La gestión eficaz de la Wi-Fi para invitados no es tan sencilla como parece. Implica configurar, controlar y supervisar el acceso a la red WiFi de tu empresa.
Este artículo le mostrará cómo simplificar su vida y qué tecnologías pueden ayudarle.
Esta red especializada está separada de la red empresarial principal y garantiza la seguridad y la eficiencia del ancho de banda. Sin embargo, hay otros casos de uso relevantes.
¡Empecemos!
Cómo gestionar una red Wi-Fi de invitados: Tareas principales
Gestionar eficazmente una red Wi-Fi para invitados implica varias tareas. Éstas garantizarán la seguridad, el rendimiento y la satisfacción de los usuarios. Sin embargo, no las necesita todas. Utilice las que sean pertinentes para su local.
- Separar las redes: Una red de invitados separa la red principal de la que utilizan los invitados. Para conseguirla, primero debes configurar la red de invitados.
- Utilice diferentes identificadores de conjunto de servicios (SSID) e implante sólidos ajustes de seguridad.
- Utilice una autenticación fuerte: La seguridad es esencial en la gestión del wifi para invitados. Implementa un proceso de autenticación sencillo pero seguro para los usuarios. Puede ser una contraseña publicada en su ubicación, un código QR o un portal cautivo para conceder el acceso. Tenga en cuenta todos los métodos de conexión preferidos.
- Gestión del ancho de banda: Si quieres usuarios satisfechos, asegúrate de que todos disfrutan de la conexión a Internet. Para ello es esencial gestionar el ancho de banda. Esto implica gestionar el uso que se hace de Internet. Por ejemplo, puedes establecer límites de velocidad de descarga y subida por usuario.
- Filtrado de contenidos: Utiliza el filtrado de contenidos para bloquear el acceso a sitios web inapropiados y reducir el riesgo de malware. Esto hará que tu WiFi pública sea más segura.
- Actualizaciones y mantenimiento: Para evitar problemas de ciberseguridad, mantén actualizados los equipos y el firmware de tu red.
- Cumplimiento: Utilizar términos y condiciones actualizados de WiFi para invitados. Esto puede incluir el mantenimiento de registros de la actividad de los usuarios y el suministro de información sobre el tratamiento de datos a los usuarios.
- Analítica: Supervisar el uso de su red puede ayudarle a descubrir patrones de uso, horas punta y puntos de acceso comunes. Estos datos pueden ayudarle a tomar decisiones sobre actualizaciones de la red, opciones comerciales o campañas de marketing.
Cómo supervisar el uso de Wi-Fi de invitados
Supervisar el uso del Wi-Fi por parte de los invitados ayuda a mantener la seguridad de la red, garantizar la calidad del servicio y recopilar análisis útiles.
Si quieres hacerlo, puede que necesites utilizar herramientas profesionales dedicadas. Aunque la mayoría de las soluciones de marketing WiFi le permiten automatizar la tarea, puede hacerlo usted mismo. Sin embargo, requiere conocimientos informáticos y tiempo disponible.
Aquí tienes algunas herramientas y métodos que puedes utilizar:
- Software de gestión WiFi: Herramientas como Cisco Meraki, Aruba Networks y Ubiquiti Networks ofrecen soluciones de gestión completas. Sin embargo, pueden ser complicadas de usar y ofrecer funciones que su empresa no necesita. Para las pequeñas y medianas empresas, las soluciones de marketing WiFi suelen ser la mejor opción. También facilitan el cambio de configuración y el análisis del uso de la red.
- Analizadores de red: Estas herramientas pueden ayudarle a analizar el tráfico de su red. Proporcionan una visión profunda de los paquetes de datos de su red. Por lo tanto, podrás identificar patrones de tráfico inusuales o posibles brechas de seguridad. Sin embargo, necesitas conocimientos técnicos o un experto informático en tu equipo para utilizarlos.
