Le marketing psychographique : Comment l'utiliser pour développer votre entreprise

Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines entreprises parvenaient à anticiper et à satisfaire les besoins et les désirs de leurs clients ? Le secret réside dans un puissant outil de marketing connu sous le nom de marketing psychographique.

Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, professionnel du marketing ou entrepreneur désireux de faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure, la compréhension du pouvoir du marketing psychographique est la clé qui vous permettra de découvrir les désirs de vos clients et d'assurer votre succès.

Alors, plongeons dans ce sujet fascinant et explorons-le ensemble !

Que sont les données psychographiques en marketing ?

Vous vous demandez peut-être : "Qu'est-ce que la psychographie en marketing ?" Voici la réponse.

En marketing, les données psychographiques sont les traits de personnalité profonds et sous-jacents qui déterminent le comportement d'une personne. Ils comprennent les attributs suivants : attitudes, émotions, valeurs, peurs, intérêts, préférences et croyances.

Bien que similaire, l'approche de la segmentation psychographique diffère de celle utilisée par les spécialistes du marketing pour la segmentation du marketing comportemental.

Cette forme d'information est bien plus puissante que les données démographiques et les données marketing traditionnelles. Elle peut vous aider à mieux comprendre vos clients afin d'élaborer une stratégie de marketing réellement efficace.

Les informations psychographiques vous permettent de cibler les personnes avec un message plus percutant et d'entrer en contact avec elles de manière plus significative.

Différence entre le marketing psychographique et le marketing démographique

L'une des erreurs les plus courantes consiste à confondre le marketing psychographique et le marketing démographique. Examinons la distinction entre ces deux termes.

Marketing démographique : Il cible les consommateurs en fonction de leur âge, de leur sexe, de leur revenu, de leur situation géographique, de leur état civil, de la taille de leur famille et de leur parcours professionnel. Par exemple, vous êtes propriétaire d'un magasin de chaussures pour femmes à Seattle. Vous avez généralement beaucoup de clientes d'âge moyen dont le revenu familial se situe entre 50 000 et 75 000 dollars.

En effet, les profils de clients du marketing démographique comprennent des consommateurs ayant des antécédents, des caractéristiques ou des modes de vie similaires.

Le marketing psychographique : Il s'agit d'une approche différente. Plutôt que de segmenter les consommateurs en fonction de données démographiques générales, le marketing psychographique les considère en fonction de leurs croyances et valeurs fondamentales.

Les groupes psychographiques ont des préférences spécifiques en matière d'habillement, de travail, de biens matériels et d'éducation. Ce type de segmentation concerne davantage l'attitude, les préférences personnelles et la personnalité.

Si vous vous reportez à ce magasin de chaussures pour femmes à Seattle, vous remarquerez que des chaussures différentes attirent la plupart des clientes. Les plus âgées, cependant, préfèrent les chaussures qui protègent leurs articulations de la douleur.

6 exemples de marketing psychographique qui fonctionnent

Les exemples de marketing psychographique sont toujours très intéressants. Examinons ces exemples et la manière dont les entreprises les utilisent.

1. Mode de vie: Un exemple de marketing psychographique axé sur le style de vie pourrait être celui d'une marque de voitures de luxe ciblant les personnes aisées qui aiment les activités de plein air telles que le ski, la randonnée et le camping. Elle pourrait présenter ses véhicules comme le choix idéal pour les aventuriers qui souhaitent profiter des grands espaces avec style et confort.

2. Valeurs et convictions: Une entreprise qui fabrique des produits respectueux de l'environnement pourrait cibler les consommateurs qui accordent de l'importance au développement durable et à la protection de l'environnement. Elle pourrait utiliser des messages soulignant l'importance de la réduction de l'empreinte carbone et la façon dont ses produits contribuent à un meilleur avenir pour la planète.

