É proprietário de uma pequena empresa e está a tentar descobrir como comercializar a sua empresa em linha? Está a perguntar-se porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas? Bem, esse é o primeiro passo para o sucesso. Eis porquê.
Os seus clientes estão agora a utilizar a Internet para encontrar coisas. Por isso, é aí que deve estar. O marketing digital ajuda-o a estabelecer contacto com pessoas que podem estar interessadas nas suas ofertas. Mas isso não é tudo.
Este artigo responderá à pergunta: "Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas?" Também lhe dará dicas e passos necessários para começar.
Da impressão aos pixéis: O que é o marketing digital?
Marketing digital significa promover a sua marca, produtos ou serviços em canais digitais através da Internet. Estes incluem as redes sociais, os sítios Web, os e-mails e os anúncios em linha para estabelecer contacto com as pessoas.
Por outro lado, o marketing tradicional é quando as marcas promovem os seus serviços e produtos sem utilizar a Internet. Em vez disso, utilizam jornais, revistas, anúncios de televisão, outdoors, etc.
Mas qual é exatamente a diferença entre eles? A principal diferença é a forma como chegam às pessoas.
Dada a sua natureza, as campanhas de marketing através de canais digitais podem atingir muito mais pessoas do que as tradicionais. Além disso, podem ser mais precisas.
Estes canais podem mostrar anúncios a grupos específicos de pessoas e permitir-lhes interagir com o anúncio. Este facto faz com que o marketing digital seja superior aos meios tradicionais, uma vez que as pessoas anseiam por uma ligação.
Além disso, o marketing digital permite-lhe saber até que ponto os anúncios estão a funcionar bem. O marketing tradicional tenta chegar a muitas pessoas, mas é mais difícil saber exatamente até que ponto está a funcionar bem.
Por exemplo, suponhamos que coloca um anúncio num jornal ou num outdoor. Como saberá se as pessoas estão a prestar atenção ao anúncio, deixando-as curiosas para experimentar o seu produto ou serviço? Pode utilizar soluções de atribuição offline para o descobrir.
No entanto, há casos em que é possível controlar com precisão a eficácia dos seus esforços de marketing. Mas vamos deixar isso para mais tarde, quando discutirmos as razões pelas quais o marketing digital é importante para os proprietários de pequenas empresas.
Quais são os diferentes canais de marketing digital e qual é o objetivo de cada um?
Agora que já conhece o marketing digital, vamos discutir os seus diferentes tipos e objectivos. Vamos começar.
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Otimização para motores de busca (SEO): Ajuda o seu sítio Web a aparecer mais alto nos resultados de pesquisa. Ajuda mais pessoas a encontrarem o seu sítio Web online ou a sua empresa em sítios de avaliação locais.
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Pagamento por clique (PPC): É quando paga para que o seu anúncio apareça nas páginas de resultados dos motores de busca. Pense nisto como SEO, mas com esteróides. Ajuda-o a conseguir que mais pessoas visitem o seu sítio Web rapidamente. Ou quando pretende promover algo específico.
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Marketing de conteúdos: É quando se cria e partilha conteúdo útil ou interessante para atrair a atenção das pessoas. Ajuda-o a fornecer valor, a ensinar algo às pessoas e a ganhar a sua confiança. Lembre-se de que criar confiança é uma das razões pelas quais o marketing digital é importante para os empreendimentos de pequenas empresas.
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Marketing por correio eletrónico: Significa enviar e-mails direcionados a pessoas interessadas na sua marca. Pode manter-se em contacto com o seu público e partilhar notícias ou ofertas especiais. A melhor parte? Faz com que os seus clientes se sintam importantes.
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Marketing nas redes sociais: Inclui a utilização de plataformas de redes sociais para promover a sua marca e estabelecer contacto com as pessoas. Desta forma, pode construir uma comunidade de fãs leais e promover a sua marca enquanto interage.
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Marketing de influência: As pessoas populares nas redes sociais podem promover a sua marca junto dos seus seguidores. Pode utilizar o marketing de influenciadores para o seu espaço quando quiser que novos clientes descubram a sua empresa. No entanto, certifique-se de que os seus potenciais clientes confiam no influenciador que está a contratar.
6 razões pelas quais o marketing digital é importante para as pequenas empresas
As empresas afectam 72% dos seus orçamentos de marketing aos canais digitais. Porque é que é importante saber isto? Porque, muito provavelmente, os seus concorrentes estão a fazer o mesmo. Para além disso, o marketing digital tem várias vantagens.
