O que é necessário para iniciar um negócio online com sucesso

No passado, apenas um grupo restrito de pessoas com redes de contactos sólidas e financiamento podia pensar em criar uma empresa. Mas agora, a Internet criou oportunidades iguais para qualquer pessoa disposta a tentar. Sabendo isto, muitas pessoas perguntam-se: "O que é que é preciso para começar um negócio online?"

Fazer esta pergunta estabelece uma base sólida para o sucesso. O facto de não estar a utilizar meios tradicionais não significa que não tenha de fazer um esforço. Além disso, o lançamento de um negócio em linha envolve técnicas únicas que é necessário dominar antes de entrar no mercado digital.

Este artigo guiá-lo-á por tudo o que precisa de saber sobre este assunto. Começaremos com os benefícios, passaremos às etapas e desafios, antes de concluir com ferramentas e software. Então, vamos começar.

5 vantagens de iniciar um negócio em linha em 2024

Antes de iniciar um novo empreendimento, é bom saber o que esperar dele. No que diz respeito aos negócios em linha, é raro ouvir alguém dizer que não obtém um retorno substancial do investimento. Pode verificar os valores de referência no seu sector para ter uma ideia de quais podem ser os seus custos e ganhos.

Mas o que é que faz destas empresas um sucesso tão grande? Eis cinco vantagens principais que ajudarão a responder a esta pergunta.

1. Tem um custo mais baixo do que as empresas tradicionais

O custo mais baixo é a vantagem mais proeminente que incentiva as pessoas a escolherem as empresas em linha em vez dos empreendimentos tradicionais.

Não é necessário pagar uma renda inicial ou comprar um local para criar a sua empresa. Mesmo os investimentos que tem de fazer são inferiores aos das empresas tradicionais. Isto é especialmente verdade se começar uma empresa baseada em serviços.

Além disso, a criação de uma grande equipa pode não ser necessária quando se está a começar. Todos estes factores se combinam para tornar as empresas em linha bastante desejáveis do ponto de vista do custo do investimento.

2. É mais cómodo para os clientes

Nas empresas tradicionais, os clientes têm de o visitar para fazer compras. Mas quando vende em linha, eles podem comprar os seus produtos ou serviços no conforto das suas casas.

Por este motivo, as empresas em linha tornaram-se mais cómodas para os clientes. Quando lhes é dada a possibilidade de escolha, optam frequentemente por comprar em linha, o que confere às empresas em linha uma vantagem competitiva.

3. Pode chegar a mais pessoas

Com as estratégias corretas, as pequenas empresas podem tirar partido do marketing digital para chegar a mais pessoas em linha.

Uma vez que uma empresa tradicional se baseia na localização, só pode vender a pessoas num determinado raio de ação. Por outro lado, uma empresa em linha pode atingir um público mais vasto, mesmo a nível mundial.

As pessoas podem comprar os seus produtos ou serviços em qualquer parte do mundo. Isto aumenta efetivamente a sua base de clientes, permitindo-lhe ganhar mais dinheiro.

4. Pode usufruir de mais flexibilidade

As empresas em linha funcionam frequentemente de forma automatizada. Não são necessários horários fixos de abertura e fecho, o que significa que os clientes podem fazer compras em qualquer altura. De facto, pode fazer uma pausa a meio da semana sem perder vendas.

Por exemplo, digamos que está a vender produtos digitais no Etsy. Os potenciais clientes podem fazer uma encomenda em qualquer altura e o vendedor pode responder quando lhe for conveniente.

Claro que isso não significa que se possa deixar as encomendas abertas durante muito tempo. Mas continua a ser mais flexível do que um negócio tradicional. Além disso, pode começar estes negócios a partir de casa.

5. Escalar um negócio online é relativamente mais fácil

A última grande vantagem de uma empresa em linha, a escalabilidade, também está relacionada com o facto de não necessitar de uma localização física.

Pode acrescentar tantos produtos ou serviços quantos quiser sem ter de aumentar o espaço ou as localizações. No entanto, tal como uma empresa tradicional, necessitará de mais recursos para o fazer.

Por exemplo, terá de aumentar o seu inventário se estiver a vender produtos físicos. Ou, se estiver a vender serviços, terá de subcontratar outras pessoas para aceitar mais clientes.

