A SEO para restaurantes é algo que todos os profissionais de marketing acreditam. Se quer saber porquê, pense na primeira coisa que faz quando janta fora ou encomenda comida.
É provável que pegue num dispositivo, vá ao Google e procure restaurantes perto de si. Depois de obter uma lista, começa a ver as críticas. Ou então, olha para os itens do menu ou para os preços antes das críticas. Mas o mais importante é que procura o restaurante no Google.
Agora, os seus clientes estão a fazer a mesma coisa. Se o seu restaurante não aparecer nos resultados de pesquisa, está a deixar dinheiro na mesa. Mas se tiver investido numa SEO adequada, terá uma classificação mais elevada e atrairá mais clientes. Por isso, se quiser aprender os passos certos para a otimização dos motores de busca, este é o sítio perfeito para começar.
O que é o marketing SEO para restaurantes?
Se quer ter uma classificação mais elevada no Google, o primeiro passo é compreender como funcionam os motores de busca. Afinal, como é que vai aplicar os conceitos se não estiver familiarizado com o básico?
Assim, quando uma pessoa procura algo, o motor de busca rastreia milhões de páginas Web. Utiliza algoritmos para encontrar e classificar as páginas mais relevantes para o termo pesquisado e para a intenção do pesquisador.
Agora, como estamos a falar de marketing SEO para restaurantes, os primeiros resultados serão provavelmente resultados de pesquisa local. Estes incluirão os restaurantes que estão mais próximos do utilizador. Isto porque a intenção de uma pessoa que procura restaurantes é, provavelmente, ir lá comer.
Mas como é que um motor de busca sabe se o seu sítio Web corresponde ou não ao que o utilizador está a procurar? É aí que entra a SEO.
SEO significa Search Engine Optimization (otimização para motores de busca). É o ato de facilitar aos motores de busca a classificação do seu restaurante nos resultados de pesquisa.
Embora algumas empresas paguem aos motores de busca para exibir anúncios, o principal objetivo é aumentar o tráfego orgânico. Para o fazer, é necessário prestar atenção a três aspectos:
- SEO na página
- SEO fora da página
- SEO técnico
Quando torna o conteúdo da sua página Web facilmente reconhecível pelos motores de busca, trata-se de SEO na página. Inclui palavras-chave, imagens, texto alternativo, meta descrições, etc.
A SEO off-page tem mais a ver com a criação de autoridade. As partes mais importantes deste tipo de SEO são a criação de autoridade de domínio e de backlinks.
Por último, a SEO técnica é quando se faz um esforço para melhorar o desempenho, como a velocidade do seu sítio Web.
No entanto, quando se trata de restaurantes, o SEO local e a apresentação no Google Maps desempenham um papel crucial. Vamos descobrir mais.
O papel crucial da SEO local para restaurantes
Agora que já sabe o que é SEO, vamos entender a importância do SEO local para restaurantes. Existe um equívoco comum de que é inútil investir na otimização dos motores de busca para restaurantes. As pessoas pensam que, se oferecer boa comida e um ambiente agradável, deve ser capaz de atrair clientes sem isso.
Mas isto não pode estar mais longe da verdade. Os potenciais clientes estão a procurar por si nos seus telemóveis e dispositivos, por isso é aí que deve estar também. O SEO local para restaurantes é o caminho a seguir.
Em primeiro lugar, ajuda-o a aparecer nos resultados de pesquisa locais que dizem aos pesquisadores que é um dos melhores e mais próximos restaurantes.
Além disso, estes resultados de pesquisa aparecem separadamente dos outros resultados orgânicos. Aparecer nesse canto especial também cria confiança para o seu restaurante, o que, em troca, lhe dá novos clientes.
Em segundo lugar, é um método menos dispendioso de publicitar o seu restaurante. É claro que é preciso pagar um domínio e fazer outros pequenos investimentos. Mas mesmo fazer um sítio Web não é assim tão caro, graças aos vários construtores de sítios Web disponíveis.
Em terceiro lugar, a publicação de conteúdos informativos e com conhecimentos sobre a sua marca e o seu sector de atividade faz com que seja visto como um líder de opinião.
Além disso, é a forma perfeita de dar a conhecer o seu restaurante. Crie conteúdo sobre os seus pontos de venda únicos e torne-se reconhecível.
Por último, manter as suas informações actualizadas é uma parte importante da SEO local. Quando o faz, as pessoas não têm dificuldade em encontrar o que precisam. Isto estimula a lealdade do cliente e melhora a sua experiência.
Como criar uma estratégia de SEO para restaurantes?
Os inquéritos mostram que 77% das pessoas consultam o sítio Web de um restaurante antes de o visitarem. Ora, estas pessoas não procuram necessariamente o restaurante pelo nome.
Se iniciarem uma pesquisa e o sítio Web do seu restaurante não aparecer, apesar de estar próximo, não saberão que existe. Para isso, é preciso investir tempo, esforço e um pouco de dinheiro na otimização do seu site para os motores de busca.
