Estrategias de notoriedad de marca | Soluciones de marketing WiFi
El conocimiento de la marca tiene un impacto directo en las ventas. Los clientes quieren comprar a una marca que conocen, que les gusta y en la que confían, por lo que hay que mejorar el conocimiento general de la marca para aumentar las ventas.
Existen muchos métodos para aumentar la notoriedad de una marca. Las estrategias más eficaces utilizan los datos de los clientes para orientar sus esfuerzos y crear campañas de notoriedad de marca que conecten con su público.
Quizá se pregunte por qué el marketing WiFi es tan útil para captar datos de los clientes y mejorar el conocimiento de la marca. Sencillamente, es más probable que la gente te dé sus datos si le ofreces algo a cambio.
Beambox proporciona una solución de marketing WiFi mutuamente beneficiosa en la que sus clientes obtienen acceso WiFi gratuito, y usted recopila sin esfuerzo datos de clientes, que puede utilizar y analizar para mejorar el conocimiento de la marca.
¿Sabía que más del 50% de los clientes gastan más en lugares con WiFi gratuito? Cuanto más interactúen los clientes con su marca, más probable será que le recuerden. Y cuanto mejor sea su experiencia, más positiva será la impresión que se lleven de ti.
Iniciar el contacto
Cuando un cliente se conecta a su WiFi utilizando Beambox, puede elegir qué información se le pide. Lo mejor es que la información sea breve y concisa. Por ejemplo, puede que solo tengas pensado contactar con los clientes por correo electrónico, por lo que no les pedirás que introduzcan sus números de teléfono para acceder a Internet.
Debe saber que los clientes (el 72% de los adultos en Estados Unidos) prefieren la comunicación por correo electrónico. Esta preferencia puede deberse en parte a que este método les permite controlar qué mensajes ven y cuándo.
El marketing WiFi de Beambox le permite hacer crecer su base de datos. Y su creciente base de datos le da acceso a aquellos que han visitado su establecimiento y le permitirá llegar a ellos con comunicaciones bien sincronizadas y elaboradas, todo lo cual ayudará a mejorar el conocimiento de su marca.
Comunicación
Es bueno saber que el reconocimiento de una marca no se produce de la noche a la mañana. Por ejemplo, es posible que los clientes no recuerden su marca después de visitar su negocio o de ver la marca de su empresa cuando se conectan a su WiFi gratuito.
Los estudios demuestran que, por lo general, se necesitan entre 5 y 7 interacciones para que un cliente reconozca su marca.
Para mejorar el conocimiento de su marca, debe aumentar la exposición de los clientes para ayudar a que la gente reconozca su negocio y se familiarice con él. Puedes utilizar los datos que recopiles con Beambox para aumentar las interacciones y asegurarte de que cada vez sean más conscientes de tu marca.
Utilizar los datos para programar la comunicación
Con el marketing WiFi de Beambox, puede optar por incluir una pregunta sobre fechas de nacimiento (o cumpleaños) en el formulario requerido para el acceso WiFi gratuito. Beambox puede ayudarle a transformar estos datos en un conocimiento positivo de la marca con correos electrónicos enviados para felicitar a sus clientes por su cumpleaños. Incluso puedes endulzar el trato con una oferta especial o un descuento para ayudarles a disfrutar de su día.
Además, es poco probable que obtenga mucha interacción de los clientes mientras se conectan a su WiFi gratuito. Pero, una vez que tenga su información de contacto, puede ponerse en contacto con ellos más adelante, cuando tengan tiempo e interés en interactuar.
Conexión WiFi automática
Beambox puede ayudarle a configurar su sistema para registrar automáticamente a los clientes en su WiFi cuando estén dentro del alcance. Beambox recopilará y analizará automáticamente estos datos para ayudarle a comprender qué clientes son habituales, cuánto tiempo pasan en cada ubicación, qué ofertas canjean y si los clientes no han vuelto.
Su empresa puede utilizar estos datos para crear una campaña de divulgación más eficaz. Por ejemplo, puede que desee enviar una oferta a los clientes que no han vuelto a visitarnos para atraerlos de nuevo. Además, puede ajustar los mensajes de correo electrónico o las ofertas que envíe para que tengan más eco entre los clientes. Personalizar su campaña le ayudará a obtener mejores resultados porque aumenta la visibilidad y mejora las impresiones sobre su empresa.
