SMS Marketing para restaurantes: Texto para expandir seus negócios

Para aumentar os lucros, a fidelidade e o envolvimento dos clientes, os departamentos de marketing dos restaurantes utilizam várias técnicas de publicidade. Uma estratégia eficaz que ganhou popularidade nos últimos anos é o marketing por SMS para restaurantes. Ele permite que os restaurantes alcancem seus clientes atuais com uma única mensagem de texto. O marketing por SMS para restaurantes ajuda a manter as taxas de retenção de clientes.

Os restaurantes não são os únicos que utilizam esse serviço. A grande maioria das empresas, sejam elas grandes ou pequenas, depende do marketing por SMS para aumentar as vendas. Essa comunicação direta ajuda os restaurantes a se manterem na mente de seus clientes e a aumentar o tráfego de pessoas em seus estabelecimentos. De acordo com uma pesquisa, 75% dos clientes preferem o marketing por SMS porque ele permite que eles recebam informações oportunas e relevantes.

O que é SMS Marketing?

SMS significa serviço de mensagens curtas. O outro nome para isso é marketing de texto. Ele envolve o envio de mensagens de texto direcionadas e personalizadas aos clientes. As empresas obtêm os números de celular dos clientes usando uma variedade de métodos, inclusive:

1. Cartões de comentários de restaurantes em que o número de telefone do cliente está na seção de detalhes de contato.
2. Usar processos de opt-in, como assinaturas e formulários de inscrição.
3. Optar pelo marketing de dados baseado em localização.
4. Configuração de WiFi para convidados para que os clientes capturem dados valiosos.

O marketing por SMS para restaurantes é mais do que apenas enviar mensagens promocionais semanais ou mensais. Se utilizado adequadamente, a equipe de marketing do restaurante pode se comunicar de forma eficaz com seus clientes. Ela pode elevar o nível de envolvimento e de relacionamento com o cliente a um patamar totalmente novo.

Como o SMS pode ser usado no marketing

Depois de obter os detalhes de contato do cliente, agora é possível fazer marketing para restaurantes. No entanto, isso pode ser cansativo, demorado e ineficiente se envolver trabalho manual. O envio manual de mensagens individuais para cada cliente torna-se ainda mais complicado se for uma mensagem de texto pessoal. Felizmente, é aqui que o marketing por SMS entra em cena para salvar o dia.

Com a ajuda de ferramentas de automação, os restaurantes podem facilmente enviar mensagens personalizadas para seus clientes. Essas mensagens de texto podem ser ofertas especiais, descontos ou saudações de aniversário. Os provedores de serviços de SMS auxiliam na implementação dessa estratégia de marketing. Eles oferecem ferramentas como:

• Gerenciamento de contatos
• Programação de mensagens
• Automação de mensagens
• Análise de rastreamento

Tudo isso é necessário para implantar o sistema de mensagens para restaurantes. Com a ajuda desses programas de software, um restaurante pode otimizar sua comunicação com os clientes. Aqui estão alguns dos benefícios da integração dos aplicativos de software acima:

Ao utilizar ferramentas de gerenciamento de contatos, os restaurantes podem organizar e atualizar com eficiência as informações dos clientes, o que ajuda a enviar mensagens relevantes. O agendamento de mensagens permite que os restaurantes enviem promoções e atualizações oportunas, garantindo o máximo de envolvimento.

A automação de mensagens permite que os restaurantes otimizem seus processos de comunicação. Essa ferramenta envia automaticamente as mensagens relevantes no momento apropriado, permitindo o máximo de envolvimento do cliente.

A análise de rastreamento também ajuda a avaliar a eficácia da estratégia de mensagens. Se uma campanha de marketing não estiver produzindo resultados promissores, a equipe de marketing do restaurante deverá fazer os ajustes necessários. Talvez os restaurantes precisem atualizar sua estratégia de marketing por SMS para atrair a atenção dos clientes.

