WiFi para pequeñas empresas: Mejore la experiencia de sus clientes

Por pequeñas que sean, las empresas se benefician de ofrecer WiFi a sus clientes. Según un estudio, el 61% de los clientes piden acceso WiFi gratuito en los restaurantes. ¿Tiene instalado WiFi para pequeñas empresas en su establecimiento? Si no es así, puede que se esté perdiendo gran parte de la acción.

Un servicio WiFi interno se ha convertido en parte de las estrategias de marketing de muchos restaurantes. Es difícil imaginar negocios que no tengan una estrategia de marketing online. Así como un perfil de empresa en Google o una cuenta en las redes sociales, todo ello surgido en oleadas en la última década. Una conexión WiFi fiable es necesaria para la mayoría de las pequeñas empresas, ya sea para los empleados o para los clientes.

Benjamin Franklin dijo: "Cuando terminas de cambiar, estás acabado". Puede que no fuera un hombre de negocios, pero sus palabras tienen más significado para las empresas del mundo actual, impulsado por la tecnología. Debería plantearse subirse a la ola si su pequeña empresa no se ha adaptado a estos cambios.

¿Proporciona conexión WiFi a los huéspedes mientras disfrutan de su estancia en su establecimiento? Veamos cómo esta sencilla inversión en tecnología puede reportar beneficios a su negocio.

¿Cuál es el mejor WiFi para pequeñas empresas?

El WiFi para huéspedes es una forma valiosa de atraer y retener clientes. Ofrecer a sus clientes una forma eficaz de trabajar o comunicarse crea una experiencia positiva para quienes visitan su establecimiento. Aquí tienes los cuatro mejores WiFi para pequeñas empresas factores a tener en cuenta.

• Comodidad para el cliente. El WiFi para huéspedes es un servicio cómodo para los clientes, sobre todo si necesitan utilizar Internet en las instalaciones. Como decíamos al principio, muchos clientes consideran necesaria la conectividad WiFi. Ofrecer WiFi atrae a los clientes que necesitan estar conectados o prefieren trabajar sobre la marcha. Las cafeterías, los restaurantes, los hoteles y los aeropuertos deberían considerar la posibilidad de tener WiFi gratuito para los clientes.
• Retención de clientes. El WiFi gratuito para huéspedes hace que los clientes quieran visitar su establecimiento con más frecuencia. Por ejemplo, un restaurante podría atraer a más clientes con WiFi gratuito. Es más probable que la gente se quede a trabajar o relajarse si puede acceder a Internet. Además, cuanto más larga sea la estancia, más probable es que pidan más.
• Marketing y marca. Un WiFi gratuito en la empresa puede ser una forma excelente de atraer a nuevos clientes y fidelizarlos a la marca. Como empresa, su WiFi es una herramienta de marketing. Ofrezca cupones a los clientes, infórmeles de próximos eventos o rebajas, o realice encuestas cuando se conecten. Cuanto más conozca a sus clientes, mejor podrá atenderles.
• Ventaja competitiva. En algunos casos, ofrecer WiFi gratuito a los huéspedes puede dar a una empresa una ventaja competitiva sobre negocios similares de la zona. Por ejemplo, si un establecimiento ofrece WiFi gratis y sus competidores no, atrae a los clientes. Especialmente si buscan un lugar para trabajar o relajarse en línea.

¿Hay razones para no optar por el WiFi para pequeñas empresas?

Para tener una visión equilibrada, hemos reunido las razones que pueden tener las empresas para no disponer de WiFi en los planes para pequeñas empresas. Estas son las principales preocupaciones.

• El coste. Una de las razones por las que los propietarios de pequeñas empresas no ofrecen WiFi gratuito es el coste. Según la investigación, el 32% de los encuestados que no ofrecen WiFi público piensan que sería demasiado caro. Sin embargo, tres de cada cinco encuestados también afirman que planean o se plantean ofrecer WiFi gratuito a los huéspedes.
• Preocupaciones de seguridad. Otra de las razones por las que los propietarios de pequeñas empresas no ofrecen WiFi gratuito para invitados es por motivos de seguridad. Algunas redes WiFi accesibles son menos seguras que las redes privadas. Esto se debe a que están disponibles para cualquier persona en el rango de la señal. Esto hace que los propietarios de pequeñas empresas se preocupen por los riesgos de ofrecer Wi-Fi gratuito. Les preocupan las violaciones de datos o los ciberataques.
• Ancho de banda limitado. A veces, es posible que los propietarios no elijan soluciones WiFi para pequeñas empresas porque no disponen de un ancho de banda de apoyo. Esto es especialmente cierto para los establecimientos que tienen un gran número de clientes. O negocios que necesitan utilizar mucho ancho de banda para sus propias necesidades.
• Falta de demanda. Algunos propietarios de pequeñas empresas pueden no ofrecer Wi-Fi gratuito porque piensan que necesita más demanda. Por ejemplo, un negocio no está en una zona en la que sea probable que los clientes lo utilicen. Puede que el propietario no vea el valor de ofrecer WiFi gratuito.

