WiFi para clientes: Impulsa la fidelización y la interacción con conectividad gratuita

Los consumidores desean tener acceso a internet dondequiera que vayan. Por eso, ofrecer wifi gratuito a sus clientes es fundamental para cualquier negocio que busque más clientes, estancias más largas y un mayor volumen de negocio. Las empresas que ofrecen este servicio ganarán clientes fieles e incluso podrían ver una mejora en su reputación online.

Continúe leyendo para obtener más información sobre los beneficios de agregar WiFi gratuito para los clientes a sus ofertas, cómo configurar WiFi y cómo un portal cautivo puede convertir el WiFi del cliente en un activo aún más valioso.

Cómo configurar WiFi para clientes

A continuación te explicamos cómo configurar WiFi gratuito para que los clientes puedan conectarse a tu red con facilidad:

Nota : Los siguientes pasos corresponden a un router TP-Link. Pueden variar según el fabricante y el modelo del router.

1. Acceda al enrutador desde su navegador : abra su navegador e ingrese esta IP en la barra de direcciones: 192.168.1.1.

1. Iniciar sesión en la cuenta de administrador : Debe iniciar sesión en la cuenta de administrador del router. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de administrador de WiFi para acceder a la cuenta.

1. Busca la configuración de red inalámbrica : Abre la configuración de red inalámbrica en tu router. Verás las redes inalámbricas que usa tu establecimiento.

1. Habilitar la red inalámbrica para invitados : busque la configuración de Red para invitados y habilite las bandas inalámbricas de 2,4 GHz, 5 GHz o ambas.

1. Nombre de la red WiFi para invitados : Ingrese un nombre (SSID) para la red inalámbrica para invitados. Recuerde usar un nombre diferente al que usa para su establecimiento.

1. Configurar la red de invitados : cambie la seguridad de Sin seguridad a WPA/WPA2-Personal o WPA2/WPA3-Personal e ingrese una contraseña.

¡Comparte la contraseña con los invitados que quieran usar tu WiFi y listo!

Cómo ofrecer WiFi a tus clientes y que les encante

Ofrecer wifi gratis a tus clientes no es suficiente. Puedes hacer mucho más con tu red de invitados. Aquí tienes algunas maneras de aprovechar al máximo tu wifi para invitados como propietario de un negocio:

1. Implementa medidas de seguridad. Asegurarte de que tu wifi gratuito cuente con los mejores protocolos de seguridad es una excelente manera de ganarte la confianza de tus clientes y, al mismo tiempo, proteger tu negocio. Asegúrate de configurar una conexión segura para los clientes, independiente del wifi de tu negocio.
2. Usa límites de ancho de banda o de tiempo. A nadie le gusta la baja velocidad de internet. Evítalo y evita que los invitados consuman demasiado ancho de banda implementando límites. Puedes usar un portal cautivo para establecer un límite de tiempo para que cada usuario use tu wifi. También puedes usar límites de ancho de banda para priorizar ciertos tipos de tráfico sobre otros.
3. Invierte en velocidad. Ofrecer wifi rápido y confiable también es crucial. Los dueños de negocios deberían invertir en una red con la mayor velocidad para evitar tiempos de carga lentos. No querrás que tus clientes se vayan de tu negocio a la competencia porque están cansados de esperar a que se cargue internet.
4. Ofrezca conectividad accesible. Aumente la capacidad de su red wifi para invitados para acceder a dispositivos móviles. Active los últimos estándares inalámbricos y utilice un router o punto de acceso inalámbrico de alta calidad. Asegúrese de actualizar el firmware regularmente para una conectividad rápida.

Cómo el WiFi gratuito beneficia a las empresas

El wifi gratuito es una vía de doble sentido: beneficia tanto a tu negocio como a tus clientes. Ofrecer a tus clientes una red gratuita para invitados te beneficiará de las siguientes maneras:

