Suivi du WiFi : comment les données peuvent améliorer les résultats de votre entreprise

Le WiFi tracking est un moyen fantastique pour les entreprises de recueillir des données sur leurs clients et d'améliorer leurs stratégies de marketing. Cependant, même si cette collecte de données offre de nombreux avantages aux entreprises, elle doit être effectuée en connaissance de cause et avec les bons outils.

Dans cet article, vous apprendrez les tenants et les aboutissants du pistage par WiFi, y compris les considérations juridiques que les entreprises doivent prendre en compte lorsqu'elles utilisent cette technologie. Vous découvrirez également comment utiliser le WiFi tracking pour améliorer vos résultats marketing.

Qu'est-ce que le suivi WiFi et comment fonctionne-t-il ?

Le suivi du WiFi n'est pas une technologie en soi. Il s'agit d'un ensemble d'outils et d'approches que les entreprises peuvent utiliser pour collecter des données sur les appareils des clients lorsqu'ils se connectent à leur réseau internet. Cette technologie fonctionne en suivant les adresses MAC (Media Access Control) des appareils. Ces identifiants uniques permettent aux entreprises de savoir quand un appareil se connecte à un réseau. Une fois qu'un appareil s'est connecté, les entreprises peuvent utiliser le suivi WiFi pour collecter un large éventail de données.

Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces données pour mieux comprendre le comportement et les préférences des clients afin d'améliorer leurs opérations. En outre, les données peuvent informer et améliorer les résultats de toute stratégie de marketing.

Quels sont les types d'entreprises qui doivent tirer parti de la localisation par WiFi ?

Si les entreprises de tous types et de toutes tailles peuvent bénéficier du suivi du WiFi, certains secteurs d'activité peuvent le trouver particulièrement utile :

• Magasins de détail
• Restaurants
• Hôtels
• Centres commerciaux
• Casinos
• Aéroports
• Cafés

D'une manière générale, toutes les entreprises peuvent collecter des données sur l'utilisation d'Internet par leurs utilisateurs. Toutefois, la collecte de données ne doit pas nécessairement être secrète.

Par exemple, un restaurant peut collecter des courriels par l'intermédiaire de son portail captif en vue de campagnes de marketing par courriel.

En bref, grâce à la collecte de données, les entreprises peuvent améliorer leurs opérations et cesser de faire des suppositions.

Avantages et inconvénients du suivi du WiFi à des fins de marketing.

Si le suivi du WiFi peut fournir aux entreprises des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients, il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients de cette technologie. Il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients de cette technologie.

Le principal avantage du suivi du WiFi pour vos résultats marketing est d'obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Cela peut vous aider à créer des campagnes de marketing efficaces et à améliorer l'expérience des clients. Cependant, il y a aussi des inconvénients potentiels à prendre en compte. L'un d'entre eux est le risque d'atteinte à la vie privée.

Certains clients peuvent se sentir mal à l'aise à l'idée qu'une entreprise collecte des données par le biais du WiFi. C'est pourquoi vous devez veiller à ce que la collecte se fasse dans le respect de l'éthique et des réglementations en vigueur.

Malgré ces inconvénients potentiels, les avantages du suivi à des fins de marketing sont considérables et vous devriez en tirer parti.

Le WiFi peut-il suivre les sites web visités ? Oui, mais...

Le WiFi peut-il suivre les sites web visités ? Oui, c'est possible.

Lorsqu'un utilisateur se connecte au réseau WiFi invité d'une entreprise, il est possible de surveiller son activité en ligne. Cependant, il arrive qu'un utilisateur dissimule son comportement en ligne et qu'il soit difficile de le suivre.

Par exemple, avec la prise de conscience croissante des risques posés par le WiFi public, de plus en plus de personnes utilisent des VPN pour protéger leurs données et leur vie privée. Lorsqu'un utilisateur utilise un VPN, il peut être extrêmement difficile pour une personne ordinaire de suivre son comportement en ligne. Toutefois, certaines plateformes de marketing peuvent encore collecter des données et généraliser le comportement des utilisateurs connectés à un réseau spécifique.

Incognito peut-il être suivi par WIFI ? Voici la vérité

De nombreuses idées fausses circulent sur le pistage par WiFi. Une autre question fréquente est la suivante : "incognito peut-il être suivi par WiFi ? Malheureusement, la réponse est non.

Lorsqu'un utilisateur entre en mode de navigation privée, le navigateur ne stocke pas de données telles que les cookies ou l'historique de navigation. Toutefois, ce mode n'empêche pas d'autres parties, y compris les outils de suivi WiFi, de collecter des données. L'appareil continue de communiquer avec le réseau ; le logiciel peut donc collecter des données.

Si vous tenez à votre confidentialité, la solution la plus simple est d'utiliser un VPN. Cependant, cela peut créer des frictions lors de la navigation sur les sites web. Si vous recherchez une confidentialité maximale, la meilleure solution consiste à utiliser Tor et à naviguer avec un navigateur compatible.

