Hotel WiFi werkt niet: De noodgids die je echt nodig hebt

Je nestelt je in je vers opgemaakte hotellakens en grijpt naar de afstandsbediening van de tv. Zalig. Behalve wanneer je je telefoon pakt - ramp; geen internetverbinding. Je moppert terwijl je betreurt dat je niet hebt geïnvesteerd in een onbeperkt datapakket of een WiFi-paspoort. En, nog belangrijker, je vraagt je af 'waarom werkt de WiFi in het hotel in hemelsnaam niet'? Of kunnen hotels zien wat je bekijkt terwijl je verbonden bent met hun WiFi-netwerk? WiFi in hotels kan een wispelturige vriend zijn.

Veel reizigers vertrouwen op WiFi-systemen in hotels om verbonden te blijven tijdens hun verblijf of gaan op zoek naar gratis WiFi voor gasten om een comfortabele omgeving te creëren om te werken of te ontspannen, maar de beveiliging kan een probleem zijn. Het is frustrerend als je bij aankomst in een hotel merkt dat je geen verbinding kunt maken met vrienden en familie. Of surfen op internet en sociale media. Of zelfs niet kunt kijken wat er vanavond te doen is. Een snelle zoektocht op Google naar WiFi-oplossingen helpt niet eens - wat zijn DNS-servers van derden eigenlijk? Maar voordat je wanhopig wordt, maak je geen zorgen; er zijn een aantal oplossingen voor problematische WiFi in hotels.

WiFi-netwerkoplossingen voor de horeca zorgen ervoor dat gasten genieten van naadloze internettoegang, waardoor hun algehele verblijfservaring wordt verbeterd. Met het unifi gastenportaal kunnen bezoekers eenvoudig toegang krijgen tot beveiligde WiFi en tegelijkertijd essentiële gebruikersgegevens verzamelen voor analyses.

Dit is de noodgids die je nodig hebt als de WiFi in je hotel het laat afweten. Natuurlijk heb je toegang nodig tot zaken als netwerkinstellingen, en dat maakt openbare WiFi zo lastig. Er zijn echter oplossingen die je als hotelgast kunt vinden en waarbij je niet helemaal naar de receptie hoeft te lopen. In deze gids onthullen we de stappen die je kunt nemen om je internetverbinding te repareren zonder je hotelbed te verlaten.

WiFi in hotel werkt niet op laptop

Heb je hulp nodig met de WiFi van je hotel op je laptop? Oké, het is goed om het probleem te scheiden. De oplossing voor hotel WiFi op een laptop verschilt enigszins van de oplossing voor defecte WiFi op andere apparaten. Om toegang te krijgen tot de WiFi van het hotel, moet je de captive portal autorisatie voltooien op je apparaat. Dit zijn de stappen die je moet volgen om elke mogelijke barrière voor internetverbinding in het hotel op je laptop te elimineren:

• Controleer of je WiFi aan staat en zet het uit en weer aan.

Hé, het overkomt de besten onder ons. Zorg ervoor dat je altijd controleert of je fysieke WiFi-knop op 'aan' staat. Een veel voorkomend probleem is dat mensen per ongeluk de vliegtuigmodus inschakelen, waardoor hun WiFi wordt geblokkeerd. Zorg ervoor dat je WiFi is ingeschakeld en dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld. En als je toch bezig bent, zet dan je WiFi-knop even aan en weer uit. Wie weet is het die mythische snelle oplossing.

• Schakel VPN uit.

Iedereen houdt van VPN's, vooral voor privacy tijdens het browsen. Maar wist je dat je VPN-verbinding de WiFi van hotels kan blokkeren? De VPN knoeit met het captive portal proces - oftewel die pop-up pagina die om toegangsgegevens vraagt. Controleer of je een actieve VPN hebt en zo ja, schakel deze dan uit en probeer verbinding te maken met de WiFi.

• Probeer het gevangen portaal op te starten.

De meeste hotels gebruiken een captive portal WiFi-systeem. Er zijn talloze manieren om een captive portal te starten, zoals het wissen van browser caches en het uitschakelen van pop-up blockers. Je kunt ook de naam van het hotel of een standaardwebsite in de adresbalk van Google typen om het te activeren.

Belangrijkste redenen waarom de WiFi in uw hotel niet werkt

Wat zijn de belangrijkste redenen waarom de WiFi in je hotel niet werkt, voordat je dieper ingaat op apparaatspecifieke oplossingen? Het helpt om een basiskennis te hebben voordat je je stort op het vinden van WiFi-oplossingen voor hotels. Dit zijn de belangrijkste mogelijke oorzaken die je moet overwegen.

