Depois de trabalharem em várias barbearias e ganharem experiência, quase todos os barbeiros sonham em ser donos dos seus próprios estabelecimentos. Muitos conseguem realizar este sonho, mas acabam por fechar as portas no espaço de cinco anos. Uma das razões mais comuns para este declínio é o marketing ineficaz da barbearia.
Embora esta razão possa parecer pouco convincente, tem um controlo apertado sobre o sucesso da sua empresa. Não pode continuar a funcionar sem clientes. Por conseguinte, deve manter sempre a sua loja na mente dos seus clientes.
Suponhamos que está a pensar como é que este artigo lhe vai revelar ideias de marketing para barbearias que são simples mas comprovadas. Vamos mergulhar de cabeça!
Da ficção ao facto: o que acontece se não comercializar a sua barbearia?
Abrir uma barbearia é fácil se souber como o fazer. O verdadeiro desafio surge quando chega a altura de manter e fazer crescer o negócio. As pessoas podem desejar a mudança e a inovação. Por conseguinte, é necessário manter-se à frente da curva.
Eles devem ver ideias interessantes nas comunicações de marketing da sua barbearia e sentir que escolheram a pessoa certa. Por exemplo, se não publicar nas redes sociais durante meses, pode dar a impressão de que perdeu a sua arte.
No entanto, as barbearias tornaram-se mais do que um mero local para se barbear. Tornaram-se um símbolo de comunidade, onde os homens relaxam e iniciam conversas significativas.
Por conseguinte, deve manter este espírito e introduzir ideias que incentivem este tipo de ambiente. Por exemplo, pode abrir um pequeno balcão de bebidas na loja e deixar que as pessoas se divirtam enquanto esperam. Melhor ainda, pode fazer um desconto se a conta ultrapassar um determinado montante!
Não se trata de uma estratégia de marketing direto, mas permite divulgar a sua imagem. Consequentemente, mais pessoas vão querer escolhê-lo em vez dos seus concorrentes.
Como criar uma estratégia de marketing para barbearia que funcione a seu favor?
Agora que já estabelecemos a importância de comercializar a sua barbearia, vamos falar sobre a criação de uma estratégia. Começar diretamente a criar conteúdo pode ter o efeito oposto no marketing da sua barbearia.
Deve conhecer as suas necessidades para evitar exagerar e acabar por perder dinheiro. Eis como criar uma estratégia de marketing para a barbearia.
- Pesquisa de mercado: Comece por pesquisar o mercado e analisar o que os seus concorrentes estão a fazer. Este passo não é para encorajar a cópia e a colagem da estratégia. Em vez disso, trata-se de se diferenciar.
- Visão e objectivos: Qualquer pessoa que lance uma empresa tem um objetivo. Pense no seu e decida se quer tornar-se o melhor da cidade ou apenas fazer um pequeno nome. A sua barbearia terá anos-luz de melhor marketing com uma visão e objectivos definidos.
- Conheça a sua intenção: Pretende atrair novos clientes, criar consciência da marca ou incentivar a lealdade? Dependendo disso, precisa das ferramentas e tácticas certas. A sua estratégia dependerá em grande medida da sua intenção de marketing.
- Criar Personas: Uma campanha de marketing só é bem-sucedida se for bem recebida pelo seu público. Por isso, crie perfis dos seus potenciais clientes para saber o que gostam e o que não gostam. Anote os seus dados demográficos e a razão pela qual o valorizam.
- Mensagens de marca: As pessoas não compram o seu "quê". Elas compram o seu "porquê". Em termos mais simples, o seu público quer relacionar-se consigo. Isto é inatingível sem uma mensagem única para cada uma das suas personas de cliente. Por isso, faça com que a sua mensagem transmita que está lá para ouvir o seu público.
Converter a estratégia num plano de marketing frutuoso para a barbearia
Uma estratégia por si só não fará muita diferença. Para a pôr em ação, é necessário um plano de marketing para a barbearia. Ambos os termos podem parecer iguais, mas não o são.
A estratégia dá-lhe informações e uma direção para criar o plano de marketing da sua barbearia. Eis como converter a estratégia num plano.
Comece por escrever um resumo executivo da sua barbearia. Esta página deve abranger a missão, a visão, os indicadores-chave de desempenho e a visão geral do negócio. Segue-se o plano de negócios e a descrição da barbearia. Aqui, deve indicar informações gerais sobre a sua barbearia, como a sua localização, serviços, etc.
O plano de marketing é o centro das atenções. Aqui, dê um esboço básico dos tipos de campanhas de marketing que irá lançar e como irá manter os seus clientes envolvidos.
Não se pode esperar criar uma estratégia de marketing perene sem investir algum dinheiro nela. Mas uma campanha épica requer tentativas e erros. Por conseguinte, deve definir um orçamento limitado para os seus planos de marketing.
