Metas de marketing por e-mail: Objetivos para o sucesso

Definir uma meta é uma etapa fundamental para o sucesso em qualquer empreendimento, inclusive em campanhas de e-mail. As metas de marketing por e-mail são uma ferramenta poderosa que pode otimizar suas operações comerciais e maximizar suas chances de sucesso.

O envio de e-mails é facilmente o formato mais experimentado e testado do marketing digital baseado em contatos. No entanto, é fácil se preocupar com detalhes complexos, como tipos de e-mail, redação de conteúdo, agendamento e obtenção de listas de e-mail. Quer você envie e-mails B2B ou boletins informativos de programas de fidelidade para os clientes, ter objetivos ajuda. Isso apenas ajuda a aprimorar sua clareza geral.

Neste guia, mostraremos como você pode incluir a definição de metas para garantir campanhas de marketing por e-mail mais eficazes. Prepare-se para uma abundância de definições para solidificar seu verdadeiro entendimento dessa estratégia. Mas também temos benefícios, exemplos e etapas práticas. Você se tornará um especialista em pouco tempo; há uma boa meta para você!

O que é marketing por e-mail?

Uma estratégia de marketing por e-mail é um processo de contato com as pessoas com informações de marketing. Normalmente, ela requer o envio de e-mails por meio de softwares como o Gmail ou o Outlook, sendo que o conteúdo pode ser escrito por você ou terceirizado. Muitas empresas combinam essas plataformas de e-mail padrão com outras ferramentas de marketing, utilizando recursos extras como envio em massa ou análise de destinatários.

Em resumo, porém, o principal objetivo do marketing por e-mail é entrar em contato com clientes antigos e potenciais continuamente. A estratégia visa a conectar, reter e promover o envolvimento. Há muitas maneiras de atingir essas metas "gerais", incluindo o uso de vários tipos de e-mail. Você pode usar:

• Boletins informativos por e-mail para conectar e promover a fidelidade do cliente por meio de atualizações pessoais e com bate-papo
• E-mails promocionais para aumentar a conscientização sobre as vendas e impulsionar as compras e, portanto, o lucro
• Os e-mails transacionais criam confiança nos relacionamentos com os clientes, assegurando-lhes a sua legitimidade e o fato de que você recebeu os pedidos deles.
• As solicitações de feedback limitam as avaliações on-line negativas e incentivam conversas bidirecionais, permitindo que você melhore a experiência do cliente.
• E-mails de carrinho abandonado para aumentar sua taxa de conversão e reduzir a perda de lucro
• E-mails de boas-vindas para começar com o pé direito e criar um relacionamento instantâneo
• E-mails personalizados de aniversário para aprimorar seu relacionamento com os clientes
• Convites para eventos para investir em marketing de eventos e promover conexões lucrativas

Como você pode ver, há muitas formas de marketing por e-mail que as empresas podem usar. Isso realmente depende de quão criativo e minucioso você deseja ser.

Ninguém quer uma caixa de entrada cheia de e-mails. Além dos tipos funcionais (você deve automatizar os e-mails transacionais e de boas-vindas para que funcionem como um relógio), mantenha a qualidade da correspondência em vez da quantidade.

Preste também atenção especial às linhas de assunto. 35% dos destinatários decidem se abrem ou não a correspondência com base apenas nesse trecho.

Como definir metas de marketing por e-mail: 4 etapas a serem seguidas

Ao definir metas e objetivos de marketing por e-mail, pode ser um desafio identificar exatamente o que você deseja alcançar. Não é tão simples quanto dizer: "Bem, quero que meu programa de fidelidade seja irresistível".

Em vez disso, você deve dividi-lo em etapas tangíveis. Você precisa saber como definir as metas de marketing por e-mail.

1. Faça um brainstorming de seu cenário ideal

O brainstorming é fundamental, pois você quer que o céu seja o seu limite. E se quiser um potencial ilimitado, você precisa ser criativo.

