Conseils et astuces pour un service de restauration exceptionnel

Les seules personnes qui pensent que le métier de serveur est un métier simple sont celles qui n'ont jamais été serveurs. En effet, lorsqu'il s'agit de rôles professionnels à multiples facettes, le métier de serveur se situe au même niveau que les meilleurs d'entre eux.

La combinaison d'un sens aigu du détail, d'une connaissance approfondie des menus quotidiens qui changent souvent rapidement, de la capacité à traiter la fin d'un service avec le même enthousiasme que celui que vous aviez lorsque vous avez franchi la porte pour la première fois, et rien de moins que des capacités de lecture de l'esprit dignes de David Copperfield... eh bien, c'est un travail qui mérite le plus grand respect.

De plus, comme tout bon gérant de restaurant ou de bar ne le sait que trop bien, le succès d'une entreprise dépend en grande partie du succès de chaque serveur. C'est pourquoi nous allons nous plonger aujourd'hui dans l'univers du service de qualité, à la recherche des secrets et des informations d'initiés concernant les trucs et astuces qui permettent à un serveur de se démarquer des autres.

Que vous soyez un chef d'entreprise à la recherche d'informations sur la manière d'améliorer les compétences de vos serveurs ou que vous soyez vous-même un serveur à la recherche d'astuces pour créer plus d'astuces, Beambox est là pour vous aider.

Servir est-il un travail difficile ?

Une bonne partie des qualités d'un bon serveur est ancrée dans la personne qui incarne ce rôle, et deux millions de serveurs à travers les États-Unis remplissent ce rôle au jour le jour.

Nous ne sommes pas tous dotés d'une personnalité extravertie, d'une capacité d'écoute et d'un comportement général joyeux, serviable et avenant qui font que le serveur est parfaitement adapté à son travail.

Cependant, il y a - heureusement - beaucoup de choses qui peuvent être étudiées, apprises et mises en œuvre dans votre équipe par le biais de la formation, et c'est ce sur quoi nous allons nous concentrer dans la suite de ce guide pratique.

Avant d'aborder les conseils et astuces qui permettront à vos serveurs d'atteindre de nouveaux sommets d'excellence, arrêtons-nous un instant pour réfléchir à l'importance cruciale d'un bon service.

Il est tout à fait possible d'aller au restaurant et de passer un bon moment avec un service médiocre ou moyen, à condition que l'ambiance et la nourriture soient à la hauteur.

Toutefois, c'est le service - et, par extension, le serveur - qui porte l'expérience à son paroxysme. Du premier accueil à la recommandation de plats, en passant par la satisfaction des besoins des clients et leur départ avec le sourire, un excellent serveur peut donner une toute autre dimension au plaisir de la visite dans votre établissement.

Lorsqu'on y réfléchit, l'importance de ce niveau de service devient tout à fait évidente. Les restaurants et les bars s'appuient sur les recommandations de bouche à oreille pour faire connaître ce qu'ils font de mieux, et ils comptent également sur la fidélité des clients pour augmenter leurs résultats et assurer leur longévité.

Lorsque les serveurs adhèrent à la vision du directeur du restaurant et veillent aux moindres détails pour s'assurer que tous ceux qui franchissent la porte repartent avec une impression des plus positives, ils s'assurent des bénéfices supplémentaires et une réputation plus solide.

En fin de compte, il s'agit d'un lien humain, d'un sentiment que le client n'est pas seulement un client, mais un invité, un ami et un élément important de l'ensemble de l'entreprise. Faites-le bien, formez bien vos serveurs et imprégnez-les de la passion qui a conduit au lancement de votre entreprise, et vous serez gagnant.

Que se passe-t-il lorsque le service n'est pas suffisant ?

