Obrigar os seus subscritores a abrir os seus e-mails não é fácil. Mesmo que abram os seus emails, não há como saber se vão tomar a ação pretendida ou se vão ignorar a sua mensagem. Deve prestar muita atenção ao que está a dizer no e-mail para obter os resultados desejados. Aprender a escrever uma mensagem de marketing por correio eletrónico vai levá-lo lá num instante.
No entanto, há muito a fazer para que um e-mail de marketing seja bem sucedido, quer se trate de um criador de conteúdos ou de uma marca estabelecida. Por isso, não é só às palavras que deve prestar atenção. Desde o planeamento do e-mail até ao seu envio, é necessário seguir alguns passos precisos.
Se é novo no marketing por correio eletrónico, pode não saber quais são estes passos. Mas é para isso que serve este artigo. Ele irá guiá-lo passo a passo por tudo o que precisa para um e-mail promocional de sucesso. Então, vamos mergulhar em como escrever um bom e-mail de marketing!
O poder de criar um e-mail de marketing convincente
No que diz respeito ao marketing por correio eletrónico, ter simplesmente uma oferta irresistível não é suficiente para gerar conversões. Tem de aprender a arte de criar uma mensagem de marketing por correio eletrónico convincente se quiser mesmo obter resultados.
As mensagens electrónicas que não despertam a atenção do leitor não têm grande retorno. Tem de lhes dizer o que é que eles ganham com isso. Isso só acontece com um e-mail convincente.
Quando os subscritores abrem o seu e-mail e sentem que é especialmente para eles, é aí que as conversões acontecem. Como resultado, pode aumentar as taxas de cliques (CTRs) do seu e-mail.
Além disso, as caixas de entrada dos seus subscritores estão sempre cheias, com várias empresas a lutar pela atenção. Uma mensagem convincente é suficiente para ultrapassar este ruído e captar a atenção dos seus subscritores.
Além disso, uma mensagem de correio eletrónico orientada e atraente faz com que os subscritores se liguem a si a um nível mais profundo. Esta ligação incentiva-os a continuar a ler as suas mensagens. Não irão a mais lado nenhum se os mantiver agarrados com mensagens atraentes.
Isto significa que ganhará a lealdade dos clientes e o seu papel de embaixador. Eles podem até partilhar os seus e-mails e aumentar o número de subscritores.
Como escrever um e-mail de marketing em 6 passos detalhados
Agora que sabe o que um e-mail de marketing convincente pode fazer por si, deve estar pronto para criar um. Mas, mais uma vez, não é assim tão simples. Um bom e-mail começa com um planeamento meticuloso. Outra coisa de que precisa é de uma estratégia de marketing.
Uma coisa é verdade, quer esteja à procura de e-mails de marketing para a sua pequena empresa ou de uma estratégia de marketing por e-mail para o comércio eletrónico. Ter etapas detalhadas antes de elaborar o seu e-mail ajuda-o a concentrar a sua mensagem e a fornecer valor ao seu público. Pode parecer muito trabalhoso, mas os resultados valerão a pena.
Então, vamos ver como escrever um e-mail de marketing em seis passos!
1. Planear o correio eletrónico
Um bom e-mail de marketing começa com um planeamento adequado. É necessário responder antecipadamente a algumas perguntas para evitar confusão quando estiver a escrever o e-mail. Algumas dessas perguntas são:
- Quem é o seu público-alvo?
- Quem são os seus concorrentes?
- Quais são os pontos fracos do seu público-alvo?
- Qual é a língua dos seus leitores?
- O que é que os seus subscritores precisam, esperam ou exigem?
- Para que fase do percurso do cliente está a escrever?
- Que objetivo pretende que a mensagem eletrónica atinja?
Anote as respostas e utilize-as para escolher as suas palavras e ofertas.
2. Crie uma linha de assunto cativante
O assunto do e-mail é a primeira coisa que os seus subscritores verão, mesmo antes de abrirem o seu e-mail. Não se trata apenas de uma introdução ao seu correio eletrónico, mas de uma oportunidade para causar uma excelente primeira impressão.
Por isso, utilize o planeamento prévio para criar uma linha de assunto cativante. Diga ao leitor o que esperar do e-mail em menos de 30 a 50 caracteres. Além disso, as melhores práticas de linha de assunto mostram que se deve concentrar nos benefícios da leitura do e-mail.
No entanto, deve ser equilibrada com uma linguagem intrigante para surpreender o leitor e obrigá-lo a abrir a mensagem de correio eletrónico. Se as suas mensagens de marketing por correio eletrónico contiverem ofertas de desconto, indique-o nas linhas de assunto.
Além disso, tente acrescentar um verbo como "descarregar", "comprar" ou "explorar" para estimular o subconsciente do leitor.
3. Trabalhar no corpo do e-mail
O passo seguinte é trabalhar no corpo do e-mail. Não é necessário ser ou contratar um designer para que o conteúdo do correio eletrónico incentive à ação. Até mesmo um texto HTML simples pode trazer resultados incomparáveis se você usar as palavras e mensagens certas. Então, aqui está o que precisa de fazer.
