Proteja su centro de las reclamaciones de la DMCA

Desde que existe Internet, ha habido quienes han intentado aprovecharse de ella para su propio beneficio mediante métodos ilegales.

La intrincada y, por tanto, difícil de gestionar infraestructura de la web ha causado quebraderos de cabeza en materia de derechos de autor a casi todos los que crean contenidos. Ya sea música, juegos, películas o fotografía.

Mientras que empresas como Spotify y Apple Music han hecho grandes progresos en la reducción de las descargas ilegales de música, cuando se trata de películas y juegos sigue existiendo un enorme mercado para las descargas/streaming ilegales.

El término técnico para esta actividad es descarga P2P (Peer-to-Peer) y conlleva duras penas en todo el mundo, incluidas penas de cárcel y cuantiosas multas. Además, en todo el mundo hay numerosos organismos nacionales y multinacionales que tratan de reprimir esta actividad.

Para las empresas que ofrecen a sus clientes acceso a Internet, el riesgo de que esos clientes utilicen la red para descargas P2P puede convertirse en un verdadero problema si ese acceso no se configura y gestiona adecuadamente.

Cuando compartir no es cuidar.

Beambox fue contactado recientemente por un café en California que ha recibido numerosos avisos DMCA (Digital Millennium Copyright Act) persiguiendo acciones legales contra ellos. Todo porque su red había sido utilizada para el acto de descarga P2P por un invitado.

Por desgracia, su red es abierta, lo que significa que cualquiera puede utilizarla sin tener que identificarse. Esto significa que la pista en línea para encontrar a los que la utilizan para descargas P2P es fría, y esta cafetería se enfrenta ahora al riesgo de tener que asumir ella misma la responsabilidad de las actividades ilegales.

Parece injusto, ¿verdad? Llevar un pequeño negocio ya es bastante difícil sin el estrés adicional de tener que encontrar una solución a esto sin arruinarse. Y, en última instancia, lo único que esta cafetería intentaba hacer es lo que muchos de nosotros hacemos: ofrecer un servicio adicional a sus clientes para mejorar su experiencia.

Pero la ley tiene poco margen para la compasión en casos como éste.

Si todo esto le parece aterrador, consuélese con el hecho de que las lecciones que hay que aprender son fáciles de poner en práctica y no tienen por qué costarle un ojo de la cara.

¿Qué puede hacer para protegerse?

Lo más importante que puede hacer para proteger su empresa es bloquear el acceso abierto a su red. La forma de hacerlo es creando un portal cautivo. Se trata básicamente de una pantalla de inicio de sesión que requiere que un invitado se identifique para acceder a Internet.

Puede que tenga cierto recelo al hacer esto, ya que parece un bloqueo para los clientes y no querrán dar esta información. Sin embargo, esto es increíblemente común ahora y para la mayoría de los huéspedes, es un paso que esperan y con el que se sienten cómodos para obtener acceso a su WIFI. También es una oportunidad para mejorar la experiencia de los huéspedes, ofreciéndoles una red segura.

Por ejemplo, muchas empresas utilizan este paso para obtener información personal con fines de marketing. Una vez más, esto es bastante normal y esperado, pero hay que ser implícito acerca de sus intenciones y proporcionar un "opt-in" para que los clientes reciban este tipo de información.

Puede que un portal cautivo no detenga por completo a los alborotadores, pero le permitirá tener una visión completa de todos los que utilizan su red y para qué la utilizan. Así, si se detectara algo, podrías mitigar la responsabilidad y asegurarte de que la culpa no recae sobre ti.

Además de este paso de crucial importancia, también puede bloquear categorías específicas de sitios web, incluidos los utilizados para descargas. Además de bloquear los sitios P2P, puedes bloquear las apuestas y otros sitios ilícitos. Tú decides hasta dónde quieres llegar, pero estas tres categorías suelen ser el mínimo.

Si no dispone de un consultor informático que pueda implementar una red de invitados segura y conforme a las normas, Beambox proporciona redes de invitados plug and play para miles de locales de todo el mundo. Más información sobre nuestra Guest WiFi.

Proteger a la minoría para beneficiar a la mayoría.

En Beambox creemos que las ventajas de ofrecer acceso gratuito a Internet a sus clientes superan con creces los riesgos que ello conlleva. La gran mayoría de sus clientes lo utilizarán de la forma prevista y ni se les ocurriría abusar de él en beneficio propio.

Pero es un hecho desafortunado que hay quienes lo harían. Por eso, para proteger tu negocio y a tus verdaderos clientes, es fundamental que cuentes con salvaguardas para las raras ocasiones en que las necesites.

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