Deixe as ideias fluírem. Você quer um programa de fidelidade que gere mais compras? Ou e-mails promocionais que incentivem as pessoas a se inscreverem para ter acesso à pré-venda? Escreva tudo sem julgamento por pelo menos 15 minutos ou mais.

2. Divida-o em etapas acionáveis

Se a primeira etapa é um mundo de sonhos, a mágica acontece na segunda etapa. Seja prático agora, dividindo um ou dois de seus "cenários ideais" em etapas acionáveis.

Por exemplo, que porcentagem de vendas ou número exato você deseja para um programa de fidelidade que impulsiona as compras? Se for, digamos, 20% das vendas totais provenientes do seu programa, talvez você precise de dois e-mails promocionais por semana. E desses dois e-mails promocionais, que taxa de conversão você precisaria para atingir essa marca de 20%?

Muito rapidamente, você terá uma estrutura para saber exatamente o que precisa configurar para obter os resultados desejados.

3. Estabeleça um cronograma

Sem um período de tempo, a maioria das pessoas acha que sua motivação é péssima. Seja realista (ninguém prospera com uma ilusão total), mas mantenha uma leve pressão sobre si mesmo.

Dentro desse período de tempo, defina quais tarefas você fará e quando, para que possa se manter no caminho certo.

4. Analise seus resultados

Não faz sentido fazer todo esse trabalho e depois deixar seus resultados flutuarem no vazio. Você precisa acompanhar seus KPIs de marketing por e-mail. Estatísticas como taxa de cliques, taxa de abertura e porcentagens gerais de envolvimento com o e-mail realmente ajudam.

Ao conhecê-las, você pode fazer as mudanças específicas necessárias para obter melhores resultados e permanecer no caminho certo.

Por falar em ser específico, você já ouviu falar em metas SMART? Se não, aguarde a próxima seção. Esse acrônimo pode ajudá-lo a definir esses objetivos de forma ainda mais eficaz.

O que são metas SMART de marketing por e-mail?

As metas SMART de e-mail marketing são uma forma de atingir melhor suas metas. Elas têm a ver com a criação de objetivos mais claros que são mais fáceis de manter e medir. O acrônimo é uma ferramenta popular em todos os setores e estratégias, inclusive nos esforços de marketing por e-mail.

Aqui está o que ele representa:

• S: Específico
• M: Mensurável
• R: Atingível
• R: Relevante
• T: Com prazo determinado

Usar o SMART significa que você não diz: "Quero aumentar minha lista de e-mails". Em vez disso, você diz: "Quero aumentar minha lista de e-mails em 50 assinantes até 1º de janeiro usando o marketing WiFi".

Percebeu como isso é específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo determinado? Optar por aumentar uma lista de e-mails é altamente relevante para uma estratégia de marketing por e-mail. É mensurável porque você pode contá-los e alcançável porque você já tem um método - nesse caso, o marketing por WiFi. Também é específico, pois você forneceu um número exato de assinantes que gostaria de aumentar.

Usar o SMART para moldar a formulação e a ideação de seus objetivos ajuda a mantê-los realistas e alcançáveis. Em uma equipe, isso garante que todos estejam na mesma página e ajuda na comunicação. E, mesmo individualmente, aumenta a probabilidade de você segui-lo até o fim (e, com sorte, ser bem-sucedido).

3 benefícios psicológicos da definição de metas

Mesmo sendo uma pequena empresa que deseja obter benefícios com o marketing por e-mail, você perceberá uma mudança positiva com a definição de metas. Há benefícios psicológicos colossais no simples fato de definir objetivos. Isso fortalece toda a abordagem de sua estratégia e simplifica sua campanha.

Um dos maiores erros é não definir metas para as campanhas de marketing por e-mail. Não faça isso. Aqui estão os três motivos psicológicos pelos quais você deve definir algumas metas o mais rápido possível.

1. Aumenta a motivação

Ter uma meta cria um senso de urgência e ajuda a direcionar seu esforço. Ninguém tem 100% de motivação o tempo todo, mas objetivos claros facilitam o aparecimento de forma confiável. O fato de já ter um roteiro para seus esforços significa que você terá que trabalhar menos nos dias mais difíceis.

