Pedido de código QR: Digitalizar ou não digitalizar

Para otimizar sua abordagem comercial, o pedido por código QR é uma maneira fantástica de avançar. Essa forma de operar cria um menu on-line em vez de um menu físico, também conhecido como o tradicional menu de papel. Essa abordagem tem muitos benefícios no setor de restaurantes, desde ambientais até econômicos e logísticos. É fantástico que você esteja analisando mais profundamente essa opção.

Os cardápios sem contato são uma maneira brilhante de ajustar a forma como você exibe os itens do cardápio para melhor. Você deve digitalizar seu cardápio? Há algumas considerações a serem feitas. Que porcentagem de seus clientes tem dispositivos móveis? Atualmente, a equipe da cozinha perde horas imprimindo cardápios de reposição para dezenas de cardápios que ficam velhos a cada turno? Para responder à sua pergunta sobre se vale a pena, forneceremos uma compreensão completa dos cardápios digitais. Um cardápio digital está longe de ser apenas uma moda que surgiu na pandemia para criar "cardápios sem contato". Ele pode revolucionar sua empresa, bem como seus métodos de pagamento.

Vamos dar uma olhada em tudo. Definiremos claramente o processo de configuração e como os convidados usam um menu de código QR. Há muito a ser abordado, portanto, vamos começar imediatamente.

O que é um sistema de pedidos por código QR?

Um sistema de pedidos por código QR é muito fácil de entender. É simplesmente um menu on-line que os clientes acessam escaneando um código exclusivo com seus telefones celulares. Você pode configurar o cardápio como um site on-line, listando todos os itens do cardápio. Também é possível adicionar métodos de pagamento para que os clientes façam pedidos em um sistema totalmente fechado. Também é fácil de configurar; você usa um gerador de código QR gratuito para configurar o código.

O pedido de menu por código QR funciona como um garçom ou garçonete de IA. Ele mostra o cardápio e muitas vezes faz o pedido para você. Os pedidos em restaurantes com código QR se tornaram muito populares durante a pandemia da COVID-19 para incentivar menos contato. As pessoas podiam permanecer sentadas em suas mesas e fazer o pedido de forma independente. A equipe de garçons só vinha para entregar a comida e as bebidas. No entanto, muitas empresas mantiveram o modelo de pedidos desde então. Veremos mais detalhadamente o motivo na próxima seção.

Por que usar um menu QR?

Então, agora que você entende o que é exatamente um menu com código QR, por que você deveria usar um? A tendência do menu on-line nasceu da necessidade de minimizar o contato durante a pandemia. Então, por que ela ainda é tão popular no setor de restaurantes?

O principal motivo para considerar a popularidade do código QR é a facilidade. Ele deixa os clientes mais satisfeitos, pois recebem atendimento imediato e podem efetuar o pagamento imediatamente. Também deixa a equipe do restaurante satisfeita, aliviando-a do trabalho extra de anotar pedidos e distribuir cardápios. E, por fim, também deixa a equipe da cozinha satisfeita, pois pode ajustar a disponibilidade dos itens do cardápio e as atualizações sobre alergias. Você também pode usar códigos QR para marketing, mas isso é assunto para outro dia.

Esses são os principais motivos que tornam os menus sem contato tão populares:

• Eles permitem que os clientes controlem quando fazem seus pedidos.
• Eles reduzem o desperdício gerado pelas opções tradicionais de cardápio em papel.
• Eles são facilmente ajustáveis sem necessidade de reimpressão.
• Eles reduzem a carga de trabalho da equipe.
• Eles oferecem uma solução para a falta de pessoal.
• Reduzem o risco de rotatividade e esgotamento da equipe.

Configuração de pedidos com código QR quadrado

Você está convencido? Vamos dar uma olhada rápida na configuração do pedido de código QR quadrado. Qual é o processo geral?

Criar um menu on-line

Antes de mais nada, você precisa de um cardápio real. Isso é fácil quando você tem os itens e preços do cardápio prontos, além de qualquer inspiração de modelo. Você pode ir a algum lugar como o Canva ou a uma ferramenta especial de criação de cardápio para começar. Você também pode adicionar um método de processamento de pagamento para criar um sistema completamente fechado nesse estágio.

• Criar um código QR

Em seguida, você deve criar um código QR. Você pode usar geradores de código QR para isso. Como resultado, você obterá um símbolo de código QR quadrado para adicionar um link ao seu menu.

• Exibir o produto final

Por fim, você exibe o código QR em suas mesas. Muitas empresas investem em modelos de metal e fixam essas placas nas mesas, mas isso depende de você. Teste o código QR para garantir que ele esteja funcionando sem problemas, e então você estará pronto.

Como fazer pedidos com menus de código QR

Você está pronto para aprender a fazer pedidos com menus de código QR? É importante saber. Antes de permitir que você decida se vai digitalizar seu cardápio, vamos considerar a perspectiva do cliente. Como é o processo para eles e que considerações você deve fazer? Abordaremos rapidamente como um cliente usa o código QR para fazer o pedido.

1. Os clientes identificam o código QR e abrem o celular

A primeira etapa é que os clientes identifiquem o código QR, e é por isso que seu posicionamento é vital. Seria útil se você o colocasse na mesa deles, talvez considerando a opção da placa de metal mencionada anteriormente. Quando eles o veem, abrem o celular.

2. Os clientes escaneiam o código QR no aplicativo da câmera

Em seguida, o cliente escaneia o código QR em seu aplicativo de câmera. Ele abre o aplicativo da câmera e passa o mouse sobre o código QR para fazer isso. Talvez seja necessário tocar na tela para focalizar a câmera no código (não é necessário tirar uma foto real). Isso abrirá uma janela pop-up pedindo para levá-los ao seu menu on-line.

3. Os clientes finalizam o pedido em seu sistema de cardápio on-line

Nesse ponto, o cliente clica no link, que o leva ao seu menu. Ele pode finalizar o pedido se você tiver um menu de sistema fechado com um processo de pagamento incorporado. Se você não tiver métodos de pagamento, o cliente lê o cardápio e o pedido é feito pela equipe de garçons.

Considerações a serem feitas durante todo o processo

Como empresa, você deve levar em consideração todo o processo. Apesar de os menus de código QR parecerem simples, eles podem criar alguns problemas. Considere como alguns clientes podem precisar de ajustes nesse processo. Você deve considerar o seguinte:

• Quantos cardápios de papel você deve armazenar para o caso de os hóspedes não terem celulares?
• Que tipo de suporte você oferecerá às pessoas que têm dificuldade para ler o código QR?
• Com que regularidade você atualizará o menu on-line para evitar pedidos de alimentos indisponíveis?

Considerações finais: Vale a pena fazer um pedido com código QR?

Vale a pena fazer pedidos com código QR? Você deve digitalizar seu sistema de cardápio? Votamos a favor. Investir em um método de processamento de pagamentos alivia efetivamente a carga de trabalho da sua equipe e melhora a experiência do cliente. Se você não o fizer, não valerá tanto a pena, mas ainda assim será uma boa opção para reduzir o desperdício de papel. De modo geral, as opções de cardápio on-line mais vantajosas têm processamento de pagamento integrado e suporte para pessoas com dificuldades ou sem telefones celulares. Se você puder marcar essa opção, deve digitalizar 100% o seu cardápio.

Você também pode usar códigos QR para permitir que os clientes se conectem ao seu WiFi para hóspedes. Essa é uma excelente ideia se você quiser executar um sistema de portal cativo, coletando os detalhes de contato dos hóspedes para marketing futuro.

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