Depende de los empresarios determinar si necesitan instalar WiFi para invitados. Deben tener en cuenta el coste, los problemas de seguridad, el ancho de banda limitado y la falta de demanda. Luego, equilibrar estos factores con los beneficios previstos.

Consideraciones sobre la mejor red WiFi en malla para pequeñas empresas

Antes de abordar las consideraciones sobre el mejor WiFi en malla para pequeñas empresas, puede que te preguntes qué es el WiFi en malla. Si tienes curiosidad, el WiFi en malla es una tecnología de red que utiliza múltiples nodos WiFi o puntos de acceso. Estos múltiples puntos crean una conexión inalámbrica perfecta y fiable en un área más grande. Las configuraciones WiFi tradicionales se basan en un único router. Los sistemas WiFi en malla constan de un router principal y uno o más nodos satélite. Estos nodos se comunican entre sí de forma inalámbrica, formando una red mallada.

Estas son algunas consideraciones a tener en cuenta para decidir si una configuración WiFi en malla es lo mejor para su empresa.

• Las redes malladas ofrecen mayor cobertura. Los sistemas WiFi en malla están diseñados para cubrir un área mayor que la que puede abarcar un único router. Son ideales si tu edificio es grande o tiene zonas con zonas WiFi muertas.
• Ofrecen un rendimiento mejorado. Las redes malladas distribuyen eficazmente la carga de red entre los nodos. Esto garantiza una conexión WiFi más consistente y rápida en toda el área de cobertura. Además, estas redes se autorreparan. Si un nodo falla o tiene problemas, la red redirige automáticamente el tráfico a través de otro nodo. Como resultado, se mantiene una conexión estable.
• Las redes malladas son fáciles de configurar y seguras. Muchos sistemas WiFi en malla vienen con aplicaciones móviles fáciles de usar que simplifican la configuración y la gestión de la red. Es accesible para personas con distintos niveles de conocimientos técnicos. Además, la mayoría de las redes ofrecen funciones de seguridad avanzadas y un cifrado robusto para ayudar a proteger los datos y la privacidad.
• Escalabilidad. Uno de los principales objetivos de cualquier negocio es el crecimiento y el éxito. Los sistemas Mesh WiFi se amplían con el crecimiento del negocio. Los usuarios pueden añadir más nodos para cubrir zonas adicionales o alojar más dispositivos.

¿Cuál es el mejor punto de acceso WiFi para pequeñas empresas?

Determinar el mejor punto de acceso WiFi para la ubicación de una pequeña empresa depende de varios factores. Estos factores incluyen la distribución del espacio, el número de usuarios y los tipos de dispositivos utilizados. A continuación te ofrecemos unas directrices generales para ayudarte a decidir dónde colocar puntos de acceso WiFi para pequeñas empresas.

1. Elija una ubicación central. En la mayoría de los casos, colocar su punto de acceso WiFi en una ubicación central ayuda a proporcionar más cobertura en todo el espacio de su negocio. Esto ayuda a minimizar las zonas muertas y garantiza que la señal llegue a todas las áreas.
2. Ten en cuenta los obstáculos. Tenga en cuenta obstáculos como muebles, estanterías y mercancías que puedan bloquear las señales WiFi. Coloca el punto de acceso con una línea clara hacia la ubicación del cliente principal.
3. Evite las interferencias. Mantén los puntos de acceso alejados de fuentes de interferencias. Los dispositivos electrónicos como los microondas funcionan en las mismas bandas de frecuencia que el WiFi. Estas interferencias degradan el rendimiento de tu WiFi.
4. Planifique la capacidad. Considere el número de usuarios y dispositivos que prevé que se conectarán a su WiFi. Si espera un gran volumen de usuarios, tendrá que añadir puntos de acceso adicionales para acomodar el tráfico.
5. Mantenimiento. Recuerde que, al igual que otras tecnologías, el WiFi nunca es fiable al 100%. Revise periódicamente el rendimiento de su red WiFi. Si observas zonas con señales débiles o grandes interferencias, plantéate mover los puntos de acceso o añadir otros nuevos.