1. El internet gratuito atrae a más clientes: al ofrecer wifi gratuito, es más probable que la gente visite tu tienda. Esto atrae a quienes buscan un lugar para trabajar, estudiar o relajarse.
2. Ofrecer wifi gratuito aumenta la fidelización de los clientes: Los clientes valoran la comodidad del wifi gratuito. Preferirán volver a su tienda simplemente porque su establecimiento cuenta con wifi.
3. Recopile datos valiosos de sus clientes: Su red inalámbrica gratuita le permite recopilar datos demográficos, hábitos de gasto y tráfico peatonal de sus clientes. Esta información le ayuda a mejorar sus estrategias de marketing y a dirigirse a segmentos específicos de su público.
4. Aumente sus reseñas y alcance en línea : El wifi gratuito puede aumentar el conocimiento de su negocio entre su público mediante un portal cautivo. Un portal cautivo es una página de inicio que aparece al conectarse a una red wifi. Aquí, puede solicitar a los clientes que inicien sesión antes de usar su wifi. No solo puede recopilar datos valiosos como su correo electrónico, sino que también puede usar la página para dirigirlos a sus redes sociales o perfiles de reseñas en línea.
5. Oportunidades promocionales: El wifi gratuito ofrece la oportunidad de ofrecer descuentos exclusivos a los usuarios. Puedes mostrar ofertas y promociones vigentes para que tus clientes las conozcan.
6. Fomentar la opinión de los clientes: Si usas un portal cautivo, puedes configurar esa página para solicitar la opinión de los clientes a cambio de usar el wifi. Esta también es una buena manera de detectar cualquier comentario negativo antes de que llegue a Yelp o Google. Puedes usar un portal cautivo para redirigir las valoraciones negativas y así contactar proactivamente al cliente y solucionar el problema.
7. Proporcionar contenido informativo: También puede usar su portal cautivo WiFi para mostrar información útil a los clientes que visitan su establecimiento. Puede dirigir a los usuarios a blogs, anunciar nuevos productos e incluir información relacionada con el negocio.

Las ofertas de WiFi para nuevos clientes generan más tráfico

¿Sabías que ofrecer promociones de wifi a nuevos clientes puede aumentar tus ganancias? Aquí te explicamos cómo:

1. Ofrece un periodo de prueba gratuito a nuevos clientes. Es una buena forma de darles la bienvenida mientras visitan tu establecimiento.
2. Coloque letreros de wifi gratuito en el exterior de su tienda, especialmente si se encuentra en una zona con mucho tráfico peatonal. Es una forma eficaz de atraer a quienes buscan una forma económica y cómoda de mantenerse conectados.
3. Crea un programa de fidelización que recompense a los clientes por realizar acciones específicas. Por ejemplo, puedes ofrecer más horas de ancho de banda ilimitado a los clientes que se registren. Otra solución es incluir descuentos para quienes realicen una compra. Esto anima a los clientes a volver y aprovechar las ofertas de wifi.
4. Ofrece ofertas de wifi a los clientes que recomienden a amigos o familiares. El boca a boca puede ayudarte a ampliar tu cartera de clientes y atraer nuevos.

Configuración de un portal cautivo para su red WiFi de invitados con Beambox

Maximiza el poder de ofrecer wifi gratuito a tus clientes con un portal cautivo como Beambox. Utilizado por grandes y pequeñas empresas de todo el mundo, Beambox es un dispositivo fácil de conectar y listo que te permite aprovechar al máximo el wifi para invitados. Estos son los sencillos pasos para instalar tu Beambox :

1. Consigue un router o punto de acceso compatible con portal cautivo. La mayoría de los routers modernos lo tienen. Asegúrate de revisar las especificaciones.

2. Inicie sesión en el router o punto de acceso y busque la configuración de la red de invitados. Configure la red de invitados, incluyendo el SSID y la contraseña.

3. Habilite la función de portal cautivo. Cree una página de inicio para su red WiFi para los clientes. Los invitados la verán al acceder a internet.

4. Cree la página de inicio. Normalmente, esto se realiza mediante una interfaz web proporcionada por el enrutador o punto de acceso. Personalice la página de inicio con el logotipo de la empresa, las condiciones del servicio y la información deseada.

5. Configure el portal cautivo para que solicite iniciar sesión o aceptar los términos. Esto le permitirá recopilar información de los huéspedes o redirigirlos a un sitio web específico.

6. Pruebe el portal cautivo y acceda a internet. Asegúrese de que se muestre la página de inicio. Compruebe el funcionamiento del proceso de inicio de sesión o del acuerdo.

7. Añade medidas de seguridad adicionales si es necesario. Una VPN o un firewall funcionan. Limita el acceso a internet solo a ciertos sitios web o recursos y supervisa la actividad de la red.

En resumen, configurar un portal cautivo es sencillo. Implica configurar la red de invitados, habilitar las funciones del portal cautivo, crear una página de inicio, solicitar el inicio de sesión o la aceptación de los términos del servicio y añadir medidas de seguridad adicionales.

Aproveche el marketing WiFi para su negocio ahora

Ofrecer wifi gratuito a los clientes es una potente herramienta de marketing para tu negocio. Combínalo con un portal cautivo de un servicio de marketing wifi como Beambox y verás cómo tu negocio alcanza nuevas cotas.

La solución de marketing digital de Beambox te ayuda a sacar el máximo provecho de tus reseñas, listas de contactos e información de clientes. Te ayudamos a planificar, supervisar y mejorar tus campañas de marketing con nuestras soluciones integrales. ¡Prueba Beambox hoy mismo y empieza a hacer crecer tu negocio!

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