Notas de agradecimiento creativas para anfitriones agradecidos

En el sector de la hostelería, los pequeños detalles llegan muy lejos. Los pequeños actos de amabilidad y gratitud son vitales para diferenciar su negocio de la competencia. ¿Aún no sabe por dónde empezar? Pruebe a enviar notas de agradecimiento.

Imagínatelo. Eres cliente de una pensión recién establecida. El alojamiento era confortable y el personal te trató bien. En resumen, ha tenido un buen viaje. Unos días después de llegar a casa, recibe una tarjeta de ese mismo bed and breakfast.

Para tu alegría, te dan las gracias por tu negocio. Aprecias que se hayan acordado de ti y se hayan tomado la molestia de hacerte sentir visto. Nunca has tenido un anfitrión tan maravilloso. La próxima vez que reserves unas vacaciones, no dudes en llamarles.

Una nota de agradecimiento por la hospitalidad sirve de recordatorio de lo bien que se lo pasaron sus clientes en su establecimiento. Como no son muchos los negocios que se toman la molestia de escribir mensajes personalizados a los clientes, usted destacará entre la multitud. Además, animará a los clientes a recomendarte a sus amigos y familiares.

Esto puede aumentar su base de clientes, su reconocimiento y su reputación general. Así que, ¿por qué no lo prueba usted mismo?

Lo sabemos. Escribir una carta de agradecimiento es todo un reto. Por eso hemos elaborado esta completa guía sobre el tema. Siga leyendo para saber qué son estas notas, por qué debe enviarlas y cómo redactar la suya.

¿Qué es una nota de agradecimiento de hospitalidad?

Las notas de agradecimiento para hostelería son precisamente eso: mensajes escritos de agradecimiento a los clientes de su negocio de hostelería. Aunque no son obligatorias, son un gesto muy generoso.

Son una muestra de hospitalidad, cortesía y bienvenida. Puede enviar estos breves mensajes a los huéspedes después de que se alojen en su Airbnb u hotel. Pasarás de ser un anfitrión normal a un anfitrión increíble.

Pero no se preocupe. Estas notas no son sólo para hoteles.

Cualquier empresa puede utilizar estas notas para conectar con sus clientes y crear vínculos duraderos.

Por ejemplo, si tiene un restaurante, puede enviar a sus clientes un breve correo electrónico agradeciéndoles que hayan cenado con usted.

¿Otro ejemplo de cuándo utilizar una nota de agradecimiento? Cuando trabajas en un sector de servicios orientado al cliente. Esto incluye dirigir un spa, tener una empresa de gestión inmobiliaria o trabajar como fotógrafo de bodas. Puedes enviar a los clientes un mensaje de agradecimiento por haber elegido tu negocio como proveedor.

Incluso los invitados y los clientes envían notas de agradecimiento. Reconocen una comida deliciosa, un chef estupendo o una visita maravillosa con un anfitrión amable. Es una forma sencilla y personal de expresar gratitud y extender tu cortesía a quienes la merecen.

¿En resumidas cuentas?

Añada las notas de agradecimiento a la lista de términos de hostelería que debe conocer y utilizar.

Por qué dejar una nota de agradecimiento

Hubo un tiempo en que enviar notas de agradecimiento por la hospitalidad era una cortesía común. La gente solía enviar breves notas de sincera gratitud. Decían cosas como "gracias por invitarnos a su casa" o "le agradecemos que sea tan amable anfitrión". Ahora, estos memorandos son más bien una rareza. Pero la mayoría de la gente sigue considerándolas una agradable sorpresa cuando las recibe.

A la gente le gusta sentirse cuidada y tratada con atención individual. Desea una cálida hospitalidad y ser el receptor de un acto generoso. Piense en sus propias experiencias con otras empresas. ¿No se siente mejor comprando bienes o servicios a empresas amables que a fríos vendedores que no recuerdan su nombre?

