L'organisation d'une campagne de textos peut sembler insurmontable. Il y a la rédaction du contenu, le choix d'un calendrier et la prise en main de tous les logiciels. Une agence de marketing par SMS pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour faire décoller votre entreprise.
Ces agences se chargent des tâches administratives et vous laissent récolter les fruits de leur travail. Généralement, il s'agit d'un abonnement mensuel ou d'un paiement à l'avance pour un projet, ce qui revient à échanger de l'argent contre du temps. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps à des projets qui vous plaisent davantage ou dont la gestion vous semble plus efficace.
Il n'est jamais facile de décider quand externaliser. Après tout, il s'agit souvent d'un pari financier important. Il est judicieux que vous évaluiez réellement si c'est la bonne décision pour vous.
Dans ce guide, nous vous aiderons à déterminer si le recours à une agence est la meilleure option pour votre campagne de marketing par SMS. Être ou ne pas être ? Lisez jusqu'à la fin et vous aurez une réponse concrète dans les deux cas.
Qu'est-ce qu'une agence de marketing par SMS ?
Une agence de marketing par SMS gère l'ensemble de votre campagne de textos pour vous. Cela signifie qu'elle recueille votre liste de textos, crée des messages de marketing textuel et les envoie en masse. C'est la touche rassurante d'avoir une paire d'yeux supplémentaire sur le ballon. En fait, avec la bonne agence, vous pouvez oublier complètement le ballon.
Les sociétés de marketing par SMS fonctionnent généralement sur la base d'un abonnement mensuel ou proposent des frais de projet initiaux. Il peut s'agir de petites entreprises gérées par de petits groupes d'indépendants (ou même par des individus). Il peut aussi s'agir d'une grande agence de marketing numérique. Tout dépend de qui vous choisissez.
Vous pouvez faire appel à des agences dans tous les secteurs d'activité. Le marketing par SMS existe pour les restaurants, les commerces de détail, les entreprises de commerce électronique, les bars et les cafés.
Comment fonctionne le marketing par SMS
Le marketing par SMS repose sur un principe simple : l'envoi de messages textuels de 160 caractères maximum. Il utilise une liste de textes préexistante (nous verrons plus loin comment en créer une à partir de zéro) pour envoyer des textes en masse.
Les logiciels de marketing sont le secret de la réussite, car ils permettent un meilleur suivi et l'envoi de messages en masse.
Bien entendu, le marketing par SMS implique également la rédaction de contenu, comme ces exemples de marketing par SMS. Il utilise ces messages pour envoyer plusieurs types de contenu, notamment :
- Messages promotionnels annonçant de nouveaux produits.
- Les messages axés sur la fidélisation qui offrent des réductions aux anciens clients inactifs.
- Messages d'anniversaire ou de fête pour établir une relation.
- Correspondance pratique comme les confirmations de commande.
Derrière ces mécanismes de base de la stratégie, les entreprises doivent décider d'un calendrier optimal. En général, il s'agit d'un ou deux messages promotionnels par semaine, suivis d'une correspondance pratique si nécessaire. Mais il est important de suivre les analyses et de les ajuster si nécessaire.
Vous pouvez choisir de confier cette stratégie à une agence ou de vous débrouiller seul avec l'aide d'un logiciel de marketing. Si vous avez besoin d'inspiration, vous pouvez consulter des exemples de SMS envoyés aux clients. Selon le logiciel que vous choisissez, celui-ci peut même fournir des modèles de SMS.
Le SMS est-il meilleur que le marketing par courrier électronique ?
Dans l'ensemble, oui, le SMS est meilleur que le marketing par courrier électronique. En effet, les campagnes SMS ont des taux d'ouverture très élevés, de l'ordre de 98 %. En comparaison, les campagnes par courrier électronique reçoivent environ 20 %. C'est une différence énorme en termes d'ouverture et de lecture de votre contenu.