Données de suivi du WiFi : Quelles données les entreprises doivent-elles collecter ?

En collectant des données par le biais du suivi du WiFi, les entreprises ont accès à une multitude d'informations. En fin de compte, les types de données que les entreprises doivent collecter dépendent de leurs objectifs spécifiques. Voici toutefois les plus courants :

• Données de localisation - Le suivi du WiFi peut permettre aux entreprises de savoir où les clients passent du temps sur leur lieu de travail.
• Historique de navigation - En suivant les sites web que les clients visitent lorsqu'ils sont sur leur réseau, les entreprises peuvent se faire une idée de leurs centres d'intérêt et de leurs préférences.
• Informations démographiques - Ce type de données est extrêmement important car il peut aider les entreprises à identifier les clients et leurs préférences. Elles peuvent ensuite utiliser les données pour créer des groupes d'utilisateurs et identifier le profil de plusieurs clients.
• Fréquence des visites - En suivant la fréquence des visites des clients sur leur site, les entreprises peuvent se faire une idée de la fidélité et de l'engagement des clients.

Notez toutefois que la collecte et l'analyse des données sont deux choses différentes. De même, l'analyse des données et la mise en œuvre d'actions stratégiques sont des étapes différentes dans le processus d'amélioration de vos résultats. Parlons-en.

Analyse des données de suivi du WiFi : Comment interpréter les informations

L'analyse des données de suivi du WiFi comprend plusieurs étapes clés que vous pouvez suivre pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Cependant, tout comme pour la collecte, il est important de tenir compte de vos objectifs, même lors de l'interprétation des données.

Vous devez d'abord identifier les modèles et les tendances. Vous voulez déterminer quels produits ou services sont populaires, quelles sont les zones les plus visitées du site, etc. Si vous segmentez davantage les données en fonction de facteurs tels que l'âge, le sexe ou d'autres caractéristiques marketing psychographiques, vous pouvez identifier des groupes de clients spécifiques. Ces données serviront de base à des campagnes de marketing spécifiques.

Une autre pratique utile consiste à vérifier l'évolution des données dans le temps. En comparant les données sur une période utile, les entreprises peuvent identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Elles peuvent alors s'adapter aux nouvelles tendances.

2 façons dont les entreprises peuvent utiliser les données de suivi du WiFi pour améliorer leurs stratégies de marketing.

Une fois que vous avez collecté et analysé vos données de suivi du WiFi, vous pouvez les utiliser de différentes manières. Vous pouvez utiliser vos nouvelles connaissances pour créer un message plus percutant. Ou encore, vous pouvez créer une meilleure publicité ou un lieu plus approprié pour vos clients typiques.

D'une manière générale, les entreprises peuvent utiliser les données collectées dans deux domaines principaux :

• Expérience client
• Initiatives de marketing

Explorons les deux.

Cas d'utilisation du suivi WiFi #1 : Améliorer l'expérience globale du client

En tirant parti des informations obtenues, vous pouvez mieux comprendre vos clients et améliorer leur expérience de diverses manières.

Par exemple, un magasin de détail peut utiliser les données de suivi du WiFi pour comprendre quels produits sont populaires et quelles zones du magasin sont les plus fréquemment visitées. Ces informations peuvent permettre d'optimiser l'agencement et de créer une expérience d'achat plus agréable pour les clients.

Outre l'optimisation des opérations, les données de suivi du WiFi peuvent contribuer à personnaliser l'expérience du client. Par exemple, un hôtel peut utiliser le WiFi pour mieux connaître les préférences de ses clients et leur offrir des recommandations ou des services personnalisés.

En fin de compte, vous pouvez améliorer le cœur de votre entreprise en adoptant une approche fondée sur les données. Cela vous permettra de fidéliser vos clients, de les faire revenir et d'augmenter votre chiffre d'affaires.

Cas d'utilisation du suivi WiFi #2 : Engagez vos clients avec des initiatives marketing

En tirant parti des informations fournies par les données de suivi du WiFi, vous pouvez créer des campagnes de marketing plus susceptibles de trouver un écho auprès de vos clients.

Par exemple, le propriétaire d'un café pourrait utiliser ces nouvelles connaissances pour développer de meilleures idées de médias sociaux pour son établissement. Cela lui permettra de créer de meilleurs messages et d'obtenir plus d'interactions.

De même, un restaurant peut utiliser les données de suivi pour obtenir davantage d'avis. Certains logiciels de marketing WiFi permettent aux entreprises d'envoyer des messages lorsqu'un utilisateur passe du temps connecté à l'internet. En suivant le temps passé à se connecter, le propriétaire peut optimiser le message et l'envoyer lorsqu'il a le plus de chances de recevoir un avis.

Le fait est que les données collectées par le biais du WiFi peuvent améliorer n'importe quelle stratégie de marketing. L'erreur consiste donc à ne pas collecter de données du tout.