Un bon service est mémorable, et les nouvelles d'un service de qualité dans un restaurant circulent rapidement. Un mauvais service, pour le meilleur ou pour le pire, est tout à fait inoubliable... et se répand comme une traînée de poudre. Certains rapports affirmant que la pandémie de COVID-19 a eu un effet négatif sur le service dans les restaurants, il est essentiel que les directeurs de restaurants gardent ce fait à l'esprit à tout moment.

À moins que vous ne teniez un restaurant gastronomique ambitieux, la plupart des clients peuvent excuser la présence d'une nourriture banale, voire médiocre. Tout simplement parce que la grande majorité des restaurants ne sont pas conçus pour emmener les clients dans un voyage d'exploration sensorielle - ils sont là pour remplir les ventres et permettre aux convives de se détendre pendant une soirée sans se soucier de faire la vaisselle. Ce qui est rarement excusé ou négligé, en revanche, c'est la médiocrité du service.

Lorsqu'un serveur est impoli, peu attentif, oublieux ou indifférent à ses clients, ces derniers ont, à juste titre, l'impression de perdre leur temps et leur argent dans votre établissement.

C'est particulièrement vrai aux États-Unis, où la qualité du service est considérée comme un peu plus importante qu'en Europe et ailleurs dans le monde (où la nonchalance et même ce qui pourrait être perçu comme de l'impolitesse peuvent souvent faire partie de l'expérience gastronomique), et où les gens s'attendent à juste titre à être accueillis comme des invités et à être salués comme de bons amis.

Il ne fait aucun doute qu'un service qui n'est pas à la hauteur à quelque égard que ce soit va nuire à votre entreprise. Vous passerez à côté de recommandations et d'avis de bouche à oreille, vous récolterez probablement des remarques virulentes sur vos médias sociaux et sur des sites d'avis comme Tripadvisor, et la rumeur se répandra que votre restaurant ne se préoccupe tout simplement pas de ses clients payants.

Le pire, c'est que, comme dans de nombreux secteurs et situations, la qualité de votre service à la clientèle n'est que le reflet de votre maillon le plus faible. Un mauvais serveur a le pouvoir non seulement d'altérer l'humeur de l'ensemble de votre restaurant, en sapant le moral des troupes ou en propageant des pratiques négatives, mais aussi d'offrir une expérience décevante à un client qui a une réelle influence sur la scène gastronomique de votre ville.

Par conséquent, il est absolument essentiel de s'assurer que vous revoyez constamment vos meilleures pratiques en matière de service, que vous cherchez des moyens de les améliorer et que vos serveurs sont heureux, respectés et intégrés à l'ensemble de votre équipe.

Comment être un bon serveur : Les quatre éléments essentiels

Il va sans dire que chaque restaurant, bar, café ou établissement de restauration a sa propre personnalité et sa propre ambiance, et que le type de service que vous offrez dépend dans une certaine mesure des détails de l'atmosphère que vous recherchez. Toutefois, lorsqu'il s'agit de l'interaction humaine entre le serveur et le client, certaines choses sont tout simplement universelles.

L'équipe de Beambox a passé beaucoup de temps à manger et à se restaurer dans des restaurants de toutes formes et de toutes tailles (c'est un travail difficile, nous le savons, mais il faut bien que quelqu'un le fasse) à la recherche de ce qui fait un excellent service. Après de nombreuses années et quelques centimètres de plus à notre tour de taille, nous pensons que nous avons réussi à le résumer en quatre points essentiels.

Les bons serveurs ont une bonne attitude

Ce point peut sembler évident, mais il est si important qu'il occupera la première place dans notre liste des qualités requises pour être un excellent serveur dans un restaurant.

Une attitude positive, une approche pragmatique et la volonté de faire un effort supplémentaire sont indispensables pour que les clients, les collègues et la direction aient l'impression que tout se passe bien.

C'est quelque chose qui commence avant même que le client n'ait franchi la porte. Nous savons tous que notre personnalité au travail n'est pas nécessairement le reflet exact de ce que nous sommes à la maison. Pourtant, être un grand serveur de restaurant, c'est faire preuve de positivité et d'efficacité à tout moment, et apporter ce rayonnement au cœur de son équipe.

