Cómo garantizar el cumplimiento y la seguridad de la WiFi pública para su empresa

El mundo actual está cada vez más conectado. Cada vez dependemos más del acceso a internet y la mayoría de nosotros utilizamos multitud de aplicaciones y programas para organizar y mejorar nuestras vidas.

Por eso ofrecer WiFi a sus huéspedes tiene tantos beneficios para su negocio. Crea una mejor experiencia para los huéspedes, alarga el tiempo que se quedan contigo y a menudo aumenta su gasto.

Pero el WiFi público puede convertirse en un riesgo para la seguridad si no se implementa correctamente, incluso si está protegido por contraseña. Por eso hemos elaborado la siguiente guía, para que puedas asegurarte de que te proteges a ti mismo, a tu empresa y a tus clientes.

Cuestiones jurídicas que debe tener en cuenta

El riesgo de que un cliente utilice su red para acceder a sitios ilegales es menos común, pero sigue siendo un escenario del que es muy importante protegerse. Si un cliente accediera a sitios que van desde grupos terroristas hasta pornografía infantil y usted no pudiera identificarlo, podría ser procesado por ello.

Una multitud de leyes y reglamentos establecen directrices sobre cómo debe funcionar una red pública:

• Ley contra el terrorismo, la delincuencia y la seguridad de 2001
• Ley de regulación de los poderes de investigación de 2000
• Ley de Economía Digital de 2010
• GDPR retical 49

También es una buena idea mantener cualquier tráfico de invitados que utilice su red separado de su TPV u otros sistemas críticos. De este modo, los invitados podrán identificarlo fácilmente y usted estará protegido al aislar el tráfico de red en caso de actividad maliciosa. ¿Cuánto perjudicaría a su negocio un día de inactividad del TPV?

Crear un entorno seguro

Por desgracia, la ciberdelincuencia es una amenaza constante y grave, y es su deber como empresario tomar medidas para proteger no sólo a su empresa, sino también a todos los que se relacionan con ella.

Asegurarse de que su software puede identificar a todos los usuarios de la red pública es uno de los pasos más importantes. Esto le permite tener los datos adecuados guardados y fácilmente accesibles si un cliente los solicitara o si fueran necesarios en una investigación criminal. Más allá del cumplimiento, esto también le protege desde el punto de vista de la responsabilidad.

Esto puede lograrse implementando un sistema de Portal Cautivo, que crea un aviso cuando los invitados se conectan inicialmente a su red. Este mensaje se puede utilizar para recopilar información de identificación de los invitados, así como para almacenar datos básicos de la sesión. Una vez facilitada la información, se proporciona al invitado acceso a Internet.

Cuando sus clientes se conectan a su WiFi pública, lo último que quiere que les preocupe es si sus datos van a estar seguros y se van a utilizar correctamente.

En lugar de eso, quiere que se sientan tranquilos sabiendo que sus datos están protegidos, que sólo se utilizan para los fines que han autorizado específicamente y que se mantienen de acuerdo con todas las normativas exigidas.

La protección de datos es algo sobre lo que cada vez leemos más en estos días, y usted estará en la obligación de asegurarse de que está almacenando y utilizando los datos de un cliente de la manera correcta. También tendrá que ser capaz de facilitarles los datos que almacena sobre ellos si así lo solicitan. Todos estos requisitos entran dentro de la nueva normativa GPDR, que prevé sanciones estrictas para cualquier uso indebido de los datos de los clientes.

No sólo perderá clientes si su WiFi no es seguro

Hoy en día, las sanciones por no mantener la seguridad de su WiFi van mucho más allá de perder la confianza de sus clientes. Si no cumples la Ley de Protección de Datos (LOPD), las consecuencias pueden ser graves:

• Multas de hasta 500.000 libras
• Posibilidad de enjuiciamiento y penas de prisión en caso de infracción deliberada
• Una línea de actuación específica y rigurosa para mejorar el cumplimiento y evitar nuevas acciones de la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Si un cliente sufriera pérdidas por falta de seguridad en su red, su seguro de responsabilidad civil no lo cubriría, por lo que usted sería responsable de todos los daños.

Cualquiera de las penalizaciones anteriores tiene el poder de hundir su empresa, por lo que una red segura no es sólo una opción: es una necesidad vital.

Deja que nos encarguemos de las partes complicadas

Aunque hemos elaborado esta guía para ayudarle a entender cómo su WiFi debe cumplir con la ley, la buena noticia es que Beambox ya pone en práctica todo lo que hemos mencionado anteriormente, dándole una cosa menos de la que preocuparse.

A través de nuestro dispositivo plug and play, proporcionamos un cumplimiento general y un retorno de la inversión medible a través de un conjunto de herramientas de marketing que cumplen con el GDPR.

Así podrá dedicarse a lo que mejor sabe hacer: ofrecer a sus clientes una experiencia realmente excelente.

---