Marketing WiFi para invitados: ¿Cómo puede beneficiar a su empresa?

¿Se pregunta qué es el marketing WiFi para invitados y qué ventajas ofrece a las empresas?

Esta guía le mostrará todo lo que debe saber sobre esta innovadora tecnología. Aprenderás qué es el marketing WiFi, sus ventajas y qué buscar en los proveedores. Empecemos.

¿Qué es el marketing WiFi para invitados?

Empecemos por lo básico: ¿qué es el marketing WiFi para invitados?

Se trata de un enfoque innovador que las empresas locales utilizan para aumentar sus ingresos y mejorar la experiencia del cliente. El marketing WiFi aprovecha el WiFi gratuito que ofrecen las empresas para captar clientes y promocionar sus marcas, productos o servicios.

Los requisitos para empezar con el marketing WiFi son:

• Una conexión a Internet estable y de alta velocidad.
• Un router con funciones de red de invitados para configurar una red WiFi independiente para los invitados.
• Herramientas de gestión del ancho de banda para garantizar que la velocidad de Internet se mantiene constante.

El software de marketing WiFi es una solución específica que ayuda a las empresas a agilizar todas las operaciones. Sin embargo, según el tipo y el tamaño de su empresa, debe encontrar la solución adecuada. Leerás más sobre ello más adelante en el artículo.

La empresa debe garantizar la seguridad de la red y el cumplimiento de la normativa sobre privacidad en su jurisdicción. Por ello, los términos y condiciones del WiFi deben ser claros y exhaustivos para proteger a la empresa y a los usuarios. Veamos cuáles son los beneficios del marketing WiFi para las empresas.

Las ventajas del marketing WiFi con invitados para su empresa

Aunque cada negocio tiene sus propias características, las plataformas de marketing WiFi pueden ayudar a los propietarios de múltiples maneras. A continuación se enumeran las ventajas más importantes del marketing WiFi para empresas.

• Información valiosa sobre los clientes: al recopilar datos, las empresas pueden comprender mejor a sus clientes, lo que se traduce en campañas de marketing eficaces.
• Mayor compromiso: con las ofertas correctas mostradas en el portal de acceso, las empresas pueden realizar más ventas inmediatamente.
• Marca coherente: el portal de inicio de sesión con marca refuerza la imagen de marca y los mensajes de la empresa.
• Mejor navegación segura: las soluciones de marketing WiFi facilitan la seguridad de la red y la gestión del ancho de banda. Esto permite a los usuarios disfrutar de Internet sin problemas en el lugar de celebración.
• Hacer crecer las páginas de medios sociales - Al conseguir que la gente se conecte con sus medios sociales, puede incitarles a seguir la página de la empresa.
• Creación de listas de correo electrónico: al igual que ocurre con las redes sociales, las empresas pueden recopilar direcciones de correo electrónico fácilmente. Esto permite a las empresas aumentar su lista para iniciativas de marketing por correo electrónico.

Dependiendo del punto de acceso WiFi social que utilices, puedes encontrar otros beneficios para el negocio local. Exploremos ahora cómo funciona la tecnología y cuáles son las automatizaciones más eficaces.

Cómo funciona el marketing WiFi

El marketing WiFi basa su éxito en los datos y la automatización. Elimina la carga de adivinar de la estrategia de marketing. Además, agiliza el tipo más común de campañas de marketing, liberando tiempo para los empresarios.

El funcionamiento de esta tecnología es bastante sencillo. Cuando los huéspedes se conecten a la red WiFi, verán un portal cautivo con su marca. Aquí tendrán que iniciar sesión con su dispositivo móvil u ordenador. Los huéspedes pueden optar por iniciar sesión con su correo electrónico, cuenta de redes sociales o número de teléfono.

Gracias a este procedimiento, las empresas recopilarán datos valiosos como direcciones de correo electrónico, datos demográficos y otra información relevante. Al recopilar los datos de los clientes, el software proporcionará información útil sobre su perfil. Además, estos datos impulsarán promociones y publicidad eficaces.

Las empresas también pueden integrar sus programas de fidelización con el inicio de sesión WiFi. Por ejemplo, los clientes pueden ganar puntos por conectarse al WiFi. Por otra parte, la empresa puede mostrar promociones y ofertas específicas directamente en el portal cautivo.

Un caso de uso muy importante para el marketing WiFi es la automatización de las reseñas y la gestión de la reputación. Leerás más sobre la automatización de marketing más útil en la siguiente sección.

Automatización de marketing WiFi para huéspedes más útil para negocios locales

La automatización del marketing WiFi para huéspedes dependerá de la solución que elija. Sin embargo, las más importantes para las empresas locales son:

• Mejor valoración en sitios de reseñas: las soluciones de marketing WiFi para huéspedes pueden pedir a los usuarios que dejen una reseña durante o después de su visita. Si la opinión es positiva, el sistema les guía para que la publiquen en sitios de opiniones locales como Google o TripAdvisor. Si la opinión es negativa, el sistema les redirige a un formulario interno. Esto permite a la empresa abordar el problema directamente antes de que se haga público. Este enfoque proactivo ayuda a gestionar la reputación online de la empresa. Además, varias soluciones de marketing WiFi vienen con cuadros de mando integrados que consolidan las opiniones, los comentarios y las menciones en las redes sociales. Esto elimina la necesidad de saltar de una plataforma a otra, lo que simplifica la gestión de la reputación y ahorra tiempo.
• Aumento de la audiencia en línea: cuando los huéspedes se conectan al WiFi utilizando sus cuentas sociales, las empresas pueden hacer crecer sus páginas oficiales de forma inmediata. Esto aumenta la presencia de la empresa en las redes sociales y, a su vez, los beneficios potenciales de sus campañas. Sin embargo, las plataformas de marketing WiFi también ayudan a recopilar direcciones de correo electrónico y automatizar campañas. Al hacer crecer la audiencia online en múltiples lugares, las empresas pueden mantener a los clientes comprometidos e informados.
• Recopilación de datos de los clientes: el sistema WiFi puede recopilar datos como la frecuencia de las visitas, la duración de la estancia, etcétera. Estos datos, combinados con la información proporcionada durante el inicio de sesión, ofrecen información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Una comprensión clara del perfil del consumidor es necesaria para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Además, sirve para realizar campañas eficaces.

Junto con la automatización, las soluciones de marketing WiFi ayudan a los empresarios a gestionar y proteger la red. Por ejemplo, cambiando a diario la contraseña del WiFi de invitados, el riesgo de que usuarios abusivos atasquen la red es mínimo.

Lo que debe buscar en una solución de marketing WiFi para su local

En cuanto a las soluciones de marketing WiFi, los empresarios tienen muchas opciones. Sin embargo, tienen que elegir un proveedor que ofrezca características relevantes para su negocio. También tiene que ser capaz de adaptarse a sus necesidades. A veces, los productos de gama alta ofrecen una serie de funciones avanzadas que resultan irrelevantes para las pequeñas o medianas empresas.

Otro aspecto importante que hay que comprobar es la presencia de tarifas ocultas o requisitos de hardware. Algunas empresas ofrecen precios de entrada reducidos, pero bloquean el negocio durante meses o años.

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