Software de marketing para restaurantes: Simplificando seu marketing

O marketing é uma parte essencial de todas as empresas. Se as pessoas não souberem de sua existência, como você conseguirá se manter no mercado? De acordo com a Toast, há uma taxa de fracasso de 30% dos restaurantes em seu primeiro ano. Como você evita fazer parte dessa estatística sombria? A resposta está no software de marketing para restaurantes.

O setor de restaurantes é um mercado tão competitivo e saturado que não é de se admirar que as empresas tenham dificuldades. O caminho para o sucesso é por meio de uma estratégia de marketing supereficaz e inovadora. Você quer que as pessoas frequentem seu restaurante, não apenas uma vez, mas repetidamente. Essa atração e retenção é onde você terá mais imunidade contra a estatística de "uma em três" mortes precoces.

O software automatiza esse processo para você. Em vez de ter que pagar o pedágio de horas de investimento manual em marketing, o software torna isso um compromisso fácil. Que melhor maneira de priorizar seus negócios?

Neste guia, mostraremos a você como o software é a ferramenta de marketing mais valiosa para restaurantes. Prepare-se para obter insights sobre o mundo do marketing de restaurantes. Você se tornará um profissional em pouco tempo.

3 tipos de software de marketing

Antes de mais nada, vamos estabelecer exatamente quais tipos de software de marketing estão no mercado para seu restaurante. Tudo depende das estratégias que você deseja usar.

Você pode querer campanhas de marketing por e-mail, marketing de mídia social ou marketing de proximidade. Certamente há muitas opções de marketing para seu restaurante. Aqui está um detalhamento das opções que recomendamos particularmente.

1. Software de gerenciamento de mídia social

O marketing de mídia social é incrível para o marketing de restaurantes. Se você precisa de ideias para postagens em mídias sociais ou de um calendário de programação de postagens, ter um software de gerenciamento é um salva-vidas. Ele elimina todo o incômodo de fazer brainstorming e manter uma programação manual. É uma ótima maneira de se manter no caminho certo, responsável e orientado para as metas.

Você sabia que uma pessoa passa, em média, 28 minutos por dia no Instagram? Isso representa um grande potencial de marketing. Estes são alguns softwares a serem considerados:

• Hootsuite
• Sprout Social
• Buffer

2. Software de marketing por e-mail

A execução de campanhas de e-mail é uma parte essencial de qualquer negócio de restaurante bem-sucedido. É uma ótima maneira de estabelecer uma comunicação consistente com clientes valiosos. E se você estiver considerando programas de fidelidade, essa é a espinha dorsal da estratégia.

Se quiser ter um banco de dados sólido de hóspedes fiéis, você pode contatá-los por e-mail. Dessa forma, você pode enviar e-mails promocionais, boletins informativos e soluções de marketing para aniversários. O software ajuda suas campanhas de marketing por e-mail por meio de envio em massa, modelos de e-mail e manutenção de contatos em um banco de dados.

Aqui estão alguns softwares populares de plataforma de marketing por e-mail para você avaliar:

• HubSpot
• Mailchimp
• Brevo

3. Marketing de proximidade

O marketing de proximidade é relativamente novo no setor. Ele envolve o contato com clientes em potencial quando eles estão próximos ao seu restaurante. Usando Bluetooth e WiFi, você envia notificações e os tenta com ofertas especiais e oportunidades.

Isso pode ser útil se você tiver um restaurante próximo a um grande shopping center ou em algum lugar que ofereça WiFi público. Confira os principais softwares de marketing de proximidade:

• NearBee
• Beaconstac
• Aplicativo Bleesk

3 benefícios do software de marketing para restaurantes

Acreditamos muito em explicar por que você deve se importar. É muito bom falar e pregar sobre como você pode usar o software de marketing para o seu restaurante. Mas, na verdade, é mais importante que você entenda os benefícios.

Por quê? Na hora do aperto, os benefícios são o que o manterá motivado. Eles também o ajudam a decidir o nível de investimento necessário.

Por exemplo, se você estiver realmente trabalhando no reconhecimento da marca, poderá escolher o marketing de mídia social. Se quiser aumentar a fidelidade do cliente, pode escolher o marketing por e-mail.

Compreender os benefícios do software de marketing para restaurantes transformará sua abordagem estratégica. Aqui estão os três principais que você deve ter em mente.

