Obrigar seus assinantes a abrir seus e-mails não é fácil. Mesmo que eles abram seus e-mails, não há como dizer se eles realizarão a ação pretendida ou se ignorarão sua mensagem. Você deve prestar muita atenção ao que está dizendo no e-mail para obter os resultados desejados. Aprender a escrever um e-mail de marketing o levará a isso em pouco tempo.
No entanto, um e-mail de marketing bem-sucedido envolve muita coisa, seja você um criador de conteúdo ou uma marca estabelecida. Portanto, não é apenas nas palavras que você deve prestar atenção. Desde o planejamento do e-mail até o seu envio, você deve seguir algumas etapas precisas.
Se você é novo no marketing por e-mail, talvez não saiba quais são essas etapas. Mas é para isso que serve este artigo. Ele o guiará passo a passo por tudo o que você precisa para escrever um e-mail promocional bem-sucedido. Então, vamos nos aprofundar em como escrever um bom e-mail de marketing!
O poder de criar um e-mail de marketing convincente
Quando se trata de marketing por e-mail, simplesmente ter uma oferta irresistível não é suficiente para gerar conversões. Você deve aprender a arte de elaborar um e-mail de marketing atraente se quiser realmente obter resultados.
Os e-mails que não despertam a atenção do leitor não trazem muito retorno. Você deve dizer a eles o que eles ganham com isso. Isso só acontecerá com um e-mail atraente.
Quando os assinantes abrem seu e-mail e sentem que ele é especialmente para eles, é aí que as conversões acontecem. Como resultado, você pode aumentar suas taxas de cliques por e-mail (CTRs).
Além disso, as caixas de entrada de seus assinantes estão sempre cheias, com várias empresas disputando a atenção. Uma mensagem convincente é suficiente para superar esse ruído e chamar a atenção de seus assinantes.
Além disso, um e-mail direcionado e atraente faz com que os assinantes se conectem com você em um nível mais profundo. Essa conexão os incentiva a continuar retornando às suas mensagens. Eles não irão a nenhum outro lugar se você os mantiver presos com mensagens atraentes.
Isso significa que você ganhará a fidelidade e a reputação do cliente. Eles podem até mesmo compartilhar seus e-mails e aumentar o número de assinantes.
Como escrever um e-mail de marketing em 6 etapas detalhadas
Agora que você sabe o que um e-mail de marketing atraente pode fazer por você, deve estar pronto para criar um. Mas, novamente, não é tão simples assim. Um bom e-mail começa com um planejamento meticuloso. Outra coisa de que você precisa é uma estratégia de marketing.
Uma coisa é verdadeira, quer você esteja procurando e-mails de marketing para sua pequena empresa ou uma estratégia de marketing por e-mail para comércio eletrônico. Ter etapas detalhadas antes de elaborar seu e-mail ajuda a concentrar sua mensagem e agregar valor ao seu público. Isso pode parecer muito trabalhoso, mas os resultados valerão a pena.
Então, vamos ver como escrever um e-mail de marketing em seis etapas!
1. Planeje o e-mail
Um bom e-mail de marketing começa com um planejamento adequado. Você precisa responder a algumas perguntas com antecedência para evitar confusão quando estiver escrevendo o e-mail. Algumas dessas perguntas são:
- Quem é seu público-alvo?
- Quem são seus concorrentes?
- Quais são os pontos problemáticos de seu público-alvo?
- Qual é o idioma de seus leitores?
- O que seus assinantes precisam, esperam ou exigem?
- Para qual estágio da jornada do cliente você está escrevendo?
- Que objetivo você quer que o e-mail atinja?
Anote as respostas e use-as para escolher suas palavras e ofertas.
2. Crie uma linha de assunto atraente
O assunto do e-mail é a primeira coisa que seus assinantes verão, mesmo antes de abrirem o e-mail. Não se trata apenas de uma introdução ao seu e-mail, mas de uma chance de causar uma excelente primeira impressão.
Portanto, use o planejamento prévio para criar uma linha de assunto atraente. Diga ao leitor o que esperar do e-mail em menos de 30 a 50 caracteres. Além disso, as práticas recomendadas para a linha de assunto mostram que você deve se concentrar nos benefícios da leitura do e-mail.
No entanto, ela deve ser equilibrada com uma linguagem intrigante para surpreender o leitor e obrigá-lo a abrir o e-mail. Se seus e-mails de marketing contiverem ofertas de desconto, informe isso nas linhas de assunto.
Além disso, tente adicionar um verbo como "baixar", "comprar" ou "explorar" para estimular o subconsciente do leitor.
3. Trabalhar no corpo do e-mail
A próxima etapa é trabalhar no corpo do e-mail. Você não precisa ser ou contratar um designer para que o conteúdo do e-mail incentive a ação. Mesmo um texto HTML simples pode trazer resultados incomparáveis se você usar as palavras e a mensagem certas. Portanto, eis o que você precisa fazer.
