Ao executar uma campanha de SMS, chega um momento em que você precisa se expandir e investir em software. Ele permite o envio em massa, o acesso imediato a informações analíticas e a configuração de um sistema de gateway de texto.
Os gateways de texto permitem que você envie mensagens de texto de computadores - prepare-se para reimaginar tudo o que você achava que sabia sobre mensagens de texto. Isso elimina o aspecto de celular para celular e lhe dá mais liberdade para orquestrar uma campanha bem-sucedida.
Neste guia, apresentaremos todos os fundamentos de SMS que você precisa saber sobre o uso de gateways em mensagens de texto. Espere definições, instruções e todos os benefícios para determinar por que você deve investir nessa estratégia.
O que é um gateway de texto?
Um gateway de texto é uma tecnologia que permite que o software de marketing envie mensagens SMS. Você pode usar seu software em vez de telefones celulares para enviar mensagens de texto. E isso inclui quando você o acessa de um laptop ou computador - ele permite uma comunicação simplificada e mais flexível.
O gateway funciona um pouco como um tradutor. Sem ajustar o formato de uma mensagem, não seria possível enviar um SMS válido para os destinatários. Você prepara e envia sua mensagem usando seu software. No entanto, ao ser enviada, ela passa pelo gateway para garantir a compatibilidade móvel. Isso garante que os clientes recebam uma mensagem válida e eficaz.
Nem todos os softwares têm gateways de texto; você precisará verificar ao comprar. Procure sinais de que ele tem recursos de mensagens de texto e compatibilidade com SMS.
Os gateways de texto são o que você talvez não perceba quando faz marketing de texto para pequenas empresas. A possibilidade de enviar todo o seu marketing por SMS de um só lugar torna-se mais valiosa quando se trabalha com listas de contatos maiores. Enviar algumas mensagens por semana, em vez de algumas centenas, é drasticamente diferente.
Quer você tenha recompensas de fidelidade em restaurantes por SMS ou anúncios em massa por SMS para o varejo, essa é uma ótima maneira de enviar mensagens.
Como obter um gateway de texto gratuito
Detestamos ser os portadores de más notícias, mas obter um gateway de texto gratuito é impossível. Isto é, pelo menos a longo prazo. Como um gateway de SMS é um recurso do software de marketing de texto, você precisará fazer uma assinatura do software. É uma situação parecida com a do ovo e da galinha; um dos dois vai lhe custar caro.
No entanto, há uma alternativa, que é procurar avaliações e demonstrações gratuitas.
Um dos principais motivos pelos quais as pessoas procuram opções gratuitas é o fato de não quererem arriscar o investimento financeiro inicial. É difícil - nós entendemos. Por que você deveria confiar em algo que ainda não viu os benefícios? E se acabar se tornando uma enorme dor de cabeça e um problema maior do que vale a pena?
Muitas empresas de software oferecem uma avaliação gratuita de um ou dois meses. Dessa forma, você pode experimentar sem a pressão de um compromisso financeiro.
Outra opção é escolher uma demonstração. Se você acha que uma rápida visita ao software o deixaria mais tranquilo, essa é uma ótima opção. Se o software de sua escolha não anunciar uma demonstração em seu site, basta entrar em contato e solicitar uma. A maioria das empresas ficará feliz em atendê-lo.
Portanto, embora não exista um gateway gratuito (infelizmente), há muitas opções boas. Com a ajuda de avaliações e demonstrações gratuitas, você pode garantir que o seu dinheiro seja bem aproveitado. Comece a pesquisar as melhores plataformas de marketing por SMS.
3 benefícios dos gateways de texto
Antes de investir em qualquer nova estratégia, você precisa saber por que deve se preocupar com isso. Felizmente, os benefícios de usar um serviço de mensagens multimídia de gateway são diretos. Você provavelmente conhece os benefícios do marketing por SMS, e há uma sobreposição definitiva entre os dois.
Há uma grande variedade de vantagens ao usar um serviço de gateway de SMS, mas aqui estão apenas as três principais.
1. Envio em massa
O primeiro grande benefício é que o uso de gateways de texto se sobrepõe à capacidade de enviar mensagens SMS em massa. Se você investir em software para um sistema de gateway, terá o envio em massa como padrão. Isso não é bom?
2. Conveniência
O maior benefício é a conveniência. Se o seu celular morrer, você poderá usar o laptop para gerenciar suas mensagens SMS. Você não precisa escolher dispositivos específicos para enviar uma mensagem de texto SMS, o que é incrivelmente libertador.
3. Melhor conexão com os clientes
Com mais flexibilidade, você tem mais opções para se conectar com seus clientes. É bom ter uma variedade de métodos de contato e não ficar limitado pelo tipo de dispositivo. Toda essa flexibilidade resulta em uma melhor conexão geral e na capacidade de aprimorar o atendimento ao cliente.
Como posso monitorar as mensagens de texto do meu gateway de Internet?
Os gateways de Internet não têm acesso a mensagens SMS. Se você utiliza um serviço de mensagem de texto, ele passa por uma rede celular, não por WiFi. Também é incrivelmente difícil acessar essas informações. Normalmente, as forças policiais, como o FBI, são as únicas que podem fazer isso.