Il y a de fortes chances que les meilleurs serveurs se révèlent dès l'entretien. Il est inutile de prétendre que ce travail est facile ou qu'il ne comporte pas de défis particuliers. Soyez donc attentif aux personnes interrogées qui expliquent comment elles ont surmonté les obstacles pour offrir un service toujours excellent, ou à celles qui peuvent démontrer qu'elles ont bien réagi aux plaintes et aux réactions négatives.

Après tout, rendre un client mécontent heureux grâce à un service de qualité est un moyen infaillible d'encourager les clients à revenir. De plus, il s'agit d'un aspect inévitable du travail, quelle que soit la qualité de votre cuisine.

Savoir comment désamorcer l'insatisfaction, traiter les plaintes avec professionnalisme et sang-froid, prendre des initiatives et tout mettre en œuvre pour que les clients quittent le restaurant satisfaits, c'est là que les bons serveurs acquièrent une valeur inestimable.

Les meilleurs serveurs ont toutes les réponses

Le secteur de la restauration a beaucoup évolué ces dernières années, sous l'effet d'une nouvelle série de demandes et d'attentes de la part des clients.

Le public a commencé à s'intéresser de plus près à la nourriture qu'il commande et qu'il mange, et comme les serveurs sont en première ligne de toutes les interactions avec les clients, il est essentiel qu'ils soient armés pour répondre aux questions qui viendront rapidement et abondamment au cours de chaque journée de service.

Les plats du menu peuvent-ils être adaptés aux exigences diététiques ? D'où proviennent certains ingrédients ? Quels sont les bienfaits pour la santé de certains plats ? Ces questions - et des dizaines d'autres - deviennent de plus en plus courantes et sont au cœur du parcours du client.

Veillez à former votre personnel à ces nouvelles curiosités et cherchez à mettre en valeur ce que votre restaurant a de mieux à offrir.

Bien entendu, il est également essentiel que les serveurs connaissent parfaitement leurs menus et leurs plats du jour, et qu'ils soient capables de présenter les plats et de les vendre aux clients de manière naturelle, en conversant avec eux et en se montrant accessibles.

C'est parfois plus facile à dire qu'à faire. Par exemple, si vous tenez un bar à gin branché proposant une centaine de bouteilles différentes, il est peut-être un peu exagéré d'attendre de vos serveurs qu'ils soient aussi au fait de leurs diverses subtilités que vos clients peuvent l'attendre d'eux. Dans ce genre de situation, il faut tout simplement mettre en place un protocole infaillible qui permette au serveur d'accéder aux informations dont il a besoin, au moment où il en a besoin.

Les clients sont, dans l'ensemble, assez indulgents lorsqu'il s'agit de répondre à des questions avec précision, et apprécient généralement l'effort plus que l'information elle-même. Ce qui est souvent mal accepté, c'est la réticence à répondre aux questions ou, pire encore, le fait d'esquiver la demande par une réponse fallacieuse qui insulte l'intelligence ou l'enthousiasme du client.

Conclusion ? Les serveurs doivent réviser leurs devoirs, s'engager à être honnêtes et savoir où chercher lorsqu'une réponse n'est pas immédiatement disponible.

La capacité d'adaptation est essentielle

Certains clients sont tout à fait adorables, d'autres non. Certains clients sont curieux et discutent, d'autres souhaitent simplement un peu de calme et de sérénité pour savourer leur repas. Un service de qualité se résume souvent à "lire la salle" et à adapter l'approche aux besoins, aux exigences et aux souhaits de la personne ou du groupe pour le temps qu'ils passent dans votre restaurant.