Estratégias comuns de marketing por SMS

O processo de marketing por SMS, a personalização das mensagens e os tipos de notificações dependem das mentes criativas da equipe de marketing. Cada restaurante tem suas estratégias comerciais para aumentar a conversão de clientes. Aqui estão algumas estratégias comuns de marketing de restaurante por SMS:

1. O marketing por SMS permite a comunicação em tempo real, possibilitando que os restaurantes notifiquem os clientes sobre eventos especiais, ofertas por tempo limitado e alterações no horário de funcionamento.
2. Eles podem enviar ofertas promocionais, descontos e ofertas exclusivas diretamente para os telefones dos clientes.
3. Os restaurantes podem usar o SMS para obter feedback por meio de pesquisas ou enquetes. Isso permite que os restaurantes coletem dados valiosos sobre as preferências e o comportamento dos clientes.
4. Os restaurantes também podem usar o SMS para enviar notificações transacionais. Por exemplo, eles podem enviar mensagens de confirmação de pedido aos clientes depois que eles fizerem um pedido on-line ou por telefone.
5. O marketing por SMS para restaurantes também pode servir como um canal de suporte ao cliente. Eles podem enviar uma mensagem de texto rápida informando o cliente sobre um problema resolvido.

8 benefícios do SMS Marketing

O marketing por SMS pode não parecer tão importante porque é uma forma de comunicação relativamente simples. Parece uma tática básica de marketing que não envolve nenhuma apresentação visual que envie um apelo cativante. Uma mensagem de texto simples parece entediante em comparação com anúncios de sinalização digital em grande escala. Além disso, é comum supor que os clientes excluam as mensagens de texto promocionais sem nem mesmo lê-las.

Os profissionais de marketing ingênuos podem não considerar essa abordagem de marketing para restaurantes. Entretanto, ela oferece vários benefícios para os restaurantes. Além disso, o marketing por SMS permite a comunicação personalizada com os clientes, criando uma experiência mais personalizada e envolvente.

Benefício nº 1 do SMS Marketing para restaurantes: custo-benefício

É uma maneira econômica de os restaurantes promoverem suas promoções e descontos. O marketing é caro, mas o marketing por SMS é comparativamente barato. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o departamento de marketing do restaurante pode economizar dinheiro:

• Ao utilizar o marketing por SMS, os restaurantes podem economizar nos custos de impressão de anúncios físicos.
• O marketing por SMS é baseado em alvos. Portanto, somente os interessados receberão a mensagem de texto. Os restaurantes economizam tempo e dinheiro ao evitar o encaminhamento de mensagens para pessoas desinteressadas.
• As campanhas de SMS têm custos de distribuição mais baixos.
• Diferentes provedores de serviços oferecem vários pacotes de marketing por SMS. Ao comparar vários provedores, a equipe de marketing do restaurante pode escolher aquele que oferece o melhor serviço a um preço acessível.
• Você precisa enviar uma única mensagem de texto para todos os seus clientes, escrita de forma personalizada.

Benefício nº 2 do SMS Marketing para restaurantes: amplo alcance de mercado

Não há dúvida de que as mensagens de texto podem abranger uma ampla área de mercado. A melhor parte dessa estratégia de marketing é que ela não tem limitações. Outros métodos de publicidade, como sinalização digital, pôsteres, folhetos etc., estão limitados à sua área local. As mensagens para restaurantes podem alcançar todos os clientes existentes e potenciais em um país. Isso permite que o restaurante expanda sua base de clientes e aumente o conhecimento da marca em escala nacional. O marketing por SMS para restaurantes garante que a mensagem seja enviada diretamente para os dispositivos móveis dos clientes. É provável que os clientes encaminhem as mensagens promocionais para familiares e amigos, ampliando ainda mais o alcance dos clientes.

Benefício nº 3 do SMS Marketing para restaurantes: aumenta a fidelidade do cliente

O marketing por SMS para restaurantes também ajuda a aumentar a fidelidade do cliente. De acordo com uma pesquisa, 72% dos clientes comprariam produtos e promoções relacionados a programas de fidelidade do cliente. Portanto, o marketing de mensagens de texto para restaurantes pode incluir cartões de fidelidade e de desconto.

