Aumente las opiniones de TripAdvisor con soluciones WiFi para huéspedes

Para los empresarios de los sectores de los viajes y la hostelería, TripAdvisor es sin duda el repositorio de opiniones en línea más importante. Con más de 7 millones de listados en todo el mundo, los bienes inmuebles de TripAdvisor son difíciles de conseguir, pero lucrativos cuando se conquistan.

TripAdvisor es un canal perfecto para descubrir locales. Cuando los clientes buscan un negocio local, los resultados que se muestran se clasifican según la puntuación media y el volumen de opiniones. Cuando un local recibe muchas opiniones de forma sistemática, genera una exposición increíble que, a la larga, resulta muy rentable. En este vídeo, vemos cómo puede utilizar el WiFi de sus huéspedes para dominar las clasificaciones de TripAdvisor y generar nuevas visitas.

Estadísticas

• El 77% suele consultar o consulta siempre las opiniones de TripAdvisor antes de reservar un hotel
• El 50% suele consultar o consulta siempre las opiniones de TripAdvisor antes de ir a un restaurante
• El 44% suele o siempre consulta las opiniones de TripAdvisor antes de visitar una atracción
• Cuando una crítica es demasiado negativa, el 66% de los usuarios dice ignorarla.
• El 87% de los comensales ha elegido un restaurante basándose en sus críticas en Internet
• El 31% de los comensales afirma que gastará más dinero en un local con críticas positivas

Consejos para mejorar la posición en TripAdvisor

Aunque la puntuación media de las opiniones y el volumen de opiniones son los factores clave a la hora de clasificar su negocio en TripAdvisor, hay mucho más que eso. El algoritmo de clasificación de Tripadvisor tiene en cuenta multitud de variables que indican la calidad de un local que merece la pena recomendar.

Recencia

De nada sirve tener 700 opiniones de cinco estrellas si todas se añadieron hace más de 6 meses. La clasificación en los sitios de opiniones es un trabajo continuo que requiere incentivar de forma proactiva a sus huéspedes para que dejen una opinión. El algoritmo de TripAdvisors clasifica basándose en la consistencia y no se deja engañar por una casualidad de opiniones que se desvanecen.

Asegúrese de que sus clientes puedan acceder fácilmente a su página de TripAdvisor. Para ello, publíquela con regularidad en sus redes sociales y haga que los clientes conozcan TripAdvisor cuando estén en su establecimiento. También puede utilizar los widgets del sitio web, que mostrarán la puntuación de sus opiniones e invitarán a los clientes a dejar su propia opinión cuando visiten su sitio web.

Calidad del listado

Su página de TripAdvisor permite añadir mucha información sobre su establecimiento. Es importante que esta información sea correcta. También es importante que saque el máximo partido a la página, ya que una página más atractiva causará una mejor impresión.

• Asegúrese de que su dirección, número de teléfono y datos de contacto son correctos
• Añada su sitio web para mejorar la notoriedad de su marca
• La gente lee más rápido las imágenes que las palabras, haz que tu página sea lo más visual posible.

Recuerde que TripAdvisor es una estrategia a largo plazo y que los resultados no llegarán al instante. Prepárese para dedicar algunas horas a dominar y actualizar su página. A la larga, le reportará beneficios.

Categorización

Un aspecto de TripAdvisor que a menudo se pasa por alto es la categorización. A menudo, los restaurantes se clasifican en la categoría "Restaurantes", pero no asignan su establecimiento a la subcategoría más relevante.

Un restaurante italiano ocupaba el puesto 58 entre todos los restaurantes de su localidad, pero no había establecido una subcategoría. Tras añadirse a la subcategoría "Restaurante italiano", se situó en el puesto 2 cuando las búsquedas se dirigían específicamente a un restaurante italiano.

No pierda tráfico adicional por clasificarse simplemente como "Restaurante". Aunque no encaje en una sola categoría, es importante que seleccione una subcategoría principal que se ajuste mejor a lo que ofrece.

¿Quiere conquistar algo más que TripAdvisor? Eche un vistazo a los 4 sitios de reseñas locales en los que merece la pena estar.