Não seria conveniente se tudo estivesse disponível no varejo? Muitos acham que sim. Isso tornaria as compras e a localização de produtos mais fáceis para os consumidores. O mesmo acontece com o WiFi de varejo.
O WiFi de varejo, também conhecido como WiFi na loja ou WiFi para convidados, é um serviço de Internet sem fio fornecido pelos varejistas para os clientes. Esse serviço aprimora intencionalmente a experiência do cliente. Ele permite que os clientes naveguem na Internet, verifiquem seus e-mails ou usem as mídias sociais enquanto fazem compras ou jantam.
Por que as empresas oferecem WIFI para convidados?
Nos últimos anos, os varejistas têm adotado rapidamente a tecnologia WiFi para hóspedes. Por que não? Afinal, ela oferece uma série de benefícios tanto para a loja quanto para o cliente.
Para a loja, isso aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente. É também uma maneira de obter dados valiosos sobre o comportamento e as preferências do cliente.
Para o cliente, ele oferece uma maneira conveniente de permanecer conectado enquanto faz compras ou janta. Também dá acesso a informações e recursos que podem ajudar nas decisões de compra.
Vamos dar uma olhada mais de perto nesses benefícios.
Campanhas de marketing personalizadas
Saber como os clientes tomam decisões permite que as empresas de varejo planejem suas campanhas de marketing. Isso também ajuda as empresas a melhorar o layout da loja e otimizar a seleção de produtos. O WiFi de varejo permitirá que as empresas coletem dados valiosos sobre os hábitos e gostos dos clientes.
Por exemplo, os varejistas podem rastrear em quais áreas da loja os clientes passam mais tempo. Eles também podem discernir quais produtos atraem mais interesse dos clientes e quais campanhas de marketing são mais eficazes.
Esses dados podem identificar padrões e tendências no comportamento do cliente. Os dados podem ajudar os varejistas a tomar decisões mais informadas sobre seus negócios.
WiFi no varejo aprimora a experiência do cliente
O WiFi de varejo pode ser usado para aprimorar a experiência do cliente de várias maneiras. Por exemplo, os varejistas podem usá-lo para dar aos clientes acesso a promoções, descontos, informações sobre produtos e avaliações na loja.
As empresas também podem usar o WiFi no varejo para oferecer uma maneira fácil de fazer compras on-line e fazer o check-out.
Além disso, os varejistas podem usar o WiFi de varejo para oferecer aos clientes uma melhor experiência na loja. Os clientes podem navegar pela loja, encontrar produtos e obter recomendações usando aplicativos móveis.
Como você pode ver, o WiFi no varejo é uma tecnologia valiosa. Ela traz uma série de benefícios tanto para os varejistas quanto para os clientes. Ela pode ajudar os varejistas a reunir dados valiosos sobre o comportamento do cliente, adaptar campanhas de marketing e melhorar a experiência na loja. Quanto aos clientes, ela pode proporcionar uma maneira conveniente de se manterem conectados, acessarem informações e fazerem compras, tudo isso enquanto estiverem na loja.
É fácil ver mais varejistas se adaptando a uma tecnologia em constante evolução no futuro, principalmente porque mais clientes dependem de seus dispositivos móveis.
Marketing de WiFi no varejo
O marketing de WiFi no varejo é o uso de redes sem fio na loja como uma ferramenta de marketing e de envolvimento do cliente. Algumas maneiras pelas quais os varejistas podem usar o WiFi de varejo para marketing incluem:
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Coleta de dados dos clientes: Conforme discutido acima, os varejistas podem usar o WiFi para varejo para coletar dados sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Os dados ajudam a planejar campanhas de marketing.
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Fornecimento de acesso a promoções e descontos na loja: O acesso ao WiFi do varejo aproxima os clientes das promoções e descontos. Os varejistas podem enviar notificações push para os dispositivos móveis dos clientes.
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Oferecer informações e análises de produtos: Os varejistas podem usar o WiFi no varejo para fornecer acesso a informações e avaliações de produtos. Os clientes podem usar aplicativos móveis para escanear os códigos de barras dos produtos e visualizá-los.
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Aprimorar a experiência na loja: Os varejistas podem usar o WiFi de varejo para oferecer aos clientes uma melhor experiência na loja. Os clientes podem navegar pela loja, encontrar produtos e obter recomendações usando aplicativos móveis.
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Facilitar as compras on-line: Os varejistas podem usar o WiFi para varejo para facilitar a compra on-line e o check-out. Isso economiza tempo e aumenta a conveniência.