Là encore, il s'agit d'un aspect d'un bon serveur qui peut être un peu difficile à former et à inculquer à un membre du personnel, et qui peut relever d'un ensemble de compétences innées ou d'un type de personnalité particulier. Néanmoins, cet aspect est extrêmement important : être capable d'aborder les tables de manière appropriée et de prendre des décisions rapides sur la manière dont les interactions se dérouleront pendant le reste du service contribuera grandement à améliorer l'expérience globale.

La capacité d'adaptation ne se limite pas à changer votre façon de parler aux clients. Il s'agit également de comprendre son rôle et sa place au sein d'une équipe, et de reconnaître que les meilleurs restaurants s'appuient sur le travail d'équipe et sur le fait de sortir des positions assignées lorsque c'est nécessaire.

Par exemple, le personnel d'accueil doit être ouvert (et disposé) à donner un coup de main pour desservir les tables ou ramasser les verres au bar lorsque la salle à manger est calme, ou à aider dans d'autres sections si un membre de l'équipe est débordé.

S'adapter, c'est savoir que les restaurants sont des lieux de travail dynamiques et souvent imprévisibles, et considérer chaque journée de travail comme unique. Si vous parvenez à intégrer ces valeurs au sein de votre équipe, il vous sera beaucoup plus facile d'offrir un service d'excellente qualité !

C'est une question de personnes

À l'ère des connexions virtuelles et des médias sociaux, les restaurants et les bars font partie des derniers bastions d'interactions humaines réelles, authentiques et tangibles. Les meilleurs serveurs nous rappellent que les gens - tout comme la nourriture - ont le pouvoir de rendre nos moments spéciaux.

Cela se résume en grande partie aux actions les plus simples : écouter attentivement, répondre de manière réfléchie et engager de brefs moments de conversation lorsque c'est nécessaire ou lorsque l'on est invité à le faire. Les serveurs doivent aimer travailler avec les gens, car ce sont les mesures supplémentaires prises pour que les clients se sentent à l'aise, bien accueillis et désirés qui les inciteront à revenir dans votre établissement à plusieurs reprises.

Comment obtenir de meilleurs pourboires en tant que serveur

Dans la plupart des structures de restauration américaines, dont beaucoup sont reproduites ailleurs dans le monde, un bon service est synonyme de meilleurs pourboires. Cette incitation à se surpasser permet aux serveurs d'explorer des approches et des styles qui leur conviennent, à eux, à leurs clients et aux entreprises pour lesquelles ils travaillent, ce qui se traduit généralement par un niveau d'excellence plus élevé.

Il existe un très grand nombre de conseils, d'astuces et d'avis d'initiés sur la manière d'augmenter vos pourboires et d'obtenir ces petits extras qui finissent par faire une différence significative. Cependant, nous les avons rassemblés dans ce que nous estimons être les plus pertinents et les plus incontournables, et nous les avons regroupés en cinq points essentiels.

Naturellement, il existe une grande marge de manœuvre à ce sujet, car une fois de plus, tout dépend de la démographie du public cible, du style du restaurant, de la législation locale, de la personnalité de chacun et de bien d'autres facteurs encore. Dans cette optique, examinons les principes fondamentaux d'une bonne pratique et voyons comment faire en sorte que ces conseils continuent à circuler.

L'efficacité est essentielle

L'efficacité des serveurs peut être interprétée de différentes manières. Il va sans dire, par exemple, que lorsqu'il s'agit des temps de service, c'est davantage le personnel de cuisine qui s'en préoccupe que les serveurs.

En revanche, c'est au moment de tourner les tables que l'efficacité et le jugement d'un serveur entrent réellement en jeu. Il est essentiel de faire tourner les tables efficacement pour conserver une marge bénéficiaire saine. Malgré cela, il faut veiller à ce que la salle à manger reste dynamique en ce qui concerne les arrivées et les départs, et à ce que les clients se sentent bousculés ou non désirés.