É claro que isto pode parecer complicado se nunca o tiver feito antes. Mas não se preocupe; as secções seguintes ajudá-lo-ão a criar uma estratégia de SEO para restaurantes.
1. Defina objectivos e investigue os seus concorrentes
O primeiro passo para aparecer nos resultados de pesquisa é definir objectivos de SEO. Não é possível dar os passos certos sem saber o que se pretende alcançar.
Além disso, não saberá se os seus esforços estão ou não a dar resultados. Então, quer que a SEO lhe traga mais clientes, aumente a sua visibilidade online ou estabeleça uma liderança inovadora? Responder a esta pergunta ajudá-lo-á a tomar decisões que o levarão aos resultados desejados.
No entanto, pode estar ansioso por conseguir várias coisas com a sua estratégia de SEO. Às vezes, elas estão relacionadas, outras vezes não.
Por exemplo, se quiser atrair mais clientes, isso aumentará indiretamente as suas receitas. Mas não vai necessariamente retratá-lo como o líder de pensamento. Para isso, terá de mudar a sua estratégia de conteúdos.
Por isso, tenha isso em mente antes de anotar todos os seus objectivos. Assim que tiver isso, comece a pesquisar os seus concorrentes e veja como eles estão a classificar no Google. Mas lembre-se, a sua estratégia de SEO não será a mesma que a deles. Por isso, não copie as palavras-chave para as quais eles estão a classificar e dê o dia por terminado.
Em vez disso, observe o conteúdo que estão a publicar e analise a posição que ocupam entre os seus clientes. Isto ajudá-lo-á a identificar as coisas que pode fazer de forma diferente e a destacar-se.
Alguns aspectos a que deve estar atento são a estratégia de backlinks, a experiência do utilizador, os segmentos de público e as críticas online. Além disso, crie um relatório de auditoria para cada concorrente para ter tudo à sua disposição quando criar a sua estratégia.
2. Configurar os perfis de negócio do seu restaurante
O passo seguinte é configurar os perfis da sua empresa. Isto porque não é possível aparecer nos resultados da pesquisa local sem um perfil do Google My Business. Afinal de contas, se não divulgar a sua morada, como é que o seu restaurante vai aparecer no Google Maps?
Além disso, ter listagens em sites de avaliação de restaurantes como o Yelp e o TripAdvisor ajuda as pessoas a expressar as suas opiniões sobre o seu negócio. Quando as pessoas vêem críticas positivas nestes sítios Web, isso incentiva-as a tornarem-se seus clientes.
Nem sequer é necessário obter uma subscrição para criar um Perfil empresarial do Google. Tudo o que tem de fazer é:
- Inicie sessão ou crie uma Conta Google com o seu e-mail empresarial.
- Crie um perfil e introduza o nome da sua empresa.
- Se alguém já o tiver verificado, pode solicitar a sua propriedade.
- Especifique a categoria da sua empresa e, em seguida, indique se tem uma localização física para os clientes.
- Indicar o endereço ou a área de serviço.
- Adicione o seu número de telefone e o URL do sítio Web e, em seguida, clique em "Concluir".
- Escolha se pretende verificar agora ou mais tarde.
- Se não tiver a autoridade, lembre-se de envolver uma pessoa autorizada na sua organização.
Para obter uma boa classificação no Google Maps, é essencial obter críticas positivas. Além disso, certifique-se de que adiciona informações completas e actualizadas. Outro aspeto importante é gerir a sua reputação em todos os sítios de críticas. Embora isto possa ser demorado, é essencial. No entanto, algumas soluções de marketing WiFi ajudam-no a gerir tudo a partir de um painel de instrumentos, tornando-o fácil.
3. Faça uma pesquisa de palavras-chave e comece a criar conteúdo
Depois de ter os seus perfis definidos, é altura de começar a procurar palavras-chave que o ajudem a subir na classificação.
Lembre-se de que o Google considera a intenção de pesquisa dos utilizadores ao classificar as páginas Web. Por isso, a sua lista de palavras-chave deve incluir vários tipos de palavras-chave. Por vezes, os utilizadores sabem o que querem e procuram diretamente menus que ofereçam esses itens.
Mas nem sempre é esse o caso. Algumas pessoas procuram restaurantes perto de si sem saberem o que querem. Esta categoria decide quando se está a pesquisar.
Para a primeira categoria, deve incluir palavras-chave de nicho no seu conteúdo. Estas são mais específicas e podem dar ao utilizador exatamente o que ele deseja, por exemplo, "pizza perto de mim".
Também pode incluir aqui palavras-chave de marca. Estas são palavras relacionadas com o seu restaurante específico para pessoas que já são seus clientes.
Para a segunda categoria, precisa de palavras-chave abrangentes. Estas são consultas como "lugares para comer na Califórnia" ou "restaurantes em Denver". Vê como elas não incluem o tipo de restaurante? Elas ajudarão a aproximar o cliente das especificidades.
Assim que tiver a sua lista de palavras-chave, comece a criar conteúdo que as utilize. Mas lembre-se, SEO não é apenas uma questão de encher de palavras-chave.