Desde ser mais barato até gerar um ROI mais elevado, é mais do que tempo de levar o marketing digital a sério. Se ainda precisa de ser convencido, vejamos algumas das razões pelas quais o marketing digital é importante para as pequenas empresas. E mais? Também aprenderá algumas dicas de marketing digital para pequenas empresas. Então, vamos começar.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas Razão n.º 1: Menos dinheiro, maior multidão
Comecemos pelo investimento para responder à pergunta: "Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas?" O marketing digital é mais barato do que o marketing tradicional. Os anúncios nas redes sociais ou nos e-mails não custam tanto como a publicidade num jornal ou na televisão.
Além disso, as organizações maiores têm mais orçamentos para gastar em promoção. Por isso, por vezes, têm mais visibilidade. Mas isso não será um problema com o marketing digital, porque pode definir um orçamento diário para as redes sociais. Não precisa de gastar mais do que esse valor. Além disso, nem tudo se resume a dinheiro.
Os algoritmos favorecem os anúncios que correspondem às preferências do utilizador e são cativantes. No entanto, esta pode ser uma estratégia de marketing dispendiosa. Por conseguinte, talvez seja melhor subcontratar este serviço a profissionais.
Se contratar uma agência de marketing digital, os custos podem parecer mais elevados. No entanto, poderá obter melhores resultados do que se o fizer sozinho.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas Razão #2: Encontrar o cliente certo
Chegar ao seu público-alvo é outra razão pela qual o marketing digital é importante para as pequenas empresas. Ajuda-o a encontrar os clientes certos mais rapidamente.
As pessoas gostam de ver anúncios personalizados. Fá-los sentir que os ouvimos e que ouvimos as suas preocupações. E qual é a melhor forma de conquistar a lealdade dos clientes do que fazê-los sentir-se importantes? Isto torna mais provável que essas pessoas comprem algo.
Além disso, quando os clientes visitam o seu estabelecimento, pode pedir-lhes os seus endereços de correio eletrónico ou recolher dados valiosos. Um dos melhores métodos para o fazer é através de soluções de marketing WiFi. Estes sistemas são importantes para as empresas locais, uma vez que permitem aperfeiçoar o seu esforço de marketing para chegar a clientes reais.
Como estas pessoas já experimentaram os seus produtos, será mais fácil convertê-las com campanhas de marketing direcionadas.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas Razão #3: Deixar de viver debaixo de uma pedra
Sim, está a viver debaixo de uma pedra se não estiver a fazer marketing digital! Se está a pensar porquê, pergunte a si mesmo: "Posso verificar quantas pessoas viram o meu anúncio na televisão?" Não, não pode. Mas com o marketing digital, pode medir os resultados e ver se está a funcionar bem.
Esta é outra razão pela qual o marketing digital é importante para as pequenas empresas. Eis algumas das coisas que pode monitorizar:
- Quantas pessoas visitaram o seu sítio Web
- Quanto tempo lá permaneceram
- O que é que eles fizeram
- Como descobriram a sua empresa (motores de busca, redes sociais, etc.)
Esta informação ajuda-o a perceber quais as estratégias de marketing que trazem mais clientes. Por conseguinte, a grande vantagem do marketing digital é que lhe permite saber exatamente o que está a funcionar. Este nível de granularidade ajuda-o a tomar decisões informadas e a melhorar a sua eficácia.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas Razão n.º 4: Pode construir uma aura online tentadora
Construir uma reputação de marca é outra razão pela qual o marketing digital é importante para as pequenas empresas. A reputação da marca tem tudo a ver com a conquista de confiança e credibilidade. As pessoas não confiam em empresas sem uma presença online. Por conseguinte, é essencial criar a fidelidade do cliente para as pequenas empresas.
Se as pessoas não confiarem na sua marca, não farão parte dela. Mas como é que se constrói a reputação de uma marca e se aumenta a sua credibilidade?
Comece por prestar um excelente serviço ao cliente e por ser honesto. Os clientes não gostam de esperar e querem que resolva os seus problemas sem demora. Além disso, as pessoas baseiam-se no que os outros dizem para decidir sobre uma marca. Por conseguinte, aprender a obter mais críticas será crucial. As histórias ou comentários de clientes satisfeitos também podem ajudá-lo a promover a sua empresa de forma eficaz.
Por último, os clientes satisfeitos podem falar da sua marca aos seus amigos nas redes sociais. Este facto espalha um boca-a-boca positivo sobre a sua marca e incentiva outros a experimentá-la.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas Razão #5: Coloca-o no centro das atenções
Através do marketing digital, os clientes podem encontrá-lo facilmente se tiver uma presença sólida em linha. Esta é outra razão pela qual o marketing digital é importante para as pequenas empresas. Os seus clientes estão na Internet e utilizam-na para encontrar empresas como a sua. Se a sua empresa não for visível em linha, é difícil para as pessoas descobrirem-na.
