Guía de marketing de TikTok para locales de hostelería

Seguro que ya has visto algún que otro vídeo de TikTok este año. Aunque no estés en la plataforma, te habrá llegado a través de un mensaje de WhatsApp o se habrá compartido en alguna plataforma que sí frecuentas, como Twitter o Facebook.

Es, sin duda, la última sensación de las redes sociales. Pero si dejamos a un lado los sketches, las impresiones y las travesuras de los perros y nos adentramos en la superficie de TikTok, encontraremos una plataforma de redes sociales increíblemente impresionante que está madura para el marketing.

Gracias a una de las inteligencias artificiales (IA) más sofisticadas del mundo, se espera que TikTok valga miles de millones si algún día sale a bolsa.

Pero, ¿significa esto que debes utilizarlo como canal de marketing si diriges un negocio de hostelería? Hay realmente algún valor en el marketing de TikTok en este momento?

Realmente lo hay. Y seamos sinceros, ¡por eso estás leyendo esta entrada del blog!

Vale, picaré. ¿Qué es esto TikTok?

La razón de ser de TikTok es muy sencilla. Ofrece una plataforma para crear y compartir vídeos cortos.

A diferencia de las antiguas plataformas de vídeos cortos (como Vine), TikTok ha optado por una duración máxima de grabación de 15 segundos para cada vídeo. Sin embargo, los usuarios pueden encadenar cuatro de ellos hasta un máximo de 60 segundos.

A pesar de ello, los vídeos creados en otro sitio y subidos a TikTok pueden llegar a durar más de 60 segundos.

Eso es todo. TikTok incluye los efectos habituales de las aplicaciones de cámara modernas, pero su belleza reside en la sencillez. Esto ha hecho que la plataforma se utilice principalmente para breves sketches cómicos, concursos de baile, sincronización labial y retos virales.

¿Quién utiliza TikTok?

En el momento de escribir estas líneas, TikTok tiene unos 800 millones de usuarios activos en todo el mundo. Esta cifra la sitúa entre las 10 redes sociales más populares, pero supera con creces a LinkedIn, Twitter e incluso Snapchat.

En el primer trimestre de 2019, TikTok se convirtió en la aplicación más descargada de la App Store con la asombrosa cifra de 33 millones de descargas en solo tres meses. Como era de esperar, esto ha dado lugar a una base de usuarios considerable y bastante ecléctica.

Alrededor del 41% de los usuarios de TikTok tienen entre 16 y 24 años. Pero también hay muchos usuarios de más edad. Sin duda, la velocidad con la que los contenidos de la plataforma se comparten a través de otras redes significa que está alcanzando rápidamente el estatus de un nombre familiar y, por lo tanto, incitando a otras generaciones a echar un vistazo a lo que se están perdiendo.

Para las empresas hosteleras, TikTok representa un rico coto de caza de clientes potenciales y defensores de la marca.

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¿Qué tipo de contenido funciona en TikTok?

Las imágenes son más importantes que nunca en la hostelería. Pero TikTok ha demostrado que el vídeo ofrece un nuevo nivel de autenticidad y compromiso.

Y lo que es más importante, ha hecho que el contenido de vídeo de formato corto sea eminentemente digerible y compartible, lo que ha contribuido al auge de la "cultura de las tendencias". Por eso, los contenidos que mejor funcionan en TikTok suelen ser los que todo el mundo puede replicar fácilmente.

Lo verás en forma de vídeos de baile y retos. No son conceptos nuevos, pero TikTok parece haber proporcionado por fin una plataforma desde la que compartir la propia participación. El hecho de que los famosos participen regularmente ayuda a atraer la atención hacia las tendencias de TikTok.

A pesar de ello, hay otras formas de contenido que parecen funcionar realmente bien. Puede que los vídeos originales y creativos no sean tan fácilmente copiados por la audiencia, pero el requisito de TikTok de destilar el mensaje en tan solo unos segundos los hace mucho más impactantes.

Sin embargo, hay un tema común a la mayoría de los vídeos de TikTok: el humor. El contenido de TikTok ha llegado en el momento en que la gente más lo necesita, ya sea para reírse a carcajadas o simplemente para esbozar una sonrisa irónica. Y las marcas se están dando cuenta de lo poderoso que puede ser.

Lo que necesitas saber sobre TikTok como negocio

Cuando se lanzó TikTok en 2016, sus creadores sin duda tenían grandes planes para que se convirtiera en un canal de marketing clave para las empresas. Ahora estamos llegando al punto en que eso se está haciendo realidad. En 2020, TikTok superó los dos mil millones de descargas, lo que significa que la audiencia se está acercando a los niveles de YouTube.

Sin embargo, antes de involucrarte en el marketing de TikTok para tu negocio, hay algunos deberes que debes hacer.