- Firmware de router con capacidades de monitorización: Si ninguna de las soluciones anteriores te funciona, puedes hacerte con el router WiFi adecuado. Hoy en día, muchos routers vienen con opciones de firmware integradas que ofrecen capacidades de monitorización. Pueden mostrar estadísticas detalladas sobre el uso del ancho de banda, los dispositivos conectados y mucho más. También podrás gestionarlo y adaptarlo a tus necesidades.
Sin embargo, al supervisar el uso de su red, debe ir más allá de los datos y las cifras. Implemente un sistema para recoger las opiniones de los huéspedes sobre el servicio WiFi. Esto complementará los datos que obtengas de los gráficos.
Las 4 mejores herramientas para gestionar el acceso Wi-Fi de invitados
Gestionar el acceso Wi-Fi de los invitados es otro paso importante para garantizar la seguridad y la comodidad de sus clientes. Aunque algunas empresas se limitan a poner contraseñas, hay cuatro métodos mejores y más seguros.
1. Portales cautivos
Los portales cautivos dirigen a los usuarios a una página de inicio de sesión antes de que puedan acceder a Internet. Este método es útil para:
- Recogida de datos: Puede recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto. Estos datos le ayudarán a mantenerse en contacto con sus clientes y pueden utilizarse en campañas de marketing.
- Marketing: El portal cautivo te permite mostrar promociones, ofertas o anuncios en la página. También puede implementar el inicio de sesión social y aumentar el número de seguidores. Se trata de un enfoque de marketing habitual en los cafés.
- Cumplimiento legal: Por último, pero no por ello menos importante, puede mostrar sus condiciones de servicio y políticas de privacidad en su portal cautivo. Así informará al usuario y cumplirá la normativa. Sin embargo, los usuarios deben aceptarlas antes de acceder a la red.
2. Rotación de contraseñas
Cambiar la contraseña de Wi`Fi con regularidad (por ejemplo, diaria o semanalmente) puede mejorar la seguridad. Este método es sencillo, pero puede resultar incómodo tanto para los usuarios como para el personal. De hecho, necesitará actualizaciones y comunicaciones frecuentes.
Algunas soluciones de marketing WiFi automatizan los portales cautivos y las contraseñas rotativas para facilitar la vida de las empresas. Considérelo.
3. Control de acceso a la red (NAC)
Las soluciones NAC proporcionan un control más granular sobre quién accede a la red y qué recursos puede utilizar. Pueden autenticar a los usuarios en función de diversos criterios y aplicar políticas.
Sin embargo, su aplicación efectiva requiere algunos conocimientos informáticos y tiempo. No obstante, pueden ser extremadamente eficaces para controlar el acceso a tu WiFi.
4. Códigos de acceso de tiempo limitado
En lugar de una contraseña que rote constantemente, podrías emitir códigos de acceso limitados en el tiempo que caduquen tras una duración determinada. Quizá lo haya visto en aeropuertos o estaciones de tren. Este método también puede ser útil en hoteles o cafeterías donde los usuarios sólo necesitan acceder durante un breve periodo de tiempo.
Cada método de inicio de sesión con código de acceso tiene sus pros y sus contras. La mejor opción depende de sus necesidades específicas y del tipo de negocio.
Utilizar tecnologías para simplificar y automatizar la gestión de la Wi-Fi de invitados
Una gestión eficaz del WiFi puede reforzar la red y ayudarle a tomar decisiones empresariales eficaces.
He aquí tres sugerencias finales para usted:
- Utilice un portal cautivo: Es versátil y ofrece importantes ventajas de marketing y recopilación de datos.
- Cuide de sus clientes: Utiliza una combinación de contraseñas rotativas y límites de ancho de banda para garantizar que los invitados puedan disfrutar de la red.
- Automatizar: Utiliza soluciones de gestión que permitan actualizaciones, automatización de tareas y recopilación de datos.
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