Pedidos con código QR: Digitalizar o no digitalizar

Para agilizar el enfoque de su negocio, los pedidos por código QR son una fantástica forma de avanzar. Esta forma de operar crea un menú en línea en lugar de un menú físico, también conocido como menú tradicional en papel. Este enfoque tiene muchas ventajas en el sector de la restauración, desde las medioambientales hasta las económicas y logísticas. Es fantástico que profundice en esta opción.

Los menús sin contacto son una forma brillante de mejorar la presentación de los elementos del menú. ¿Debe digitalizar su menú? Hay que tener en cuenta varias cosas. ¿Qué porcentaje de sus clientes tiene dispositivos móviles? ¿Pierde actualmente el personal de cocina horas imprimiendo menús de repuesto para docenas que se estropean cada turno? Para responder a su pregunta de si merece la pena, le proporcionaremos un conocimiento exhaustivo de los menús digitales. Un menú digital está lejos de ser sólo una moda que surgió con la pandemia de crear "menús sin contacto". Puede revolucionar su negocio, así como sus métodos de pago.

Vamos a verlo todo. Definiremos claramente el proceso de configuración y cómo utilizan los clientes un menú con código QR. Hay mucho que cubrir, así que empecemos inmediatamente.

¿Qué es un sistema de pedidos por código QR?

Un sistema de pedidos con código QR es muy fácil de entender. Se trata simplemente de un menú en línea al que los clientes acceden escaneando un código único con sus teléfonos móviles. Puede configurar el menú como un sitio web en línea, con una lista de todos los platos de su menú. También puedes añadir métodos de pago para que los clientes hagan sus pedidos en un sistema completamente cerrado. Además, es fácil de configurar: se utiliza un generador de códigos QR gratuito para crear el código.

El código QR para pedir menús funciona como un camarero o camarera de AI. Muestra el menú y a menudo toma el pedido por ti. El código QR para pedir en restaurantes se hizo muy popular durante la pandemia de COVID-19 para fomentar un menor contacto. La gente podía permanecer sentada en sus mesas y pedir de forma independiente. Los camareros sólo se acercaban para entregar la comida y las bebidas. Sin embargo, muchos negocios han mantenido el modelo de pedidos desde entonces. En la próxima sección veremos por qué.

¿Por qué utilizar un menú QR?

Ahora que ya sabe qué es exactamente un menú con código QR, ¿por qué debería utilizar uno? La moda de los menús en línea nació de la necesidad de minimizar el contacto durante la pandemia. Entonces, ¿por qué sigue siendo tan popular en el sector de la restauración?

La principal razón para considerar la popularidad del código QR es la facilidad. Hace más felices a los clientes, ya que reciben un servicio inmediato y pueden tramitar el pago al momento. También hace feliz al personal del restaurante, ya que le libera del trabajo extra de tomar pedidos y repartir menús. Y, por último, también hace feliz al personal de cocina, ya que puede ajustar la disponibilidad de los elementos del menú y las actualizaciones de alergias. También puede utilizar los códigos QR para marketing, pero eso es tema para otro día.

Estas son las principales razones por las que los menús sin contacto son tan populares:

• Permiten a los clientes controlar cuándo hacen el pedido.
• Reducen los residuos que generan los menús tradicionales de papel.
• Son fácilmente ajustables sin necesidad de reimprimir.
• Reducen la carga de trabajo del personal.
• Aportan una solución a la falta de personal.
• Reducen el riesgo de rotación y agotamiento del personal.

Configuración de pedidos con código QR cuadrado

¿Está convencido? Echemos un vistazo rápido a la configuración de pedidos con códigos QR cuadrados. ¿Cuál es el proceso general?

Crear un menú en línea

Lo primero es lo primero: necesitas un menú. Esto es fácil una vez que tengas listos los elementos del menú y los precios, además de cualquier plantilla de inspiración. Puedes recurrir a Canva o a una herramienta especial de creación de menús para empezar. También puedes añadir un método de procesamiento de pagos para crear un sistema completamente cerrado en esta fase.