• Investiga a fondo cómo funciona TikTok. Hoy hemos arañado la superficie, pero una búsqueda rápida en Google revelará innumerables artículos y guías que te ayudarán a meterte en la piel de TikTok. Eso te ayudará a entender cómo puede beneficiar a tu negocio.

• La plataforma de anuncios de TikTok ya es totalmente explorable, así que tómate tu tiempo para entender cómo funciona y ver si merece la pena gastar parte de tu presupuesto en ella.

• Piensa en cómo puedes animar a tu audiencia a responder o copiar tu contenido de TikTok. Al fin y al cabo, de eso se trata la plataforma.

• Crea un personaje para tu empresa. La cara de la marca que muestres en TikTok debe ser sencilla y capaz de reírse de sí misma. Por el momento, puede que no sea así como ves tu negocio.

Lo anterior te llevará un tiempo, pero vale la pena el esfuerzo. Porque entonces podrás pasar a las interesantes ideas de marketing para TikTok que te presentamos a continuación.

5 ideas para el marketing de locales en TikTok

¿Cómo puedes poner TikTok al servicio de tu negocio?

Lo bueno de la sencillez de TikTok es que fomenta las tácticas de marketing sencillas. Y, como sabemos, esas siempre resultan en las estrategias de marketing más exitosas.

Teniendo esto en cuenta, aquí tienes cinco ideas geniales para hacer marketing en TikTok si tienes un negocio de hostelería.

1. Anuncios nativos Los anuncios nativos de TikTok son un poco como las historias de Instagram, ya que puedes añadir enlaces a sitios web y botones para pedir productos a tu contenido. Aparecen en los feeds de los usuarios y se pueden omitir, pero si el contenido es adecuado, captarás su atención. TikTok aconseja que un anuncio de éxito tenga los mismos atributos que un vídeo de TikTok de éxito: debe ser imperceptible, no una promoción descarada. Todo depende de la calidad del contenido.

2. Desafíos con hashtags Piensa en un reto (o copia uno, no pasa nada) y crea tu propio hashtag relacionado con él. A continuación, graba a cada uno de los miembros de tu plantilla (si están dispuestos a ello) realizando el reto y publica los vídeos resultantes en TikTok. Compártelos también en tus otras redes sociales.

Echa un vistazo a una campaña de la cadena de comida mexicana Chipotle en la que se pedía a los usuarios que utilizaran el efecto morph para mostrar looks de Halloween anteriores y su último disfraz de este año. Los usuarios tenían que incluir los hashtags #Boorito, #contest y utilizar el sonido Monster Mash. Seis ganadores se llevaron Chipotle gratis durante un año.

@threedotcorey

halloween 2020 be like 👻 show ur best costumes using ##boorito, ##contest & this sound. you could win 1yr of free @chipotle 🌯 terms: chip.tl/boo ##ad

♬ Monster Mash (Ethan Fields Remix) - Chipotle

3. Demuestra tus habilidades Un minuto puede parecer muy poco tiempo para mostrar a alguien cómo hacer algo, pero la restricción de tiempo es uno de los puntos fuertes de TikToks. Descarta la información innecesaria y obtendrás un vídeo ágil, atractivo y fácil de ver. Puede que se trate de preparar un cóctel casero, de que un chef te muestre algunos de los aspectos básicos o de un recorrido entre bastidores por tu local. Sé auténtico y haz que cada segundo cuente.

Somos fans del chef @sad_papi que se ha hecho un hueco mostrando habilidades culinarias de gran calidad.

@sad_papi

Me dijeron que me cambiara de ropa más a menudo :) ##foodtiktok ##tiktokcooks ##learnontiktok ##frenchfry

♬ cantina band ~ star wars lofi - Cerrado el domingo

4. Súbete a una tendencia ¿Ves algo que te hace reír en TikTok? Tal vez se ha publicado un reto que crees que podrías superar. Aunque no tenga nada que ver con tu negocio, ¡participa! Los temas de moda en TikTok son los que hacen que las marcas se hagan notar. Copiar y adaptar las tendencias es uno de los pilares de la plataforma y puede ser una forma rápida y eficaz de ganar tracción.

5. 5. ¡Sincronización labial! Canciones, escenas de películas, otros vídeos de TikTok. A todos se les puede aplicar la sincronización labial. Adapta un vídeo y presenta a tu local o a tu personal y aprovecharás que el sonido que has utilizado ya es reconocido por el algoritmo de TikTok. Aportará calidez a tu marca y dará a tus empleados un momento de protagonismo sin que se sientan incómodos hablando a cámara.

Aún estamos en los primeros días de TikTok, pero nadie puede discutir lo rápido que ha crecido. Por eso merece la pena subirse al carro ahora que el interés está en su punto álgido, ya que cada vez será más difícil crear una audiencia a medida que más gente se una a la plataforma.

La audiencia potencial es enorme y está dispuesta a comprometerse significativamente con su contenido. Entonces, ¿a qué espera?

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