Ya conoces el temido mensaje: sin acceso a Internet pero conectado. Es exasperante, desconcertante y, sin duda, un problema del primer mundo. Pero, ¿cómo proceder para superar esta molesta barrera?
La verdad es que hay muchas razones por las que tu acceso a Internet no funciona del todo bien. Algunas son soluciones rápidas que puedes hacer tú mismo, mientras que otras son un poco más complicadas de resolver. Puede parecer una mina terrestre, sobre todo si dependes de Internet para algo tan importante como el trabajo.
En esta guía te proponemos una solución sencilla... o dos. Sin una respuesta fija, le guiaremos a través de una lista de comprobación. En sólo cinco minutos, sabrá cuál es la causa y podrá solucionarla usted mismo, o sabrá que debe derivarla a otra instancia. En cualquier caso, luego hay soluciones a largo plazo.
Sin más dilación, ¡aquí tienes cómo solucionar el problema de estar conectado sin internet!
5 soluciones para los mensajes sin acceso a Internet pero conectados
Encontrar soluciones para los mensajes sin acceso a Internet pero conectados puede ser exasperante. Es como si intentaras leerle la mente a Internet. Y como no la tiene, podemos entender por qué ya sientes que has empezado con mal pie.
Por suerte, hay cinco sencillos pasos que puedes seguir si te encuentras en esta situación. No podemos prometer que leamos la mente de los robots, pero estos trucos pueden servir. Esto es lo que debes hacer si tienes acceso a Internet pero no conexión.
1. Reiniciar el router WiFi
Lo primero que debes hacer es restablecer el router WiFi. ¿Cómo reinicio mi router WiFi, te preguntarás? Es un proceso rápido pero importante para aprenderlo bien. Por ahora, basta con que sepas que debes apagarlo por completo durante al menos 30 segundos y pulsar el botón de reinicio.
Cuanto más tiempo puedas dejar la fresadora apagada, mejor (dentro de lo razonable) será para permitir que se reajuste por completo. Después, vuelve a encenderlo y cruza los dedos. Asegúrate de que todos los elementos vitales, como el cable Ethernet, están conectados.
Lo que no ves es un ordenador que trabaja duro dentro de la pequeña caja de tu router. A veces, el sistema puede sobrecargarse, por lo que un reinicio rápido puede ayudar. Piensa en ello como una siesta energética.
2. Reinicie el dispositivo
¿No ha funcionado? No te preocupes. El siguiente paso es igual de sencillo: reinicia tu dispositivo. De nuevo, te recomendamos que lo apagues durante más tiempo en lugar de reiniciarlo rápidamente.
Para ello, apague completamente el dispositivo con la opción de apagado. Espere unos 30 segundos antes de volver a encenderlo y espere a que todo vaya bien.
Al igual que el router, los dispositivos pueden sobrecargarse con demasiada información. Así que, si se siente un poco frito, un reinicio reparador puede romper todo ese ruido cerebral. Igual que las personas. Los expertos incluso recomiendan apagar el teléfono por completo al menos una vez a la semana.
3. ¿Es un problema suyo?
Llegados a este punto, da un paso atrás. Has intentado reiniciar el router y el dispositivo sin éxito. ¿Es sólo un problema tuyo o podría haber un problema de red?
La mejor forma de aclararlo es intentar conectarse a otro dispositivo. Por ejemplo, puedes entrar en un portátil e intentar conectarte desde allí, o puedes pedirle a un amigo que intente conectarse desde su dispositivo.
En el peor de los casos, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (PSI). Puede que te informen de interrupciones temporales o que te ayuden a solucionarlo.
La mejor noticia es que se trata de un problema tuyo. Es mucho más fácil resolver un problema de dispositivo que uno de red.
4. Limpia tu dispositivo
Volviendo a tu dispositivo: el siguiente paso es limitar aún más cualquier ruido cerebral innecesario. Tienes que facilitar el acceso a Internet de tu dispositivo, lo que implica un minimalismo implacable.
Desconecta cualquier VPN y borra cualquier otra red WiFi para limpiar tus cachés. También puede ser útil reiniciar la red.
Una forma eficaz de desterrar ese molesto mensaje de "Internet conectado pero sin acceso a Internet" es hacer una limpieza. Despeja el desorden e intenta volver a conectarte a la red.
5. Diríjase a Solucionar problemas
Si sigue sin funcionar, es hora de llamar a los perros grandes: las herramientas de solución de problemas integradas. Dirígete a la configuración de red (el icono de engranaje gris para iPhones y dispositivos móviles Android) y busca la pestaña de solución de problemas. En un portátil, puede que esté en la sección Administrador de dispositivos.
Ejecute las pruebas necesarias y vea lo que aparece. Independientemente de si utilizas un portátil o un móvil, accederás a sistemas de asistencia integrados.
Si sigues teniendo problemas en este punto, déjalo durante una o dos horas y luego ponte en contacto con el servicio de asistencia específico del dispositivo. Mientras tanto, invierte en un buen paquete de datos móviles. Así no dependerás de una red WiFi.
¿Cómo puedo arreglar por mi cuenta el problema de estar conectado pero sin acceso a Internet?
Aprender a resolver problemas solo es toda una habilidad. Ya hemos explicado los pasos básicos que hay que dar para encontrar una solución a un problema de acceso a Internet. Pero, ¿qué habilidades e información necesitas antes de abordar estas posibles soluciones?