Recuerde que la mejor ubicación varía de una pequeña empresa a otra. Es importante que evalúes tus necesidades y tu espacio. Después, prueba el rendimiento de tu red WiFi para hacer ajustes.

¿WiFi en casa o WiFi para pequeñas empresas?

¿Te has preguntado si el servicio WiFi del que disfrutas en casa puede ser suficiente para tu negocio? El WiFi para pequeñas empresas y el WiFi doméstico se parecen en que ambos proporcionan acceso inalámbrico a Internet. Sin embargo, hay diferencias clave entre ambos.

• Infraestructura de red: Una red empresarial suele ser más compleja y tener una infraestructura de red más sólida que una red doméstica. Esto se debe a que las redes inalámbricas empresariales suelen tener que soportar muchos dispositivos y usuarios. Configure su conexión a Internet para satisfacer necesidades empresariales específicas. Estas necesidades incluyen conectarse a la red interna de la empresa o proporcionar acceso seguro a determinados servicios o sitios web.
• Seguridad: El WiFi de invitados para pequeñas empresas suele ser más seguro que las redes WiFi domésticas. Las empresas con mayores requisitos de seguridad pueden necesitar proteger datos y recursos sensibles. Las redes WiFi para empresas utilizan medidas de seguridad más avanzadas, como cortafuegos, redes privadas virtuales (VPN) y sistemas de prevención de intrusiones (IPS).
• Acceso y control: Las redes WiFi empresariales suelen tener controles más granulares sobre quién puede acceder a la red y a qué recursos pueden acceder. Las empresas necesitan controlar el acceso a su red y recursos internos. Esto garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ellos.
• Coste: El WiFi para pequeñas empresas es más caro de instalar y mantener que las redes WiFi domésticas. Las empresas suelen necesitar hardware y software más avanzados para mantener sus redes. Además, es posible que tengan que pagar por servicios adicionales de seguridad y asistencia.

Las principales diferencias entre el WiFi para pequeñas empresas y el WiFi doméstico son la complejidad, la seguridad, el acceso y control, y el coste. El WiFi de invitados para empresas tiene ventaja sobre el WiFi doméstico.

¿Cuál es el mejor router WiFi para pequeñas empresas?

Una vez más, sus necesidades determinan cuál es el mejor router WiFi para pequeñas empresas. A la hora de elegir tu router, ten en cuenta el tamaño de tu negocio y el número medio de usuarios y clientes. Ten en cuenta también el tipo de trabajo que realizas y tu presupuesto.

La velocidad y el rendimiento son importantes para su clientela. Especialmente para establecimientos como cafeterías y hoteles, donde es probable que los clientes hagan negocios. Es probable que sus clientes vuelvan si tienen la seguridad de contar con velocidades de conexión fiables y rápidas. Tenga la seguridad en mente como propietario de un negocio. Especialmente si utiliza WiFi para sistemas de punto de venta. Busque un router con funciones de seguridad mejoradas, como cifrado WPA3, cortafuegos robustos, compatibilidad con VPN y una red independiente para invitados.

La configuración del router depende del que elijas. Siempre es una buena práctica consultar a un profesional informático para asegurarse de que el router que elijas satisface las necesidades de tu empresa. Una vez configurado, estarás listo para utilizar el WiFi en tu pequeña empresa.

¿Cómo configuro un WiFi para invitados en mi pequeña empresa?

Ahora que hemos cubierto las opciones de router WiFi para pequeñas empresas, vamos a discutir cómo configurar el WiFi para invitados. Sigue estos cinco pasos para activar el WiFi para invitados.

1. Habilita el WiFi para invitados: La mayoría de los routers y conmutadores de red/puntos de acceso permiten habilitar una red WiFi para invitados. Sigue las instrucciones de la documentación del dispositivo.
2. Establezca el nombre y la contraseña de la red: elija un nombre para la red WiFi de invitados y establezca una contraseña segura que elimine las conjeturas.
3. Configure los ajustes de seguridad y acceso: Determina qué nivel de acceso quieres dar a los clientes. Puede limitar su acceso a determinados sitios web o servicios. Sigue las instrucciones proporcionadas por la documentación del dispositivo para configurar estos ajustes.
4. Prueba la red WiFi invitada: Conecta un dispositivo a la red WiFi de invitados e intenta acceder a Internet para probar tu conexión.
5. Comunique los detalles de la red WiFi para invitados a sus huéspedes: Facilítales el nombre y la contraseña de la red WiFi para invitados y cualquier otra información relevante que necesiten. Proporciónales también instrucciones sobre cómo conectarse a la red.