Heureusement, il existe une échelle de temps assez universelle à laquelle les serveurs peuvent se référer lorsqu'il s'agit de maintenir l'efficacité ET de satisfaire les clients. Cela ressemble à peu près à ceci :

En moins de 2 minutes : le serveur accueille les invités, les fait asseoir et prend les premières commandes de boissons. Au bout de 5 minutes : Les boissons sont servies et les commandes de repas sont prises. Dans les 10 minutes : Les assiettes et les ustensiles sont mis à table, les commandes de boissons sont prises si nécessaire. Lorsque le repas est livré : Le serveur vérifie si quelqu'un veut quelque chose d'autre avec son repas. Dans les 4 minutes qui suivent le service : Le serveur prend des nouvelles des convives, répond à leurs questions ou à leurs commentaires, et leur demande à nouveau s'ils souhaitent commander des boissons.

Avec ce type de système en place (ou un système adapté au style de votre restaurant), la balle peut être mise en mouvement pour garantir un délai réaliste sans que les convives ne se sentent pressés de quelque manière que ce soit. L'essentiel est d'être attentif, cohérent et accessible tout au long du processus, et personne ne perdra son temps.

L'efficacité couvre également un autre aspect essentiel d'un service de qualité : veiller à ce que le temps soit utilisé à bon escient au sein d'une équipe. Les serveurs doivent toujours être occupés à aider leurs clients ou les membres de leur équipe, et à chercher de petites tâches à entreprendre pour que le travail de chacun soit un peu plus simple.

Ne jamais supposer

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les bonnes compétences en matière de service sont, par essence, d'excellentes compétences en matière de relations humaines. En prenant le temps d'apprendre à connaître vos clients, en répondant à leurs questions du mieux que vous pouvez et en prenant le temps de discuter du menu et des préférences des clients, vous garantirez une meilleure expérience pour tout le monde... et vous augmenterez les chances d'obtenir des pourboires plus importants.

Nous sommes tous coupables de faire des suppositions de temps en temps et d'ignorer des questions clés qui peuvent s'avérer cruciales pour le plaisir d'un client. En gardant le dialogue ouvert et en gardant à l'esprit un contexte clair, en maintenant un comportement avenant et une ambiance conviviale, vous serez en mesure de cerner les préférences d'un client et de créer des possibilités de vente à la hausse.

Aujourd'hui, les clients des restaurants veulent vivre une expérience authentique et personnalisée, et ne pas se sentir comme des clients parmi d'autres. Traiter chacun d'entre eux comme un individu, avec des désirs et des exigences uniques, fera toute la différence.

Établir de vraies relations

Nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile d'offrir à chaque client une expérience gastronomique exceptionnelle et d'établir le type de relations qui donne lieu à des commentaires élogieux et à un retour de la clientèle.

Cependant, cette approche intime est probablement le moyen le plus efficace de renforcer les conseils et de s'assurer que vos clients repartent avec le sentiment d'avoir passé un excellent moment.

Cela signifie essentiellement que les serveurs ne doivent pas et ne peuvent pas se contenter de répéter le même discours à chaque client. Les meilleurs serveurs utilisent le contact visuel, le bavardage et les vraies relations humaines pour accroître la satisfaction, et les approches différentes ne manquent pas pour renforcer cet effet.

Qu'il s'agisse de se présenter par son nom, de parler de ses plats préférés sur le menu, de faire des blagues ou de partager des souvenirs, les serveurs doivent savoir allier le personnel et le professionnel avec brio.

Le résultat ? Plus de conseils, des clients fidèles et des ventes de tables plus importantes.

Vendre à la hausse de manière appropriée

Mal conduite et sans tact, la vente incitative peut être un véritable désastre et se retourner contre vous. Bien menée, elle peut renforcer le sentiment d'un service sur mesure et personnalisé, augmenter les marges bénéficiaires et se traduire par de meilleurs pourboires et des critiques positives.