La ciencia también lo respalda. Los estudios demuestran que el 88% de las personas confían más en hacer negocios con establecimientos que conectan con los clientes. Una buena forma de comunicarse con sus clientes es dejarles notas de agradecimiento por su hospitalidad, sencillas pero sinceras. Demuestra que te acuerdas de ellos y que aprecias su negocio.

Esto se aplica a casi cualquier ámbito profesional. Por ejemplo, si recibieras un correo electrónico de agradecimiento de un hotel, ¿no lo verías con mejores ojos?

¿Y si contratas a alguien para que diseñe tu bar y te manda un mensaje diciendo que está encantado con tu proyecto? ¿No te daría eso más confianza en que la empresa puede satisfacer tus necesidades?

La gratitud influye enormemente en su vida personal, en su lugar de trabajo e incluso en su reputación entre su clientela.

Quiere que sus clientes sientan que están recibiendo un trato real. También quiere que recuerden su negocio. No hay mejor manera de hacerlo que enviándoles una sencilla nota de agradecimiento después de que visiten tu espacio.

Además, hacer un esfuerzo adicional con una nota de agradecimiento puede aumentar las opiniones positivas. Si hay algo en lo que debe centrarse siempre, es en la importancia de las reseñas de Google para el sector de la hostelería.

Una última razón por la que debe dar las gracias a sus clientes es que es bueno para usted. Pensar en la gratitud puede aumentar la felicidad personal hasta en un 10%. Si usted es más feliz, su empresa será más feliz.

El impacto de las notas de agradecimiento en el personal

Hasta ahora, nos hemos centrado en cómo las notas de agradecimiento a la hostelería hacen maravillas para la experiencia del cliente y la reputación de su empresa. Pero, ¿sabía que escribir cartas de agradecimiento es una forma estupenda de mejorar la cultura de su lugar de trabajo? Se lo explicamos.

Si anima a sus empleados a subirse al tren de la gratitud, los beneficios se extienden. Por un lado, reciben todos esos sentimientos cálidos y difusos de dar las gracias a los clientes. El hábito de decir "muchas gracias" sube la moral y la actitud en el trabajo. Por otro, esto les anima a ser más conscientes y decididos en sus interacciones con los clientes.

Si trabajas en el sector de la alimentación, puedes utilizar este método para incentivar al equipo de tu restaurante. Encargue a sus empleados que escriban notas a sus clientes habituales para agradecerles su visita. También puedes utilizarlo en otros sectores, como el de las ventas. El trabajador que escriba más notas de agradecimiento o que obtenga más comentarios positivos en Internet recibirá una recompensa.

Al final, la gratitud es tan valiosa para motivar a su equipo como las citas inspiradoras sobre la hospitalidad y un entorno de trabajo propicio.

Cómo escribir una nota de agradecimiento por la hospitalidad

Si nunca ha enviado una nota de agradecimiento por su hospitalidad, no se preocupe. No es el único.

Al considerar las prácticas empresariales de éxito, a menudo nos centramos en los temas generales. Todos esos detalles minuciosos no se aprenden en una clase para emprendedores o en un taller empresarial. Pero nunca es tarde para empezar.

Cuando escribes tus primeras notas de agradecimiento, puede que te cueste decidir qué poner. Quizá esté acostumbrado a dar las gracias a la familia, pero no sabe cómo trasladarlo a los negocios. O puede que dar las gracias le resulte incómodo.

Al fin y al cabo, los estudios demuestran que algunas personas son más propensas a expresar gratitud que otras. Enviar una nota de agradecimiento puede no resultar natural.

Ahí es donde entramos nosotros. Hemos recopilado una lista de consejos prácticos para redactar una nota de agradecimiento por motivos de hospitalidad. Utilízala como inspiración y punto de partida para futuras notas.

Pregunte por qué está agradecido

Antes de escribir, mira en tu interior. Pregúntate por qué estás agradecido. Piensa en tu experiencia con el cliente.

