Apoiar as pequenas empresas: Formas de capacitar a sua comunidade

Os centros comerciais estão a diminuir lentamente, mas isso não significa que todos os clientes estejam a fugir para as lojas online. As pessoas continuam a gostar de ver montras e de comprar produtos pessoalmente. Felizmente, as pequenas compras estão a ganhar força e a apoiar as economias locais em todo o país.

O apoio às pequenas empresas pode ter um impacto significativo na saúde económica de uma comunidade local. Ao apoiar uma pequena empresa, está a ajudar a sua comunidade a prosperar.

Quer saber como? Talvez esteja interessado em saber porque é que é importante apoiar as empresas locais e de que forma podemos fazer a nossa parte. Vamos explicar-lhe como apoiar uma pequena empresa de várias formas que podem ser inesperadas.

É importante apoiar as pequenas empresas?

Antes de falar sobre como apoiar uma pequena empresa, pode perguntar-se: "É importante apoiar as pequenas empresas?" A resposta curta é sim; é vital para as comunidades locais. Vamos explicar com uma analogia.

Quando as pequenas empresas falham devido à falta de apoio adequado da comunidade, é como se os órgãos menores do corpo humano se fossem desligando um a um. Quando isso acontece no corpo, o efeito cumulativo faz com que todo o corpo falhe. Nesta analogia, quando as pequenas empresas locais começam a falir, toda a economia sofre um impacto negativo.

Esta dura realidade veio ao de cima durante a pandemia. Inúmeras pequenas empresas lutaram para se manter à tona, enquanto muitas outras fecharam definitivamente as suas portas. As pessoas perderam a sua fonte de rendimento ou sofreram cortes salariais substanciais. Com a queda das despesas dos consumidores, as economias locais também sofreram.

Uma das lições da pandemia foi que as pequenas empresas desempenham um papel económico vital e merecem todo o apoio possível.

3 razões pelas quais devemos apoiar as pequenas empresas

Agora que compreende a sua importância para a economia, poderá perguntar: "Porque devemos apoiar as pequenas empresas? É assim tão importante para os habitantes locais fazerem compras neles?" Ao compreender por que razão deve patrocinar estabelecimentos comerciais independentes na sua comunidade, ficará mais satisfeito por saber como os seus hábitos de consumo local ajudam a manter a economia local robusta. É uma situação em que todos ficam a ganhar.

As pequenas empresas enfrentam frequentemente desafios que são maiores do que elas - a concorrência das cadeias de lojas, menos recursos para marketing e publicidade, a falta de financiamento seguro e a ameaça constante de recessão são apenas alguns exemplos. Apoiar as pequenas empresas na sua comunidade não requer muito esforço ou despesa. Mas os efeitos positivos vão muito para além das humildes margens de lucro dos proprietários de pequenas empresas.

Eis três razões pelas quais devemos apoiar as pequenas empresas:

1. Quando apoia uma pequena empresa, está a ajudar a economia local

As pequenas empresas trazem mais dinheiro de fora da zona para a comunidade. Quando se apoia uma pequena empresa, ela prospera e a comunidade atrai mais visitantes que gastam no local. O aumento das vendas em linha pode estimular ainda mais as receitas das empresas locais.

Ao gerar mais receitas, estas empresas alimentam a economia local através do pagamento de impostos. Gastar mais dinheiro significa financiar distritos locais, organizações e infra-estruturas vitais para os governos locais.

2. As pequenas empresas geram mais emprego

Este conceito é simples. Quando há pequenas empresas a prosperar na sua área, há mais oportunidades de emprego para os habitantes locais. Os empregos locais reduzem as longas deslocações e têm um menor impacto ambiental.

Quando se compra localmente, permite-se que mais dinheiro circule na economia local. Uma maior circulação contribui para o desenvolvimento da comunidade, conhecido como o "efeito multiplicador". O sócio-gerente da Independent We Stand, Bill Brunelle, descreve o "efeito multiplicador" da seguinte forma:

"Se comprar numa loja de ferragens, o proprietário pode contratar um contabilista local, enquanto os empregados podem ir a restaurantes locais e a outras lojas próximas. O sucesso de uma empresa pode afetar toda a economia".