Ao enviar ofertas e descontos personalizados diretamente para o dispositivo móvel do cliente, os restaurantes podem fazer com que ele se sinta valorizado e apreciado. Isso pode incentivar visitas repetidas e promover um senso de fidelidade em relação ao restaurante.

Benefício nº 4 do SMS Marketing para restaurantes: compartilhar informações

O marketing por SMS permite uma comunicação fácil com os clientes. Os restaurantes podem lhes fornecer atualizações sobre novos itens do cardápio, eventos especiais ou alterações no horário de funcionamento. O restaurante também pode compartilhar ideias de eventos para atrair clientes e criar um burburinho na comunidade. Essa tática de compartilhamento de eventos aprimora ainda mais o relacionamento entre o restaurante e seus clientes.

O compartilhamento de informações é uma via de mão dupla. Portanto, em vez de fornecer atualizações, a equipe de marketing do restaurante pode usar o SMS para coletar dados valiosos dos clientes. Esse tipo de marketing para restaurantes pode ser feito das seguintes maneiras:

• Pedir aos clientes que compartilhem suas experiências gastronômicas.
• Forneça feedback sobre pesquisas e enquetes por SMS.

Benefício nº 5 do SMS Marketing para restaurantes: Promoção flexível por SMS

O marketing por SMS para restaurantes é versátil. Os restaurantes podem escolher entre uma ampla variedade de mensagens promocionais para melhor atender às suas necessidades. Você pode enviar várias mensagens de texto em um dia ou uma única mensagem em um mês. A escolha é inteiramente sua. Você também decide o que deseja anunciar. Você também decide o que deseja anunciar. Seja promovendo promoções diárias, oferecendo descontos ou anunciando novos itens do menu, o SMS permite que os restaurantes alcancem seus clientes instantaneamente.

Benefício nº 6 do SMS Marketing para restaurantes: resultados instantâneos

Você sabe qual é a taxa média de abertura de SMS? De acordo com uma pesquisa, 90% das pessoas abrirão o texto nos primeiros três minutos após o recebimento. Essa é uma porcentagem bastante alta. Essas estatísticas permitem que os restaurantes informem, lembrem e persuadam um grande mercado de clientes atuais e potenciais. A promessa de um resultado instantâneo elevado é um dos motivos pelos quais esse tipo de marketing é muito difundido para a estratégia de restaurantes. É uma ótima ferramenta para ajudar restaurantes em ascensão a divulgar seu nome e obter lucro.

Benefício nº 7 do SMS Marketing para restaurantes: maior envolvimento do cliente

Graças às ferramentas fornecidas pelos provedores de serviços de SMS, as mensagens para restaurantes agora são pessoais.

O marketing por SMS para restaurantes tem o objetivo de atrair clientes e aumentar seu envolvimento. Há inúmeras estratégias de marketing para restaurantes que podem atingir esse objetivo. Entretanto, o foco em programas de recompensa para restaurantes será uma estratégia de marketing vital para aumentar o envolvimento do cliente.

1. Oferecer uma oferta do tipo compre um e leve outro.
2. Oferecer descontos para clientes regulares.
3. Oferecer um bolo, descontos ou um item de menu gratuito no aniversário de um cliente.
4. Implemente um esquema de pontos e notifique os clientes sobre quantos pontos eles podem resgatar em sua próxima compra.
5. Oferecer ofertas especiais para membros de restaurantes que tenham um programa de fidelidade.

Benefício nº 9 do SMS Marketing para restaurantes: promoções sensíveis ao tempo

O marketing por SMS permite que os restaurantes alcancem seus clientes diretamente, garantindo que suas mensagens sejam vistas em tempo hábil. Isso é especialmente importante para promoções sensíveis ao tempo, como ofertas por tempo limitado ou anúncios de eventos de última hora. Muitos clientes se apressam para aproveitar um desconto promocional, especialmente se ele for válido apenas por um período limitado.

