Captura de dados de marketing: Como capturar dados usando seu WiFi

Os dados surgiram como a força vital das estratégias de marketing bem sucedidas no atual panorama digital acelerado. A capacidade de captar, analisar e tirar partido de informações valiosas sobre os clientes tornou-se fundamental para as empresas. Especialmente para aquelas que procuram manter-se à frente da concorrência e ligar-se ao seu público-alvo a um nível mais profundo. Bem-vindo ao mundo do marketing de captura de dados - uma abordagem dinâmica e transformadora. Este tipo de marketing permite que as empresas tomem decisões informadas e criem experiências personalizadas que ressoam com os seus clientes. Um portal cativo é uma página Web que os utilizadores vêem antes de acederem à Internet, frequentemente utilizada na captura de dados de marketing para recolher informações sobre os clientes.

Pronto para aprender tudo o que precisa de saber sobre a captura de dados de marketing? Vamos mergulhar no assunto.

Definição de marketing de captação de dados: O que é?

A definição de marketing de captura de dados é a recolha e utilização de dados dos clientes para informar e otimizar as estratégias de marketing. Envolve a captura e análise de informações sobre os clientes. Estas informações incluem os comportamentos, as preferências e as interações dos consumidores com uma marca através de pontos de contacto como aplicações, redes sociais, correio eletrónico, etc. Em seguida, as empresas utilizam os dados para criar um marketing personalizado que ressoa com os clientes, melhora as suas experiências e gera receitas.

O principal objetivo do marketing de captura de dados é obter um conhecimento mais profundo dos clientes. Ao compreender as necessidades dos clientes, as empresas podem adaptar as suas mensagens e ofertas de marketing para se adequarem a públicos-alvo específicos. Além disso, ao tirar partido da análise de dados e dos conhecimentos, as empresas criam conteúdos mais relevantes e oportunos, fornecem recomendações personalizadas e melhoram o envolvimento. Saiba como criar um portal cativo para WiFi para gerir o acesso à rede e melhorar o envolvimento dos utilizadores com páginas de início de sessão personalizáveis e opções de autenticação.

As vantagens do marketing de captura de dados

Existem vários benefícios da recolha de dados de marketing, alguns dos quais foram brevemente discutidos. A recolha e utilização eficaz de dados pode melhorar as suas hipóteses de sucesso no mercado competitivo atual. Tem curiosidade em conhecer alguns dos outros benefícios? Aqui estão algumas outras vantagens que obtém com o marketing de captura de dados.

• Personalização. Proporcionar experiências personalizadas com base nos dados dos clientes ajuda a criar relações mais fortes. A personalização também aumenta a fidelidade dos seus clientes à sua marca ou empresa.
• Campanhas direcionadas. A recolha de dados dos seus clientes ajuda-o a compreender as suas preferências. Como resultado, pode segmentar o seu público-alvo e realizar campanhas direcionadas que provavelmente terão impacto e conduzirão ao tráfego.
• Melhoria da experiência do cliente. Os dados que recebe permitem-lhe otimizar a experiência dos seus clientes. Isto significa níveis de satisfação mais elevados e uma probabilidade de repetição do negócio.
• Melhoria do retorno do investimento (ROI). Pode otimizar os seus esforços de marketing, visando o público certo com a mensagem certa. Isto ajuda-o a obter um maior retorno do investimento.
• Tomada de decisões com base em dados. Os dados de captura de marketing permitem que a sua empresa tome decisões informadas com base em informações reais sobre os clientes. Reduzindo assim o trabalho de adivinhação e aumentando a eficácia da sua estratégia de marketing.

O marketing de captação de dados desperta o seu interesse? Se sim, vejamos as várias campanhas que pode realizar para a sua empresa.

Captura de dados Campanhas de marketing

Existem inúmeras campanhas de marketing de captura de dados que as empresas podem implementar. Especialmente se pretenderem recolher informações valiosas sobre os clientes e melhorar os seus esforços de marketing. Não hesite em experimentar uma ou algumas destas campanhas populares de marketing de recolha de dados.

1. Campanhas de subscrição de correio eletrónico. Incentive os visitantes do seu sítio Web a subscreverem um boletim informativo por correio eletrónico. Os utilizadores ganham acesso a conteúdos valiosos, promoções exclusivas ou acesso especial a vendas apenas por subscrição em troca do seu endereço de correio eletrónico.
2. Concursos e brindes. Aproveite o poder das redes sociais e realize concursos ou brindes online. Exija que os participantes forneçam informações de contacto ou se envolvam com a sua marca nas redes sociais. Basta escolher a hashtag certa para partilhar e a sua empresa tem a oportunidade de se espalhar.
3. Inquéritos em linha e formulários de feedback. Implemente inquéritos ou formulários de feedback no seu sítio Web ou através de campanhas de correio eletrónico. Se a sua empresa pertence à indústria alimentar e de bebidas, experimente implementar um inquérito de satisfação através do seu sistema de POS. Um pequeno inquérito recolhe informações sobre as preferências dos clientes, a satisfação e os aspectos que podem ser melhorados.
4. Programas de fidelização. Os clientes adoram um bom programa de fidelização. Especialmente se recompensarem os clientes pelas suas compras repetidas ou pelo seu envolvimento. Utilize-o em seu benefício, recolhendo dados durante o processo de registo. Ou, se oferecer recompensas, ofereça-as com base nos itens mais comprados pelo utilizador. Por exemplo, o programa de recompensas do Starbucks oferece pontos extra se os utilizadores pedirem a sua comida ou bebida "favorita". Isto incentiva o cliente a continuar a comprar o mesmo artigo e até com maior frequência.
5. Captura de dados offline. Utilize técnicas de recolha de dados durante eventos ou promoções na loja, como a utilização de tablets para recolher informações dos clientes. Isto permite-lhe visar clientes que não são tecnologicamente experientes ou que não têm os seus telemóveis à mão.

