Acogida de nuevos huéspedes: Buenas prácticas para su primera visita
¿Qué son las interacciones?
Buena pregunta. Empecemos por lo básico. Interactions es nuestra plataforma para enviar correos electrónicos automatizados a tus huéspedes, basados en cómo interactúan con tu marca.
Por ejemplo...
- Enviar felicitaciones de cumpleaños una semana antes del cumpleaños de los invitados
- Premie a los clientes fieles con un código promocional en su 10ª visita
- Retener a los huéspedes perdidos que hace tiempo que no nos visitan
Beambox sabe cuándo sus clientes visitan su local, lo que le permite crear campañas de marketing altamente personalizadas que aumentan la fidelidad.
Con nuestra nueva biblioteca de plantillas, poner en marcha estas estrategias de marketing te llevará solo unos minutos. Activa fácilmente estrategias preconfiguradas para aumentar la repetición de negocios, basadas en nuestra experiencia de trabajo con miles de marcas 🌎.
¿Por qué debe enviar un nuevo correo electrónico de invitado?
Las primeras impresiones cuentan, por lo que enviar un correo electrónico a los más nuevos y a los menos es una forma estupenda de fidelizar a los huéspedes desde el principio de la relación.
A sus invitados también les encantará. No se trata de la típica campaña de marketing que se envía al buzón de spam con unos pocos clics. En su lugar, se trata de un compromiso muy personal que se desencadena con una visita a su lugar de celebración.
¿Qué significa esto? En pocas palabras, significa que puede esperar mayores niveles de compromiso. La tasa media de apertura de correos electrónicos es de alrededor del 21%, pero los clientes de Beambox que utilizan esta plantilla tienen una tasa media de apertura del 43%.
Son muchos ojos puestos en su marca y su negocio.
Con esta plantilla, sus invitados recibirán un correo electrónico unas horas después de su primera visita a su local, siempre y cuando estén suscritos a su marketing y tengan un correo electrónico en su perfil de invitado.
Pruebe un incentivo
La mayoría de las marcas utilizan el correo electrónico del nuevo invitado para enviarle un incentivo (piensa en él como un gancho 🎣) que le dé una muy buena razón para volver a tu local.
No tiene por qué hacerlo, pero, con un compromiso tan personal, es realmente una oportunidad perfecta para maximizar la repetición de negocios mediante un incentivo.
Aquí tienes algunas ideas..
- Un descuento sólo en su próxima visita
- Una inclusión en su programa de fidelización
- Un código promocional para utilizar en el futuro
Un pequeño incentivo supondrá un gran valor de por vida si el cliente se siente reconocido y apreciado. ¡No se olvide de probarlo!
Cómo utilizar la nueva plantilla de invitados
Con nuestra plantilla Interaction, configurar su nuevo correo electrónico para invitados le llevará sólo unos minutos.
📽 Utiliza el vídeo de la parte superior de este artículo para seguirnos durante el proceso. Si lo prefieres, aquí tienes los pasos para empezar con tu Interacción de cumpleaños...
- Para empezar, diríjase a "Interacciones" en la barra de navegación.
- Haga clic en "Crear una nueva interacción".
- Seleccione la nueva plantilla de invitado en el menú de plantillas
- Siga los pasos de Interacción
Una vez lanzada, podrá seguir el éxito de su nueva campaña de Interacciones en tiempo real utilizando la función de informes.
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