Peticiones especiales de Opentable: Cuando la flexibilidad vale la pena

OpenTable es uno de los mejores sistemas de reservas en línea para restaurantes. Si está buscando soluciones para las reservas de su casa, eche un vistazo a este software. Parte de lo que lo hace tan único es su función de peticiones especiales. Estas peticiones permiten a los comensales solicitar experiencias gastronómicas para transformar y personalizar las reservas habituales. En OpenTable, las peticiones especiales se basan en la flexibilidad. En la parte inferior de la lista de reservas aparece un recuadro abierto en el que los clientes pueden introducir sus peticiones. Puede tratarse de un asiento, una mesa o una vela sorpresa de cumpleaños.

Esta flexibilidad puede ser realmente rentable. ¿Por qué? Las peticiones especiales son un billete de ida al corazón de su cliente. Usted está invirtiendo en la fidelización de sus clientes y, subconscientemente, los comensales creen en un sentimiento de reciprocidad. OpenTable es uno de los mejores programas precisamente por esta característica. Esta guía le introducirá en el mundo de las peticiones especiales de OpenTable y por qué debería importarle. Consiga que sus clientes hagan clic en ese icono de reserva más rápido que nunca.

¿Para qué sirve la opción de solicitud especial en OpenTable?

¿Qué es la opción de solicitud especial de OpenTable? Puede aprenderlo todo sobre el funcionamiento de OpenTable. Pero esta función de solicitud especial es algo muy importante que debe conocer. Atrás quedaron los días de la tarjeta de reserva. Ahora, los clientes hacen sus reservas en línea con sólo unos clics.

OpenTable es un sistema de reservas de restaurantes que ayuda a los clientes a reservar sus experiencias gastronómicas y simplifica las reservas para los negocios de restauración. Los negocios enlazan un formulario a su sitio web, que lleva a los clientes a introducir sus datos y hacer una reserva. Parte de este formulario es una casilla: la casilla de opción de petición especial.

Aquí, los clientes pueden introducir cualquier petición o cosa que deseen en su experiencia gastronómica y que no se mencione en el formulario. Por ejemplo, pueden solicitar una mesa específica con vistas. O pedir una silla alta. El objetivo de esta opción es que los clientes puedan preguntar con antelación. Estas cosas pueden mejorar su experiencia. Y estas cosas también ayudarán a reducir la carga de trabajo y la comunicación de su personal cuando lleguen los huéspedes. Todos salen ganando. Y es la oportunidad perfecta para estrechar lazos y empezar con mejor pie con sus huéspedes.

OpenTable Peticiones especiales: Ideas para cumpleaños

Primero veremos una de las peticiones especiales habituales de OpenTable: las ideas y peticiones de cumpleaños pueden dar forma a la experiencia de los invitados. Esto varía en función de cada comensal. Sin embargo, por lo general se pueden esperar cosas clásicas como globos, velas en las tartas y canciones. También puede pedir bebidas o decoraciones específicas a su llegada.

A veces, los invitados quieren llegar antes para preparar la sorpresa. Y a veces pueden pedirte que lo hagas. Si utiliza OpenTable y ofrece la función de peticiones especiales, es una gran idea tener a mano velas y globos. Así será muy fácil satisfacer las peticiones de cumpleaños, lo que te hará aún más popular.

Por supuesto, puede rechazar solicitudes. También puede ponerse en contacto con los invitados y ofrecerles satisfacer sus peticiones a cambio de una tarifa. Desaconsejamos hacer esto cuando se trata de peticiones sencillas, como velas en los postres o globos. Pero si un invitado pide un champán caro o una decoración elaborada, suele ser necesario. Sólo tienes que responder diciendo que éste es el precio desglosado si están de acuerdo en seguir adelante.

Por último, si recibe una petición especial por un cumpleaños, recuerde que debe ser muy atento ese día. Merece la pena hacérselo saber al personal. Lo importante es la experiencia gastronómica en su conjunto, y la atención y la actitud del personal la marcan más que las velas.

OpenTable Peticiones especiales: Ideas para aniversarios

Las celebraciones de aniversarios son otro de los motivos más comunes por los que los clientes de OpenTable utilizan esta función. Cenar en un restaurante es una forma muy tradicional de celebrar un aniversario. Al ofrecer una función de petición especial, los clientes pueden observar y demostrar aún más el aprecio de su cónyuge. Facilita algunas de las demostraciones románticas más grandiosas: buen marketing para usted y puntos para ellos.

Algunas de las peticiones más habituales son velas, champán, flores y platos especiales. Puedes ofrecerte a prepararlo todo por un precio adicional. Y si alguien menciona un aniversario en la casilla de peticiones especiales, merece la pena ofrecerle un "menú" de extras. Así les quitarás un peso de encima y demostrarás que te preocupas por su experiencia y su celebración.

¿A cuántos maridos conoces que se sientan aliviados de que otra persona organice la compra de flores? Lo mismo ocurre con los aniversarios no románticos, como los de empresa. Ofrecer ayuda para organizar sorpresas extra tiene un gran poder y capacidad de fidelización. Puede ser útil para quienes no saben cómo hacer peticiones especiales más específicas en los restaurantes.

Sugerimos tener velas a mano para los aniversarios y ofrecer vino o prosecco de cortesía a la llegada.

Reflexiones finales: ¿Por qué ofrecer peticiones especiales en OpenTable?

Entonces, ¿por qué debería ofrecer pedidos especiales en OpenTable? ¿Cuáles son las ventajas? En pocas palabras, ofrecer peticiones especiales es una flexibilidad que demuestra que va un paso más allá por los clientes. Se preocupa por sus experiencias gastronómicas y quiere que pasen un rato fabuloso. Así creará una red de clientes fieles y obtendrá mejores críticas con mayor rapidez. Esto es vital para dirigir un negocio de éxito y maximizar su facturación. Las peticiones especiales son su pasaporte al éxito.

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