Ao administrar qualquer hotel, otimizar as operações é de extrema importância. Uma das maneiras mais populares de fazer isso é investir em um software hoteleiro em nuvem. O software em nuvem depende de servidores que você acessa pela Internet.
Essa abordagem tem muitos benefícios, inclusive o melhor acesso internacional a dados importantes de todas as cadeias de hotéis. Ter tudo em um só lugar agiliza seu negócio hoteleiro. É conveniente e eficiente, e quem não quer isso em meio à mania do setor hoteleiro?
Neste guia, apresentaremos o conceito de software em nuvem com definições completas e uma seção útil de perguntas frequentes.
Além disso, ensinaremos a você como ela desempenha um papel vital na administração de hotéis, abordando os principais benefícios dessa estratégia. Também há detalhes práticos, como uma visão geral brutalmente honesta dos custos.
Em apenas alguns minutos, você terá tudo o que precisa para criar uma estratégia hoteleira mais bem-sucedida. Então, vamos começar!
O que é um software de hotel na nuvem?
O software hoteleiro em nuvem ajuda você a administrar seu negócio hoteleiro, armazenando e gerenciando dados em servidores acessíveis pela Internet. Em vez de vinculá-lo a um servidor físico e a um local, essa abordagem permite vários pontos de acesso.
Por exemplo, ao administrar uma rede de hotéis, ele permite que você mantenha todos os dados juntos em um único local.
Cada local pode, então, acessar o mesmo sistema de diferentes locais. Há vários pontos de acesso para acessar o mesmo software de gerenciamento de propriedades hoteleiras, controlando tudo de um só lugar.
O uso da nuvem é uma estratégia que todos os tipos de empresas utilizam para diferentes fins. É muito mais eficiente e, com a crescente globalização e o trabalho remoto, é mais realista para o gerenciamento de negócios. O mesmo conceito funciona ao criar uma empresa em que os funcionários se juntam a partir de diferentes países e locais físicos.
A nuvem é fundamental, pois facilita a liberdade geográfica. Até mesmo hotéis independentes podem se beneficiar do uso de software em nuvem para hotéis.
Por exemplo, se estiverem trabalhando com profissionais de marketing remotos e outros profissionais. É útil até mesmo armazenar os dados de forma segura, caso algo danifique o servidor físico. Um sistema baseado em nuvem não se perderá em um incêndio.
O software em nuvem pode ser usado para uma ampla gama de coisas, incluindo gerenciamento dereceita de hotéis ou sistemas para reservas diretas. Qualquer coisa que envolva algum elemento de armazenamento de dados é um candidato ideal para uma abordagem baseada na nuvem.
Em resumo, o software de gerenciamento de hotéis na nuvem é uma alternativa baseada na Internet para o armazenamento de dados e sistemas em servidores físicos. É excelente para equipes grandes e oferece vários pontos de acesso para aqueles que não trabalham no mesmo local.
Os 4 principais motivos para usar o software Cloud PMS para hotéis
Há muitos motivos para usar o software de PMS hoteleiro em nuvem, alguns dos quais mencionamos brevemente acima. Trata-se de uma abordagem extremamente flexível e, fundamentalmente, uma solução mais realista para negócios espalhados por vários locais.
Você está em dúvida sobre o uso de software hoteleiro baseado em nuvem? Aqui estão nossos dois centavos sobre os principais motivos para usar um sistema de gerenciamento de propriedades hoteleiras armazenado remotamente.
1. Eficiência colaborativa
Esse é o benefício número um do uso de software baseado em nuvem. Ele permite uma colaboração mais eficiente entre a equipe do hotel, independentemente do local. Embora isso seja cada vez mais vital para as cadeias hoteleiras, ainda é relevante para os hotéis independentes.
Essas empresas podem trabalhar com freelancers ou as principais partes interessadas do hotel podem desejar acessar dados importantes quando estiverem fora do local.
2. Custo-benefício
O armazenamento em nuvem é barato. Por uma pequena taxa de assinatura mensal, você elimina a necessidade de organizar seu próprio banco de dados.