As pequenas empresas podem também dedicar-se a mais nichos de mercado e a bases de clientes mal servidas. Os empresários servem as necessidades da sua comunidade, o que pode contornar preconceitos ou discriminação. Os fundadores sub-representados não só atendem a diversos clientes, como também contratam dentro das suas comunidades. Por conseguinte, as compras no comércio local não só criam emprego nas comunidades marginalizadas, como também geram receitas e maiores oportunidades para os grupos minoritários.

3. As compras locais criam diversidade de produtos

O percurso mais curto dos produtos entre o fabricante e o consumidor significa que os produtos locais são mais baratos do que as grandes superfícies comerciais nacionais ou as cadeias de lojas internacionais. Ao comprar localmente, os consumidores estão a gerar uma maior diversidade de produtos. As empresas locais trazem outros produtos frescos que são únicos e diferentes.

As pequenas empresas de origem local são frequentemente sustentáveis, acessíveis e apoiam os produtores locais. Nem todas as pequenas empresas adquirem os seus produtos localmente, mas as que o fazem garantem a subsistência dos produtores locais. Este conceito tem as suas raízes no movimento "da quinta para a mesa", em que os pequenos restaurantes servem produtos locais cultivados em quintas da zona.

5 formas importantes de apoiar as pequenas empresas

Está a pensar: "Quais são as formas de apoiar as pequenas empresas?" A forma mais fácil de apoiar as empresas locais é fazer compras. Sim, é assim tão fácil! Mas isso não significa que tenha de fazer compras todos os dias. Aqui estão cinco maneiras de apoiar as pequenas empresas e fazer compras locais:

1. Apoie as empresas locais comprando presentes

Quando estiver a comprar presentes, procure empresas locais ou compre cartões de oferta para os seus amigos e familiares. Ao comprar cartões de oferta como presentes, está a aumentar a notoriedade da marca de uma empresa local, apresentando-a a novos clientes.

2. Como apoiar uma pequena empresa alimentando as suas actividades criativas e os seus passatempos

Aprender a apoiar uma pequena empresa, apoiando as suas paixões, traz recompensas para si e para a sua comunidade. Esses cartões de oferta nem sempre têm de ser uma prenda para outra pessoa. Reserve fundos para os seus projectos de paixão e passatempos comprando cartões de oferta nas suas lojas favoritas.

Faça um orçamento para os seus passatempos para manter o controlo das finanças. Dedicar recursos a empresas específicas em cartões pré-pagos incentivá-lo-á a regressar e a apoiar as pequenas compras.

Visite as lojas que apoiam o seu hobby de nicho e o seu patrocínio promoverá o sucesso do estabelecimento. A fidelização dos clientes é essencial para os trabalhadores de pequenas empresas; esta é a sua oportunidade de se envolver. Além disso, um pouco de autocuidado melhora a sua saúde mental.

3. Jante em restaurantes de pequenas empresas

Independentemente do tema do restaurante, frequentar cafés, estabelecimentos com mesa e locais para levar é uma ação simples. Ao apoiar uma pequena empresa de restauração, está a apoiar as famílias e os estabelecimentos locais "mom-and-pop".

Quer sirvam um estilo familiar ou satisfaçam os aficionados de refeições requintadas, os restaurantes locais de pequenas empresas colocam os clientes em primeiro lugar. Qualquer que seja o tipo de restaurante popular, podem concentrar-se na aquisição de ingredientes orgânicos a nível local. Isto apoia a comunidade e ajuda a manter os preços baixos para os clientes. Não se esqueça de dar uma gorjeta generosa para apoiar o pessoal do restaurante.