Isso também o mantém inspirado, pois você tem uma visão mais ampla em mente. Ter esse senso de aspiração é incrivelmente útil para manter seus planos.

Ao aumentar a motivação por meio de objetivos, aumentamos a probabilidade de que o que desejamos realmente aconteça. Esse é um dos principais benefícios psicológicos da definição de metas.

2. O processo de rastreamento oferece reforço positivo

Um grande benefício é que o acompanhamento do progresso proporciona um reforço positivo. Ele o incentiva de uma forma que uma plataforma de marketing por e-mail sozinha nunca poderia, e isso é valioso. Você está recebendo feedback constante sobre os aprimoramentos, o que é muito importante! Todo mundo gosta de medir os passos em direção a uma grande meta.

Psicologicamente, aprendemos melhor usando esse tipo de reforço positivo. Ele nos ajuda a nos sentirmos confiantes e a correr riscos para sairmos de nossas zonas de conforto. Também estimula o pensamento positivo, o que leva a uma mentalidade mais saudável em geral.

3. Mantém você na realidade

O outro lado é que a definição de metas o mantém firmemente enraizado na realidade. Se você sair do radar, estará ciente das metas não atingidas. Ter esses objetivos significa que você é responsável se não comparecer. Você vê claramente o resultado de sua falta de esforço e ação.

É claro que isso pode ser útil como feedback se você se encontrar nessa situação. Isso provavelmente significa que suas etapas não foram suficientemente acionáveis e que seus "porquês" não foram tão convincentes. Divida suas etapas para atingir sua meta e mapeie precisamente como e quando você concluirá cada uma delas.

Além disso, anote por que você se importa com esses objetivos em primeiro lugar. Por exemplo, um número maior de assinantes de e-mail aumentará o lucro? Por que sua empresa se beneficiaria desse aumento nos ganhos - para que você alocaria esses fundos?

3 exemplos de metas para e-mail marketing

Prometemos a você que seríamos práticos, então aqui vai. Uma das melhores maneiras de aprender a definir metas é observar outras pessoas. Saber o que você poderia tentar melhorar é útil, especialmente se você ainda estiver nos estágios iniciais.

Então, vamos abordar alguns dos melhores exemplos de marketing por e-mail. Aqui estão três; sinta-se à vontade para usá-los ou adaptá-los.

1. Aumentar o número de assinantes de e-mail

Esse é um ponto importante. Quanto mais assinantes você tiver, maiores serão suas chances de obter um melhor engajamento. Você deve sempre procurar criar uma comunidade, concentrando-se no relacionamento e na escala.

Dependendo de seus cronogramas e métodos, há algumas maneiras de incorporar o aumento de assinantes em uma meta. É assim que você pode desenvolver e ajustar esse objetivo específico:

1. Aumentar seus assinantes em * quantidade em * período de tempo.
2. Aumente seus assinantes em * em * período de tempo usando o método *.
3. Aumente seus assinantes em * em um período de tempo de * usando o método * para obter *.

Por exemplo:

Minha meta é aumentar meus assinantes em 150 destinatários em dois meses usando o marketing WiFi, aumentando os lucros em 5%.

2. Aumente seu envolvimento com o e-mail

Outra meta popular é aumentar o engajamento por e-mail. Uma distinção importante é o tipo de envolvimento no qual você deseja se concentrar. É a taxa de abertura? Taxa de conversão? Você escolhe.

Em seguida, defina sua meta de engajamento usando o processo abaixo, simplesmente adicionando seus detalhes.

1. Aumentar meu * em * quantidade em * quantidade de tempo.
2. Aumentar meu * por * em * tempo usando o método *.
3. Aumentar meu * em * em * tempo, usando o método * para alcançar *.

Por exemplo:

Aumentarei minha taxa de abertura em 20% em um mês, otimizando as linhas de assunto para obter melhor visibilidade.