No entanto, a utilização do meio errado pode fazer fracassar até as melhores campanhas. Quem é que lhe vai prestar atenção se o seu público-alvo não existir nessa plataforma? Por isso, avalie onde estão os seus clientes e escolha essas plataformas.
Uma experiência coesa em todos os canais de marketing pode fazer pender a balança para o seu lado. Por isso, acompanhe as suas mensagens decididas com um tom definido que possa ser entendido pelo seu público.
Por último, planeie os elementos da sua marca, como o logótipo, a paleta de cores, etc. Mas você é um barbeiro, não um designer! Por isso, contrate um designer para a sua equipa ou considere uma agência de branding para o ajudar nesta tarefa.
Como comercializar uma barbearia com 6 ideias práticas e simples
De 2022 a 2026, as barbearias crescerão a uma taxa de crescimento anual (CAGR) de 11%, o que fará com que o sector atinja 1,11 mil milhões de dólares! Com uma concorrência tão apertada, é preciso pensar fora da caixa para se destacar.
No entanto, isso é mais simples na teoria do que na prática. As melhores formas de comercializar qualquer negócio são do conhecimento geral. Mas aplicá-las ao seu sector específico é onde as coisas se tornam mais difíceis.
Então, está pronto para aprender a comercializar uma barbearia? As secções seguintes revelarão seis ideias de marketing para barbearias e a sua implementação.
Ideia de marketing para barbearia nº 1: Ganhe destaque através do Google
Quando ouve falar de um novo negócio na sua área, o que é que utiliza para o procurar? Se a sua resposta for o Google, está no caminho certo para o marketing da sua barbearia.
Agora, a loja ou empresa não chega lá sozinha. O proprietário da empresa cria uma conta Google My Business para aparecer nos resultados da pesquisa local. Esta é uma das ideias de marketing mais simples, mas mais negligenciadas.
Não cometa o mesmo erro e crie uma conta Google My Business assim que abrir a sua barbearia. Só terá de introduzir os dados da sua barbearia, como a localização, fotografias, morada, etc. e verificá-los. Esta informação torna mais fácil para as pessoas encontrarem-no.
No entanto, a criação desta conta não é suficiente. Tem de aparecer no canto especial que permite aos pesquisadores saberem que a sua loja é uma das melhores. Também pode conseguir isto através do Google Ads.
Trata-se de SEO local, em que o Google classifica as empresas de acordo com a relevância, as críticas positivas e a distância. É uma questão importante, porque se as pessoas locais não visitarem a sua empresa, então qual é o objetivo de a lançar? Por conseguinte, a reputação da sua loja também tem de estar no ponto.
Acredite ou não, a sua reputação online está nas suas mãos. Geri-la da forma correta é um pequeno truque que leva o seu marketing para o próximo nível. Por isso, faça o seu melhor para obter mais críticas do Google. Responda tanto às positivas como às negativas, expressando a sua gratidão ou pedindo desculpa e tentando resolver o problema.
Desta forma, as outras pessoas verão que se preocupa com os seus clientes e terá novos fãs.
Ideia de marketing para barbearia #2: Fazer uma aliança com as redes sociais
O outro local onde o seu público procura a sua empresa são as redes sociais. É menos provável que as pessoas confiem numa empresa sem presença nas redes sociais. Este é um exemplo claro da razão pela qual o marketing digital é importante para as pequenas empresas.
Provavelmente já viu vídeos de barbeiros a transformar o cabelo das pessoas e a brincar com ele. Por isso, siga o exemplo deles e mostre as suas habilidades no Instagram, Facebook, TikTok, etc.
E embora as fotografias do antes e do depois impressionem as pessoas, elas aborrecer-se-ão se lhes mostrar sempre a mesma coisa. Por isso, altere o marketing da sua barbearia, fornecendo dicas e actualizações de cuidados de beleza pelo meio.
Além disso, o facto de ganharem algo da sua marca favorita dá às pessoas uma sensação de entusiasmo. Estimule o espírito competitivo lançando concursos e brindes nas redes sociais. Além disso, considere a possibilidade de publicidade paga, uma vez que pode ajudá-lo a alcançar um público mais vasto.
Lembre-se de que o marketing nas redes sociais não se limita a publicar fotografias. Deve também interagir com os líderes de opinião do seu sector e fazer com que os seus clientes saibam que se preocupa com eles.
Por esse motivo, comente as publicações de outras pessoas e responda às suas publicações. As empresas activas têm mais probabilidades de obter clientes através das redes sociais.
Ideia de marketing para barbearia #3: Criar uma atmosfera apropriada
Tornar o seu estabelecimento convidativo e agradável é mais uma técnica de marketing para barbearias. Como mencionado anteriormente, as barbearias já não se limitam a fazer a barba e cortar o cabelo. Transformaram-se num centro social.