Notre conseil est d'apporter une fois de plus une touche personnelle à la procédure de vente incitative. Pour ce faire, vous pouvez poser des "questions de découverte" aux convives, afin d'en savoir plus sur leurs préférences et leurs expériences personnelles, d'écouter attentivement leurs réponses et d'adapter vos recommandations en tenant compte de ce qu'ils pensent (et des bénéfices du restaurant).

Lorsqu'il est renforcé par des opinions personnelles - par exemple, recommander un vin sur la base d'une expérience réelle d'accord avec le plat en question - il peut s'agir d'un outil d'incitation à la vente extrêmement efficace.

Pour en savoir plus : 6 opportunités lucratives de vente incitative

Faire preuve de diplomatie

Chaque serveur souhaite que ses clients passent un moment fantastique, et l'une des conséquences de la fréquentation d'un grand restaurant est de ne pas avoir envie de partir. Les plats sont savourés, les boissons sont servies, les conversations vont bon train... qui voudrait passer la porte et laisser tout cela derrière lui ?

Le problème, c'est que chaque restaurant a un taux de rotation idéal et que la gestion des "campeurs" - le terme utilisé dans le secteur pour désigner les clients qui ne sont pas toujours les bienvenus - est une tâche à laquelle chaque serveur doit s'atteler de temps à autre.

Ce qu'il ne faut pas faire dans cette situation est assez clair : faire sentir aux clients qu'ils ne sont pas les bienvenus ou qu'ils sont pressés n'a pas sa place dans le domaine du service d'excellence.

Dans ce cas, la meilleure approche consiste souvent à être tout à fait honnête et à faire savoir aux convives qu'une autre table attend leur réservation. Si vous disposez d'un bar, vous pouvez suggérer aux clients de s'y installer pour continuer à déguster des boissons et des en-cas, ou vous pouvez les inviter à revenir au restaurant le soir suivant et leur promettre le même niveau d'excellence que celui dont ils se sont si manifestement délectés.

Vingt secrets pour être un excellent serveur

Maintenant que nous avons abordé quelques-uns des principes fondamentaux les plus importants des bonnes compétences en matière de serveur, passons à l'épreuve de tir rapide.

Voici vingt autres idées et astuces pour être le meilleur serveur du restaurant, que vous pouvez soit inculquer à votre personnel, soit incarner dans votre travail. Même si vous n'intégrez que la moitié de ces trucs d'initiés dans vos pratiques de travail, vous êtes bien placé pour faire une réelle différence dans vos quarts de travail, votre clientèle et votre entreprise.

Vendez l'expérience en parlant à vos invités et en les écoutant. S'il est vrai que l'on peut encourager les gens à sortir de leur zone de confort, la plupart de vos invités savent ce qu'ils aiment et veulent que cela se reflète dans leur expérience.

La positivité, le sourire et le fait d'avoir l'air sincèrement heureux de rencontrer de nouvelles personnes sont vos outils les plus puissants.

Inscrivez "merci" sur le chèque. Cela vous prend moins de deux secondes et pourtant, cela peut faire une énorme différence, tant au niveau des conseils laissés qu'au niveau de l'impression laissée.

Connaissez vos habitués et faites-leur savoir qu'ils sont appréciés. Il en va de même pour les invités de marque ou ceux qui ont le potentiel d'attirer davantage de clients.

Recommandez des plats et des boissons en vous basant non seulement sur les préférences de vos clients, mais aussi sur votre propre expérience et vos coups de cœur. Les clients aiment entendre la vérité de la part de leurs serveurs et prennent souvent ces recommandations au sérieux.

Travaillez à vous souvenir des noms, des visages et des préférences personnelles. Il est impossible d'évaluer le plaisir que procure le fait d'être reconnu comme un client régulier... et si vous pouvez vous souvenir de sa boisson préférée, vous venez de gagner un client fidèle pour la vie.