En raison de ces taux d'ouverture élevés, les messages SMS ont également un meilleur taux de conversion. Les statistiques des campagnes par SMS s'élèvent à environ 29 %, contre 15,2 % pour les campagnes par courrier électronique.
En résumé, le SMS est peut-être plus rapide, mais il s'est avéré être un moyen plus efficace d'entrer en contact avec votre clientèle. En termes de marketing du cycle de vie, les courriels permettent peut-être d'utiliser plus de mots, mais les SMS incitent les clients à revenir.
Cela dit, les meilleures stratégies de marketing combinent un peu de tout. Au lieu de débattre du marketing par courriel ou par SMS, pourquoi ne pas débattre de la manière de lancer les deux ?
La combinaison de contenus promotionnels courts et longs peut constituer un bon équilibre. Vous pourriez par exemple lancer un programme de fidélisation par courrier électronique, mais utiliser des messages SMS pour des notifications rapides de réductions.
Nous vous conseillons d'utiliser le marketing par SMS parallèlement à d'autres stratégies, y compris des alternatives telles que le marketing des médias sociaux. Bien entendu, si vous investissez dans l'externalisation auprès d'une agence, vous aurez plus de temps à consacrer à des activités telles que la gestion des médias sociaux. Il s'agit là d'un avantage considérable des partenariats avec les agences et d'un élément à prendre en compte lors de la lecture de ce guide.
Comprendre le budget : Le marketing par SMS pour les agences de marketing
En investissant dans le marketing par SMS pour les agences de marketing, vous dépenserez jusqu'à 900 dollars par mois.
Les formules avancées coûtent entre 1 500 et 4 000 dollars, mais peuvent atteindre 20 000 dollars, en particulier pour les grandes entreprises. Il n'y a pas de limite, mais il faut garder à l'esprit que les agences facturent généralement des frais forfaitaires élevés.
Si vous préférez travailler avec des investissements financiers initiaux moindres, il est préférable de faire appel à un spécialiste du marketing indépendant. Le tarif moyen d'un spécialiste du marketing par SMS est de 50 dollars de l'heure. Ce n'est peut-être pas aussi rentable si l'on compare le nombre d'heures de travail d'une agence à celui d'un freelance. Cependant, il offre une certaine flexibilité et les freelances peuvent proposer des engagements horaires inférieurs à ceux exigés par les grandes agences.
En investissant seulement quelques heures par semaine, vous pourriez réduire votre coût mensuel à environ 400 dollars en faisant appel à des indépendants. Gardez à l'esprit que vous n'obtiendrez peut-être pas les résultats escomptés aussi rapidement.
Comment collecter des numéros de téléphone
Vous souhaitez peut-être comprendre comment une agence de marketing par SMS va collecter vos numéros. Ou peut-être souhaitez-vous approcher une agence de marketing avec une liste de SMS déjà constituée. Quoi qu'il en soit, la question reste la même : comment collecter des numéros de téléphone ?
Il existe deux approches : l'une légale et l'autre illégale. La méthode illégale consiste à acheter des listes de numéros de téléphone toutes faites. Nous ne la recommandons pas, car la collecte de données auprès de tiers permet de sauter l'étape cruciale du consentement. L'obtention du consentement préalable des destinataires est une obligation légale ; ne vous mettez pas immédiatement dans l'eau chaude.
La voie légale (que nous recommandons vivement) consiste à trouver soi-même les chiffres. Bien que cela puisse sembler décourageant, cela ne nécessite que quelques stratégies de base. Voici quelques idées que vous pouvez utiliser à votre guise :
- Organisez des concours en ligne et demandez des numéros de téléphone pour participer.
- Créez un système de portail captif pour collecter les numéros de téléphone de votre WiFi.
- Lancer une campagne de fidélisation par SMS.