Em primeiro lugar, preste muita atenção à personalização. As mensagens de e-mail genéricas nunca obterão os resultados que você espera. Portanto, use as respostas da primeira etapa e dirija-se aos seus leitores com seus primeiros nomes. Tente encontrar e usar os pontos problemáticos exclusivos deles para chamar sua atenção.
Digamos que você seja um freelancer e um velho amigo tenha lhe falado sobre a empresa de um amigo dele que precisa dos seus serviços. Comece o e-mail mencionando esse conhecido. Isso criará uma familiaridade que poderá ajudar em seu caso.
Em segundo lugar, certifique-se de que o conteúdo permaneça fiel à linha de assunto. Concentre-se nos benefícios em vez de nos recursos para complementar o assunto.
Além disso, use uma linguagem que combine com a personalidade de sua marca. Caso contrário, você poderá perder a familiaridade que criou no início.
Use imagens e elementos interativos para tornar o e-mail mais interessante. Você também pode adicionar emojis, mas somente se eles estiverem alinhados com a linguagem da sua marca. Também é importante manter sua mensagem curta para evitar frustrar o leitor.
4. Pense em uma chamada para ação (CTA) persuasiva
Sem chamadas à ação (CTAs) persuasivas, até mesmo o conteúdo de e-mail mais atraente pode ser ineficaz. Todo e-mail deve incentivar os leitores a realizar uma ação específica. Isso é possível com o uso de CTAs acionáveis que se alinham ao corpo do e-mail.
Por exemplo, "Saiba mais" não é uma boa CTA para um e-mail que incentiva os leitores a baixar um guia. Isso implica que clicar na CTA exigirá mais informações dos leitores antes que eles possam obter o que precisam. Em vez disso, usar "Faça o download do guia" seria uma abordagem melhor.
Além disso, deixe a CTA visível e use uma linguagem ativa para não perder o interesse dos leitores.
5. Edite o e-mail como um mestre das palavras
Você tomaria alguma atitude em um e-mail com vários erros? É claro que não, e seus leitores também não. É por isso que enviar e-mails sem lê-los pelo menos três vezes é um dos piores erros de marketing por e-mail.
Para evitar isso, considere fazer uma pausa e fazer outra coisa depois de escrever o e-mail. Não pense no e-mail por um tempo e retorne a ele com uma nova perspectiva. Isso o ajudará a detectar erros que, de outra forma, talvez não tivesse notado.
Revise seu e-mail para ter certeza de que tudo está correto. Use ferramentas gramaticais para ajudá-lo nesse processo. Além disso, livrar-se das coisas sem importância tornará o e-mail mais eficaz. Se você sempre quis ser perfeccionista, agora é o melhor momento.
6. Torne seu e-mail compatível com dispositivos móveis
Mais uma coisa que você precisa fazer antes de apertar o botão enviar é tornar o e-mail compatível com dispositivos móveis. De acordo com uma pesquisa, 60% das pessoas abrem e-mails em seus telefones. Os clientes podem clicar se o e-mail parecer distorcido ou não fizer sentido na tela pequena.
Por exemplo, se uma linha de assunto tiver mais de 50 caracteres, o aplicativo de e-mail a truncará. Isso pode diminuir a eficácia de seus assuntos. Da mesma forma, procure outros limites de caracteres e siga-os para otimizar para dispositivos móveis.
5 dicas de marketing por e-mail para tornar seus e-mails mais eficazes
Quando se trata de e-mails promocionais, o texto e a oferta não são os únicos aspectos importantes. Há alguns cuidados extras que você precisa ter. Por exemplo, se você não tomar cuidado com os filtros de spam, sua mensagem acabará na pasta de spam.
Agora, a maioria das pessoas ignora os e-mails dessa pasta. Se isso acontecer, é menos provável que seu e-mail apareça para seus assinantes.
Para evitar essas coisas, aqui estão cinco dicas de marketing por e-mail que tornam seus e-mails mais eficazes.
1. Segmente sua lista de e-mails para personalização
Não personalizar seus e-mails significa desperdiçar seu potencial. Ninguém quer ler uma mensagem de e-mail chata com a qual não se identifica. Mas como você sabe o que escrever para personalizar um e-mail? Segmentando sua lista de e-mails!
Categorize seus assinantes com base em seus dados demográficos, comportamentos, preferências e histórico. Além disso, crie personas de usuários para ajudá-lo a encontrar informações quando necessário.
Isso o ajudará a enviar e-mails direcionados que levem seu público a agir. Por exemplo, você pode enviar uma recomendação personalizada com base no comportamento ou nas interações anteriores da pessoa.
Investir em uma ferramenta de marketing por e-mail para essa finalidade seria um bom começo. Essas ferramentas podem segmentar automaticamente suas listas para aliviar a carga de seus ombros.