Mas qual é a plataforma que a maioria utiliza para encontrar informações? O Google! É por isso que precisa de criar uma conta Google My Business. Esta conta permite que a sua empresa apareça no Google Maps quando as pessoas pesquisam locais semelhantes.
No entanto, não deve confiar apenas no seu perfil do Google. Se alguém encontrar a sua empresa no Google, é provável que também queira ver a sua presença social. E lembre-se, sem presença social significa que as pessoas não vão confiar em si. Por isso, tenha um bom sítio Web e crie perfis nas redes sociais. À medida que mais e mais pessoas começarem a descobri-lo, as críticas começarão a chover em pouco tempo. E isso colocá-lo-á no centro das atenções, dizendo aos clientes que as pessoas confiam em si!
Além disso, mantenha-se ligado aos seus seguidores. Quando eles interagem, responda-lhes. Quanto mais interagir, mais o seu perfil se espalhará e mais clientes terá.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas Razão #6: Faz com que o seu ROI dispare
Vamos terminar esta lista falando de dinheiro. Um ROI mais elevado é uma das razões mais fundamentais pelas quais o marketing digital é importante para uma pequena empresa. Quando gasta dinheiro em marketing digital, quer que valha a pena e que lhe traga mais dinheiro.
Lembra-se de termos falado sobre como pode medir os resultados do marketing digital? Pois bem, isso é uma coisa que lhe trará um ROI mais elevado. Porque se souber o que está a funcionar, pode duplicar o seu trabalho e acelerar os resultados.
Do mesmo modo, pode eliminar o que não está a funcionar e poupar tempo e dinheiro.
No entanto, também quer ver com que frequência as pessoas interessadas se tornam clientes. Isto ajuda-o a direcionar-se para as pessoas certas. Tendo uma visão geral destes aspectos, pode tomar decisões informadas e, consequentemente, aumentar o seu ROI.
Porque é que o marketing digital é importante para as pequenas empresas: Como começar
Depois de saber porque é que o marketing digital é importante para projectos de pequenas empresas, deve estar ansioso por começar. No entanto, como proprietário de uma empresa, deve pesquisar e preparar-se. Por isso, vamos discutir os passos que precisa de dar.
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Defina os seus objectivos: Decida o que pretende alcançar com o marketing digital. Quer que mais pessoas conheçam a sua marca, visitem o seu sítio Web ou vendam mais? Objectivos claros ajudá-lo-ão a planear.
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Compreender o seu público: Determine quem são os seus clientes ideais. Crie o seu perfil de consumidor. O seu pode ser diferente do de outras empresas semelhantes. Saiba mais sobre a sua idade, interesses e comportamento online para saber como chegar até eles.
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Criar um sítio Web: Crie um sítio Web com um aspeto profissional e fácil de utilizar. Isto irá criar credibilidade. Mostre os seus produtos e serviços e assegure-se de que os motores de busca encontram facilmente o seu sítio Web.
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Crie bons conteúdos: Ninguém quer interagir com uma empresa com publicações de vendas aborrecidas. Por isso, crie conteúdos valiosos e interessantes para o seu público. O objetivo é ensinar, entreter ou resolver problemas para as pessoas.
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Utilizar as redes sociais: Que redes sociais é que o seu público-alvo utiliza? Descubra a resposta a esta pergunta e domine essa plataforma. Fale com os seus seguidores e responda às suas perguntas ou comentários.
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Experimente os anúncios em linha: Pense em fazer publicidade em linha utilizando o Google Ads ou anúncios nas redes sociais. Estes anúncios ajudam-no a chegar a mais pessoas interessadas na sua oferta.
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Ver e aprender: Algumas empresas pagam por anúncios e esquecem-se deles. Esta é uma das piores decisões. Utilize ferramentas como o Google Analytics para ver o que está a funcionar e o que não está. Em seguida, faça alterações em conformidade.
Fusão do marketing tradicional e digital para uma pequena empresa
Em termos mais simples, o marketing digital é quando as empresas utilizam a Internet para publicitar os seus produtos ou serviços. Existem várias razões pelas quais o marketing digital é importante para as pequenas empresas. Pode trazer-lhe mais dinheiro, chegar a mais pessoas e torná-lo mais visível em linha.
No entanto, isto não significa que se deva deixar de fazer marketing tradicional. Estes métodos continuam a funcionar para determinados grupos de pessoas. E se quiser atrair pessoas mais velhas? Não o pode fazer com uma tendência TikTok! Por isso, a melhor estratégia é compreender o seu público e utilizar ambos os métodos.
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