados que se conecten rápidamente a su punto de acceso Wi-Fi utilizando sus cuentas de redes sociales o rellenando el formulario.
2
Dependiendo de su método de inicio de sesión y de la configuración de la red de invitados, puedes pedirles que sigan tus páginas sociales.
3
Rediríjalos a una página de destino personalizable o directamente a una página de su sitio web.
Asegúrese de ofrecer la mejor experiencia Wi-Fi a sus huéspedes asociando su conectividad rápida con personal informático de fácil acceso. No solo tienen los conocimientos y la experiencia necesarios para solucionar cualquier problema de conectividad, sino que también pueden ofrecer atención personalizada si alguien lo necesita.
Beambox proporciona una captura flexible de datos de clientes que hace crecer su audiencia y la experiencia de sus huéspedes, ya sea un correo electrónico o un número de teléfono, un cumpleaños o un código postal. Cree perfiles detallados de sus clientes que mejoren su conocimiento de los mismos, potencien su marketing e impulsen su crecimiento. También puede pedir a sus clientes que le dejen una breve reseña en línea.
Por último, Beambox ofrece marketing inteligente. Puede enviar a sus clientes promociones especiales o anuncios con su información. Es fácil aumentar la satisfacción de los huéspedes obteniendo información de los dispositivos conectados a tu red.
¿Le preocupa el merodeo Wi-Fi? ¿Demasiada congestión en la dirección IP de su router? Nuestras redes le ofrecen controles inteligentes sobre cuándo se puede utilizar su Wi-Fi, durante cuánto tiempo y a qué velocidades. Incluso puede aumentar el reordenamiento exigiendo una compra para el acceso ampliado.
Nuestras redes aíslan su red WiFi para invitados de cualquier otra red. De este modo se impide el acceso a los sistemas de back-office, como las pasarelas de pago. Su sistema Wi-Fi identifica a los invitados y a los invitados potenciales, garantizando que su red cumple la normativa y es segura.
Puede marcar, personalizar y controlar su contraseña Wi-Fi e iniciar sesión en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Capture los datos significativos para su empresa con campos de inicio de sesión personalizables.
Mejore la experiencia de sus huéspedes promocionando eventos, compartiendo noticias, ofertas y mucho más con páginas de destino personalizables.
Decida el quién, el por qué y el cuándo de su WiFi con límites de acceso para invitados. El mejor Wi-Fi que puedes ofrecer es el que te proporciona a ti y a tus invitados sencillez y fiabilidad.
Únase a miles de empresas con visión de futuro en todo el mundo al elegir Beambox.