Elegir un servicio de red WiFi probado y fiable para pequeñas empresas puede ahorrarle mucho tiempo de instalación.

¿Cuánto cuesta el WiFi para una pequeña empresa?

Si estás convencido de que necesitas Internet para tu establecimiento, quizá te preguntes cuánto cuesta el WiFi para una pequeña empresa. La respuesta es que el coste varía en función del hardware, el servicio y el soporte por los que se decida. El router o punto de acceso oscila entre 50 y varios cientos de dólares. El hardware de red adicional, como cables o conmutadores, también contribuye al coste del WiFi para su pequeña empresa.

¿Se siente cómodo configurando su red WiFi para pequeñas empresas, o necesita mantenimiento y asistencia? Si es así, necesitará la ayuda de un profesional informático con experiencia. Reserve una partida en su presupuesto mensual para asistencia WiFi adicional. Por último, su sistema requiere un servicio de Internet mensual. Investigue y encuentre el que mejor se adapte a las necesidades de su empresa y sea rentable. Por término medio, los servicios de Internet para pequeñas empresas en Estados Unidos cuestan 60 dólares al mes.

Cómo sacar el máximo partido a su WiFi para invitados en la pequeña empresa

Los propietarios de restaurantes pueden utilizar sus datos de WiFi para pequeñas empresas para mejorar sus esfuerzos de marketing. Puede profundizar a través de los análisis de WiFi. Utilice sus datos para conocer a sus clientes, aumentar las ventas, fidelizar la marca, ajustar sus operaciones y reorientar las estrategias de marketing. Veamos cómo lo consigue el WiFi para pequeñas empresas.

1. Recopilar datos de los clientes. Los empresarios pueden pedir a los clientes que inicien sesión en la red WiFi para invitados con sus direcciones de correo electrónico o cuentas de redes sociales. A continuación, recopile datos de los clientes, como direcciones de correo electrónico y datos demográficos. Utilice estos datos para crear campañas de marketing específicas o para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes. Los datos de los clientes son importantes para comprender los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su empresa. Parte de la información que capte incluye comportamientos de los clientes, tráfico, conversiones, fidelidad y tiempo de permanencia en su establecimiento.
2. Ofrecer promociones y descuentos. Los empresarios pueden utilizar el WiFi para invitados para ofrecer promociones y descuentos a los clientes. Ofrezca a los usuarios un descuento en sus compras o un artículo gratis como parte de un programa de fidelización. Aproveche la información que recopile sobre sus clientes. Utilícela para encontrar más formas de ofrecer promociones especiales, regalos y descuentos.
3. Crear una experiencia personalizada. Los propietarios de pequeñas empresas pueden crear experiencias personalizadas para sus clientes. Envíe ofertas o recomendaciones personalizadas basadas en las compras anteriores o los intereses de sus clientes. Recibir un servicio personalizado genera aprecio por el cliente y fomenta su fidelidad.
4. Aumente su presencia en las redes sociales. Los propietarios de pequeñas empresas pueden aumentar su presencia en las redes sociales y construir su marca utilizando WiFi para invitados. Es probable que los clientes sigan las cuentas de redes sociales del negocio si ya se han conectado a la red a través del WiFi para invitados para pequeñas empresas.

Reflexiones finales sobre las ventajas del WiFi para pequeñas empresas: Un buen WiFi hace maravillas

Una red WiFi fiable y segura es esencial para cualquier pequeña empresa. El Internet de su empresa ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes, impulsar el tráfico y mejorar los esfuerzos de marketing. Además, el WiFi es una herramienta estratégica para recopilar datos y conocer mejor a sus clientes. Invierta en WiFi para pequeñas empresas tomándose el tiempo necesario para elegir la solución WiFi adecuada.

La solución de marketing WiFi de Beambox puede ayudar a su pequeña empresa. Miles de pequeñas empresas ya están cosechando los frutos de tener Beambox en sus locales. Y lo que es más importante, estos negocios están recopilando datos que les ayudan a planificar, supervisar y redirigir sus esfuerzos de marketing. Beambox es un dispositivo plug-and-play fácil de instalar y configurar. Obtenga más información sobre Beambox y empiece a hacer crecer su negocio ahora.

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