Em primeiro lugar, preste muita atenção à personalização. As mensagens de correio eletrónico genéricas nunca lhe darão os resultados esperados. Por isso, utilize as respostas do primeiro passo e dirija-se aos seus leitores com os seus nomes próprios. Tente encontrar e utilizar os seus pontos de dor exclusivos para captar a sua atenção.
Digamos que é um freelancer e que um velho amigo lhe falou da empresa de um amigo que precisa dos seus serviços. Comece o e-mail por mencionar esse conhecido. Isto criará uma familiaridade que poderá ajudar o seu caso.
Em segundo lugar, certifique-se de que o conteúdo se mantém fiel à linha de assunto. Concentre-se nos benefícios e não nas caraterísticas para complementar o assunto.
Além disso, utilize uma linguagem que corresponda à personalidade da sua marca. Caso contrário, poderá perder a familiaridade que criou no início.
Utilize imagens e elementos interactivos para tornar o e-mail mais interessante. Também pode adicionar emojis, mas apenas se estiverem de acordo com a linguagem da sua marca. Também é importante manter a sua mensagem curta para evitar frustrar o leitor.
4. Pense num apelo à ação persuasivo (CTA)
Sem apelos à ação (CTA) persuasivos, mesmo o conteúdo de uma mensagem de correio eletrónico mais convincente pode ser ineficaz. Cada mensagem de correio eletrónico deve incentivar os leitores a tomar uma ação específica. Isto é possível através da utilização de CTAs acionáveis que se alinham com o corpo do seu e-mail.
Por exemplo, "Saiba mais" não é um bom CTA para um e-mail que incentiva os leitores a descarregar um guia. Isso implica que clicar no CTA exigirá mais informações dos leitores antes que eles possam obter o que precisam. Em vez disso, usar "Descarregar o guia" seria uma abordagem melhor.
Além disso, torne o CTA visível e utilize uma linguagem ativa para evitar perder o interesse dos seus leitores.
5. Editar o correio eletrónico como um mestre das palavras
Tomaria medidas num e-mail que tem vários erros? Claro que não, e os seus leitores também não. É por isso que enviar e-mails sem os ler pelo menos três vezes é um dos piores erros de marketing por e-mail.
Para evitar isto, considere fazer uma pausa e fazer outra coisa depois de escrever a mensagem de correio eletrónico. Não pense no assunto durante algum tempo e volte a ele com uma nova perspetiva. Isto ajudá-lo-á a detetar erros que, de outra forma, poderia não ter notado.
Reveja a sua mensagem de correio eletrónico para se certificar de que tudo está correto. Utilize ferramentas gramaticais para o ajudar. Além disso, livrar-se das coisas sem importância tornará o e-mail mais eficaz. Se alguma vez quis ser perfeccionista, agora é a melhor altura.
6. Torne o seu correio eletrónico compatível com dispositivos móveis
Mais uma coisa que precisa de fazer antes de carregar no botão enviar é tornar o e-mail compatível com dispositivos móveis. De acordo com um inquérito, 60% das pessoas abrem e-mails nos seus telemóveis. Os clientes podem clicar se o e-mail aparecer distorcido ou não fizer sentido no pequeno ecrã.
Por exemplo, se uma linha de assunto tiver mais de 50 caracteres, a aplicação de correio eletrónico irá truncá-la. Isso pode diminuir a eficácia dos seus assuntos. Da mesma forma, procure outros limites de caracteres e siga-os para otimizar para dispositivos móveis.
5 dicas de marketing por e-mail para tornar os seus e-mails mais eficazes
Quando se trata de e-mails promocionais, a redação e a oferta não são as únicas coisas que importam. Há alguns aspectos adicionais que devem ser tidos em conta. Por exemplo, se não tiver cuidado com os filtros de spam, a sua mensagem irá parar à pasta de spam.
Agora, a maioria das pessoas ignora os e-mails nesta pasta. Se isso acontecer, é menos provável que o seu e-mail apareça aos olhos dos seus subscritores.
Para evitar estas situações, eis cinco dicas de marketing por correio eletrónico que tornam as suas mensagens mais eficazes.
1. Segmentar a sua lista de correio eletrónico para personalização
Não personalizar os seus e-mails significa desperdiçar o seu potencial. Ninguém quer ler uma mensagem de correio eletrónico aborrecida com a qual não se identifica. Mas como é que se sabe o que escrever para personalizar um email? Segmentando a sua lista de emails!
Categorize os seus subscritores com base nos seus dados demográficos, comportamentos, preferências e histórico. Além disso, crie personas de utilizador para o ajudar a encontrar informações quando necessário.
Isto ajudá-lo-á a enviar e-mails direcionados que obrigam o seu público a agir. Por exemplo, pode enviar uma recomendação personalizada com base no comportamento ou nas interações anteriores da pessoa.
Investir numa ferramenta de marketing por correio eletrónico para este fim seria um bom começo. Estas ferramentas podem segmentar automaticamente as suas listas para aliviar o fardo dos seus ombros.