Si diriges un hotel, recuerda las cosas pequeñas, interesantes o útiles que hicieron y que te alegraron el día de trabajo. O, si eres autónomo y envías una nota a un cliente, pregúntate por qué estás agradecido por trabajar con él. Son formas excelentes de dar rienda suelta a tu creatividad.

En caso de duda, puedes ayudar a tu futuro yo llevando un diario de trabajo. A lo largo del día, anota cosas sobre cada cliente. Así, cuando llegue el momento de darles las gracias, estarás preparado.

Cómo dar las gracias por la hospitalidad: Mencione ejemplos concretos

¿Conoce la frase "el diablo está en los detalles"? Ese dicho se aplica aquí.

¿En qué se equivocan las empresas a la hora de dar las gracias por su hospitalidad? No son lo bastante específicas. Muchas grandes empresas utilizan una plantilla genérica de agradecimiento que envían a todos sus clientes. Sin embargo, hacer algo así anula el propósito de dar las gracias en primer lugar.

Si su nota no suena auténtica, no se llevarán la misma impresión positiva de usted. Incluso podrían pensar peor de su empresa si su mensaje parece frívolo o descuidado.

Para evitarte ese quebradero de cabeza, no dudes en concretar.

Aquí también te resultará útil tu diario de trabajo. Repasa tus notas y comprueba si tienes alguna anécdota particular que pueda encajar en tu nota.

Por ejemplo, supongamos que tienes un hotel o Airbnb. Tal vez, al registrarles, os pusisteis a charlar y descubristeis que ambos sois de la misma ciudad. O si tienes un restaurante y recuerdas que le enviaron un cumplido a tu chef al final de la comida.

Indague en esos detalles y añádalos a su nota para dar el toque definitivo de generosa hospitalidad.

Sea breve

Otro aspecto crucial de las notas de agradecimiento a la hospitalidad: son notas, no ensayos. Le sugerimos que sea breve y directo.

¿Por qué?

Porque no quiere parecer demasiado fuerte ni crear una tarea molesta para su cliente. Un mensaje largo y farragoso puede molestar o confundir a un cliente. Incluso puede parecer demasiado intenso, o como si estuvieras cruzando una línea para algunos.

¿No sabes qué es demasiado largo? No escriba más de lo que cabría cómodamente en el reverso de una postal. O intenta no escribir más de diez frases.

No tenga miedo de volver a dar las gracias

No hay nada malo en dar las gracias dos veces. Puedes mencionarlo una vez al principio y otra al final como cierre.

De este modo, el destinatario sabrá que eres sincero. Además, es una forma estupenda de despedirte con una nota positiva. Pero no exagere. Recuerda que quieres mostrar una hospitalidad y generosidad auténticas. Dar las gracias una y otra vez es caer en la falta de sinceridad y en un comportamiento poco profesional.

Qué decir en una tarjeta de agradecimiento: Utilice un cierre cálido

A la hora de rematar la carta, opte por un tono cordial y amistoso. Aunque quiere mantener la barrera profesional, también quiere que sus invitados sepan que les está diciendo la verdad. He aquí algunos ejemplos de qué decir en una carta de agradecimiento por la hospitalidad de una persona más cercana:

• Gracias de nuevo
• Muchas Gracias
• Mejor
• Todo lo mejor
• Cordialmente
• Saludos cordiales
• Espero volver a recibirle en el futuro
• Con gratitud
• Que tenga un buen día/mes/año
• Muchas gracias
• Saludos
• Agradecidamente
• Saludos cordiales

Los más cercanos que debe evitar utilizar en su nota de agradecimiento por la hospitalidad son:

• Amor
• XOXO
• TTYL
• TTFN
• Más tarde
• Adiós
• Sin firma
• Atentamente
• Atentamente
• Con amor
• Emojis o símbolos
• Sólo tu nombre

Cualquiera de estas opciones resulta demasiado familiar, demasiado brusca o poco sincera.

Notas de agradecimiento divertidas para la hospitalidad

¿Qué mejor muestra de hospitalidad que hacer reír a sus invitados?

