10 estrategias de marketing esenciales para las pequeñas empresas

Es contraintuitivo.

Como empresario, ya tiene mucho que hacer para mantener su negocio vivo y coleando.

No obstante, es posible que piense que necesita una estrategia de marketing de lujo hecha a medida para hacer crecer su negocio.

Es lo que te dicen, ¿no?

Pero la realidad es otra. El marketing no tiene por qué ser complejo para obtener resultados.

Además, te sorprenderá descubrir que hacer las cosas bien (y dejar de hacer las mal) puede cambiar las reglas del juego.

Lo crea o no, algunas de las estrategias de marketing más eficaces son también las más sencillas.

Citando a Leonardo da Vinci: "la sencillez es la máxima sofisticación".

Vamos a ir al grano, ofreciéndole las estrategias y consejos de marketing más sencillos y eficaces para mejorar su marketing y hacer crecer su negocio.

¡Adelante!

Permanezca donde se reúnen sus clientes

Empecemos con una bomba.

Como propietario de un negocio, no hay razón para que abras un perfil en cada red social. Peor aún, si no sigues actualizándolas, esas páginas parecerán desoladas.

No es el escenario deseado para una pequeña empresa.

¿Quiere conocer la regla de oro para elegir la plataforma adecuada?

Dedica tus esfuerzos a compartir contenidos en aquella plataforma en la que la mayoría de tus clientes ideales pasan el tiempo.

Esto también implica no considerar únicamente las Redes Sociales. Otros medios tradicionales (folletos, vallas publicitarias, anuncios de radio) podrían funcionar mejor para su empresa.

Todo depende de SU público.

En otras palabras, hacer el trabajo correcto es más importante que hacer bien el trabajo.

Jab, Jab, Jab, Right Hook

La mayoría de los empresarios piensan en las redes sociales de dos maneras.

• El lugar para hacer propuestas de venta
• El lugar para contar su historia

Ninguna es verdadera. Ninguna es falsa.

En cambio, conviene combinarlos y utilizarlos en consecuencia.

La mejor manera de visualizar esta estrategia ha sido descrita por el empresario estadounidense Gary Vaynerchuk en su libro Jab Jab Jab gancho de derecha

Al igual que los boxeadores, no quieres lanzar tus mejores golpes todo el tiempo. Más bien quieres colocarlos en el momento adecuado.

No muy distinto, puedes aplicar el mismo concepto para impulsar las ventas y la notoriedad de marca creando contenidos para tu presencia online (independientemente de la plataforma elegida).

Funciona así:

Primero aportas valor; los jabs.

En otras palabras, muestra lo bueno de su empresa, cómo se valoran las cosas, qué defiende, etc.

Así es como se construye una conexión y se crean contenidos que resuenan con la audiencia.

Entonces pides algo; el gancho de derecha.

Estos son tus disparos para impulsar una acción relevante de tus seguidores (pedir una suscripción, una venta, una reserva, etc.)

Se trata de una estrategia de marketing sencilla pero muy eficaz. Puedes aplicarla fácilmente y te sorprenderá su eficacia.

Asegúrese de que su sitio web es fácil de leer y navegar

Su sitio web es el escaparate digital de su negocio y, como tal, dice mucho de su empresa.

Asegúrese de que su sitio web sea fácil de navegar y no carezca de información útil para sus clientes.

No hay nada más frustrante que navegar por un sitio web sin encontrar la información que alguien espera encontrar.

¿Cómo puedes hacerlo?

Póngase en el lugar de sus clientes y piense como ellos.

Pregúntese qué podrían buscar sus clientes y qué les gustaría conseguir en su sitio web. ¿Una reserva? ¿información sobre su menú? ¿cómo llegar?

Además, asegúrese de que el sitio web transmita las mismas vibraciones que el local físico.

Juegue con los tipos de letra, las imágenes, el logotipo y las palabras.

Si tiene un negocio físico, su sitio web dará una primera impresión. Asegúrese de que sea buena.

Optimice su perfil social para crecer

Como hemos visto, no es necesario estar presente en todas las redes sociales. A menos que sueñes con convertirte en Social Media Manager, claro.

En lugar de eso, después de elegir las mejores redes sociales para su empresa, debe optimizarlas para que crezcan.

¿Cómo?

Tienes que elaborar cuidadosamente los primeros elementos que verá un usuario en línea.

He aquí un desglose:

Foto de perfil:

Una imagen vale más que mil palabras. Asegúrese de utilizar una imagen que sea coherente con su negocio y transmita su singularidad. Puede ser su logotipo o cualquier otra cosa.

Descripción del perfil:

Todas las plataformas de redes sociales te permiten escribir un breve pie de foto para describir quién eres. Utilízalo para captar la singularidad de tu negocio y cómo puede ayudar a tus clientes.

Alimenta:

Los nuevos usuarios aterrizarán aquí y decidirán si merece la pena seguirte. Cúrrate el feed de tu perfil para darle una identidad y un tema general reconocible. Por supuesto, no eres una persona influyente y tu objetivo no es aumentar el número de seguidores, sino obtener resultados.

Lo más destacado:

Algunas redes sociales (por ejemplo, Instagram) permiten incluir destacados y sirven para ampliar aún más la historia sobre tu negocio. Utilízalos estratégicamente para añadirlos a la descripción del perfil. ¿Tienes un restaurante? Destaca la ubicación, los productos o lo que dicen tus clientes. ¿Eres peluquero? Muestra tus mejores cortes de pelo, los productos que utilizas o cómo reservar. ¿Diriges un hotel? Haz un recorrido por el interior del local con fotos.