2. Preste atenção às diretrizes de conformidade
Anteriormente, mencionamos os filtros de spam e como eles sabotam seus resultados. Seguir as diretrizes de conformidade de e-mail pode ajudá-lo a evitar esses filtros. Além disso, ignorar essas diretrizes pode colocá-lo em problemas legais. Veja como.
Em primeiro lugar, os provedores de serviços de e-mail têm filtros rigorosos para capturar e-mails que violam as normas anti-spam. Se você continuar a violar essas diretrizes, poderá até mesmo ser incluído na lista de bloqueio.
Em segundo lugar, governos diferentes têm regulamentações diferentes. Por exemplo, a CAN-SPAM é para os EUA, e o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) é para a Europa. Seguir essas diretrizes ajudará a criar confiança e credibilidade. Alguns requisitos dessas diretrizes incluem:
- Obtenção de consentimento do assinante.
- Oferecer opções claras para cancelar a assinatura de sua lista.
- Limpeza e gerenciamento de suas listas de e-mail.
- Adição de informações adequadas do remetente.
- Evitar práticas enganosas.
3. Saiba quando enviar o e-mail
Outra dica que pode ser decisiva para sua campanha de marketing por e-mail é saber quando enviar o e-mail. Os dados mostram que a manhã é o melhor horário para enviar e-mails de marketing. Qualquer horário entre 9 e 11 horas da manhã pode ser favorável a você.
No entanto, os horários ideais mudarão se o seu público estiver em um fuso horário diferente do seu. Nesse caso, envie o e-mail quando for de manhã no país do destinatário. Você não gostaria de incomodar seus assinantes à noite e arriscar sua reputação.
Se você enviar um e-mail de acompanhamento, aguarde pelo menos três dias após o envio do primeiro.
4. Use a narração de histórias para se conectar
Conectar-se aos seus leitores por meio da narrativa é provavelmente a melhor decisão que você pode tomar para seus e-mails de marketing. Os seres humanos sempre gostaram de histórias, e é por isso que eles criam uma conexão melhor por meio delas. Veja como colocar isso em ação.
Chame a atenção do leitor com uma frase de abertura forte, uma anedota ou uma pergunta. Use uma história para falar sobre como você resolve os problemas de seus assinantes. Mas lembre-se de que a maneira como você conta sua história dependerá do que seus leitores querem ler. Portanto, certifique-se de fazer uma pesquisa adequada antes de usar essa dica.
Você também pode contar a história da sua marca sobre sua origem e por que ela começou. Se as pessoas acharem seu "porquê" convincente, elas vão querer agir.
5. Acompanhe seus resultados e se adapte
A última dica é acompanhar seus resultados e se adaptar. Algumas pessoas enviam seus e-mails e se esquecem deles. Seguir os passos dessas pessoas significa nunca melhorar seus esforços e, potencialmente, perder a atenção do seu público.
Mas você pode avaliar o que está funcionando se acompanhar itens como taxas de abertura, CTRs e taxas de conversão. Ao dobrar o foco nesses aspectos e abandonar outras estratégias, você pode tornar seus e-mails ainda mais eficazes.
Esse também seria um bom momento para investir em uma ferramenta de marketing por e-mail. Essas ferramentas permitem que você aprenda muito sobre seus esforços de marketing por e-mail. Além disso, você pode automatizar e-mails com base nas ações do público!
Os melhores exemplos de e-mail de marketing para orientar sua abordagem
Depois de aprender a escrever um e-mail de marketing e de aprender dicas para torná-lo eficaz, vamos à prática. Como você colocará as coisas em perspectiva se não aprender com as marcas que já estão se saindo bem?
Portanto, aqui estão três dos melhores exemplos de e-mail de marketing para orientar sua abordagem.
- Netflix: Em seus e-mails de engajamento, a Netflix fornece informações sobre novos programas de que o cliente pode gostar. Essas recomendações estão relacionadas às preferências do cliente e o obrigam a agir.
- Lita Lewis Fitness: Essa criadora de conteúdo escreve seus e-mails como se estivesse conversando com um amigo. Além disso, suas CTAs são diretas, acionáveis e amigáveis. Ela também usa frases como: "Vamos fazer isso, senhoras!" para estimular seu público e motivá-lo.
- Starbucks: A Starbucks não é estranha ao fato de se destacar nas caixas de entrada de seus clientes. Em uma campanha brilhante, ela incorporou uma imagem mutável de suas bebidas artesanais com um desconto de 50%!
Faça seu e-mail funcionar com mensagens atraentes
Todo profissional de marketing, criador de conteúdo e proprietário de empresa deve se perguntar: "Como escrever um e-mail de marketing?" Como todas as caixas de entrada recebem vários e-mails novos diariamente, é muito importante eliminar o ruído. Seguir o processo deste artigo garantirá que você comece com o pé direito.
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