Stratégies de notoriété de la marque | Solutions marketing WiFi

La notoriété de la marque a un impact direct sur les ventes. Les clients veulent acheter auprès d'une marque qu'ils connaissent, qu'ils apprécient et en laquelle ils ont confiance. Vous devez donc améliorer la notoriété générale de votre marque pour augmenter vos retours.

Il existe de nombreuses méthodes permettant d'accroître la notoriété d'une marque. Les stratégies les plus efficaces utilisent les données des clients pour guider leurs efforts et créer des campagnes de sensibilisation à la marque qui touchent leur public.

Vous vous demandez peut-être pourquoi le marketing WiFi est si utile pour recueillir des données sur les clients et améliorer la notoriété de la marque ? Tout simplement parce que les gens sont plus enclins à vous donner leurs informations si vous leur offrez quelque chose en retour.

Beambox offre une solution de marketing WiFi mutuellement bénéfique dans laquelle vos clients bénéficient d'un accès WiFi gratuit, et vous recueillez sans effort des données sur les clients, que vous pouvez utiliser et analyser pour améliorer la notoriété de votre marque.

Saviez-vous que plus de 50 % des clients dépensent plus dans les endroits où le WiFi est gratuit ? Plus les clients interagissent avec votre marque, plus ils sont susceptibles de se souvenir de vous. Et plus leur expérience sera bonne, plus l'impression qu'ils auront de vous sera positive.

Prise de contact

Lorsqu'un client se connecte à votre réseau WiFi à l'aide de Beambox, vous pouvez choisir les informations qui lui sont demandées. Il est préférable que les informations soient courtes et simples. Par exemple, si vous envisagez de contacter vos clients uniquement par courrier électronique, vous ne leur demanderez pas de saisir leur numéro de téléphone pour accéder à l'internet.

Il faut savoir que les clients (72 % des adultes aux États-Unis) préfèrent la communication par courrier électronique. Cette préférence peut s'expliquer en partie par le fait que cette méthode leur permet de contrôler les messages qu'ils voient et le moment où ils les voient.

Le marketing WiFi Beambox vous permet de développer votre base de données. Cette base de données vous donne accès aux personnes qui ont visité votre établissement et vous permet de les contacter avec des communications bien ciblées et au bon moment, ce qui contribuera à améliorer la notoriété de votre marque.

Communication

Il est bon de savoir que la reconnaissance d'une marque ne se fait pas du jour au lendemain. Par exemple, les clients peuvent ne pas se souvenir de votre marque après avoir visité votre établissement ou vu la marque de votre entreprise lorsqu'ils se connectent à votre réseau WiFi gratuit.

Les études montrent qu'il faut généralement entre 5 et 7 interactions pour qu'un client reconnaisse votre marque.

Pour améliorer la notoriété de votre marque, vous devez augmenter l'exposition des clients afin d'aider les gens à reconnaître et à se familiariser avec votre entreprise. Vous pouvez utiliser les données que vous collectez avec Beambox pour augmenter les interactions et vous assurer qu'ils sont de plus en plus conscients de votre marque.

Utiliser les données pour planifier la communication

Avec le marketing WiFi Beambox, vous pouvez choisir d'inclure une question sur les dates de naissance (ou les anniversaires) dans le formulaire requis pour l'accès gratuit au WiFi. Beambox peut vous aider à transformer ces données en notoriété positive grâce à des e-mails envoyés pour féliciter vos clients à l'occasion de leur anniversaire. Vous pouvez même adoucir l'affaire avec une offre spéciale ou une réduction pour les aider à profiter de leur journée.

En outre, il est peu probable que vous obteniez beaucoup d'interaction de la part des clients pendant qu'ils se connectent à votre WiFi gratuit. Mais une fois que vous avez leurs coordonnées, vous pouvez les contacter à une date ultérieure, lorsqu'ils ont le temps et l'envie d'interagir.

Connexion WiFi automatique

Beambox peut vous aider à configurer votre système pour que les clients se connectent automatiquement à votre réseau WiFi lorsqu'ils sont à portée. Beambox collectera et analysera automatiquement ces données pour vous aider à comprendre quels clients sont des habitués, combien de temps ils passent dans chaque lieu, quelles offres ils utilisent et si les clients ne sont pas revenus.

Votre entreprise peut utiliser ces données pour créer une campagne de sensibilisation plus efficace. Par exemple, vous pouvez envoyer une offre aux clients qui ne sont pas revenus pour les inciter à revenir. En outre, vous pouvez adapter les courriels ou les offres que vous envoyez pour qu'ils trouvent un meilleur écho auprès des clients. La personnalisation de votre campagne vous aidera à obtenir de meilleurs résultats, car elle accroît la visibilité et améliore l'image de votre entreprise.