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Conectar-se com os clientes: Os varejistas podem usar o WiFi no varejo para se conectar com os clientes por meio da mídia social. Os varejistas também podem usar o WiFi no varejo para enviar notificações ou pesquisas aos clientes e coletar seus comentários.
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Criar programas de fidelidade: Os varejistas podem usar o WiFi de varejo para criar programas de fidelidade. Isso inclui prêmios ou descontos para os clientes que se conectarem à rede WiFi da loja.
O marketing WiFi de varejo ajuda os varejistas a coletar dados úteis. O marketing WiFi de varejo também ajuda as empresas a se conectarem com os clientes e a melhorar a experiência na loja. Ele pode coletar dados para obter insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Também pode facilitar o acesso a promoções e descontos na loja.
Outras formas são oferecer informações e análises de produtos e aprimorar a experiência na loja. Isso também inclui facilitar as compras on-line e conectar-se com os clientes por meio da mídia social.
8 Soluções WiFi para o varejo
Os varejistas que adotam o marketing WiFi de varejo se beneficiam ao aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes. Ele fornece várias soluções que ajudam os proprietários de empresas de varejo a gerenciar suas lojas.
Aqui estão as 8 soluções WiFi de varejo mais procuradas no mercado.
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Análise de WiFi: As soluções de análise de WiFi incluem a coleta de dados sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Elas rastreiam quais produtos atraem mais atenção e quais esforços de marketing são mais bem-sucedidos.
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Aplicativos móveis: Conforme discutido acima, os varejistas podem usar aplicativos móveis para oferecer aos clientes uma melhor experiência na loja. Os clientes podem usar os aplicativos para navegar na loja, localizar produtos e receber sugestões.
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Quiosques ou tablets na loja: Os varejistas podem usar quiosques na loja junto com o WiFi de varejo. Os clientes podem obter informações e avaliações de produtos por meio de aplicativos de leitura de código de barras.
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Compras on-line e check-out: Os varejistas podem oferecer um método conveniente para compras on-line e check-out por meio do WiFi de varejo. Isso pode ser feito vinculando a rede WiFi da loja à plataforma de comércio eletrônico do varejista.
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Integração com mídias sociais: Os varejistas podem usar o WiFi de varejo para se conectar com os clientes através da mídia social. Os varejistas podem utilizar o WiFi para varejo para enviar notificações ou pesquisas aos clientes e coletar feedback.
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Programas de fidelidade do cliente: Os varejistas podem usar o WiFi no varejo para criar programas de fidelização de clientes. Por exemplo, os varejistas podem oferecer recompensas ou descontos aos clientes que passarem um determinado período de tempo na loja.
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Publicidade por Wi-Fi: Os varejistas podem usar o Wi-Fi para varejo para enviar anúncios direcionados aos clientes enquanto eles estão na loja. Isso permite que os varejistas direcionem aos clientes anúncios altamente relevantes, aumentando a probabilidade de conversão.
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Marketing de proximidade por Wi-Fi: Os varejistas podem usar o Wi-Fi de varejo para enviar notificações push aos clientes com base na localização. Isso permite que os varejistas direcionem aos clientes ofertas altamente relevantes, aumentando a possibilidade de conversão.
Rastreamento de WiFi no varejo
O rastreamento de WiFi no varejo é uma tecnologia que os varejistas usam para rastrear os movimentos dos clientes enquanto estão conectados à rede WiFi. Os varejistas podem usar esses dados para fins de marketing.
O software de análise de WiFi ajuda no rastreamento de WiFi no varejo. O software pode rastrear a localização dos dispositivos dos clientes à medida que eles se movimentam pela loja. Esse software também pode rastrear as interações dos clientes com a rede WiFi da loja.
Os proprietários de empresas podem usar esses dados para identificar as áreas mais populares da loja. Isso também lhes dá uma ideia dos produtos mais procurados e das campanhas de marketing mais eficazes.
Os varejistas também podem usar o rastreamento de WiFi para criar "mapas de calor". Os varejistas podem agrupar clientes e áreas da loja onde eles passam a maior parte do tempo. Essas informações ajudam os proprietários de lojas a otimizar o layout do piso e a colocação de produtos.
O rastreamento de WiFi no varejo também é útil para enviar notificações push direcionadas aos clientes com base em sua localização dentro da loja. Isso permite que os varejistas cheguem aos clientes com ofertas altamente direcionadas e relevantes que podem aumentar as chances de conversão.
