El WiFi gratuito siempre será una ventaja que diferenciará a un hotel de otro. Sin embargo, con el aumento de las violaciones de datos, la gente ha empezado a informarse sobre los problemas de privacidad al utilizar el WiFi de los hoteles. Si perteneces a este grupo, es normal que te preguntes: "¿Pueden los hoteles ver lo que navegas?".
La respuesta es sí. Los administradores del hotel pueden ver lo que navegas. Pero esa no es la respuesta completa. Para protegerte de verdad, debes saber lo que pueden ver y lo que no. Y ahí es donde entra este artículo.
Los servicios de Internet para hoteles ofrecen soluciones Wi-Fi fiables para aumentar la satisfacción de los huéspedes y facilitar las operaciones comerciales en los hoteles. El WiFi de los hoteles no es necesariamente seguro. Por lo tanto, hay piratas informáticos y otras amenazas de las que hay que tener cuidado. Pero si sigues este artículo hasta el final, podrás protegerte en cualquier WiFi pública.
¿Pueden los hoteles ver lo que navegas en Incógnito?
Sí, la mayoría de los hoteles pueden ver lo que navegas en modo incógnito. Aunque puedas pensar que activar el modo incógnito para navegar oculta tu actividad, no es así. Lo único que hará es ocultar tu historial a los demás usuarios de tu dispositivo.
El WiFi para hoteles garantiza que los huéspedes puedan permanecer conectados, ofreciéndoles un acceso fiable a Internet para trabajar, hacer streaming o mantenerse en contacto con sus seres queridos. Los administradores del hotel y el proveedor de servicios de Internet pueden ver lo que navegas en este modo. Esto no significa que vayan a rastrear activamente a cada persona que utilice su WiFi para huéspedes.
Algunos hoteles utilizan un archivo de registro que almacena información sobre la actividad de cada usuario en su red. Pueden consultar este archivo siempre que lo deseen. Sin embargo, las empresas suelen tener mucho cuidado de proteger estos datos y no los utilizan a menos que sea necesario.
Por lo tanto, si te preguntabas: "¿Pueden los hoteles ver lo que navegas de incógnito?". La respuesta es, la mayoría de las veces, sí.
¿Qué información de navegación pueden ver los hoteles?
A menudo habrá algunos datos personales como el nombre y el correo electrónico que se facilitan al conectarse al WiFi del hotel. La recopilación de datos de los clientes es esencial para cualquier empresa que quiera llevar a cabo iniciativas de marketing eficaces.
Aparte de esta información básica, los hoteles pueden ver qué sitios web visita. Ahora bien, si esos sitios web son http en lugar de https, también podrían rastrear su actividad en línea. Todo lo que hagas en esos sitios será visible para los administradores del hotel y el ISP.
Sin embargo, cuando visita sitios web https, los hoteles no pueden ver las páginas concretas que visita dentro de ellos. Sólo pueden ver el nombre del dominio principal. Luego habrá cosas como el tiempo de uso, el ancho de banda, etc. Pero, ¿te has preguntado alguna vez por qué los hoteles rastrean tu navegación?
Los hoteles que ofrecen WiFi gratuito deben controlar su tráfico de Internet para asegurarse de que nadie abusa del ancho de banda. Además, conocer las preferencias y el historial de sus huéspedes les ayuda a crear campañas de marketing más eficaces. Por tanto, es posible que también quieran utilizar los datos con fines de marketing.
Además, puede haber sitios web o contenidos restringidos por el gobierno. Para evitar problemas legales, los administradores deben asegurarse de que los huéspedes no visitan esos sitios web. Esa es otra razón por la que los hoteles rastrean las actividades de sus huéspedes. De este modo también pueden evitar actividades maliciosas y sospechosas. Algunos gobiernos locales incluso exigen a los hoteles que rastreen el historial de los usuarios.
A veces, los hoteles reciben un aviso de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Los titulares de derechos de autor presentan este aviso para informar a los hoteles de posibles infracciones de derechos de autor a través de su red. Los hoteles no pueden responder a este aviso si no rastrean el historial de uso de Internet.
¿Puede el WiFi del hotel ver tu historial?
Si pueden ver lo que navegas, ¿puede el WiFi del hotel ver tu historial? La respuesta es no.
Sólo pueden ver los sitios web que visitas mientras utilizas su red. Pero todo lo que hagas antes de usar la red pública del hotel o después de desconectarte de ella es irrelevante para ellos.
Por ejemplo, has visitado Facebook utilizando tus datos móviles antes de conectarte al WiFi del hotel. En este caso, tu proveedor de telefonía sabrá que has visitado Facebook, pero el hotel no. Cuando cambies a la red del hotel, podrán ver lo que estás viendo.
¿Pueden los hoteles ver lo que navegas con VPN?
Los hoteles no pueden ver lo que navegas si utilizas una VPN. Esta es la única situación en la que no pueden rastrear tu navegación a menos que rompan la criptografía del túnel. Pero los hoteles suelen evitarlo a menos que tengan un permiso escrito y adecuado para hacerlo.
Los expertos en ciberseguridad recomiendan utilizar una VPN siempre que se utilicen redes públicas. Una VPN crea un túnel independiente para que te conectes a Internet. Cuando intentas acceder a algo, los datos pasan primero por la VPN. Ésta encriptará los datos antes de enviar tu solicitud al proveedor de Internet a través del túnel.