Considérations juridiques sur le suivi du WiFi : Ne passez pas à côté

Si la lecture de cet article vous incite à envisager la mise en place d'un système de suivi du WiFi dans votre entreprise, lisez ce qui suit.

D'un point de vue juridique, vous devez vous assurer que votre suivi est conforme aux lois et réglementations de votre juridiction. Par exemple, en Europe, les entreprises doivent se conformer au GDPR. Dans la plupart des cas, vous devez faire preuve de transparence quant à l'utilisation que vous comptez faire des données. Fournissez à vos clients des informations claires sur les données que vous collectez et sur la manière dont vous les stockez.

Veillez à créer des conditions générales d'utilisation du WiFi informatives et complètes pour vos utilisateurs. Mettez-les en évidence dans votre portail captif et empêchez l'accès à l'internet sans les avoir acceptées.

Les dispositifs de traçage WiFi et le traçage par WiFi ne sont pas les mêmes

Ces deux termes étant souvent confondus, il est préférable de clarifier leurs différences.

Un traceur WiFi est un outil qui permet aux utilisateurs de visualiser et d'analyser les réseaux sans fil dans leur région. Ils fournissent des informations sur les réseaux WiFi disponibles, la puissance du signal et d'autres détails permettant d'évaluer l'état des réseaux dans leur région.

Les professionnels utilisent ces traqueurs pour résoudre les problèmes de réseau ou optimiser les connexions WiFi. Ces outils peuvent également être utiles pour évaluer l'encombrement et les interférences dans une gamme de fréquences WiFi donnée. Le traçage WiFi, en revanche, est l'ensemble des outils et des mécanismes qui permettent aux utilisateurs de suivre l'utilisation de l'internet par les utilisateurs. Si un dispositif de traçage peut fournir des informations particulières sur l'utilisation de l'internet, il n'apporte aucune valeur ajoutée à des fins de traçage général.

Suivi de la localisation par WiFi

La géolocalisation par WiFi est un type spécifique de collecte de données qui vise à suivre l'emplacement ou le comportement d'un utilisateur dans une zone spécifique. Par exemple, les grands aéroports utilisent la géolocalisation WiFi pour optimiser la gestion des files d'attente aux points de contrôle de sécurité et aux portes d'embarquement.

Cependant, même les petites entreprises peuvent en tirer parti. Grâce à ce type de suivi, les entreprises peuvent mieux comprendre les schémas de circulation des clients, les temps d'attente et les déplacements au sein de leurs locaux. Il permet également d'ajuster les niveaux de personnel afin d'assurer un service suffisant pendant les périodes de forte affluence et d'éviter les sureffectifs pendant les périodes plus calmes.

Ce type de suivi du WiFi peut également permettre aux entreprises d'envoyer des messages marketing ou des offres personnalisés en fonction de la localisation en temps réel du client dans leurs locaux. Par exemple, un détaillant situé dans un centre commercial peut envoyer des promotions personnalisées aux clients qui se promènent à proximité de son magasin.

L'avenir du suivi par WiFi et son impact potentiel sur l'industrie du marketing.

Le suivi WiFi et les points d'accès WiFi sociaux ont déjà eu un impact significatif sur l'industrie du marketing, mais leur potentiel pour l'avenir est encore plus prometteur. Par exemple, grâce à l'apprentissage automatique et aux progrès de l'intelligence artificielle, les entreprises peuvent proposer des expériences et des messages marketing hyperpersonnalisés.

Le suivi par WiFi peut également fusionner avec d'autres technologies de suivi, telles que les codes QR ou les étiquettes NFC, afin de combler le fossé entre l'attribution en ligne et hors ligne. On peut également prévoir l'intégration du WiFi avec les appareils IoT, ce qui permettra de créer des expériences contextuelles. Cependant, avec toutes ces améliorations, la protection de la vie privée et la sécurité deviendront de plus en plus importantes. Les réglementations et les lois deviendront probablement plus strictes.

Comment débuter avec le suivi du WiFi

Comme vous l'avez lu jusqu'à présent, la collecte et l'analyse de données peuvent vous aider à optimiser vos opérations commerciales et à améliorer l'efficacité de vos initiatives de marketing.

Les meilleurs outils pour démarrer le suivi WiFi sont les logiciels de marketing WiFi tels que Beambox. Grâce à lui, vous pouvez :

• Recueillir des données précieuses sur les clients, notamment des informations de contact, des données démographiques et des informations comportementales.
• Automatisez vos initiatives marketing, y compris les campagnes d'e-mailing, les promotions sur les réseaux sociaux et les offres personnalisées.
• Améliorez votre réputation en ligne et augmentez vos notes sur les sites d'évaluation les plus populaires.
• Sécurisez votre réseau contre les cyberattaques courantes et garantissez la sécurité des données de vos clients.

N'attendez plus pour exploiter tout le potentiel de votre WiFi en magasin ! Essayez Beambox gratuitement pendant trente jours.

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