1. Je maakt geen goede verbinding

Soms is het echt een 'jouw probleem'. Gelukkig is dit de meest voor de hand liggende oorzaak van slechte WiFi in hotels. Manieren waarop je geen goede verbinding kunt maken zijn bijvoorbeeld het gebruik van een VPN op de achtergrond of het per ongeluk inschakelen van de vliegtuigmodus. Het kan ook zijn dat je apparaat een volle browsercache heeft, waardoor het lastig is om een captive portal te detecteren. Om een van deze categorieën van 'je problemen' op te lossen, concentreer je je op het dubbel controleren van je instellingen en het activeren van captive portals.

2. De internetverbinding ligt echt plat

Dit is waarschijnlijker als je op dit moment slecht weer hebt of als je voorheen prima verbinding had. Als er een verandering is in je gebruikelijke WiFi-standaard in het hotel, denk er dan aan dat de internetverbinding down is. Om dit op te lossen en te bevestigen, moet je waarschijnlijk met het personeel bij de receptie gaan praten. Je kunt je apparaten echter opnieuw opstarten of verbinding maken vanuit een andere hotelzone.

3. U gebruikt de WiFi vanuit een moeilijk bereikbaar gebied

WiFi is niet iets magisch. Het vereist bepaalde voorwaarden en sommige hotellayouts zijn bijna onverenigbaar met een betrouwbaar WiFi-systeem. Kleine dingen zoals muren en deuren kunnen het verschil maken. En als je je in een 'moeilijk bereikbaar' deel van het hotel bevindt, kan dat de oorzaak van je problemen zijn. Probeer verbinding te maken vanuit een gemeenschappelijke ruimte of zelfs met een open deur. Misschien wil je het personeel er toch op wijzen dat ze hun WiFi moeten verbeteren.

Hotel WiFi werkt niet op iPhone-apparaten.

Werkt de wifi van je hotel niet op iPhone-apparaten? Dat is zo vervelend. Als wifi niet werkt op laptops, zijn er specifieke iPhone-hacks die je kunt gebruiken om problemen met internetverbindingen op te lossen. Hier zijn de belangrijkste om te overwegen:

• Controleer of je het per ongeluk blokkeert.

We wijzen niet graag met de vinger, maar soms zijn jij en je apparaat het probleem. Gelukkig is het te verhelpen als je per ongeluk de WiFi van een hotel blokkeert. Bovendien is het een goed teken dat je blokkeringssoftware in orde is. Controleer eerst of je WiFi is ingeschakeld en of de vliegtuigmodus is uitgeschakeld. Controleer dan of je geen VPN of pop-up blocker gebruikt - beide blokkeren captive portals.

• Probeer een website te zoeken in Safari.

Probeer vervolgens een website te zoeken in Safari - typ een willekeurige https://www website in de adresbalk. Als je de captive portal niet blokkeert, zal dit deze activeren. Wanneer het verschijnt, vul je je gegevens in en voila - internetverbinding.

• Netwerkinstellingen resetten

Als al het andere faalt, moet je misschien je netwerkinstellingen opnieuw instellen. Je kunt dit doen door je iPhone-instellingen te openen en te klikken op Algemeen en vervolgens op Reset. Dit zou alle vervelende netwerkinstellingen moeten wissen die je stiekem saboteren.

Tot slot, als er iets anders nodig is, is het tijd om met een personeelslid te gaan praten. Wie weet komt dit vaker voor. En ze kunnen je een verhelderend advies of compensatie geven.

Laatste gedachten: Kun je repareren dat de WiFi in je hotel niet werkt?

Kun je repareren dat de WiFi van je hotel niet werkt? Soort van. Als het probleem is dat jij of je apparaat niet goed verbinding maken, dan is dat een makkelijke oplossing. Ook als het probleem is dat je verbinding maakt vanaf een 'moeilijk bereikbare' plek, zijn er manieren om dit te omzeilen. Je kunt bijvoorbeeld naar een gemeenschappelijke ruimte gaan. Een WiFi extender kan het signaal in je hotelkamer versterken, zodat je een stabiele internetverbinding hebt. Als de WiFi niet werkt of defect is bij de provider, kun je weinig doen. Het hangt ervan af in welke categorie de defecte WiFi valt. In het ergste geval moet je misschien naar de receptie om menselijke hulp in te schakelen.

Ben je eigenaar van een hotelbedrijf? Dan bekijk je dit misschien meer vanuit het perspectief van het hotelbedrijf dan vanuit het perspectief van de gast. Als dat het geval is, dan weet je hoe belangrijk uitstekende WiFi is voor hotels. Het gebruik van een WiFi tool voor gasten helpt bedrijven ook om e-mails van klanten te verzamelen voor marketingdoeleinden.

Het WiFi-platform van Beambox kan uw WiFi-ervaring verbeteren door gebruik te maken van captive portals en algemene optimalisatie. Start vandaag nog uw gratis proefperiode met Beambox. Met Beambox kunt u het aantal keren dat gasten vragen: "Waarom werkt de WiFi in het hotel niet?

---