Redes sociales
La prevalencia de las redes sociales en la sociedad actual es ineludible. Estudios recientes sugieren que más del 50% de la reputación de una marca procede de la sociabilidad en línea.
Puede utilizar las redes sociales para mejorar la visibilidad y estar presente a los ojos de sus clientes. Puede utilizar la solución de marketing WiFi de Beambox para capturar la información de las redes sociales de los clientes durante el inicio de sesión.
Es útil saber que la mayoría de las personas optan por iniciar sesión mediante un formulario cuando acceden a WiFi gratuito. Mucha gente desconfía de plataformas de redes sociales como Facebook tras filtraciones de datos como el escándalo de Cambridge Analytics.
Puede seguir proporcionando su información si los clientes deciden no iniciar sesión a través de las redes sociales (y muchos no lo harán). Incluso puede atraerlos con una publicación especialmente relevante, como una oferta o un evento, durante el proceso de inicio de sesión WiFi.
Personalización
Beambox sabe que la personalización es importante, tanto para las empresas como para los consumidores. Los estudios demuestran que el 80% de los clientes estadounidenses desean que los mensajes de las empresas sean personalizados. Detalles como este ayudan a que sus clientes se sientan como individuos, no como simples números.
Es más probable que la gente lea y actúe si la comunicación está personalizada a su medida. La personalización puede adoptar muchas formas. Por ejemplo, puede significar incluir su nombre en un correo electrónico o ponerse en contacto con ellos por SMS porque es su método preferido de comunicación.
Cuanto más pueda personalizar su marketing, más probable será que la gente interactúe y actúe, y más positiva será la impresión que se lleven de su empresa. Una vez que haya despertado el interés de los clientes, podrá ganarse su confianza y, con el tiempo, fidelizarlos. Todo esto comienza con los datos del cliente, que Beambox le ayuda a personalizar y recopilar.
Comentarios de los clientes
El 53% de los clientes leen las reseñas online antes de comprar. Beambox puede ayudar a los clientes a revisar su negocio con un automatizador de revisión. Esto puede ayudarle a obtener más reseñas de 5 estrellas y ayudar a difundir el conocimiento de la marca más allá de su base de clientes actual.
Cuando una persona navega por Internet para encontrar algo, por ejemplo, un restaurante o una cafetería en una zona concreta, es más probable que vea su negocio y lo considere digno de confianza si tiene muchas reseñas positivas.
Debe cuidar la reputación de su marca. No querrás que una reseña negativa sea lo primero que tus clientes vean de tu marca en Internet. Beambox puede ayudar a automatizar la publicación de reseñas de 5 estrellas al tiempo que redirige las menos positivas.
Mover a las personas a lo largo del embudo de conocimiento de la marca
Aunque la mayoría pretende mejorar las ventas y el retorno de la inversión con el conocimiento de la marca, esto no sucede automáticamente.
Antes de empezar a ver una diferencia en las ventas, primero tendrá que ayudar a los clientes a reconocer y recordar su marca. Una vez que conozcan su marca, podrá empezar a ganarse su interés y animarles a actuar.
Beambox le ayudará a utilizar métricas de datos y datos demográficos para dirigirse a los clientes y aumentar su deseo de adquirir sus productos o servicios.
Pruebe Beambox hoy mismo
Si está interesado en captar datos de clientes y utilizarlos para fomentar el interés por su marca, debería probar Beambox.
La plataforma de marketing WiFi Beambox es fácil de configurar y utilizar. Te ayuda a obtener los datos de clientes necesarios para dar a conocer tu marca.
Incluso puede probar Beambox de forma gratuita para ver si es adecuado para usted. Ofrecemos un periodo de prueba más largo (30 días) para ayudarle a decidir si es la solución de marketing WiFi perfecta.
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¿Y ahora qué?
Ahora que ya tiene resuelto el marketing por WiFi, ¿por qué no da el siguiente paso y lee nuestra:
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- Consejos para crear el SMS perfecto
- Comparación de SMS y Email marketing -Averigüe cuál es más barato y eficaz.