3. Personnalité: Une marque de cosmétiques ciblant les personnes extraverties pourrait utiliser des emballages brillants et audacieux et des campagnes de marketing axées sur le fait de se démarquer et d'être remarqué. Elle pourrait promouvoir ses produits comme le moyen idéal pour les personnes extraverties de s'exprimer et de mettre en valeur leur personnalité.

4. Attitudes: Une entreprise qui propose des services de planification financière peut cibler des personnes conscientes des risques et qui privilégient la sécurité et la stabilité dans leurs investissements. Elle pourrait utiliser des messages soulignant l'importance d'une planification et d'un investissement prudents et expliquant comment ses services peuvent contribuer à garantir un avenir financier sûr.

5. Intérêts: Une marque de fitness ciblant les amateurs de course à pied pourrait utiliser des messages mettant l'accent sur la liberté et le plaisir de courir ou sur les bienfaits pour la santé physique et mentale. Elle pourrait également proposer des produits liés à la course à pied, comme des chaussures, des vêtements et des accessoires.

6. Comportements: Un détaillant en ligne peut cibler les clients qui effectuent fréquemment des achats en ligne. Il pourrait utiliser des publicités et des messages ciblés soulignant la commodité et la facilité des achats en ligne, ainsi que des avantages tels que la livraison gratuite et les retours faciles.

Comment mener une étude marketing psychographique

Les études marketing psychographiques sont essentielles pour comprendre véritablement votre public cible et établir un lien plus étroit avec lui. Contrairement à l'analyse démographique traditionnelle, qui porte sur l'âge, le sexe ou d'autres caractéristiques similaires, l'étude psychographique s'intéresse aux attitudes, aux valeurs, aux centres d'intérêt et aux traits de personnalité des individus.

En menant des études psychographiques, vous pouvez découvrir les motivations et les émotions sous-jacentes qui motivent les décisions d'achat de vos clients. Cela vous permettra d'adapter le message de vos stratégies de marketing afin qu'il trouve un écho authentique auprès d'eux.

Méthode de recherche primaire pour le marketing psychographique

Comprendre le profil psychographique de votre public cible est essentiel pour un marketing psychographique efficace. Les méthodes de recherche primaire vous aident à recueillir des informations précieuses sur les valeurs, les croyances, les intérêts, les attitudes et les comportements de vos clients.

En menant des études primaires, vous pouvez créer des campagnes de marketing hautement ciblées et personnalisées qui trouvent un écho plus profond auprès de votre public.

Examinons les principales méthodes de recherche que vous pouvez utiliser pour obtenir des informations psychographiques sur votre public cible.

• Les enquêtes : Il s'agit d'une méthode de recherche primaire courante en marketing psychographique qui implique la collecte de données auprès d'un grand groupe d'individus à l'aide de questionnaires. Cette méthode permet de recueillir des données quantitatives sur les préférences, les comportements et les attitudes des consommateurs. Elle aide également les spécialistes du marketing à mieux comprendre leur public cible et à créer des campagnes de marketing plus efficaces. Examinez ces 40 questions d'enquête pour vous aider dans votre marketing psychographique.

• Les entretiens : Il s'agit d'une méthode de recherche primaire en marketing psychographique qui implique des conversations personnelles entre un chercheur et un participant. Cette méthode permet de recueillir des données qualitatives sur les motivations, les valeurs et les croyances des consommateurs et peut aider les spécialistes du marketing à mieux connaître leur public cible. Les entretiens peuvent être menés en personne, par téléphone ou en ligne.

• Groupes de discussion : Il s'agit de réunir un groupe d'individus pour discuter d'un sujet ou d'un produit spécifique. Cette méthode permet de recueillir des données qualitatives sur les opinions, les attitudes et les préférences des consommateurs. Elle peut également aider les spécialistes du marketing à tester de nouveaux produits ou de nouvelles idées, à identifier les besoins et les problèmes des consommateurs et à élaborer des messages marketing plus efficaces. Elle est flexible et pratique, car elle peut être menée en personne ou en ligne.