Lista de provedores de WiFi de varejo
Antes de obter o WiFi de varejo, é útil conhecer os participantes do mercado e as soluções que eles oferecem. Os varejistas devem avaliar suas necessidades e escolher o provedor que melhor atenda a seus requisitos.
Portanto, aqui está uma pequena lista de fornecedores de WIFi de varejo e os produtos que eles oferecem.
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Cisco Meraki: a Cisco Meraki é uma empresa de TI gerenciada em nuvem que fornece soluções WiFi para o varejo. As soluções da empresa incluem pontos de acesso sem fio, dispositivos de segurança e gerenciamento de dispositivos móveis. As soluções WiFi de varejo da Cisco Meraki fornecem aos varejistas uma rede sem fio escalável, segura e fácil de usar.
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Ruckus Wireless: A Ruckus Wireless da CommScope é uma fornecedora de sistemas sem fio inteligentes para a Internet móvel. As soluções WiFi para varejo da Ruckus incluem pontos de acesso sem fio, controladores e software de gerenciamento. As soluções da Ruckus fornecem aos varejistas uma rede sem fio eficiente e confiável.
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Redes Aruba: A Aruba Networks é uma empresa da Hewlett Packard Enterprise. As soluções da Aruba incluem pontos de acesso sem fio, controladores e software de gerenciamento. Suas soluções WiFi de varejo também são escaláveis, seguras e fáceis de usar.
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Extreme Networks: A Extreme Networks é uma fornecedora de soluções de infraestrutura de rede. O WiFi de varejo da Extreme permite que os clientes façam login da maneira que preferirem. Eles adquirem dados demográficos valiosos com apenas alguns cliques. As soluções da Extreme são escalonáveis, seguras e fáceis de usar.
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Fortinet: O acesso WiFi de varejo da Fortinet é ótimo para o escritório ou ao ar livre. A Fortinet oferece WiFi rápido e confiável com tecnologias avançadas para dar aos usuários a flexibilidade de trabalhar onde quer que precisem.
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A Deep Blue WiFi Solutions fornece soluções de rede sem fio para ambientes comerciais e industriais. Seus produtos incluem pontos de acesso sem fio, controladores e software de gerenciamento. Eles podem ser personalizados para atender às necessidades específicas das empresas de varejo. Eles também oferecem serviços de instalação, suporte e manutenção.
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A Tanaza é uma empresa de software de gerenciamento de WiFi baseado em nuvem que fornece uma plataforma para gerenciar e monitorar redes sem fio. Ele permite que as empresas de varejo configurem e gerenciem facilmente vários pontos de acesso, criem portais para convidados e gerem análises e relatórios.
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A Cox Communications é uma empresa americana que oferece aos clientes uma variedade de serviços de Internet, TV e telefone. Eles também oferecem uma gama de soluções WiFi para empresas, incluindo hotspots WiFi e serviços WiFi gerenciados. Suas soluções WiFi empresariais incluem recursos como acesso de convidados, login seguro e análises para ajudar as empresas a gerenciar suas redes sem fio.
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GoZone WiFi é um provedor de soluções WiFi para empresas, incluindo hotspots WiFi e serviços WiFi gerenciados. Eles oferecem gerenciamento e análise de rede baseados em nuvem, acesso de convidados e opções de login seguro. O GoZone WiFi também fornece várias soluções para diferentes tipos de empresas, como hotéis, restaurantes, varejo e muito mais.
Esses são alguns dos provedores de WiFi de varejo mais conhecidos no mercado. Cada um deles tem seus próprios pontos fortes e recursos que atendem às diferentes necessidades e exigências dos varejistas.
Aproveite o WiFi de varejo para expandir seus negócios agora
Como você pode ver, a tecnologia WiFi de varejo é uma ferramenta útil para beneficiar tanto os proprietários de empresas de varejo quanto os clientes. Encontrar um software de marketing WIFi de varejo que se encaixe pode ajudá-lo a dimensionar suas necessidades de negócios e aumentar suas receitas.
Para aproveitar o marketing de WiFi no varejo, os proprietários de pequenas empresas precisam de vários recursos de marketing. Eles também precisam de soluções comerciais que ajudem a rastrear e registrar o comportamento e as preferências dos clientes.
A solução de marketing digital WiFi da Beambox pode ajudá-lo a tirar o máximo proveito de suas relações com os clientes. É possível obter avaliações, listas de contatos e informações dos seus clientes novos e fiéis por meio da sua rede WiFi para hóspedes.
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