Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise locale, peu de choses sont plus importantes que de fournir une connexion WiFi aux clients. Cependant, la plupart des entreprises ne profitent pas des connexions Internet gratuites qu'elles fournissent. Un café WiFi optimisé avec une solution de marketing WiFi peut apporter de nombreux avantages et conduire à la croissance de l'établissement. Cet article se penche sur le sujet et vous montre comment tirer le meilleur parti de votre réseau Wi-Fi invité.
Café WiFi : Avantages pour les entreprises
Tous ceux qui entrent dans un café aujourd'hui s'attendent à trouver une connexion WiFi stable et rapide. De nos jours, il est courant de chercher un café WiFi. C'est pourquoi le fait de le proposer peut attirer un grand nombre de clients, en particulier les travailleurs à distance et les nomades numériques. Cependant, s'arrêter là, c'est comme avoir une Ferrari et la laisser au garage. Votre WiFi peut devenir un pilier pour mettre en œuvre vos idées de marketing pour les cafés.
En tirant parti de votre connexion WiFi avec un hotspot WiFi social, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages :
- Recueillir des données sur vos clients
- Améliorer l'expérience globale
- Automatisez vos campagnes de marketing
- Tirer parti du marketing par courrier électronique
- Renforcez votre réputation sur les sites d'évaluation locaux
- Renforcer votre image de marque
- Sécurisez votre connexion contre les intrusions et les pirates informatiques
- Optimisez les performances de votre WiFi en gérant facilement la bande passante
- Obtenir de vrais adeptes sur les médias sociaux
Ce qui est intéressant, c'est que la condition préalable à l'obtention de ces avantages est d'offrir le WiFi à vos clients. Ensuite, les solutions de marketing WiFi s'occuperont de tout le reste en fonction de vos commandes. Cependant, tous les fournisseurs n'offrent pas les mêmes fonctionnalités et ne sont pas transparents quant à leurs prix. Vous en saurez plus à ce sujet plus loin dans l'article. Pour l'instant, explorons le meilleur cas d'utilisation du WiFi pour les cafés.
Comment un café peut utiliser le WiFi pour se développer
Comme nous l'avons mentionné, les plateformes de marketing WiFi aident les entreprises à tirer parti de leur connexion Internet. La plupart du temps, le processus d'installation de ces solutions est intuitif et simple. Toutefois, elle dépend du fournisseur. Concentrons-nous maintenant sur la meilleure façon d'utiliser le marketing WiFi pour un café.
Ces solutions permettent tout d'abord aux entreprises d'obtenir davantage d'avis positifs. Une plateforme de marketing WiFi peut inciter les clients à laisser un avis après avoir utilisé le WiFi de votre café. Les propriétaires d'entreprise peuvent personnaliser l'invitation et le moment où elle parvient aux clients. Ainsi, lorsqu'ils se déconnectent ou après une certaine durée, les clients reçoivent un message ou un courrier électronique les invitant à donner leur avis. Comme c'est le moment où les gens sont le plus réceptifs, vous obtiendrez beaucoup plus d'avis.
Un plus grand nombre d'avis peut conduire à une meilleure réputation en ligne, ce qui est crucial pour attirer de nouveaux clients. Les avis positifs influencent également les résultats des moteurs de recherche et des applications telles que Google Maps. En outre, les plateformes WiFi permettent aux propriétaires de gérer leur réputation à partir d'un tableau de bord unique qui s'intègre aux sites d'avis les plus populaires.
Le marketing par WiFi peut également conduire à une croissance plus rapide et plus importante sur les médias sociaux. La plateforme peut encourager les utilisateurs à suivre les pages de médias sociaux de votre café en échange d'un accès WiFi. Par exemple, votre portail captif peut exiger que l'on se connecte avec un compte personnel et que l'on demande à suivre la page de votre entreprise.
Outre les campagnes et stratégies de marketing spécifiques, le marketing WiFi peut aider une entreprise à améliorer l'expérience globale. En recueillant des données sur les clients, les entreprises disposent de beaucoup plus d'informations pour prendre des décisions efficaces qui améliorent l'expérience des clients. En outre, ces données peuvent améliorer les résultats des campagnes de marketing, qu'il s'agisse de publicité organique ou payante.
Comment faire apparaître votre site dans les recherches de "WiFi Cafe Near Me" (cafés WiFi près de chez moi)
Lorsque les internautes recherchent un "café WiFi près de chez moi", il n'y a pas de raccourci possible. Le secret pour apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche est de tirer parti du référencement local. Ce terme désigne les actions qu'une entreprise locale peut mettre en œuvre pour apparaître sur Google Maps et dans les recherches locales.
Pour que votre entreprise apparaisse dans les requêtes similaires, vous devez.. :
- Réclamer votre page Google MyBusiness et l'optimiser avec des descriptions, des images et des informations utiles.
- Optimisez votre site web (si vous en avez un). Sinon, créez vos pages de médias sociaux et utilisez l'adresse de votre site pour ces pages.
- Obtenir des avis de manière cohérente. Lorsqu'il s'agit d'entreprises locales, les avis Google et le référencement vont de pair. Par conséquent, apprenez à obtenir davantage d'avis Google et votre entreprise apparaîtra fréquemment dans les résultats de ces requêtes.
- Répondre aux critiques, même lorsqu'elles sont négatives.
- Faire parler de votre site par d'autres entreprises et des magazines locaux.
- Gérez votre réputation sur d'autres sites d'évaluation locaux tels que Tripadvisor ou Facebook.
Pour apparaître dans les requêtes locales, il est essentiel de mettre à jour votre fiche Google Maps et de soigner votre réputation générale. Et devinez quoi ? Les solutions de marketing WiFi rationalisent les aspects les plus importants.
Choisir un fournisseur de marketing WiFi pour votre café WiFi
Il existe des centaines de fournisseurs de services de marketing WiFi. Cependant, certaines sociétés offrent des centaines de fonctionnalités dont les petites et moyennes entreprises n'ont pas besoin. D'autre part, certains fournisseurs ont des frais cachés et les prix changent en fonction de la taille de l'entreprise. En d'autres termes, votre logiciel n'évoluera pas avec vous.
La plupart des cafés WiFi ont besoin de fonctionnalités de base pour être efficaces :
- Personnalisation du portail captif
- Automatisation des campagnes de marketing
- Marketing par courriel et SMS
- Automatisation rapide de l'obtention d'avis
- Gestion de la sécurité du WiFi
- Rotation des mots de passe et gestion de la bande passante
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