• Crear un código QR

A continuación, debes crear un código QR. Para ello, puedes utilizar generadores de códigos QR. Como resultado, obtendrás un símbolo de código QR cuadrado para añadir un enlace a tu menú.

• Mostrar el producto final

Por último, coloque el código QR en sus mesas. Muchas empresas invierten en plantillas metálicas y fijan estas placas a las mesas, pero usted decide. Prueba el código QR para asegurarte de que funciona correctamente, y ya estás listo.

Cómo hacer pedidos con menús de código QR

¿Está preparado para aprender a pedir con menús de código QR? Es importante saberlo. Antes de dejarle decidir si va a digitalizar su menú, consideremos la perspectiva del cliente. ¿Cómo es el proceso para ellos y qué consideraciones debe tener en cuenta? Explicaremos rápidamente cómo utiliza un cliente el código QR para hacer un pedido.

1. Los clientes detectan el código QR y abren su teléfono móvil

El primer paso es que los clientes detecten el código QR, por lo que su colocación es vital. Sería útil colocarlo en su mesa, quizá considerando la opción de la placa metálica planteada anteriormente. Cuando lo vean, abrirán su teléfono móvil.

2. Los clientes escanean el código QR en su aplicación de cámara

A continuación, el cliente escanea el código QR en su aplicación de cámara. Para ello, abre la aplicación de la cámara y pasa el ratón por encima del código QR. Puede que tenga que tocar la pantalla para enfocar el código con la cámara (no es necesario hacer una foto). Aparecerá una ventana emergente en la que se le pedirá que acceda a su menú en línea.

3. Los clientes finalizan su pedido en su sistema de menús en línea

En este punto, el cliente hace clic en el enlace, que le lleva a su menú. Puede finalizar su pedido si dispone de un menú de sistema cerrado con un proceso de pago integrado. Si no dispone de métodos de pago, el cliente lee el menú y el camarero le toma nota del pedido.

Consideraciones a tener en cuenta durante el proceso

Como empresa, debe tener en cuenta todo el proceso. A pesar de que los menús con códigos QR parecen sencillos, pueden crear algunos contratiempos. Tenga en cuenta que algunos clientes pueden necesitar ajustes en este proceso. Debe tener en cuenta lo siguiente:

• ¿Cuántos menús en papel debes tener guardados por si los invitados no tienen móvil?
• ¿Qué ayuda proporcionará a quienes tengan dificultades para escanear el código QR?
• ¿Con qué regularidad actualizarán el menú en línea para evitar pedidos de alimentos no disponibles?

Reflexiones finales: ¿Merece la pena pedir con código QR?

¿Merece la pena pedir por código QR? ¿Debería digitalizar su sistema de menús? Nosotros votamos que sí. Invertir en un método de procesamiento de pagos alivia eficazmente la carga de trabajo de su personal y mejora la experiencia del cliente. Si no lo hace, merece menos la pena, pero sigue siendo una buena opción desde el punto de vista medioambiental para reducir los residuos de papel. En general, las opciones de menú en línea que más merecen la pena llevan incorporado el procesamiento de pagos y son compatibles con cualquier persona con dificultades o sin teléfono móvil. Si puede marcar eso, debería digitalizar su menú al 100%.

También puedes utilizar códigos QR para que los clientes se registren en tu WiFi para invitados. Es una idea excelente si quieres utilizar un sistema de portal cautivo para recopilar los datos de contacto de los clientes con fines de marketing.

La excelente plataforma WiFi de Beambox le ayuda a hacer precisamente esto. Puede recopilar datos de contacto de forma pasiva para aumentar su alcance de marketing. Comience hoy mismo su prueba gratuita de Beambox. El poder de los códigos QR va mucho más allá del simple pedido de códigos QR.

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