7 passos para iniciar um negócio online com sucesso

De acordo com uma pesquisa, o setor de negócios de comércio eletrônico nos EUA cresceu 32,4% de 2019 a 2020. O número crescente de compradores online está provavelmente a contribuir para esta estatística. Tenha em mente que esses números só crescerão no futuro.

A maioria dos empresários ficaria satisfeita se esses números chegassem até eles. Mas, para isso, terá de se juntar à lista crescente de empresas que estão a mudar ou a começar a trabalhar em linha. Se está a pensar como criar um negócio em linha, eis os sete passos para começar um negócio em linha.

1. Criar uma ideia para o seu negócio em linha

Existem várias formas de entrar no mercado digital. Pode vender produtos tangíveis, serviços ou meios de comunicação a clientes de todo o mundo. Assim, se quiser iniciar um negócio em linha, o primeiro passo é desenvolver uma ideia. No entanto, a sua escolha dependerá da sua experiência. Por exemplo, pode começar um blogue se souber escrever.

Digamos que tem conhecimentos sobre ferramentas e software. Pode começar por escrever artigos sobre estes temas, construindo lentamente um público. Quando o seu público começar a confiar em si, pode incorporar o marketing de afiliados para vender produtos a troco de uma comissão.

Ou, se for bom a fazer produtos feitos à mão, como jóias, pode vender esses artigos numa plataforma de comércio eletrónico.

Algumas outras ideias de negócio em linha rentáveis incluem cursos em linha, venda de produtos, desenvolvimento Web, criação de conteúdos, consultoria em otimização de motores de busca (SEO) e dropshipping.

Se nenhuma destas áreas lhe interessar, procure outras ideias que possa abordar. Mesmo que não esteja familiarizado com o assunto, pode sempre aprender. Por isso, não deixe que a falta de conhecimentos o impeça.

2. Conduzir uma pesquisa de mercado para ver se a ideia vale a pena

Uma das razões pelas quais as pessoas fracassam num negócio é a escolha da ideia errada. O mesmo se aplica aos negócios em linha. Se a ideia que escolher não for rentável, pode ter dificuldade em ter sucesso.

Por conseguinte, o segundo passo consiste em efetuar um estudo de mercado e verificar se a sua ideia vale a pena. Se não tem a certeza de como o fazer, eis o processo com um exemplo.

Digamos que quer começar a vender livros em linha. Para efetuar um estudo de mercado para esta ideia, analise o mercado global. Que tipos de livros são procurados pelas pessoas e pode satisfazer essa procura? A resposta a estas perguntas irá limitar a sua pesquisa para os passos seguintes.

Quando tiver uma ideia do mercado, determine quem é o seu público-alvo. Pode criar melhores campanhas de marketing e ofertas quando sabe a quem vai vender.

Por exemplo, se escolheu livros de negócios como o seu principal produto, terá de se dirigir a empresários e pessoas que trabalham no sector. Mas se optou por vender livros de ficção, o seu público será mais vasto. Utilizando o seu estudo de mercado, pode criar perfis de clientes para fins de marketing.

Em seguida, observe os seus concorrentes e veja como gerem as suas operações comerciais. Como é que cumprem as encomendas e promovem a sua atividade? Além disso, pesquise os desafios que enfrentam para se preparar.

Depois de ter pesquisado estas áreas, terá uma resposta clara para saber se a sua ideia vale a pena. Se não, tente outra ideia.

3. Criar um plano de negócios e escolher um nome

A terceira etapa consiste em criar um plano e escolher um nome para a sua empresa. Começar sem um plano de negócios pode ser bastante arriscado, uma vez que se trata de um roteiro de como vai gerir o seu negócio. Afinal, não se inicia uma viagem sem um mapa preciso e atualizado, pois não? O mesmo se aplica quando se inicia um negócio em linha.

Além disso, um plano de negócios claro pode ajudá-lo a garantir um bom financiamento para a sua ideia. Assim, comece a redigir o plano de negócios com o seu resumo executivo. Trata-se de uma visão geral da sua atividade e de um resumo do resto do plano.

Os principais elementos deste resumo são o conceito de negócio, os objectivos e a visão, a equipa, a estratégia de marketing, a situação financeira e o mercado-alvo. Vá acrescentando elementos à medida que o seu plano ganha forma.

Em seguida, escreva a descrição da sua empresa. Esta descrição beneficiará os potenciais investidores e a sua equipa, uma vez que incluirá as suas declarações de visão e de missão.