Toutes ces stratégies précieuses impliquent de s'adresser à des personnes qui connaissent déjà votre entreprise. De ce fait, vous ne serez pas en train d'envoyer des messages froids aux destinataires et vous serez en conformité avec la loi. En effet, ils ont déjà consenti à ce que vous les contactiez, même si ce consentement a été obtenu de manière détournée.
Beambox : Collecte de numéros de téléphone par WiFi
Passons maintenant à la partie la plus excitante : transformer votre WiFi en une machine à collecter des numéros. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un simple logiciel appelé portail captif.
Un portail captif est une fenêtre contextuelle de page web qui se déclenche lorsque les clients cliquent pour rejoindre votre réseau. Ils ne peuvent pas passer cette fenêtre contextuelle et accéder à votre réseau WiFi sans saisir leurs coordonnées dans un formulaire.
En tant que fonction personnalisable, vous pouvez demander tous les détails dont vous avez besoin, y compris les numéros de téléphone à des fins de marketing. L'invité saisit son numéro, le formulaire se ferme et il obtient le WiFi. Mais mieux encore, vous obtenez également un contact marketing précieux.
Il est très facile de lancer une campagne de portail captif. Il vous suffit d'investir dans un abonnement mensuel et d'activer les portails captifs dans les paramètres de votre routeur. Il s'agit d'un simple ajout à votre réseau WiFi d'invités, que vous gérez déjà, il y a de fortes chances pour que ce soit le cas. Le plus intéressant, c'est qu'il est passif une fois mis en place : vous pouvez littéralement collecter des chiffres en dormant.
Chez Beambox, nous sommes passionnés par l'expansion des entreprises grâce à la puissance des portails captifs. Nous offrons un logiciel WiFi tout-en-un avec des portails captifs personnalisables pour donner aux propriétaires d'entreprises plus de contrôle sur leur Internet.
Commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui et construisez votre liste sans agence de marketing par SMS !
FAQ
Ne vous précipitez pas tout de suite ! Nous sommes sur le point de vous éclairer sur les subtilités de la collecte de numéros de téléphone par le biais de votre WiFi. C'est un système intelligent, et une fois que vous aurez commencé, vous disposerez d'une solide liste de contacts en un rien de temps. Nous dirons même que c'est l'approche la plus efficace.
Mais avant d'en savoir plus, jetez un coup d'œil à cette FAQ. Combien de réponses pouvez-vous retenir ?
Qu'est-ce que le marketing par SMS ?
Le marketing par SMS consiste à envoyer des messages pertinents à des destinataires dans le cadre de campagnes promotionnelles. La longueur standard d'un message est de 160 caractères, espaces compris. Il s'agit donc de formes de communication brèves et rapides.
Pour lancer une campagne SMS, vous devez disposer d'une liste de numéros de téléphone à contacter. La constitution de cette liste n'est que la moitié de la bataille ; vous aurez besoin de stratégies dès le départ.
Pourquoi faire appel à une agence de marketing par SMS ?
Faire appel à une agence de marketing par SMS permet d'éviter les tracas liés à l'organisation d'une campagne de textos. Au lieu de vous occuper vous-même de l'élaboration de la liste, de l'enregistrement des contacts, de la création du contenu et de l'analyse continue, l'agence s'en charge.
Elle vous libère d'une charge de travail considérable. Elle vous permet également d'obtenir des résultats ; les agences de marketing sont des experts dans leur domaine.
Combien coûtent les agences de marketing par SMS ?
Prévoyez un budget minimum de 900 dollars par mois, avec un coût moyen de 1 500 à 4 000 dollars pour les formules avancées. Le marketing par SMS n'est pas une activité sur laquelle il faut lésiner si vous décidez de l'externaliser. Les forfaits mensuels impliquent beaucoup de suivi et de travail.
Si vous estimez que ce n'est pas dans votre budget, vous pouvez opter pour un travailleur indépendant pour moins d'heures. Le tarif horaire type d'un spécialiste du marketing est de 50 dollars. Vous pouvez acheter quelques heures par semaine, mais les résultats seront plus lents.