Soyez attentif aux conversations et essayez d'éviter d'interrompre les gens en plein milieu.

Lorsque vous établissez un contact visuel avec un client, n'oubliez pas de sourire. Au bout d'un certain temps, cela deviendra une seconde nature.

Pratiquez l'écoute active en hochant la tête, en souriant, en répétant les informations clés que vous donne votre client et en posant des questions complémentaires appropriées.

Vous ne connaissez pas la réponse à la question d'un client ? Au lieu de lui dire que vous ne savez pas, faites-lui savoir que vous ferez ce qu'il faut pour trouver la réponse.

Veillez à respecter les bonnes pratiques lorsque vous manipulez des verres, des assiettes, etc. La règle d'or est de ne jamais toucher une surface avec laquelle un invité devra être en contact.

Il peut être tentant de laisser un invité commander trop de nourriture, mais cela peut également donner une mauvaise image de votre attention en tant que serveur. S'il semble que le client commande beaucoup trop de nourriture, indiquez-lui la taille de la portion à laquelle il doit s'attendre.

Soyez cohérent avec votre service et faites savoir à vos clients que vous êtes disponible, accessible et là pour eux.

Si un client vous demande de retirer une assiette de la table, demandez-lui s'il y avait un problème avec le plat et ce qu'il aimerait que vous fassiez pour y remédier.

Lorsque vous présentez le menu à un client ou à un groupe, veillez à lui indiquer dès le départ les produits qui sont en rupture de stock dans la cuisine. Réduire la déception est tout aussi important qu'accentuer le plaisir !

Si un client se plaint, ne le prenez pas personnellement et restez aimable, courtois et professionnel. Les plaintes ont plus de valeur que les compliments pour une entreprise.

N'oubliez jamais de placer l'addition dans un endroit neutre sur la table. En 2022, il n'y a pas de place pour les suppositions concernant la personne qui paie l'addition.

Votre système de point de vente est votre meilleur outil de gestion du service (à part un bloc-notes et un stylo). Assurez-vous d'en connaître les tenants et aboutissants comme le fond de votre poche.

Ne laissez pas les assiettes, les couverts et les verres sur la table si un invité ne les utilise pas.

Ne négligez pas les tables sous prétexte qu'elles ne sont pas sous votre responsabilité directe. Le service de restauration est optimal lorsque tous les serveurs sont prêts à s'entraider pour que tout se passe bien.

Vos clients veulent un excellent WiFi

Un parcours client de premier ordre va au-delà d'un service de qualité, et c'est quelque chose qui évolue constamment avec le temps.

Ne vous y trompez pas, votre clientèle veut un excellent WiFi dans votre restaurant, et il n'y a aucune raison aujourd'hui de ne pas fournir une connectivité sans faille et un haut débit très rapide. Qu'il s'agisse d'encourager les commentaires des clients sur place ou de promouvoir la fidélité et la satisfaction de la clientèle, un WiFi fiable et rapide présente un large éventail d'avantages.

Chez Beambox, nous sommes spécialisés dans la fourniture de services WiFi aux restaurants, aux bars et à l'industrie hôtelière. Avec des clients très satisfaits dans tout le pays, nous aidons des entreprises comme la vôtre à fournir un meilleur service aux clients qui comptent le plus.

Comme nous l'avons vu dans le blog d'aujourd'hui, être un bon serveur se résume à un certain nombre de facteurs différents, qui se combinent tous pour offrir une excellente expérience au client.

C'est une combinaison unique et gagnante d'ouverture, de positivité, d'attention méticuleuse aux détails et de fierté sincère dans votre travail qui a le pouvoir remarquable de stimuler les affaires et d'encourager les visiteurs à revenir. Avec une bonne équipe de serveurs, une poignée de plats remarquables et des équipements de restaurant tels qu'une connexion WiFi de premier ordre, rien ne vous empêche d'atteindre le succès.

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