Quando se trata de gerir um negócio local, poucas coisas são mais importantes do que fornecer WiFi aos clientes. No entanto, a maioria das empresas não tira partido das ligações gratuitas à Internet que fornecem. Um café WiFi optimizado com uma solução de marketing WiFi pode produzir múltiplos benefícios e levar ao crescimento do local. Este artigo irá aprofundar o tema e mostrar-lhe como tirar o máximo partido da sua rede Wi-Fi para hóspedes.
Café WiFi: Vantagens para as empresas
Toda a gente que entra num café hoje em dia espera encontrar uma ligação WiFi estável e rápida. A procura de um café WiFi é comum hoje em dia. É por isso que a sua oferta pode atrair muitos clientes, especialmente trabalhadores remotos e nómadas digitais. No entanto, parar aí é como ter um Ferrari e deixá-lo na garagem. O seu WiFi pode tornar-se um pilar para implementar as suas ideias de marketing de café.
Ao tirar partido da sua ligação WiFi com um hotspot WiFi social, pode obter vários benefícios:
- Recolha de dados sobre os seus clientes
- Melhorar a experiência global
- Automatize as suas campanhas de marketing
- Potenciar o marketing por correio eletrónico
- Aumente a sua reputação nos sítios de avaliação locais
- Reforçar a sua marca
- Proteja a sua ligação contra intrusões e hackers
- Optimize o desempenho do seu WiFi gerindo facilmente a largura de banda
- Obter seguidores reais nas redes sociais
A parte interessante é que o pré-requisito para obter estes benefícios é apenas oferecer WiFi aos seus clientes. Depois, as soluções de marketing WiFi tratarão de tudo o resto de acordo com os seus comandos. No entanto, nem todos os fornecedores oferecem as mesmas caraterísticas e são transparentes quanto aos seus preços. Lerá mais sobre isto mais tarde no artigo. Por enquanto, vamos explorar o melhor caso de uso do WiFi para Cafés.
Como um café pode utilizar o WiFi para crescer
Como mencionado, as plataformas de marketing WiFi ajudam as empresas a capitalizar a sua ligação à Internet. O processo de configuração destas soluções, na maioria das vezes, é intuitivo e simples. No entanto, dependerá do fornecedor. Vamos agora concentrar-nos na melhor forma de utilizar o marketing WiFi para um café.
A primeira forma de estas soluções ajudarem é permitindo que as empresas obtenham mais críticas positivas. Uma plataforma de marketing WiFi pode pedir aos clientes que deixem uma avaliação depois de utilizarem o WiFi do seu café. Os proprietários de empresas podem personalizar o aviso e quando ele chega aos clientes. Assim, ao terminar a sessão ou após um determinado período de tempo, os clientes recebem uma mensagem ou um e-mail a pedir revisões. Como este é o momento em que as pessoas estão mais receptivas, obterá muito mais críticas.
Mais críticas podem levar a uma melhor reputação online, o que é crucial para atrair novos clientes. As críticas positivas também influenciam os resultados nos motores de busca e em aplicações como o Google Maps. Além disso, as plataformas WiFi permitem aos proprietários gerir a sua reputação num único painel de controlo que se integra com os sites de avaliação mais populares.
O marketing WiFi também pode levar a um crescimento mais rápido e maior nas redes sociais. A plataforma pode incentivar os utilizadores a seguir as páginas das redes sociais do seu café em troca de acesso WiFi. Por exemplo, o seu portal cativo pode exigir o início de sessão com uma conta pessoal e pedir para seguir a sua página empresarial.
Para além de campanhas e estratégias de marketing específicas, o marketing WiFi pode ajudar uma empresa a melhorar a experiência global. Ao recolher dados de clientes, as empresas terão muito mais informações para tomar decisões eficazes que melhorem a experiência do cliente. Além disso, estes dados podem melhorar os resultados das campanhas de marketing, sejam elas orgânicas ou de publicidade paga.
Como fazer com que o seu local apareça nas pesquisas "WiFi Cafe Near Me" (Café WiFi perto de mim)
Quando as pessoas procuram um "café WiFi perto de mim", não há atalhos para aparecer. O segredo para aparecer nos primeiros resultados dos motores de busca é tirar partido da SEO local. Este termo refere-se às acções que uma empresa local pode implementar para aparecer no Google Maps e nas pesquisas locais.
Para que a sua empresa apareça em consultas semelhantes, tem de o fazer:
- Reivindicar a sua página Google MyBusiness e optimizá-la com descrições, imagens e informações úteis.
- Optimize o seu sítio Web (se tiver um). Caso contrário, crie as suas páginas nas redes sociais e utilize o endereço do seu local de encontro para as mesmas.
- Obter críticas de forma consistente. Quando se trata de negócios locais, as avaliações do Google e o SEO and am juntos. Por isso, saiba como obter mais avaliações do Google e a sua empresa aparecerá frequentemente nestas pesquisas.
- Responder às críticas, mesmo quando são negativas.
- Fazer com que outras empresas e revistas locais falem do seu espaço.
- Gerir a sua reputação noutros sítios de avaliação locais, como o Tripadvisor ou o Facebook.
A chave para aparecer nas pesquisas locais é manter a sua listagem do Google Maps actualizada e cuidar da sua reputação geral. E adivinha? As soluções de marketing WiFi simplificam os aspectos mais importantes.
Escolher um fornecedor de marketing WiFi para o seu café WiFi
Existem centenas de fornecedores de marketing WiFi. No entanto, algumas empresas oferecem centenas de caraterísticas que as pequenas e médias empresas não precisam. Por outro lado, alguns fornecedores têm taxas ocultas, e os preços mudam dependendo do seu tamanho. Por outras palavras, o seu software não vai escalar consigo.
A maioria dos cibercafés precisa de caraterísticas básicas e eficazes para ser eficaz:
- Personalização do portal cativo
- Automatização de campanhas de marketing
- Marketing por correio eletrónico e SMS
- Automação imediata para obter avaliações
- Gestão da segurança WiFi
- Rotação de palavras-passe e gestão da largura de banda
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