SMS Marketing para restaurantes: Melhores práticas

As estatísticas comprovam que o marketing de texto tem uma alta taxa de abertura de SMS, e a maioria dos clientes adora receber mensagens promocionais. Mas uma taxa de abertura de 90% não garante uma alta taxa de conversão. Os restaurantes precisam saber como usar o marketing por SMS para aumentar as vendas, os pedidos on-line e o tráfego de pedestres.

O departamento de marketing do restaurante precisa seguir as práticas recomendadas de marketing por SMS. Muitas pessoas acreditam que o simples envio de uma mensagem de texto é o único objetivo do marketing por SMS. Mas, na verdade, é muito mais do que isso.

O marketing por SMS vai além do simples envio de mensagens; ele envolve a elaboração de conteúdo atraente e personalizado que repercuta no público-alvo. Ele envolve estratégias de segmentação e direcionamento, monitoramento e análise do desempenho da campanha.

Para realmente captar a atenção e o interesse dos clientes, a equipe de marketing deve elaborar vários planos de marketing. Para entender melhor isso, veja abaixo algumas ideias de marketing por SMS para restaurantes.

Ideias de marketing por SMS para restaurantes

Todo restaurante precisa seguir as práticas recomendadas ao aplicar o marketing por SMS para restaurantes. Isso é especialmente verdadeiro para o marketing por SMS. Aqui estão algumas ideias de marketing por SMS para restaurantes, a fim de garantir que as mensagens para restaurantes sigam as práticas recomendadas:

1. A mensagem deve incluir o nome do restaurante, um link para o site, um menu ou uma oferta promocional.
2. O SMS para reserva e confirmação pode aumentar o comparecimento em 50%.
3. Ofereça prêmios de fidelidade aos clientes para que eles voltem a comprar mais.
4. Sempre informe os clientes sobre as promoções. De acordo com pesquisas, 41% dos clientes provavelmente aproveitarão as ofertas por tempo limitado.
5. Aumente a retenção de clientes oferecendo um desconto em sua próxima refeição. Isso atrai os clientes a retornarem para um segundo prato.
6. Notificar os clientes sobre novos produtos e eventos.
7. Mantenha as mensagens objetivas. Ninguém quer ler mensagens de texto longas.
8. Reengaje clientes antigos enviando e-mails personalizados ou mensagens de texto oferecendo descontos ou incentivos exclusivos.

Consultor de marketing de restaurante mais barato para restaurantes e delivery

Os restaurantes pequenos ou recém-inaugurados geralmente procuram o consultor de marketing mais barato para restaurantes e delivery. Esses consultores de marketing devem ser econômicos e oferecer os serviços necessários. Por exemplo, fornecer orientação sobre como otimizar ofertas por tempo limitado, criar campanhas envolventes e comunicar-se de forma eficaz com os clientes por meio de mensagens.

A Beambox é uma excelente agência de marketing. Ela oferece uma plataforma de marketing completa, juntamente com uma equipe de consultores de marketing. A Beambox é especializada no apoio a restaurantes e delivery para atrair e reter clientes. Aqui estão alguns dos vários serviços:

• SMS marketing para restaurantes
• Soluções de marketing WiFi
• Coleta de dados de clientes
• E-mails e mensagens de texto personalizados
• Automatizar o marketing
• Gerenciamento de mídia social
• Programas de fidelidade
• Gerenciamento da reputação

Com a ampla gama de serviços do Beambox, os restaurantes e as lanchonetes podem atrair novos clientes e construir relacionamentos sólidos com os atuais. A melhor parte do Beambox é que ele oferece um período de teste. Isso permite que as empresas testem a plataforma e vejam os resultados por si mesmas antes de se comprometerem com uma parceria de longo prazo. Faça sua empresa crescer hoje mesmo com a Beambox.

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