Méthode de recherche secondaire pour le marketing psychographique

Si les méthodes de recherche primaire telles que les enquêtes et les groupes de discussion sont efficaces, elles peuvent être coûteuses et faire perdre du temps. C'est là que la recherche secondaire s'avère utile, car elle permet aux spécialistes du marketing de puiser dans les sources de données existantes pour mieux connaître leur public sans se ruiner.

Examinons la méthode de recherche secondaire du marketing psychographique et voyons comment l'utiliser pour créer des campagnes de marketing efficaces.

• Analyse des médias sociaux : Cette méthode analyse les données des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. Les entreprises peuvent se faire une idée du comportement, des attitudes et des intérêts de leur public cible en étudiant les messages, les commentaires et les interactions des consommateurs. Par exemple, une marque de mode peut utiliser l'analyse des médias sociaux pour comprendre les styles et les tendances populaires de son groupe démographique cible.

• Analyse des avis des consommateurs : Cette analyse consiste à analyser les avis et les évaluations sur des sites d'avis locaux tels que Yelp ou TripAdvisor. En étudiant les commentaires des consommateurs, les entreprises peuvent se faire une idée de ce que les clients aiment et n'aiment pas dans leurs offres et identifier les domaines à améliorer. Par exemple, un restaurant peut analyser les avis sur Yelp pour déterminer quels sont les plats les plus populaires et ce que les clients pensent de leur service.

• Google Analytics : Analytics permet aux entreprises d'analyser le trafic sur leur site web et le comportement des utilisateurs. En étudiant des paramètres tels que le nombre de pages vues, le taux de rebond et le taux de conversion, les entreprises peuvent comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur site web et identifier les possibilités d'amélioration. Par exemple, un magasin de commerce électronique peut utiliser Google Analytics pour déterminer quels sont les produits les plus populaires et quelles sont les pages de son site web qui incitent les utilisateurs à quitter le site sans acheter.

Comment mettre en œuvre le marketing psychographique

En comprenant les caractéristiques psychologiques et comportementales de vos clients, vous pouvez créer des campagnes de marketing plus personnalisées et plus efficaces grâce au marketing psychographique.

Voyons les étapes à suivre pour mettre en œuvre le marketing psychographique et faire passer votre stratégie marketing à la vitesse supérieure.

Pratiquer la segmentation psychographique du marché

Sur le marché actuel, encombré et concurrentiel, il est essentiel de comprendre les caractéristiques démographiques de vos clients, ainsi que leurs valeurs, leurs croyances et leur mode de vie. C'est là qu'intervient la segmentation psychographique du marché.

En pratiquant la segmentation psychographique du marché, vous pouvez adapter vos messages et stratégies de marketing pour les toucher plus profondément.

Comment pouvez-vous l'utiliser pour améliorer vos efforts de marketing ? Pour ce faire, vous pouvez

1. Élaborer des profils de clients
2. Création de profils psychographiques

Faire de la publicité et planifier le contenu des médias pour le marketing psychographique

En comprenant les valeurs, les croyances et les intérêts de votre public, vous pouvez créer un contenu médiatique plus ciblé et plus efficace qui résonne avec lui. Il s'agit là d'un élément fondamental du marketing permanent.

Ces conseils de marketing psychographique sur la publicité et le contenu des médias vous aideront à faire passer votre stratégie de marketing au niveau supérieur.

1. Sélectionner les canaux médiatiques qui correspondent aux profils psychographiques
2. Élaborer des publicités qui s'adressent au public cible

Avantages du marketing psychographique

Maintenant que nous connaissons tous les bases du marketing psychographique, vous vous demandez probablement comment il peut vous aider.

Voici quelques avantages fantastiques.