Em resumo, você provavelmente deve dar adeus à ideia de acessar os dados da sua rede celular.
Devido a esses fatores, não podemos responder à pergunta: "Como posso monitorar as mensagens de texto do meu gateway de Internet?"
Em vez disso, sua melhor opção é rastrear as mensagens de texto por meio do software de SMS escolhido. Ele deve ter um painel analítico que permita rastrear quais mensagens foram enviadas, quando e o desempenho delas. Se você enviar um lembrete de SMS em massa, deverá obter insights sobre o envolvimento e a data de envio.
Mas espere um pouco: E quanto às mensagens que dependem da Internet? Em teoria, você deveria poder acessar mensagens em plataformas como Facebook e Instagram. Afinal, você envia as mensagens pela Internet.
Entretanto, a realidade é que mesmo as mensagens enviadas em plataformas que dependem da Internet não são acessíveis a partir de seu gateway de Internet. Essas empresas geralmente criptografam todas as suas mensagens, o que é uma excelente defesa contra hackers e ataques mal-intencionados
Como regra geral, se você quiser monitorar suas mensagens de texto, deverá fazer o download de um excelente software de marketing por SMS.
Como posso realmente ler textos de um gateway de Internet?
Não é possível. Qualquer pessoa que se pergunte "Como posso ler textos de um gateway da Internet?" ficará muito desapontada. Isso não é possível.
Como mencionamos acima, as mensagens de texto não são enviadas pela Internet, mas sim por redes de celular. Isso significa que as mensagens SMS nunca passam pela Internet, ou seja, nunca há um rastro para começar.
A probabilidade de você solicitar os dados para realmente ler textos da sua rede celular é quase nula. Você pode solicitar seus registros de telefone celular (CPR), mas eles não contêm o conteúdo das mensagens; são apenas carimbos de data e hora. E mesmo isso exige que você solicite os documentos dentro do prazo antes que a empresa os exclua.
Se não for para o propósito de um caso legal em andamento de certa gravidade, não há obrigação de obedecer. De fato, é mais provável que as empresas de rede celular se recusem a cumprir as leis de proteção de dados.
Pode ser decepcionante, mas você não lerá mensagens de texto de gateways tão cedo. E isso é bom - ninguém quer uma ação judicial, inclusive as empresas de rede celular.
PERGUNTAS FREQUENTES
Não se apresse ainda. Os gateways de texto são um tópico bastante complexo, portanto, vamos consolidar o que você aprendeu até agora. Estas são algumas perguntas frequentes valiosas para testar seus conhecimentos.
Como funciona um gateway de texto?
Um gateway de texto funciona como um tradutor para seu software de SMS. Normalmente, uma mensagem de texto enviada de um laptop é inválida e incompatível. Portanto, para evitar um fracasso colossal de sua campanha de SMS, o sistema de gateway a traduz.
Quando você clica em enviar uma mensagem em seu software, ela passa automaticamente pelo gateway. Esse é um recurso útil para aumentar a flexibilidade de sua campanha.
Como posso monitorar as mensagens de texto dos gateways?
Você pode ver as análises e os dados de todas as suas mensagens de texto no painel do software. Esse painel é fácil de encontrar e geralmente é definido como a página inicial do sistema. Ele geralmente inclui itens como taxa de rejeição, taxa de abertura e outras estatísticas vitais de engajamento.
Apenas certifique-se de escolher um software que tenha um recurso de painel analítico.
Quanto custa um gateway?
Um gateway é um recurso que alguns softwares de SMS têm. Portanto, o preço geralmente é incorporado a uma taxa de assinatura mensal.
Você pode esperar pagar mais de US$ 20 por mês por um software de marketing por SMS, aumentando proporcionalmente à sua lista de contatos. Para empresas maiores, é possível pagar mais de US$ 1.000 por mês por listas de contatos extremamente grandes.
Beambox: Obtendo números de SMS
Tudo bem, e é bom aprender sobre gateways, mas, em primeiro lugar, como você obtém números de SMS? Há muitas maneiras de coletar números para uma lista de contatos de marketing. Entretanto, a mais fácil - e mais eficaz - é por meio do marketing de portal cativo.
O marketing de portal cativo é quando você bloqueia temporariamente o acesso ao seu sistema WiFi para convidados. É uma solução fantástica para quem tem um negócio presencial. Quando os convidados tentam clicar em participar, eles são transportados para uma página da Web pop-up. Esse pop-up contém um formulário que você pode personalizar para solicitar os detalhes de sua escolha, inclusive números de SMS.
Quando os convidados preenchem o formulário, eles obtêm acesso ao WiFi. E, para que todos saiam ganhando, você recebe detalhes de marketing. Essa é a maneira perfeita de aproveitar um serviço existente e torná-lo igualmente lucrativo.
Aqui na Beambox, nós podemos ajudar. Temos uma plataforma de marketing WiFi completa que permite que proprietários de empresas como você coletem detalhes de marketing por meio de portais cativos exclusivos.
Você entende a função de um gateway de texto, portanto, colete os números e inicie sua avaliação gratuita do Beambox hoje mesmo!