1. Ele automatiza as coisas pequenas (mas importantes)

O principal benefício do software de marketing é que ele automatiza os detalhes pequenos e essenciais. Coisas como envio em massa podem parecer pequenos detalhes, mas economizam dinheiro e tempo a longo prazo.

Ao usar o software, você obtém um ótimo retorno sobre o investimento (ROI). A automação reduz sua carga de trabalho e funciona como uma forma de mão de obra extra.

2. Garante resultados

O software é como ter um especialista à sua disposição. É uma ótima maneira de obter resultados sobre aspectos como sua reputação on-line, fidelidade do cliente e atração de hóspedes de primeira viagem. O software baseia seus processos e recomendações em análises e metas concretas. Portanto, você pode garantir resultados ao seguir o plano.

3. É um investimento adequado para todas as empresas

O software de marketing existe em todos os formatos e tamanhos e para todos os tipos de orçamento. Você não está impedido de investir em software de marketing só porque tem uma pequena empresa. Na verdade, você pode encontrar centenas, se não milhares, de softwares gratuitos no mercado.

Um dos principais benefícios do software é que ele é um investimento adequado para todas as empresas.

Como escolher um software de marketing para restaurantes

Agora você conhece os benefícios do software de marketing e os diferentes tipos em que pode investir. Mas como você realmente restringe sua escolha? Você pode saber a categoria de software que deseja, mas como escolher o software certo para o seu restaurante?

Aqui estão três etapas simples que você pode seguir para escolher o software certo para o seu restaurante:

1. Esclareça as metas e os objetivos

A primeira etapa fundamental é ter clareza sobre seu cliente-alvo. Se o seu cliente-alvo fizer parte de um grupo demográfico do TikTok, isso será diferente de um grupo demográfico do Facebook. Da mesma forma, se o seu público-alvo for empresas que trabalham remotamente, isso será diferente de estudar estudantes universitários. Reestabeleça quem você deseja atrair.

Da mesma forma, tenha clareza sobre suas metas. O marketing de mídia social é ideal para aumentar o conhecimento da marca, enquanto o marketing por SMS ou e-mail pode ser melhor para aumentar a retenção de clientes.

Essa etapa o ajudará a identificar o software com os melhores recursos e especializações.

2. Analise seu orçamento

A análise de seu orçamento é muitas vezes frustrante, mas igualmente vital. Qual é o seu orçamento de longo prazo para essa estratégia?

Isso o ajudará a restringir suas escolhas posteriormente. Isso também pode ajudá-lo a decidir entre pacotes (como assinaturas para iniciantes, médias e avançadas).

3. Solicite uma demonstração ou um teste gratuito

A maioria dos softwares oferece uma demonstração ou uma avaliação gratuita. A etapa final é experimentar suas principais opções. O software pode parecer ótimo em um anúncio, mas ter uma usabilidade ruim. De qualquer forma, o software também é algo muito pessoal; o "uau" de uma pessoa pode ser o "não" de outra.

Faça um teste antes de assumir qualquer compromisso firme.

Beambox: WiFi para alimentar suas campanhas de marketing

Estabelecer um WiFi sólido é vital, independentemente dos seus desenvolvimentos de marketing, porque o WiFi alimentará suas campanhas de marketing com contatos reais.

Todos nós sabemos que 74% dos clientes querem WiFi em restaurantes; é uma daquelas estatísticas famosas. O WiFi para convidados permite que você crie um portal cativo para se beneficiar dele e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência positiva ao cliente. É o compromisso mais vencedor do século.

O portal cativo atua como um buffer, bloqueando inicialmente o acesso ao seu WiFi quando os clientes clicam para entrar. Um formulário de página da Web faz uma série de perguntas ou exige ações definidas ao levar os usuários até lá. Você pode solicitar endereços de e-mail, avaliações on-line, números de telefone ou seguidores nas mídias sociais.

Essa estratégia ajuda a reforçar as campanhas de marketing e a aumentar a satisfação do cliente. Se você ainda não está usando portais cativos, precisa fazê-lo.

Na Beambox, podemos ajudá-lo exatamente com essa estratégia. Nosso software WiFi tudo-em-um permite que as empresas personalizem seu portal cativo. Vamos colocar o seu portal cativo em funcionamento para que você possa começar a coletar detalhes de contato. Inicie sua avaliação gratuita do Beambox hoje mesmo e começaremos sua jornada de software de marketing para restaurantes de forma adequada.

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