O estudo de mercado que efectuou na etapa anterior também fará parte do seu plano de negócios. Além disso, terá de delinear a gestão e a organização da sua empresa.

Em seguida, inclua os seus produtos e serviços com uma breve descrição de cada um. Por fim, conclua o seu plano de negócios com estratégias de marketing, logística e planos financeiros.

Quando o plano de negócios estiver concluído, escolha um nome para a sua empresa. Também pode fazê-lo antes do plano, se tiver conhecimentos suficientes sobre a sua ideia. Mas lembre-se, os melhores nomes são curtos, relevantes e memoráveis, por isso, escolha sabiamente.

4. Garantir o financiamento da sua empresa

É frequente as pessoas pensarem que começar um negócio em linha não requer qualquer investimento. Mas seja qual for o negócio que se inicie, será necessário pelo menos algum financiamento. Digamos que quer começar a escrever um blogue. É possível fazê-lo sem construir um sítio Web e comprar algumas ferramentas?

Mesmo a venda dos seus serviços numa plataforma de freelance requer algum dinheiro. Por exemplo, é necessário comprar "Connects" no Upwork ou promover os seus serviços no Fiverr. Por isso, planear como financiar o seu negócio antes do lançamento é sempre uma boa ideia. Felizmente, existem algumas opções que pode experimentar.

Pode utilizar as suas poupanças para começar a financiar a sua empresa. À medida que começa a ganhar dinheiro, pode investi-lo de novo na empresa para a fazer crescer.

Em alternativa, se a sua ideia de negócio em linha tiver potencial para um crescimento substancial, os capitalistas e os investidores podem interessar-se. Normalmente, pedem-lhe que lhes dê uma participação na sua empresa em troca do dinheiro que investem.

Como último recurso, pode pedir aos seus amigos e familiares que invistam dinheiro na sua empresa. Pode utilizar sítios Web como o Kickstarter ou o Indiegogo para fazer crowdfunding.

5. Escolher uma estrutura para o seu negócio em linha

Depois de garantir o financiamento, decida sobre uma estrutura empresarial e trate dos processos legais. Lembre-se de que o tipo de estrutura que escolher irá moldar vários aspectos da sua empresa, incluindo a responsabilidade. Também vai precisar destas informações para registar a sua empresa em linha e cumprir as formalidades legais.

No entanto, a informação pode sobrecarregá-lo se não estiver familiarizado com o assunto. Por conseguinte, é aconselhável consultar um profissional ou procurar aconselhamento jurídico para compreender cada uma delas em pormenor. Isso ajudá-lo-á a chegar a uma decisão frutuosa e também a criar um acordo seguro.

Além disso, terá de obter as licenças e autorizações necessárias. Caso contrário, poderá deparar-se com complicações legais antes mesmo do lançamento do seu negócio online. Dito isto, aqui está uma breve introdução a três das estruturas mais populares:

1. Empresário em nome individual: Tal como o nome sugere, neste tipo de empresa, é o proprietário e gere sozinho a sua empresa em linha. Embora seja a estrutura mais simples, tem de assumir todas as responsabilidades e riscos. É também uma estrutura com formalidades legais mínimas, pelo que é popular entre as pequenas empresas e os freelancers.
2. Parceria: Outra opção é estabelecer uma parceria com outras pessoas ou empresas para dividir os lucros entre todos os parceiros. Neste caso, cada parceiro corre riscos, consoante o tipo de acordo de parceria. Além disso, os parceiros individuais registam os lucros e perdas da parceria nas suas declarações fiscais.
3. Sociedade de responsabilidade limitada: Esta estrutura híbrida combina elementos de parcerias e corporações. Proporciona mais flexibilidade na forma de gerir a empresa e de declarar impostos. Além disso, protege os bens pessoais dos seus membros.

6. Escolha a sua plataforma comercial

À semelhança do que acontece com os negócios tradicionais, é necessário escolher uma plataforma para o seu negócio em linha. Afinal de contas, precisa de uma fonte para apresentar o que está a vender. No entanto, o tipo de plataforma que escolher dependerá da ideia de negócio que escolheu na primeira etapa.

Em primeiro lugar, vejamos um cenário em que se pretende vender produtos. A opção mais fácil e mais económica neste caso seria criar uma conta em mercados de comércio eletrónico. Por exemplo, se estiver a vender decorações de bricolage, o Etsy é uma escolha lógica, uma vez que as pessoas costumam procurar essas coisas nesse mercado.