Médias sociaux

On ne peut échapper à la prévalence des médias sociaux dans la société d'aujourd'hui. Des études récentes suggèrent que plus de 50 % de la réputation d'une marque provient de la sociabilité en ligne.

Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour améliorer votre visibilité et rester présent aux yeux de vos clients. Vous pouvez utiliser la solution de marketing WiFi de Beambox pour capturer les informations des médias sociaux des clients lors de la connexion.

Il est utile de savoir que la plupart des gens choisissent de se connecter à l'aide d'un formulaire lorsqu'ils accèdent à un réseau WiFi gratuit. De nombreuses personnes se méfient des plateformes de médias sociaux comme Facebook après des violations de données telles que le scandale Cambridge Analytics.

Vous pouvez toujours fournir vos informations si les clients choisissent de ne pas se connecter en utilisant les médias sociaux (et beaucoup de gens ne le feront pas). Vous pouvez même les inciter à publier un message particulièrement pertinent, par exemple une offre ou un événement, au cours de la procédure de connexion au réseau WiFi.

Personnalisation

Beambox sait que la personnalisation est importante, tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Des études montrent que 80 % des clients américains souhaitent que les messages des entreprises soient personnalisés. Des détails comme celui-ci permettent à vos clients de se sentir comme des individus, et non comme de simples numéros.

Les gens sont plus enclins à lire et à agir si la communication est adaptée à leurs besoins. La personnalisation peut prendre de nombreuses formes. Par exemple, il peut s'agir d'inclure leur nom dans un courriel ou de les contacter par SMS parce que c'est leur méthode de communication préférée.

Plus vous personnalisez votre marketing, plus les gens sont susceptibles d'interagir et d'agir, et plus l'impression qu'ils auront de votre entreprise sera positive. Une fois que vous avez suscité l'intérêt des clients, vous pouvez gagner leur confiance et, à terme, les fidéliser. Tout cela commence par les données clients, que Beambox vous aide à personnaliser et à rassembler.

Avis des clients

53% des clients lisent les avis en ligne avant d'acheter. Beambox peut inciter les clients à rédiger des commentaires sur votre entreprise à l'aide d'un Automate de commentaires. Cela peut vous aider à obtenir plus d'avis 5 étoiles et à étendre la notoriété de votre marque au-delà de votre base de clients actuelle.

Lorsqu'une personne navigue en ligne pour trouver quelque chose, par exemple un restaurant ou un café dans une zone spécifique, elle sera plus susceptible de voir votre entreprise et de la considérer comme digne de confiance si elle dispose de nombreux avis positifs.

Vous devez prendre soin de la réputation de votre marque. Vous ne voulez pas qu'un avis négatif soit la première chose que vos clients voient de votre marque en ligne. Beambox peut vous aider à automatiser la publication d'avis 5 étoiles tout en redirigeant les avis moins positifs.

Faire progresser les gens dans l'entonnoir de la notoriété de la marque

Si la plupart des entreprises visent à améliorer les ventes et le retour sur investissement grâce à la notoriété de la marque, cela ne se fait pas automatiquement.

Avant de commencer à voir une différence dans les ventes, vous devrez d'abord aider les clients à reconnaître et à se souvenir de votre marque. Une fois qu'ils connaissent votre marque, vous pouvez commencer à susciter leur intérêt et les encourager à agir.

Beambox vous aidera à utiliser les données métriques et démographiques pour cibler les clients et augmenter leur désir pour vos produits ou services.

Essayez Beambox dès aujourd'hui

Si vous souhaitez recueillir des données sur vos clients et les utiliser pour susciter l'intérêt pour votre marque, vous devriez essayer Beambox.

La plateforme marketing WiFi Beambox est facile à mettre en place et à utiliser. Elle vous permet d'obtenir les données clients nécessaires pour augmenter la notoriété de votre marque.

Vous pouvez même essayer Beambox gratuitement pour voir s'il vous convient. Nous offrons une période d'essai plus longue (30 jours) pour vous aider à décider s'il s'agit de la solution marketing WiFi idéale.

Inscrivez-vous pour unessai **gratuit **de Beamboxde 30 jours dès aujourd'hui.

Quelle est la prochaine étape ?

Maintenant que vous avez mis au point votre marketing WiFi, pourquoi ne pas passer à l'étape suivante et lire notre :

• Guide du marketing par SMS pour les petites entreprises
• Conseils pour rédiger le message SMS parfait
• Comparaison entre le marketing par SMS et le marketing par e-mail -Découvrez lequel est le moins cher et le plus efficace.