Deve pesquisar os tópicos que o seu público-alvo procura e, em seguida, criar conteúdo em torno deles. Alguns bons exemplos seriam receitas, guias de menus, guias de saúde, etc.
Além disso, se tiver um ponto de venda único, como comida da quinta para a mesa, divulgue-o através da secção do seu blogue. Informe as pessoas sobre os esforços que está a fazer e acompanhe o seu conteúdo com boas imagens.
As imagens são uma óptima forma de manter os seus leitores envolvidos e o texto alternativo ajuda o Google a determinar a relevância da sua página.
Por último, coloque links para outros sites com autoridade nos seus artigos, sempre que for relevante. Quando eles retribuírem este favor, estará a construir backlinks que aumentarão a autoridade do seu domínio.
4. Torne o seu sítio Web compatível com dispositivos móveis
Agora que já falámos sobre pesquisa e conteúdo, vamos passar às dicas de SEO para restaurantes fora da página. Tal como já foi referido, não se trata apenas de introduzir palavras-chave relevantes. Há vários outros factores que entram em jogo quando o Google decide onde classificar o seu sítio Web.
Um desses factores é a experiência do utilizador. Vamos entender isso com um exemplo. Construiu o sítio Web perfeito com todas as páginas necessárias. Também o preencheu com conteúdo informativo e agradável, com imagens apetitosas do seu menu.
Mas quando os utilizadores o visualizam nos seus dispositivos móveis, o ecrã corta o conteúdo. Têm de continuar a navegar no ecrã da esquerda para a direita, aumentando e diminuindo o zoom. Isto não só os deixará frustrados e fará com que abandonem o seu sítio Web, como também desperdiçará todos os seus esforços.
Isto deve-se ao facto de a sua taxa de rejeição ser elevada. É a percentagem de visitantes que abandonam o seu sítio Web depois de o verem durante algum tempo. O Google classifica os sítios Web que os utilizadores apreciam e nos quais passam algum tempo.
Por conseguinte, deve otimizar o seu sítio Web para dispositivos móveis. Além disso, corrija os backlinks quebrados, torne o seu sítio Web mais rápido e elimine o conteúdo duplicado para SEO técnico.
5. Gerir a reputação online do seu restaurante
O último passo é levar a sua presença online para o nível seguinte com a gestão da reputação. Isto é importante porque quanto melhor gerir a sua reputação, melhores serão as suas críticas. Em contrapartida, essas avaliações ajudá-lo-ão a subir na classificação, uma vez que as avaliações do Google e a SEO trabalham em conjunto para fornecer resultados úteis.
Embora a gestão da reputação desempenhe um papel vital, algumas pessoas não a levam a sério. Na sua opinião, as empresas não podem controlar a opinião das pessoas sobre elas, por isso, porquê dar-se ao trabalho?
É claro que não pode obrigar as pessoas a deixarem apenas críticas positivas. Mas pode tomar medidas para mostrar a sua reputação como positiva. Eis como.
Antes de mais, deve responder a todas as críticas; não importa se são positivas ou negativas. Isto mostra que se preocupa com as opiniões das pessoas e que pretende interagir com os seus clientes.
De acordo com um inquérito, sete em cada dez pessoas afirmaram que a sua opinião sobre as empresas mudou depois de lerem as respostas às críticas. No caso de críticas positivas, deve mostrar gratidão e agradecer-lhes as palavras de incentivo.
Por outro lado, peça desculpa e ofereça soluções viáveis quando as pessoas deixam críticas negativas. Isto não só fidelizará o crítico, como também será bom para os espectadores.
Em segundo lugar, deve concentrar-se em obter mais críticas positivas, prestando um serviço excelente. Facilite aos seus clientes a possibilidade de deixarem as suas opiniões e, quando o fizerem, ouça-os. Trate os comentários negativos como oportunidades de aprendizagem e melhore o seu serviço.
Por último, detecte e denuncie as críticas falsas para que não induzam os seus clientes em erro. Também deve evitar actividades como a compra de críticas positivas ou o pagamento a sites de críticas para removerem as negativas.
Utilize a SEO para restaurantes para atingir os seus objectivos
A SEO para restaurantes é uma das melhores formas de aparecer mais alto nos resultados de pesquisa sem gastar muito dinheiro. Além disso, não é assim tão difícil se souber quais os passos a seguir.
Na maior parte dos casos, terá de criar conteúdos interessantes e fornecer informações exactas sobre a sua empresa. É também crucial que obtenha muitas críticas no seu perfil Google MyBusiness.
Se quiser automatizar a obtenção de críticas, experimente o Beambox WiFi marketing. É uma plataforma que lhe permite obter avaliações em piloto automático e aumentar a sua classificação online. Mais de 12.000 pequenas e médias empresas estão a usar a Beambox para aumentar a sua visibilidade online. Quer experimentar gratuitamente? Comece seu teste hoje mesmo!
Comece a utilizar o marketing WiFi gratuito
A Beambox ajuda empresas como a sua a crescer através da recolha de dados, da automatização do marketing e da gestão da reputação.
Inscrever-se para 30 dias grátis