Si le resulta difícil preparar una tarjeta de agradecimiento, pruebe a darle un toque de humor. Escribir notas de agradecimiento divertidas para la hospitalidad es una forma estupenda de asegurarse de que su interacción sea memorable. El humor es una buena solución si te cuesta encontrar algo que decir o expresar emociones sinceras.

Para que quede claro, no estamos diciendo que necesites toda una rutina cómica cada vez que des las gracias. Tampoco tienes que convertirte en una fábrica de chistes. En lugar de eso, vuelve a consultar ese diario de trabajo y comprueba si recuerdas alguna interacción graciosa. O si ves algo sobre lo que hacer un juego de palabras o un pequeño chiste de su estancia.

Dicho esto, asegúrate de pecar de precavido. No sea demasiado chistoso ni utilice ningún tipo de humor polémico, subido de tono o inapropiado. En su lugar, opte por la comedia desenfadada y positiva.

Ejemplos de notas de agradecimiento

Te hemos guiado a través de la redacción de una nota de agradecimiento por hospitalidad. Ya tienes los elementos necesarios para crear la nota perfecta. Hemos reunido un par de ejemplos para ayudarte.

Ejemplo de nota de agradecimiento a un restaurante

Querido X,

Quería expresar mi gratitud por haber confiado en nosotros para organizar la despedida de soltera de su hija. Nuestro equipo se divirtió mucho preparando un menú especial para su grupo. Apreciamos especialmente lo considerados que fueron al dar recuerdos de la fiesta al personal.

Fue un honor formar parte de un hito tan importante para su familia. Esperamos que ella y su futuro marido tengan un día de boda mágico y una vida preciosa juntos.

Muchas gracias de nuevo. Mis mejores deseos,

Su nombre

Ejemplo de nota de agradecimiento a un hotel

Hola X

Muchas gracias por alojarse en The Dragonfly Inn el mes pasado. Fue un placer compartir una animada conversación con usted y los miembros de su familia. Esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones y un tiempo de diversión en la zona.

Le comenté a mi director su afición a la observación de aves, y resulta que él también es ornitólogo. Te adjunto fotos de su última excursión y algunas recomendaciones para la próxima vez que estés en la ciudad.

Gracias de nuevo por su confianza.

Su nombre

Ejemplo de nota de agradecimiento para autónomos

Querido X,

Gracias por dejarme fotografiar el nacimiento de su sobrina. Fue un honor conocer a toda su familia. Fuisteis unos anfitriones tan amables teniéndome en vuestra casa durante ese increíble momento.

Le agradezco especialmente que me haya recomendado a su amiga Sarah para su próxima sesión de fotos de embarazo. Espero que disfrutes de estas fotos y que traigan bonitos recuerdos a la mente de tu familia.

Enhorabuena, espero que te lo estés pasando genial con tu sobrinita. ¡Muchas gracias de nuevo por tu negocio!

Le deseo lo mejor,

Su nombre

Utilice una de estas plantillas y, ¿quién sabe? Puede que recibas una nota de agradecimiento por tu maravillosa hospitalidad.

Beambox: Una nueva forma de enviar notas de agradecimiento

Enviar notas de agradecimiento por la hospitalidad puede parecer desalentador. Pero una vez que descubras la mejor manera de escribirlas, enviarlas será mucho más fácil con Beambox.

Con Beambox, puede obtener el correo electrónico de sus clientes siempre que se conecten a su Wi-Fi. Esto le permite enviarles un correo electrónico directamente después de que abandonen el local.

Beambox proporciona una conexión segura para los huéspedes, lo que significa que todos ganan. Los huéspedes obtienen WiFi seguro, rápido y gratuito para disfrutar durante toda su estancia. (No se sorprenda si le dan las gracias por alojarles sólo por el WiFi). Usted obtiene una información de marketing y un acceso a la comunicación de valor incalculable para hacer evolucionar su negocio.

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