Utilizar o WiFi como uma tática de marketing de captura de dados

O marketing WiFi é tão bom como o ouro para a recolha de dados de marketing. Permitir que os seus convidados se liguem à Internet é apenas o início da viagem. Para além de recolher dados de clientes, o seu WiFi permite-lhe construir listas de e-mail e um seguimento nas redes sociais. A captura de e-mail WiFi pode ajudar as empresas a recolher endereços de e-mail de clientes quando estes se ligam à sua rede WiFi, melhorando os seus esforços de marketing

Capturar os e-mails dos clientes através do marketing WiFi é uma forma compatível com o RGPD de criar a sua lista de e-mails. Ofereça internet onde os clientes podem inscrever-se para receber actualizações da empresa desde que façam login com o seu e-mail.

A recolha de um e-mail ou a conquista de seguidores nas redes sociais é uma excelente oportunidade para interagir com os seus clientes. Especialmente mais tarde, quando eles terão mais tempo para absorver a sua mensagem. Se incluir marketing comportamental oportuno, como e-mails de acompanhamento a pedir uma avaliação, tem uma ferramenta muito poderosa. Pode funcionar como pano de fundo do seu negócio, construindo silenciosamente uma base de seguidores valiosa.

Existem, evidentemente, muitas aplicações de marketing para o marketing WiFi. Quando um cliente está online, é possível redirecionar ou apresentar-lhe quase tudo no seu dispositivo. Obtém-se informações valiosas a partir de um inquérito ou exibe-se uma publicação social ou conteúdo gerado pelo utilizador para aumentar o conhecimento da marca. O marketing WiFi é o primeiro passo para criar clientes fiéis que regressam, fãs e micro-influenciadores para a sua marca. Note-se que a forma mais fácil de fornecer WiFi aos hóspedes é através da criação de uma rede separada, garantindo a segurança e o fácil acesso dos visitantes.

Episódios de marketing de captura de dados

Ainda está ansioso por saber mais sobre o marketing de captura de dados? Criámos uma série de vídeos em quatro partes para garantir que tem todos os conhecimentos necessários para começar. Este episódio faz parte do nosso curso sobre Como usar o marketing WiFi para fazer crescer o seu local. O episódio 1 cobre os seguintes tópicos:

• Crie um início de sessão WiFi que aparece quando os seus convidados se ligam à sua rede.
• Marque a sua página de início de sessão WiFi com o seu logótipo e esquema de cores.
• Personalize os dados que pretende captar, incluindo e-mail, número de telefone, nome, etc.
• Peça aos seus convidados que o sigam nas redes sociais antes de o router os ligar à Internet.
• Crie uma página de boas-vindas personalizada para os seus hóspedes depois de iniciarem sessão. Ou envie-os para um URL personalizado à sua escolha, como a hiperligação "Deixe uma avaliação" do TripAdvisor.
• Configure limites de largura de banda, tempo e acesso para controlar o seu WiFi.

Depois de terminares o episódio 1, vê os outros episódios da série. Eles incluem:

Episódio 2: Utilizar segmentos para assumir o controlo da sua base de dados de marketing.

Episódio 3: Aumentar a lealdade dos clientes com a automatização do marketing.

Episódio 4: Usando o Review Automator para obter mais avaliações de 5 estrelas.

Considerações finais sobre a captura de dados de marketing

Há uma enorme riqueza na utilização de estratégias de captura de dados de marketing para a sua empresa. Lembre-se de que, embora a recolha de dados seja essencial para estratégias de marketing informadas, é necessário efetuar as devidas diligências. As empresas devem dar prioridade à privacidade do cliente e garantir que todas as práticas de recolha de dados estão em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados relevantes. Deve ser transparente quanto à forma como utiliza os dados recolhidos e procurar sempre obter o devido consentimento. É crucial para criar confiança com os seus clientes.

Venda a sua empresa de forma eficaz e eficiente com o marketing Wi-Fi. Obterá feedback e acesso rápido para oferecer as suas últimas promoções e actualizações. Uma plataforma WiFi totalmente personalizável, como o Beambox, permite-lhe oferecer tudo isto e muito mais.

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