2. Prestar atenção às diretrizes de conformidade
Anteriormente, mencionámos os filtros de spam e a forma como estes sabotam os seus resultados. Seguir as diretrizes de conformidade do correio eletrónico pode ajudá-lo a evitar estes filtros. Além disso, ignorar estas diretrizes pode colocá-lo em problemas legais. Veja como.
Em primeiro lugar, os fornecedores de serviços de correio eletrónico têm filtros rigorosos para apanhar os e-mails que violam os regulamentos anti-spam. Se continuar a violar estas diretrizes, pode mesmo acabar na lista de bloqueio.
Em segundo lugar, diferentes governos têm regulamentos diferentes. Por exemplo, o CAN-SPAM é para os EUA e o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) é para a Europa. Seguir essas diretrizes ajudará a criar confiança e credibilidade. Alguns requisitos dessas diretrizes incluem:
- Obter o consentimento do assinante.
- Oferecer opções claras para cancelar a subscrição da sua lista.
- Limpar e gerir as suas listas de correio eletrónico.
- Adicionar informações corretas sobre o remetente.
- Evitar práticas enganosas.
3. Saber quando enviar o e-mail
Outra dica que pode ser decisiva para a sua campanha de marketing por correio eletrónico é saber quando enviar o correio eletrónico. Os dados mostram que a manhã é a melhor altura para enviar e-mails de marketing. Qualquer hora entre as 9 e as 11 horas da manhã é favorável.
No entanto, os horários ideais mudarão se o seu público estiver num fuso horário diferente do seu. Neste caso, envie o e-mail quando for de manhã no país do destinatário. Não vai querer incomodar os seus subscritores à noite e arriscar a sua reputação.
Se enviar uma mensagem eletrónica de seguimento, aguarde pelo menos três dias após o envio da primeira.
4. Utilizar a narração de histórias para estabelecer ligações
Estabelecer uma ligação com os seus leitores através da narração de histórias é provavelmente a melhor decisão que pode tomar para os seus e-mails de marketing. Os seres humanos sempre gostaram de histórias, e é por isso que criam uma melhor ligação através delas. Eis como pôr isto em prática.
Chame a atenção do leitor com uma frase de abertura forte, uma anedota ou uma pergunta. Utilize uma história para falar sobre como resolve os problemas dos seus subscritores. Mas lembre-se, a forma como conta a sua história dependerá do que os seus leitores querem ler. Portanto, certifique-se de fazer uma pesquisa adequada antes de usar essa dica.
Também pode contar a história da sua marca sobre a sua origem e o motivo pelo qual foi criada. Se as pessoas acharem o seu "porquê" convincente, vão querer agir.
5. Acompanhe os seus resultados e adapte-os
A última dica é acompanhar os seus resultados e adaptar-se. Algumas pessoas enviam os seus e-mails e esquecem-se deles. Seguir as suas pisadas significa nunca melhorar os seus esforços e perder potencialmente a atenção do seu público.
Mas pode avaliar o que está a funcionar se monitorizar coisas como taxas de abertura, CTRs e taxas de conversão. Ao duplicar esses aspectos e abandonar outras estratégias, pode tornar os seus e-mails ainda mais eficazes.
Esta seria também uma boa altura para investir numa ferramenta de marketing por correio eletrónico. Estas ferramentas permitem-lhe aprender muito sobre os seus esforços de marketing por correio eletrónico. Além disso, pode automatizar os e-mails com base nas acções do público!
Os melhores exemplos de e-mail de marketing para orientar a sua abordagem
Depois de aprender a escrever um e-mail de marketing e de aprender dicas para o tornar eficaz, vamos à prática. Como é que vai colocar as coisas em perspetiva se não aprender com as marcas que já estão a fazer bem?
Por isso, aqui estão três dos melhores exemplos de e-mail de marketing para orientar a sua abordagem.
- Netflix: Nos seus e-mails de envolvimento, a Netflix fornece informações sobre novos programas de que um cliente pode gostar. Estas recomendações estão relacionadas com as preferências do cliente e obrigam-no a agir.
- Lita Lewis Fitness: Esta criadora de conteúdo escreve os seus e-mails como se estivesse a falar com um amigo. Além disso, os seus CTAs são diretos, acionáveis e amigáveis. Ela também usa frases como: "Vamos fazer isso, senhoras!" para estimular o público e obrigá-lo.
- Starbucks: O Starbucks não é estranho ao facto de se destacar nas caixas de correio dos seus clientes. Numa campanha brilhante, incorporou uma imagem em mudança das suas bebidas artesanais com um desconto de 50%!
Faça o seu jogo de correio eletrónico avançar com mensagens convincentes
Todos os profissionais de marketing, criadores de conteúdos e proprietários de empresas devem perguntar: "Como escrever um e-mail de marketing?" Uma vez que todas as caixas de entrada recebem vários novos e-mails diariamente, é muito importante eliminar o ruído. Seguir o processo deste artigo irá garantir que começa com o pé direito.
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