De esta forma, el ISP y los servidores del hotel no podrán ver a qué estás intentando acceder. Y como la solicitud pasa por el servidor VPN, ni siquiera verán tu dirección IP. Parecerá que el servidor VPN está intentando acceder al sitio web en lugar de tu dispositivo.
Por lo tanto, si se preguntaba: "¿Pueden los hoteles ver lo que navega con una VPN?", la respuesta suele ser no.
¿Es seguro usar WiFi en los hoteles?
La respuesta corta es no. No es seguro usar WiFi en hoteles, sobre todo por la naturaleza pública de estas redes. El WiFi público plantea amenazas a la seguridad, independientemente de la empresa que lo proporcione. Navegar por la seguridad del WiFi público es crucial para proteger tus datos personales de los hackers cuando utilizas redes gratuitas y no seguras en cafeterías o aeropuertos.
Sin embargo, profundicemos en la pregunta: "¿Es seguro usar WiFi en los hoteles?".
Los hoteles ofrecen WiFi gratuito para proporcionar comodidad y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Por lo tanto, podrían evitar largos procesos de autenticación, dejando que cualquiera se conecte a su red.
Incluso si implementan un portal cautivo para autenticar a las personas, los usuarios malintencionados pueden hacerse pasar por invitados inocentes y obtener acceso.
Entre estos usuarios pueden encontrarse piratas informáticos en busca de una oportunidad para robar sus datos. La ofensa más común es un ataque man-in-the-middle en el que el hacker se hace pasar por un intermediario secreto, pidiendo información. A veces, también inyectan software malicioso en la red, que podría llegar a tu dispositivo.
Aparte de los piratas informáticos, otro invitado podría accidentalmente pasar virus a su dispositivo. Eso es posible si el dispositivo de un invitado ya tiene un virus cuando se conecta a su red. Este tipo de sucesos pueden hacer que tu dispositivo esté más expuesto a las ciberamenazas.
Sin embargo, estas situaciones pueden darse en todas las redes públicas, no sólo en los hoteles. Así que, dado que las WiFi públicas no son seguras, debes tomar algunas medidas de seguridad cuando te conectes a ellas.
5 precauciones al conectarse al WiFi de un hotel
Ahora que ya conoces los riesgos de seguridad del WiFi de los hoteles, vamos a hablar de algunas precauciones que pueden ayudarte a mantenerte a salvo. Cuando te conectes a los sistemas WiFi de los hoteles, evita acceder a información sensible y utiliza una VPN para mejorar tu seguridad y proteger tus datos personales. Recuerda que no todos los hoteles invierten tiempo en la seguridad de la red WiFi de sus huéspedes, por lo que es crucial que tú:
- Cambie sus contraseñas: Antes de viajar, revisa tus contraseñas si utilizas redes sociales u otros sitios web con credenciales de acceso. De este modo, aunque un pirata informático acceda a tu dispositivo, tus cuentas estarán a salvo. Pero recuerda utilizar una contraseña segura, preferiblemente una autogenerada, ya que son difíciles de descifrar.
- Comprueba la configuración: No dejes que el WiFi del hotel se conecte automáticamente, así podrás asegurarte de que el hotspot es legítimo antes de conectarte a él. Puedes hacerlo desde los Ajustes de tu dispositivo. Además, no dejes que tu dispositivo comparta tus archivos y carpetas.
- Active la autenticación multifactor: Además de cambiar las contraseñas, activa la autenticación multifactor. De esta forma, los piratas informáticos no podrán entrar en tus cuentas aunque consigan acceder a tus contraseñas. Tendrán que utilizar físicamente tu dispositivo para seleccionar una opción o introducir una OTP. Eso es imposible a menos que roben físicamente tu dispositivo.
- Mantén tus dispositivos actualizados: Cuando mantienes tus dispositivos actualizados, disponen de las últimas funciones de seguridad. Además, mantén todas tus aplicaciones en auto-actualización para que puedan evitar tantas vulnerabilidades como sea posible. Activar un cortafuegos e instalar antivirus en tu dispositivo también sería una buena idea.
- Lee la política de privacidad del WiFi del hotel: Como ya sabes, los hoteles pueden ver tu navegación, así que lee siempre su política de privacidad antes de conectarte. Comprueba qué información almacenan y cómo piensan utilizarla. Si encuentras algo sospechoso, es mejor que te mantengas alejado.
Cuidado y alerta al usar el WiFi público en los hoteles
Ofrecer a los huéspedes WiFi con captura de correo electrónico permite a las empresas recopilar información de los clientes al tiempo que proporcionan acceso gratuito a Internet, impulsando los esfuerzos de marketing y el compromiso de los clientes. A estas alturas, no debería dudar de que la respuesta a "¿Pueden los hoteles ver lo que navega?" es sí. A menos que utilice una VPN, lo que hace en línea es visible. Una VPN también te protege de las amenazas más comunes de las redes públicas. Cuando utilices un extensor WiFi para redes de hotel, ten en cuenta los riesgos de seguridad y evita acceder a información sensible en conexiones públicas.
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