4. Apoiar pequenas empresas através de cuidados locais para animais de estimação

As pessoas adoram os seus animais de estimação. Que melhor forma de promover as compras a nível local do que cuidar do seu pequeno (ou não tão pequeno) melhor amigo? Independentemente do animal de estimação que tenha, procure comprar a sua comida, brinquedos e artigos de higiene em lojas de pequenas empresas. Ao evitar os grandes retalhistas, está a apoiar os vendedores locais e, possivelmente, a receber produtos mais naturais e saudáveis para os seus animais de estimação.

5. Apoie as pequenas empresas locais fazendo compras sustentáveis

Comprar localmente corresponde normalmente a compras mais sustentáveis. Alguns empresários constroem ou fabricam os seus produtos. Ao comprar aos fabricantes, elimina-se o intermediário e o percurso entre o fabricante e o cliente é mais curto.

Criar lotes e quantidades mais pequenas de produtos significa um fabrico e um abastecimento mais éticos. Estas empresas locais podem ser membros de uma organização de comércio justo ou de uma coligação para a produção ética de bens. Os proprietários de pequenas empresas promovem normalmente estas práticas sustentáveis, para que saiba o que está a apoiar com as suas transacções.

Como apoiar uma pequena empresa gratuitamente através da publicidade boca-a-boca

Nem todos os consumidores podem dar-se ao luxo de gastar dinheiro extra frequentando diariamente as lojas locais. Por isso, eis como apoiar uma pequena empresa de forma gratuita.

Lembre-se de que a maioria das pequenas empresas tem um orçamento limitado para marketing e publicidade - ou nenhum. Sim, a criação de páginas nas redes sociais é gratuita. No entanto, com a feroz concorrência em linha, é necessário gastar dinheiro para uma estratégia de marketing nas redes sociais bem sucedida. Para atingir o seu público-alvo, precisam de impulsionar publicações, criar campanhas publicitárias ou colaborar com um influenciador.

Está disposto a mostrar o seu apoio a um café local ou a um fabricante de sabão artesanal? Pode ajudar através do método comprovado de publicidade boca-a-boca com estas três dicas:

• Interaja com as pequenas empresas nas redes sociais. O simples facto de gostar e seguir a sua página e de se envolver com alguns dos seus conteúdos contribui muito para aumentar o alcance do público. Vá mais longe e peça à sua família e amigos que façam o mesmo.
• Mencionar as pequenas empresas nas suas redes sociais. Recomende a empresa aos seus amigos e familiares. Se comprou a um produtor local, artista, café, etc., publique uma fotografia e mencione ou marque a empresa. Descreva o que gosta no estabelecimento e nos seus produtos e serviços.
• Escreva uma crítica. Pode escrever uma crítica positiva no Google se a empresa estiver no Google Maps ou utilizar outro sítio de críticas como o Yelp. As avaliações do Google são essenciais porque aumentam as classificações de pesquisa local, a capacidade de descoberta e a reputação on-line da pequena empresa.

Como apoiar uma pequena empresa sem comprar nada

Comprar localmente é apenas uma das muitas formas de ajudar uma pequena empresa. Mesmo sem comprar, pode mostrar aos empresários locais o seu amor e apreço. Eis como apoiar uma pequena empresa sem comprar nada.

Muitos estabelecimentos independentes ou locais ainda estão a recuperar das suas perdas devido a ganhos nulos ou severamente reduzidos que duraram muitos meses. Eles apreciarão o seu negócio tanto quanto apreciariam um destes gestos atenciosos:

• Seja simpático e deseje-lhes felicidades. Se uma pequena empresa faz parte da comunidade local há muitos anos, o proprietário da empresa valorizará genuinamente o facto de as pessoas a visitarem. Sempre que o vir na loja ou na cidade, pergunte-lhe como está a correr o negócio e como estão os empregados. Palavras de bondade e encorajamento podem ser tudo o que precisam para continuar a trabalhar.
• Ofereça-se para ajudar. Se tiver competências especiais, como em contabilidade ou artes gráficas, ofereça-as gratuitamente ou a um custo mínimo a pequenas empresas em dificuldades na sua vizinhança. Se tiverem falta de pessoal, ofereça algum tempo para ajudar a descarregar as entregas, arrumar o inventário ou até entregar um produto. Isto é ainda mais fácil se a empresa estiver na sua rota. Fazer com que os proprietários locais saibam que podem pedir a sua ajuda pode fazer uma enorme diferença e motivá-los.
• Recomende-os à sua empresa. As referências são uma óptima forma de apoiar uma pequena empresa sem gastar do seu bolso. Recomende um restaurante local para o almoço ou evento da sua empresa ou equipa. Opte por um produtor independente para os brindes da sua equipa.

Como apoiar uma pequena empresa com iniciativas de campanha

Como é que se apoia uma pequena empresa enquanto empresa? Aqui estão mais três ideias para iniciativas de campanha para que a sua empresa possa continuar a fazer compras a nível local.

• Ligar e descobrir. Veja as plataformas que alojam empresas geridas de forma independente, como a Shopify, a Lyst, a Farfetch e a Sook. Nextdoor é um site dedicado a ligar comunidades. Está à procura de pequenos livreiros? Veja o Bookshop e o Alibris.
• Utilizar grupos do Facebook. Ande Breunig, agente imobiliário de Illinois, criou o grupo Support Evanston Shops no Facebook. Este grupo privado "adopte uma loja" incentiva os residentes a selecionar uma loja onde farão pequenas compras uma vez por semana. Depois, publicam um post sobre o assunto na plataforma. Através da sua iniciativa, 24 lojas em Evanston, Illinois, foram adoptadas em cinco dias.
• Organize um concurso. Se tem uma empresa que organiza concursos regularmente, considere a possibilidade de criar um concurso para empresas locais. Por exemplo, a WHYY da NPR organizou um Desafio das Pequenas Empresas. Pediram aos doadores que dessem uma mensagem à sua pequena empresa favorita com o seu donativo para a WHYY hoje, e a empresa tinha a oportunidade de ganhar uma campanha de patrocínio na WHYY-FM.

Como as pequenas empresas podem melhorar a sua experiência de cliente para aumentar as vendas

Na maior parte das vezes, gerir uma pequena empresa é complexo em períodos económicos favoráveis. Em tempos de crise financeira, a nível local ou nacional, as pequenas empresas correm o maior risco de falir num piscar de olhos.

Se é proprietário de uma pequena empresa, ter um plano de contingência para estas situações terríveis deve ser uma prioridade. A criação de um plano de negócios com um plano de contingência deve incluir a angariação de apoio e a fidelização da sua comunidade desde o primeiro dia.

Com tempo bom ou mau, é fácil obter apoio para uma pequena empresa quando se constrói uma marca em que os clientes podem confiar. As pequenas empresas de sucesso têm um modelo centrado no cliente. Dar prioridade ao serviço e à satisfação do cliente exige uma compreensão profunda das suas necessidades.

A maioria dos clientes quer uma experiência WiFi gratuita e agradável para os hóspedes, independentemente do nicho ou indústria em que se encontra. Faça-os sentir-se apreciados e aumente a sua reputação com WiFi que se lembra e os acolhe cada vez que os visita. Mostre conteúdo direcionado aos seus convidados ou construa um seguimento leal nas suas redes sociais através de um login personalizado no portal cativo. Aproveite os dados relevantes dos clientes para compreender melhor as pessoas que frequentam o seu negócio com ferramentas de marketing inovadoras. Estabeleça uma reputação online perfeita com as avaliações dos clientes.

Um sistema WiFi totalmente personalizável, como o Beambox, consegue tudo isto e muito mais. Temos uma base de clientes de mais de 3.000 locais, e as nossas soluções de marketing WiFi personalizáveis têm sido utilizadas de forma impressionante e gratificante para ajudar as pequenas empresas. Acelere o crescimento do seu negócio - comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox!

---