O software também organiza sua segurança (um salva-vidas ao coletar e armazenar dados primários). Analisaremos o aspecto da proteção em um segundo momento, mas, por enquanto, saiba que ele tem uma excelente relação custo-benefício.
3. Melhoria da experiência do hóspede
Ter todas essas informações ao alcance de seus dedos é uma grande vantagem para a experiência do hóspede. Você os entende melhor, facilitando melhores conexões, pois há consistência nas interações.
Por exemplo, uma recepcionista e um agente de suporte ao cliente teriam as mesmas informações sobre o cliente em seu banco de dados. Não é preciso se esforçar para encontrar os detalhes certos, sejam eles planos de tarifas ou informações de reservas, para ajudar.
4. Proteção de backup
Nada é tão precioso quanto a segurança ao lidar com dados pessoais valiosos. O software baseado em nuvem é muito mais seguro e, ao contrário de um servidor físico, tem proteção de backup.
Pense nisso. Se um servidor físico fosse perdido em um incêndio, seus dados e os dados dos clientes seriam perdidos. Por outro lado, se você perder o acesso a informações baseadas na nuvem, haverá um servidor em algum lugar com uma cópia em arquivo. Um gerente de canal pode simplesmente entrar em contato com a empresa de software para obter assistência, se necessário.
Para tornar o argumento da escolha do armazenamento em nuvem ainda mais convincente, os dados são continuamente criptografados contra ataques cibernéticos. Eles também permanecem sob vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana - um pouco como contratar um guarda constante para seu servidor.
O custo do software de gerenciamento de hotéis baseado em nuvem
O custo do software de gerenciamento hoteleiro baseado em nuvem depende do número de unidades que você tem. Uma propriedade com 500 quartos será inevitavelmente mais cara do que uma com quatro.
Veja o Reservation Key, por exemplo. Esse software custa US$ 29 por mês para quatro unidades e US$ 467 para 500 unidades. Você pode ver como os preços aumentam rapidamente.
Isso também depende do que você espera que o software faça. O melhor software atua simultaneamente como um mecanismo de reservas, automatizando as solicitações de reserva e alocando os quartos disponíveis. Eles serão mais caros do que simplesmente salvar planilhas na nuvem com funções mínimas.
Faça um orçamento mensal de US$ 100 a US$ 300 para software baseado em nuvem para qualquer hotel de médio porte.
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes de ir embora, vamos consolidar rapidamente o que aprendemos. A aquisição de software em nuvem pode parecer complicada, portanto, vale a pena reiterar os princípios básicos.
O que é software baseado em nuvem?
O software baseado em nuvem depende de servidores remotos para armazenar dados. Em vez de usar servidores físicos propensos a danos, ele cria uma rede de bancos de dados on-line.
Um exemplo seria o Slack ou o Zoom - ambos armazenam dados remotamente. No entanto, você pode usar uma abordagem baseada na nuvem em todos os setores.
Quais são os benefícios de usar um software de hotel na nuvem?
Há muitos benefícios, inclusive a eficiência de custo de não precisar executar seu próprio sistema de dados.
Por uma taxa de assinatura mensal, você obtém eficiência colaborativa completa, permitindo vários pontos de acesso, independentemente do local. É uma maneira inteligente e eficiente de organizar seu hotel, especialmente se você administra redes e deseja um sistema único.
Ele oferece proteção de backup para todas essas informações valiosas. O software em nuvem depende de criptografia constante, vigilância de segurança e backups em vários servidores. Ele também não é vulnerável à destruição em acidentes como terremotos ou incêndios, que provavelmente destruiriam servidores físicos.
Quanto custa um software baseado em nuvem?
O software que incorpora o armazenamento baseado em nuvem normalmente custa em torno de US$ 20 a 30 por mês em uma base de assinatura.
No entanto, esse valor pode aumentar rapidamente com as demandas de armazenamento. Essencialmente, quanto mais armazenamento for necessário, mais dinheiro você pagará. Para empresas de médio porte, você poderia facilmente orçar de US$ 100 a US$ 300 por mês em software baseado em nuvem.
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