Contactos: Añade todas tus referencias y los métodos para contactar con tu empresa. Si tienes un sitio web, enlázalo también.

Curar toda la experiencia offline

La herramienta de marketing por excelencia es conseguir que sus clientes se asombren. Puede que no se fijen en todas las cosas que funcionan, pero seguro que se darán cuenta de esa pequeña cosa que no funciona.

Por tanto, hay que cuidar los detalles.

Esto es molesto. Pero también es la verdad.

Preste atención a los pequeños detalles que pueden apagar su entusiasmo y arruinar una experiencia perfecta.

Añada pequeños detalles que hagan que la experiencia sea única.

No tiene por qué ser complejo. Un pequeño toque de personalidad puede influir positivamente en la experiencia global de sus clientes.

¿Qué debo publicar?

La pregunta del millón.

A la hora de crear contenidos, el principal dilema al que se enfrentan los propietarios de pequeñas empresas es qué deben publicar en las redes sociales.

Como esta entrada del blog le prometía la estrategia de marketing más sencilla, ésta es la que responde a esta insoportable pregunta.

Documente su empresa.

No hay necesidad de volverse viral todo el tiempo. Más bien, muestra lo que ocurre en tu negocio de forma auténtica.

Un restaurante puede mostrar la entrega de frutas frescas, así como el agradable ambiente de una velada.

Un negocio de hostelería puede publicar las vibraciones especiales de un evento, así como una crítica especialmente sentida.

Simplemente documente lo que ocurre en todos los aspectos. Incluso los aparentemente más sencillos.

Sin embargo, hay una advertencia:

Te sugerimos que evites la política, la religión y cualquier otro tema subacuático que pueda ser malinterpretado, ya que pueden dar lugar a [flame](https://en.wikipedia.org/wiki/Flaming_(Internet).

Perfeccionismo

Para ser bueno con el marketing online, tienes que crear contenido y aguantar lo suficiente para que te descubran.

Especialmente si gestionas redes sociales, no te centres demasiado en un único contenido. Rara vez será perfecto.

Para mejorar, en cambio, hay que seguir trabajando. Múltiples estudios muestran cómo la cantidad conduce a un trabajo de calidad, más que aspirar al mejor contenido posible.

Pon tus repeticiones.

El poder oculto del marketing por SMS

En un mundo hiperconectado y atiborrado de contenidos, cada vez es más difícil hacerse notar.

Sin embargo, muchos vendedores y empresarios de todo el mundo están encontrando un aliado en los mensajes de texto.

Especialmente si tiene un negocio local, los SMS pueden funcionar a las mil maravillas.

Recientemente hemos publicado una guía especial sobre el marketing por servicios de mensajes cortos (SMS).

¿Quiere profundizar? Eche un vistazo: La guía definitiva del marketing por SMS para pequeños empresarios

Google es tu amigo

Con más de 154 millones de usuarios mensuales, Google Map es una de las aplicaciones más populares en Estados Unidos y en muchos otros países.

Esto significa que seguramente alguien está buscando un negocio similar al suyo en el mapa de Google.

Además, Google Maps sugiere y destaca los mejores negocios de una zona en función de múltiples factores, como opiniones, tiempo de permanencia y otros.

Se trata de una rama completamente nueva de la optimización de motores de búsqueda (SEO) y se denomina SEO local.

Lo primero que hay que hacer es abrir Google My Business y proporcionar toda la información necesaria.

Sin embargo, la optimización de su presencia en Google Maps comienza con la recepción de buenas críticas. Esto nos lleva a nuestra siguiente estrategia de marketing sencilla.

Déjame ver tus críticas

¿Ha leído alguna vez una crítica antes de hacer una compra?

No es usted el único. Consultar las opiniones es hoy en día un hábito de todo consumidor en la mayoría de las circunstancias.

Múltiples estudios demuestran la relevancia de las reseñas a la hora de tomar decisiones de compra.

Por lo tanto, una forma sencilla de obtener una ventaja sobre sus competidores es conseguir reseñas. En la medida de lo posible.

El mejor método para garantizar a su empresa un flujo constante de revisiones es establecer un proceso para ello.

Puede ser un proceso digitalizado (un correo electrónico posventa, un SMS, una amable solicitud en el recibo) o, mejor aún, un proceso humano.

Pide a tus clientes(o delega en tus empleados) que dejen una reseña en cualquier plataforma disponible. Idealmente, en más de una plataforma (Tripadvisor, Google, Booking, etc.).

Si quiere ir un paso más allá, puede fomentar las opiniones ofreciendo descuentos y vales a los clientes fieles que ayuden a correr la voz.

Cómo seguir estas sencillas estrategias de marketing

Las estrategias de marketing que ha leído hasta ahora pueden ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo, a la vez que le ayudan a obtener mejores resultados.

Analiza tu presencia online y offline a la vista de lo que lees y pregúntate: ¿Qué puedes empezar a hacer? ¿Qué puedes mejorar? ¿Qué deberías dejar de hacer?

En última instancia, se trata de trabajar de forma más inteligente. No más.

El último consejo es que no te compliques las cosas y utilices las estrategias que creas que puedes mantener a largo plazo.

La persistencia vence a la intensidad. Como siempre.

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