Por outro lado, pode tentar os grandes nomes como Amazon, Alibaba, etc. Mas lembre-se, tem de adquirir conhecimentos sobre estes mercados e manter-se sempre atualizado sobre as novas estratégias. Outra opção seria criar o seu próprio sítio Web de comércio eletrónico.

No entanto, se estiver a vender serviços, os mercados online podem não ser capazes de o ajudar. Terá de criar o seu próprio sítio Web, utilizar as redes sociais ou os mercados freelance.

Por último, se estiver a vender meios de comunicação, como fotografias, considere a possibilidade de criar contas em sítios Web como o Shutterstock, Unsplash e Pexels.

7. Trabalhe nas estratégias de marketing para antes e depois do lançamento

O último passo é trabalhar numa estratégia de marketing digital antes e depois do lançamento do seu negócio online. Afinal, como é que vai encontrar clientes se não der a conhecer às pessoas o que está a vender? Então, aqui está o que precisa de fazer.

Antes de lançar a sua atividade em linha, é necessário criar expetativa em relação a ela. Isto significa que não deve esperar pelo lançamento da sua atividade para começar a promovê-la. Quanto mais curiosas as pessoas estiverem, maior será a tração que a sua empresa terá quando for lançada.

Por conseguinte, crie contas nas redes sociais para a sua empresa assim que tiver escolhido um nome. Além disso, crie campanhas de marketing que envolvam o seu público. Por exemplo, pode utilizar o marketing para dar dicas subtis e perguntar ao seu público o que pensam que está a lançar.

Depois de o lançar, concentre-se em obter clientes com a segmentação do público-alvo. Determine os problemas que a sua empresa resolve. Em seguida, considere os tipos de campanhas de marketing que podem resolver esses problemas. A sua melhor aposta é criar uma ligação e confiança com o seu público-alvo.

O que é necessário para iniciar um negócio em linha em termos de ferramentas e software

As ferramentas e o software específicos de que necessita para abrir um negócio em linha dependem da ideia que escolheu. No entanto, algumas coisas permanecerão sempre as mesmas, independentemente do nicho que escolher, nomeadamente dispositivos e uma ligação à Internet.

Além disso, é necessário um software de contabilidade para evitar os erros que resultam do controlo financeiro manual. Poderá também necessitar de um software de planeamento, como o Notion, para ajudar a gerir todas as tarefas de forma eficiente.

Terá de acompanhar o seu progresso nas redes sociais. Algumas das melhores ferramentas para o ajudar são o Sprout Social e o HubSpot.

Estas são as ferramentas gerais de que necessita, independentemente da ideia que escolher. No entanto, podem existir outras ferramentas que podem ser relevantes para si.

Como já foi referido, tem a opção de criar o seu próprio sítio Web. Se optar por esta opção, pode utilizar vários criadores de sítios Web. O Shopify ou o Woocommerce são os melhores para vender produtos, enquanto o WordPress ou o Squarespace funcionam para vender serviços.

Terá também de pesquisar as ferramentas adequadas à sua ideia específica. Por exemplo, o blogue requer ferramentas de SEO e o design requer o Adobe Illustrator ou o Canva.

Desafios comuns que as pessoas enfrentam quando iniciam um negócio em linha

Nenhum negócio está imune a desafios, e um negócio online não é diferente. Haverá sempre um risco de fracasso, independentemente da ideia que escolher. Por isso, prepare-se para tudo o que surgir no seu caminho.

Além disso, muitas pessoas estão a transferir os seus negócios para a Internet, pelo que terá de enfrentar muita concorrência. Por exemplo, os freelancers têm de baixar os seus preços para continuarem a obter clientes constantemente.

Além disso, é difícil fazer com que as pessoas confiem em si por detrás de um ecrã. Por conseguinte, o envolvimento e a retenção dos clientes pode ser menor. Por último, existe também o risco de violações de segurança.

Criar um negócio em linha para melhorar o seu negócio físico

Agora já sabe o que precisa para começar um negócio em linha. Tudo começa com uma ideia e, depois, com um trabalho inteligente para a tornar realidade.

Se já possui um negócio físico, considere a possibilidade de criar um equivalente em linha para o mesmo. Proporcionará comodidade e facilidade aos seus clientes, aumentando as suas hipóteses de sucesso.

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