1. Un meilleur retour sur investissement: Le marketing psychographique vous permet d'atteindre un plus grand nombre de personnes et de les aider à résoudre leurs besoins et problèmes spécifiques. Vous obtiendrez ainsi un meilleur retour sur investissement.

2. Amélioration de l'expérience client: Le marketing psychographique est un outil efficace pour vous aider à mieux comprendre vos clients afin de leur offrir une meilleure expérience.

3. Renforcement de la fidélité à la marque: En comprenant mieux vos clients, vous pouvez créer une meilleure relation avec eux. Par exemple, vous identifiez un profil psychographique pour un groupe de vos clients qui montre qu'ils accordent de l'importance à la famille. Une fois que vous aurez développé un message qui touche à cette valeur, vous pourrez renforcer la relation. Par conséquent, si la loyauté envers votre entreprise vous tient à cœur, utilisez ce type de segmentation.

4. Avantage concurrentiel: L'un des principaux avantages du marketing psychographique est qu'il peut vous aider à attirer un public plus large vers votre marque. Par exemple, une marque de voitures de luxe ciblant les personnes aisées qui aiment voyager attirera plus de clients qu'une marque de voitures de luxe ciblant les personnes aisées qui préfèrent rester chez elles.

5. Amélioration de la conversion des ventes: Il vous aidera à toucher les bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment. Par exemple, une marque de montres de luxe qui s'adresse aux personnes aventureuses attirera plus de clients qu'une marque de montres de luxe qui s'adresse aux personnes introverties.

6. Des stratégies de marketing plus solides: Le marketing psychographique vous permet de déterminer ce qui motive les décisions d'achat de vos clients, ce qui vous permet d'adapter vos stratégies de marketing à leurs besoins spécifiques.

Exemples de segmentation psychographique en marketing

Voici quelques exemples d'entreprises qui ont pratiqué avec succès la segmentation marketing psychographique

1. Uber : L'entreprise voulait permettre aux gens de commander facilement un trajet. En pratiquant une segmentation marketing psychographique, elle a identifié son marché cible comme étant celui des professionnels occupés qui ont besoin d'une course rapide et fiable.

2. Nike : La société s'efforce d'inciter les athlètes à atteindre leurs objectifs. Grâce à une segmentation marketing psychographique, elle a identifié ses clients comme des personnes passionnées de sport mais ayant besoin de motivation. Elle a ensuite adapté ses messages marketing pour qu'ils mettent l'accent sur le dépassement de soi et la réalisation des objectifs. C'est pourquoi leurs initiatives de guérilla marketing sont toujours brillantes.

3. Airbnb : son objectif est de rendre les voyages plus abordables et plus accessibles. Elle a identifié les voyageurs à la recherche d'une expérience unique et bon marché grâce à une segmentation marketing psychographique. Elle a ensuite adapté ses stratégies de marketing pour répondre à ces besoins, et elle est aujourd'hui le leader de l'industrie du voyage.

En conclusion, un bon marketing psychographique est essentiel pour toute entreprise désireuse de réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Vous pouvez créer des campagnes de marketing plus personnalisées et plus efficaces en comprenant les valeurs, les croyances et les styles de vie de vos clients.

Si vous dirigez une entreprise locale et que vous souhaitez recueillir des données en toute transparence sur vos clients, vous devriez tirer parti de votre accès gratuit à Internet grâce à une solution logicielle de marketing WiFi telle que Beambox.

Beambox peut vous aider à savoir qui sont vos clients actuels, ce qu'ils aiment et comment vous pouvez les satisfaire. De plus, avec un hotspot WiFI social, vous pouvez automatiser les initiatives marketing et sécuriser votre réseau. Par exemple, vous pouvez lancer des campagnes de marketing par courriel ou gérer l'allocation de la bande passante pour chaque utilisateur qui se connecte à votre WiFi. Cependant, vous pouvez faire bien plus avec Beambox, et vous pouvez l'essayer gratuitement pendant trente jours. Commencez votre essai gratuit maintenant!

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