Uma vez que as pessoas procuram agora o ambiente, deve fazer um esforço para criar a atmosfera certa. Mas a verdadeira questão é como?
Em primeiro lugar, decida o tipo de música que vai tocar na sua loja. A música clássica adequa-se melhor a uma decoração vintage, enquanto um interior vibrante exige rock ou pop. A música certa irá entreter os seus clientes e incentivar as conversas.
Em segundo lugar, adaptar-se ao clima. Mantenha o ambiente fresco durante o verão e quente durante o inverno. São as pequenas coisas que o ajudam a destacar-se e a fazer com que os seus clientes actuais se sintam bem-vindos.
Além disso, mantenha revistas e jornais para o entretenimento dos clientes que estão à espera. Conversar com eles para que não se sintam frustrados. Estes gestos desempenham um papel importante numa boa experiência do cliente, encorajando o boca-a-boca.
Ideia de marketing para barbearia #4: Faça do marketing WiFi o ás da sua manga
Temos o marketing WiFi depois de criar o ambiente certo e de entrar no Google e nas redes sociais. O WiFi gratuito é uma das coisas que torna o ambiente de uma barbearia mais convidativo.
Além disso, pode dar-lhe informações valiosas sobre os seus gostos e aversões para o marketing da barbearia.
Também o ajuda a obter opiniões e comentários sobre como pode melhorar os seus serviços. Mas como é que se faz marketing através dela?
Em primeiro lugar, utilize o software de marketing WiFi para incorporar um portal cativo e permitir que as pessoas se autentiquem. Enquanto eles estão a introduzir os seus dados, pode exibir anúncios e promover as suas ofertas e actualizações. Além disso, estes detalhes ajudam-no a construir uma lista de correio eletrónico para enviar e-mails personalizados que convertem melhor.
Em segundo lugar, certifique-se de que os elementos da sua marca, como o seu logótipo, cores e mensagens, estão na sua página de publicidade WiFi. E, por último, envie notificações push personalizadas aos clientes ligados.
Ideia de marketing para barbearia #5: Não subestime os programas de fidelização
Algumas pessoas pensam que os descontos e os programas de fidelização limitam as suas receitas. No entanto, é necessário ver o panorama geral.
Porque, a longo prazo, estes programas impedirão os seus clientes fiéis de irem a outro lado. Pense nisso; quem é que não gosta de poupar dinheiro?
Além disso, quando os clientes podem aderir a um programa, sentem-se ligados à empresa. Por isso, deve incorporar programas de fidelização no marketing da sua barbearia.
O melhor plano é optar por algo simples. Um exemplo seria um corte de barba gratuito quando o cliente tiver efectuado várias visitas. Não complicar demasiado. Para as pequenas empresas, a fidelização dos clientes é uma questão de pequenos gestos que se repetem ao longo do tempo.
Ideia de marketing para barbearia #6: Utilizar o marketing por SMS para fornecer valor
A última ideia de marketing para barbearias é utilizar o marketing por SMS. Uma das principais razões para a sua popularidade é a sensação personalizada de uma mensagem de texto que aparece no seu telemóvel. No entanto, não envie spam aos seus clientes com mensagens de texto sobre actualizações e ofertas de serviços. Em vez disso, aproveite a oportunidade para fornecer valor e ganhar a lealdade do cliente. Eis como.
Comece por enviar dicas aos seus clientes. Vamos dar um exemplo. Suponha que um cliente lhe diz que nunca depilou a barba mas que agora quer fazê-lo. É a primeira vez que o faz. É a primeira vez que o faz. Aproveite esta oportunidade para ser mais cuidadoso com o seu serviço. Passados alguns dias, envie uma mensagem a perguntar como é que ele se sente e dicas para se livrar da vermelhidão.
Isto ajudará o cliente e ele sentir-se-á ouvido. Não só irá espalhar boas notícias sobre si, como nunca mais escolherá outra barbearia!
Além disso, envie lembretes de marcação para que as pessoas não se esqueçam de aparecer. Os clientes não gostam de chegar à sua loja e descobrir que está fechada. Por isso, se estiver de férias, avise-os através de uma mensagem de texto.
O marketing é a pedra angular para levar a sua barbearia a voar pelo céu
O marketing da barbearia pode contribuir para o crescimento da sua empresa. Se for corretamente executado, pode atrair muitos clientes dispostos a encher os seus bolsos. No entanto, as melhores campanhas de marketing pensam fora da caixa e criam uma ligação com o público. Pode levar algum tempo a dominar o ofício. No entanto, a longo prazo, as recompensas serão fantásticas.
Se fornece WiFi gratuito aos seus clientes, certifique-se de que tira o máximo partido dele. Com o Beambox, pode dimensionar as suas campanhas de marketing e aumentar as suas receitas. Utilize o Beambox para gerir a sua reputação online, campanhas de correio eletrónico e SMS e proteger a sua rede.
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