3. Enviar mais e-mails

Outra meta extremamente importante é o envio efetivo do conteúdo de marketing. A última coisa que qualquer estratégia precisa é de um agendamento inconsistente e, pior ainda, uma total falta de e-mails enviados.

Felizmente, essa é uma solução fácil; você pode até usar um software de automação de e-mail para começar mais rapidamente. E aqui está como desenvolver a fraseologia de seu objetivo:

1. Aumentar os e-mails enviados em * quantidade em * quantidade de tempo.
2. Aumente o número de e-mails enviados por * em um período de tempo de * usando o método *.
3. Aumente o número de e-mails enviados por * em um período de tempo de * usando o método * para atingir *.

Por exemplo:

Aumentarei o número de e-mails enviados em duas vezes por semana no próximo mês. Para isso, usarei modelos assistidos por IA para aumentar o envolvimento do cliente.

Como coletar endereços de e-mail para atingir suas metas

É essencial manter este guia acessível para profissionais de marketing por e-mail iniciantes, portanto, antes de terminarmos, que tal coletar endereços de e-mail? É fantástico falar sobre o envio de mais e-mails, mas como você consegue os endereços?

Você pode convidar as pessoas a participarem de programas de fidelidade ou fazer brindes para incentivar as inscrições. É útil adicionar opções de assinatura para coisas como notificações de reabastecimento de produtos ou até mesmo oportunidades de acesso à pré-venda. Você pode coletar endereços de e-mail realizando eventos com ingressos e solicitando detalhes de contato para encaminhar confirmações. E, sim, as confirmações de pedidos e os recibos opcionais, em geral, são uma maneira boa e sorrateira de obter um ou dois endereços.

No entanto, o método mais eficaz é o marketing de WiFi, que envolve o uso de portais cativos para barrar temporariamente o acesso de convidados à sua rede.

Em vez disso, o hóspede que clica para participar do seu WiFi aciona um pop-up de página da Web. Essa página da Web contém um formulário criado por você, no qual os hóspedes devem inserir os detalhes solicitados para prosseguir com êxito. E, como você adivinhou, você pode solicitar endereços de e-mail. O hóspede obtém acesso à Internet e você obtém outro endereço de e-mail para a sua lista.

Todo mundo quer WiFi, por isso é uma maneira infalível de ganhar destinatários. Se você tem um negócio presencial, recomendamos a utilização de um portal WiFi cativo. É um ótimo complemento para sua estratégia de marketing por e-mail.

Beambox: Escolhendo estratégias de WiFi forte

Se quiser ter sucesso com suas metas de e-mail, você precisa ter uma forte estratégia de WiFi por trás. Como já estabelecemos, essa é uma maneira eficaz de aumentar sua lista de e-mails. Ter controle extra sobre quem se conecta à sua Internet e o custo para eles é um truque útil na manga.

Para formar uma forte estratégia de marketing WiFi, você precisa de um local presencial e de uma rede WiFi pré-existente. Suas próximas etapas são encontrar um software que forneça um sistema de portal cativo, de preferência incluindo detalhes e análises personalizados. Em um mundo ideal, solicite uma demonstração ou inscreva-se em um sistema de teste gratuito; isso permite que você "mergulhe de cabeça". Em seguida, ative os portais cativos nas configurações do roteador e comece a trabalhar!

É impressionante a rapidez com que os contatos podem se acumular usando esse método, especialmente se houver muito tráfego de pessoas. Lembre-se apenas de automatizar a organização de todos os endereços de e-mail; caso contrário, você acabará sobrecarregado. A maioria dos softwares sincroniza esses detalhes em um enorme banco de dados que pode ser acessado a qualquer momento.

Aqui na Beambox, podemos ajudar. Temos um software WiFi tudo-em-um que inclui um sistema de portal cativo personalizável. Isso significa que você pode ajustar o portal para coletar todos os endereços de e-mail de que precisa.

Inicie sua avaliação gratuita do Beambox hoje mesmo e atinja suas metas de marketing por e-mail com uma grande quantidade de contatos!