¿Recibes la notificación "conectado a una red inalámbrica, pero sin acceso a Internet" y temes que te cobren una llamada? Es importante tener en cuenta que muchas empresas proveedoras de Internet ofrecen servicios de llamada y asistencia gratuitos. Así que no te quedes solo por miedo al coste económico.
Aun así, si te sientes independiente, aquí tienes la respuesta a la pregunta: "¿Cómo puedo arreglar conectado pero sin acceso a Internet por mí mismo?" Si te quedaste atascado en alguno de los pasos anteriores, aquí tienes algunas cosas extra a tener en cuenta:
- Aprender cómo funciona Internet sin cables es un punto de partida fundamental.
- Averigua dónde están los botones de reinicio de tus dispositivos y del router: entiende que restauran la configuración predeterminada. Esto podría significar iniciar sesión en una antigua red WiFi que una vez tuvo una contraseña para usted en su móvil.
- Ten a mano los números de teléfono de tu proveedor de Internet y del servicio técnico de tu aparato.
- ¿Cubre su WiFi adecuadamente su propiedad? ¿Hay zonas muertas que puedan solucionarse con extensores WiFi? La baja velocidad de Internet podría ser la culpable.
- Evalúe si su red actual le funciona. ¿Es una red inalámbrica fija? ¿Sufre cortes frecuentes?
Por qué un dispositivo puede conectarse a WiFi pero no hay acceso a Internet en otro
La cosa es así: la conexión a Internet es algo inconstante. Depende de una tormenta perfecta y de la comunicación bidireccional entre el dispositivo y el router. Si un dispositivo falla, puede producirse un fallo en la línea de comunicación.
En última instancia, esta es la razón por la que un dispositivo podría conectarse a WiFi pero no mostrar acceso a Internet en el otro. Cuando se trata de ese mensaje de conectado pero sin acceso a Internet, hay que jugársela un poco.
Cómo gestionar un WiFi poco fiable a largo plazo
Si tienes problemas de conexión a Internet durante mucho tiempo, considera una de las tres soluciones siguientes.
1. Actualice su dispositivo
Actualizar o sustituir el dispositivo es una buena opción si experimentas con frecuencia problemas de Internet causados por el dispositivo. Puede que sea el momento de ir de compras si observas mensajes repetidos de "no hay acceso a Internet" en diferentes momentos y redes.
2. Cambiar de proveedor
Del mismo modo, si observas que varios dispositivos experimentan con frecuencia este mensaje en tu red WiFi, puede que sea el momento de cambiar. No dudes en llamar a tu proveedor de servicios de Internet para que te ayude y te plantee el problema.
3. Invertir en datos móviles sólidos
Una solución fiable a largo plazo es invertir en datos móviles. Esto te permite conectarte sin depender de una red WiFi potencialmente voluble. Si realmente necesitas seguridad, puedes incluso elegir un paquete de datos ilimitados.
PREGUNTAS FRECUENTES
No te precipites ahora; sólo tienes unas pocas soluciones. ¿Qué tal un rápido examen sorpresa? Esto es lo que tienes que consolidar antes de seguir adelante.
¿Por qué un dispositivo se conecta y otro dice "No hay acceso a Internet"?
Un router requiere una comunicación bidireccional de señales para proporcionar acceso a Internet con éxito. Esto significa que si un dispositivo no transmite la información correctamente y el otro sí, es posible que no obtenga acceso a Internet.
Merece la pena reiniciar ese dispositivo o moverlo a una posición más óptima. Si el problema persiste, soluciona el problema del dispositivo averiado.
¿Qué significa "sin acceso a Internet" pero conectado?
Significa que estás parcialmente conectado a una red WiFi pero no has cumplido los pasos vitales de acceso. La buena noticia es que existe una vía de comunicación. La mala noticia es que puede que tengas que reiniciar el dispositivo o el router para eliminar cualquier desorden de caché que interfiera. Hay un obstáculo que te impide el acceso completo a Internet.
¿Cómo puedo solucionar el mensaje de error "sin acceso a Internet pero conectado"?
Lo primero que debes hacer es reiniciar tanto el dispositivo como el router. A continuación, comprueba si se trata de un problema específico del dispositivo, pero intenta conectarte con otros dispositivos. Si es así, realiza un restablecimiento de la red, borra las VPN y elimina las redes WiFi existentes.
Beambox: WiFi para empresas
Gestionar su WiFi de forma proactiva es esencial para cualquier empresa o sector. Sin embargo, si ofreces WiFi para invitados (o los invitados esperan o dependen de tu Internet), esto se vuelve aún más importante. Cosas como saber quién está usando tu WiFi empiezan a ser cada vez más importantes.
Una forma de tomar el control de tu WiFi es mediante un sistema de portal cautivo. Este software se sincroniza con tu red actual y bloquea temporalmente el acceso WiFi de los invitados. En lugar de eso, les dirige a un formulario de una página web en el que se solicitan los datos que elijas. Una vez que acceden, obtienen acceso WiFi completo y tú te quedas con esa valiosa información.
Es una inversión estratégica tanto en seguridad como en marketing. En primer lugar, se necesitan contactos para las campañas de marketing. En segundo lugar, el cumplimiento de los términos y condiciones mejora la seguridad a pasos agigantados.
En Beambox sabemos lo importante que es el WiFi para las empresas. Por eso hemos lanzado una plataforma de marketing WiFi todo en uno para conectarte mejor con tus clientes.
Ahora que ya has solucionado ese molesto mensaje de "sin acceso a Internet pero conectado", ¡empieza hoy mismo tu prueba gratuita de Beambox!
