Cuando se trata de gestionar un negocio local, pocas cosas son más importantes que ofrecer WiFi a los clientes. Sin embargo, la mayoría de los negocios no aprovechan las conexiones gratuitas a Internet que ofrecen. Una cafetería WiFi optimizada con una solución de marketing WiFi puede reportar múltiples beneficios y propiciar el crecimiento del local. Este artículo profundizará en el tema y le mostrará cómo sacar el máximo partido a su red Wi-Fi para invitados.
Cafetería WiFi: Ventajas para las empresas
Todo el que entra hoy en una cafetería espera encontrar una conexión WiFi estable y rápida. Buscar una cafetería con WiFi es algo habitual hoy en día. Por eso, ofrecerla puede atraer a un montón de clientes, especialmente trabajadores remotos y nómadas digitales. Sin embargo, quedarse ahí es como tener un Ferrari y dejarlo en el garaje. Su WiFi puede convertirse en un pilar para poner en práctica sus ideas de marketing para cafeterías.
Al aprovechar tu conexión WiFi con un punto de acceso WiFi social, puedes obtener varias ventajas:
- Recopile datos sobre sus clientes
- Mejorar la experiencia global
- Automatice sus campañas de marketing
- Aproveche el marketing por correo electrónico
- Aumente su reputación en los sitios de reseñas locales
- Refuerce su marca
- Proteja su conexión de intrusiones y piratas informáticos
- Optimiza el rendimiento de tu WiFi gestionando fácilmente el ancho de banda
- Conseguir seguidores reales en las redes sociales
Lo interesante es que el requisito previo para obtener estas ventajas es únicamente ofrecer WiFi a sus clientes. Después, las soluciones de marketing WiFi se encargarán de todo lo demás según sus órdenes. Sin embargo, no todos los proveedores ofrecen las mismas prestaciones ni son transparentes en cuanto a sus precios. Leerás más sobre esto más adelante en el artículo. Por ahora, vamos a explorar el mejor caso de uso de WiFi para cafeterías.
Cómo una cafetería puede utilizar el WiFi para crecer
Como ya se ha dicho, las plataformas de marketing WiFi ayudan a las empresas a sacar partido de su conexión a Internet. El proceso de configuración de estas soluciones, la mayoría de las veces, es intuitivo y sencillo. Sin embargo, dependerá del proveedor. Centrémonos ahora en la mejor forma de utilizar el marketing WiFi para una cafetería.
La primera forma en que estas soluciones ayudan es permitiendo a los negocios obtener más reseñas positivas. Una plataforma de marketing WiFi puede pedir a los clientes que dejen una opinión después de usar el WiFi de su cafetería. Los empresarios pueden personalizar el aviso y el momento en que llega a los clientes. Por lo tanto, al cerrar la sesión o después de un cierto tiempo, los clientes reciben un mensaje o correo electrónico solicitando reseñas. Como éste es el momento en que la gente está más receptiva, obtendrá muchas más reseñas.
Un mayor número de reseñas puede mejorar la reputación online, lo que es crucial para atraer a nuevos clientes. Las opiniones positivas también influyen en los resultados de los motores de búsqueda y aplicaciones como Google Maps. Además, las plataformas WiFi permiten a los propietarios gestionar su reputación en un único panel que se integra con los sitios de reseñas más populares.
El marketing WiFi también puede propiciar un crecimiento mayor y más rápido en las redes sociales. La plataforma puede animar a los usuarios a seguir las páginas de redes sociales de su cafetería a cambio de acceso WiFi. Por ejemplo, tu portal cautivo puede requerir iniciar sesión con una cuenta personal y pedir seguir la página de tu negocio.
Además de campañas y estrategias de marketing específicas, el marketing WiFi puede ayudar a una empresa a mejorar la experiencia general. Al recopilar datos de los clientes, las empresas dispondrán de mucha más información para tomar decisiones eficaces que mejoren la experiencia del cliente. Además, estos datos pueden mejorar los resultados de las campañas de marketing, ya sean orgánicas o de publicidad de pago.
Cómo hacer que su local aparezca en las búsquedas de "WiFi Cafe Near Me
Cuando la gente busca una "cafetería WiFi cerca de mí", no hay atajos para aparecer. El secreto para aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda es aprovechar el SEO local. Este término se refiere a las acciones que una empresa local puede implementar para aparecer en Google Maps y en las búsquedas locales.
Para que su empresa aparezca para consultas similares, tiene que:
- Reclamar su página Google MyBusiness y optimizarla con descripciones, imágenes e información útil.
- Optimiza tu sitio web (si tienes uno). Si no, crea tus páginas en las redes sociales y utiliza la dirección de tu local para ellas.
- Conseguir reseñas de forma coherente. Cuando se trata de negocios locales, las reseñas de Google y el SEO van de la mano. Por lo tanto, aprenda a obtener más reseñas de Google, y su negocio aparecerá para estas consultas con frecuencia.
- Responda a las críticas, aunque sean negativas.
- Que otras empresas y revistas locales hablen de su establecimiento.
- Gestione su reputación en otros sitios de reseñas locales como Tripadvisor o Facebook.
La clave para aparecer en las búsquedas locales es mantener actualizada tu ficha de Google Maps y cuidar tu reputación general. ¿Y adivina qué? Las soluciones de marketing WiFi agilizan los aspectos más importantes.
Cómo elegir un proveedor de marketing WiFi para su cafetería WiFi
Existen cientos de proveedores de marketing WiFi. Sin embargo, algunas empresas ofrecen cientos de funciones que las pequeñas y medianas empresas no necesitan. Por otra parte, algunos proveedores tienen tarifas ocultas, y los precios cambian en función de su tamaño. En otras palabras, su software no escalará con usted.
La mayoría de los cafés WiFi necesitan unas características básicas y efectivas para ser eficaces:
- Personalización del portal cautivo
- Automatización de campañas de marketing
- Marketing por correo electrónico y SMS
- Automatización inmediata para obtener revisiones
- Gestión de la seguridad WiFi
- Rotación de contraseñas y gestión del ancho de banda
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